Provident Doral at the Blue Miami

Provident Doral at the Blue Miami — четырёхзвёздочный апарт-отель, расположенный в спокойном районе Дорал. Основные преимущества — просторные номера-апартаменты с полноценной кухней и удобными ванными комнатами, близость к аэропорту (10-15 минут), а также более доступные цены по сравнению с отелями на побережье.

Ключевые сильные стороны включают дружелюбный персонал (особенно в ресторане и у бассейна), хорошее транспортное сообщение при наличии автомобиля, наличие собственного парковочного места, чистый и комфортный бассейн с баром. Главные слабые стороны — нестабильное качество уборки номеров, устаревшая мебель и бытовая техника (встречаются неисправности), а также языковой барьер (многие сотрудники слабо говорят по-английски, в основном испанский). Общая оценка — 7.3/10, отель подойдёт тем, кто путешествует на машине и ищет тихое, экономичное размещение без претензий на роскошь.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Provident Doral at the Blue Miami
• Адрес: 87-я авеню Нортвест, Дорал, Майами-Дейд, Флорида
• Контактные данные: +1-305-5978600
• Год открытия / реновации: открыт в 2007 году, реновация в 2023
• Количество номеров: 230 апартаментов в 15 двухэтажных корпусах
• Позиционирование и категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент, позиционируется как гольф-курорт с апарт-отелем

Описание

Отель представляет собой комплекс из нескольких двухэтажных зданий, вытянутых вдоль поля для гольфа. Он состоит из 230 номеров-апартаментов, каждый — с собственной кухней, гостиной зоной и балконом. Изначально относился к сети Hyatt, позднее был выкуплен и переименован в Provident Doral.

Апартаменты очень просторные (для американского формата), оснащены полноценной кухней (плита, посудомоечная машина, полноразмерный холодильник, микроволновая печь, кофеварка), гостиной с диваном и столовой зоной, а также ванной комнатой с душем и, в большинстве номеров, гидромассажной ванной. В некоторых апартаментах есть стиральная машина и сушилка.

Целевая аудитория: идеально подходит для путешественников с арендованным автомобилем, особенно семей с детьми, деловых туристов, которые могут готовить самостоятельно и хотят сэкономить на питании; тех, кто не планирует проводить всё время на Майами-Бич. Для пар, ищущих романтический отдых у океана с панорамными видами и прогулками пешком до пляжа, отель не подходит.

---

Локация и транспорт

Расположение: спальный/курортный район Дорал, в 10-15 минутах езды от международного аэропорта Майами. Недалеко проходит оживлённая трасса, что удобно для перемещений по городу. До центра Майами и пляжа South Beach — 25-40 минут на машине.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Майами: 10-15 минут
• Dolphin Mall (торговый центр): 10-15 минут
• CityPlace Doral (торговый центр): 2–5 минут
• Пляжи South Beach и Miami Beach: 30–40 минут
• Downtown Miami: 20–25 минут

В пешей доступности (200–400 м) расположен супермаркет Publix, несколько ресторанов и кофеен. Однако самостоятельные прогулки по району ограничены — отель относится к гольф-курорту, и большинство точек интереса требуют поездки на авто. Район безопасный, охраняемый.

Общественный транспорт: Общественный транспорт развит слабо, особенно по выходным. Основные маршруты — автобусы 36, 36А (до Downtown) и 87 (до станции метро, около 4 км). Без автомобиля добираться до основных достопримечательностей Майами затруднительно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Апартаменты просторные и функциональные. В зависимости от категории, предлагаются:

• Однокомнатные смарт-апартаменты с диваном-кроватью
• Двух- и трёхкомнатные апартаменты с несколькими спальнями и ванными комнатами

Сильные стороны:

• Большая площадь, отдельный гостиный уголок
• Наличие полноценной кухни с посудомоечной машиной, холодильником, духовкой
• Ванная комната с гидромассажной ванной (во многих номерах)
• Балкон или терраса с видом на гольф-поле (не всегда панорамный — часто живые изгороди или пальмы закрывают обзор)
• Удобная, просторная кровать King Size в основной спальне

Слабые стороны:

• Мебель и бытовая техника местами устаревшие, встречаются неисправности: сломанные посудомоечные машины, неработающие телевизоры, ломаные утюги, шаткие стулья
• Не всегда достаточное количество посуды и кухонных принадлежностей (отсутствуют острые ножи, сковородки, иногда тарелок и стаканов не хватает на всех)
• Диван-кровать в гостиной может быть очень неудобным — в отзывах часто жалуются на продавленные матрасы и выступающие пружины
• Ковровые покрытия местами сильно изношены, с пятнами, которые не отчищаются

Чистота

Проблемная зона — уборка номеров. Качество и частота обслуживания сильно разнятся от отзыва к отзыву:

• Примерно 20-30% отзывов указывают на недостатки в уборке: невымытая посуда в шкафах, пыль на поверхностях, незаменённые полотенца, неубранные мусорные корзины. Встречались жалобы на «забытый» мусор при заселении и не заправленную кровать после приезда.
• Другие гости (30-40%) хвалят чистоту, отмечая тщательную уборку и аккуратные номера.

Периодичность уборки — ежедневная, но некоторые гости жаловались, что уборку проводили только один раз за неделю. Горничные не всегда восполняют запасы кофе, сахара и средств для мытья посуды. Отель предоставляет гостям специальную карточку, с помощью которой можно оставить пожелания по уборке или дополнительным принадлежностям.

Шум и звукоизоляция

Большинство гостей отмечают, что в номерах тихо. Окна хорошо изолируют от шума самолётов (отель находится недалеко от траектории взлёта), а также от звуков с улицы. Шум из соседних номеров и коридоров, как правило, не мешает.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: персонал описывается как в основном дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь.

Выделяющиеся сотрудники (многократно упоминаются в отзывах):

• Ресторан и бар: Damaylu Bernal (часто хвалят за внимательность и теплое отношение), Rene Lacayo (бармен, отмечают отличное обслуживание), Alex (завтраки), Manolo (официант), Mario Pérez (бармен), Violeta Sneil (внимательная официантка), Miguel Santana (повар)
• Ресепшн: Nelson Ortiz (помощь с размещением), Peter, Stephane (помогали с информацией по району)
• Транспорт и помощь с багажом: Jaime (помощник, часто отмечают дружелюбие и готовность помочь), Yeniel (водитель шаттла), Daniel
• Уборка: Dayana (горничная, хвалят за доброту)

Владение языками:

• Большинство сотрудников говорят на испанском и английском (некоторые не очень свободно владеют английским)
• Несколько сотрудников говорят на немецком
• Важно: в нескольких отзывах гости жаловались, что им сложно было объясниться на ресепшн на английском, персонал в основном говорит по-испански. Лишь единичные гости отмечали, что кто-то из персонала общался на русском.

Качество обслуживания

Ресепшн:

• Регистрация заезда и выезда, как правило, проходит быстро. Иногда встречались задержки с заселением после 15:00, но персонал старался найти решение.
• Конкретная проблема: несколько гостей жаловались на отсутствие ответа на звонки на ресепшн или нежелание сотрудников решать проблемы («не помогают», «ресепшн бесполезен»).

Помощь с размещением:

• Большинство гостей отмечают, что просьбы (например, о раннем заезде, смене номера или дополнительных принадлежностях) удовлетворялись
• Однако были единичные случаи, когда на жалобы (например, на неудобный диван-кровать или неисправную технику) не отреагировали

Консьерж и транспорт:

• Отель предлагает транспортный сервис на гольф-карах по территории (особенно для гостей, чьи апартаменты находятся далеко от бассейна и ресепшн). Водители (Jaime, Daniel, Yeniel) получают положительные отзывы за дружелюбие и оперативность.
• Помощь с вызовом такси и информацией о районе — на хорошем уровне.

Депозит и оплата:

• При заселении с карты списывается депозит (чаще всего $300)
• Очень серьёзная жалоба: один гость указал, что после выезда депозит не вернули в течение 20+ дней, отель не отвечал на письма, ситуацию пытались решить через Booking.com.

---

Питание

Завтраки

Завтрак предлагается ежедневно с 7:00 до 11:00, за дополнительную плату. Мнения о качестве разнятся:

• Большинство гостей оценивают завтрак как приемлемый, но не выдающийся; некоторые отмечают, что можно улучшить разнообразие блюд.
• В то же время многие предпочитают завтракать в соседних кафе или готовить сами в апартаментах (есть Publix в шаговой доступности).
• Основной плюс: отличное обслуживание в ресторане во время завтрака. Гости неоднократно хвалят сотрудников (Damaylu, Violeta, Alex, Rene) за дружелюбие и внимание.

Другие опции

• Обед и ужин: ресторан 5300 Chop House открыт весь день. Гости отмечают хорошее качество еды, особенно стейки, бургеры и десерты. Цены выше среднего, но соответствуют уровню отеля.
• Бар у бассейна: работает в течение дня и вечером. Атмосфера приятная, бармены (Rene Lacayo, Mario Pérez) получают восторженные отзывы за вкусные коктейли и оперативность.
• Рум-сервис: доступен по расписанию. Гости отмечают, что еда вкусная и приходит быстро.

Процесс обслуживания

• Заказ в ресторане и баре проходит быстро, персонал внимательный.
• Меню разнообразное, есть блюда на любой вкус.
• Температурный комфорт в зале поддерживается. Никаких жалоб на жару или холод не зафиксировано.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Общее описание: открытый подогреваемый бассейн с зоной отдыха (шезлонги, балийские кровати, диваны), расположен в центральной части комплекса.
• Положительные отзывы (большинство): вода чистая, температура комфортная (иногда немного прохладнее), обстановка расслабляющая. В отзывах отмечают, что даже при заполненности отеля у бассейна обычно свободно.
• Проблемы (отдельные случаи):
  • Периодически встречаются жалобы на не самое идеальное состояние (листья в воде, не всегда чистые полотенца)
  • Выходные и праздничные дни — более шумно (много отдыхающих с детьми)
  • Важный момент: зафиксированы случаи, когда бассейн закрывали на частные мероприятия без предварительного уведомления гостей; Jacuzzi иногда был неисправен или вода в нём недостаточно тёплая.

Тренажёрный зал

Спортзал небольшой, но оснащён необходимым оборудованием для базовых тренировок (кардио, силовые тренажёры). В отзывах пишут, что зал простой, без изысков, но для поддержания формы подходит. Некоторые отмечают, что уборка в зале могла быть лучше.

Спа / Wellness

На территории работает спа-центр, где предлагают массаж, процедуры по уходу за лицом и телом. Есть сауна и парная. Гости редко упоминают спа в отзывах; те, кто пользовался услугами, не оставляли негативных комментариев.

Бизнес-центр

Круглосуточный бизнес-центр, есть конференц-зал и переговорные комнаты (общая площадь 325 кв. м). Подходит для деловых встреч и мероприятий.

Парковка

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Для гостей, проживающих в дальних корпусах, можно парковаться рядом со своим зданием.
• На въезде установлен шлагбаум с контролем, что повышает чувство безопасности.
• На территории есть лифты для доступа на второй этаж с багажом.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi на всей территории. Отзывы о скорости и стабильности неоднозначные: часть гостей хвалит, что всё работает хорошо; другие жалуются на медленную скорость и проблемы с подключением. В целом, для базовых задач (почта, соцсети) Wi-Fi подходит.

Климат-контроль

Единичные жалобы на неисправность кондиционера в некоторых номерах (в основном на первом этаже). Большинство гостей не испытывали проблем.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте. Гости отмечают, что стоимость проживания ниже, чем в аналогичных отелях на Майами-Бич, что делает его привлекательным для семей и длительных поездок. Однако качество услуг и состояние номеров не всегда соответствуют заявленным 4 звездам.

Возраст здания

Отель открыт в 2007 году, в 2023-м прошёл реновацию. Однако не все апартаменты обновлены одинаково хорошо. Многие гости отмечают, что мебель, ковры и техника местами изношены и требуют замены.

Скрытые сборы

• Парковка: с некоторых пор стала платной ($10/сутки), о чём не всегда предупреждают при заезде. Это вызывает недовольство гостей.
• Туристический налог: стандартно включается в счёт при выезде.
• Депозит: $300, возвращается в течение нескольких дней после выезда (в одном случае был задержан на 20+ дней).

---

Практические советы для гостей

• Автомобиль — обязателен. Без него доступ к основным достопримечательностям и шопингу будет очень затруднителен.
• Выбор номера: При бронировании обязательно уточняйте этаж и расположение апартамента. Номера на первом этаже могут быть шумнее; апартаменты в дальних корпусах потребуют использования гольф-кара или долгой прогулки до бассейна и ресторана.
• Проверьте технику и мебель при заезде. Если что-то не работает — сразу сообщайте на ресепшн. Не все неисправности устраняют быстро.
• Готовьте сами. Воспользуйтесь кухней, чтобы сэкономить. Рядом есть супермаркет Publix (5 минут пешком или на машине). Берите с собой острые ножи и сковородки, если планируете готовить сложные блюда.
• Бассейн и шум. Если хотите тишины — избегайте бассейна в выходные. Уточняйте у персонала, не запланированы ли на время вашего визита частные мероприятия у бассейна.
• Заказывайте обслуживание номеров заранее. Если вам важна ежедневная уборка, лучше сразу договориться с горничными. Иногда они «забывают» зайти.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Просторные апартаменты: площадь, удобная планировка, полноценная кухня и ванная с гидромассажем делают проживание комфортным для семей и длительных поездок.
2. Дружелюбный персонал: сотрудники ресторана, бассейна и транспортного сервиса получают множество положительных отзывов за искреннее внимание и готовность помочь.
3. Близость к аэропорту: идеально для транзитных пассажиров и тех, кто начинает/заканчивает путешествие в Майами (10-15 минут езды).
4. Бесплатная парковка: наличие своего места на охраняемой территории — большой плюс для гостей на автомобиле.
5. Тихая, безопасная локация: подходит для спокойного отдыха без городского шума.

Ключевые слабые стороны

1. Нестабильное качество уборки: 20-30% гостей жаловались на недостатки: неубранный мусор, незаменённые полотенца, пыль и грязь в углах.
2. Устаревшая мебель и техника: диваны-кровати с пружинами, сломанные посудомоечные машины, шаткие стулья, выцветшие ковры. Требуется глобальное обновление номеров.
3. Языковой барьер у персонала: многие сотрудники слабо говорят по-английски, что затрудняет коммуникацию для гостей, не владеющих испанским.
4. Необходимость автомобиля: без машины вы будете отрезаны от основного шопинга и достопримечательностей. Общественный транспорт плохо развит.
5. Дорогие завтраки и платные услуги: дополнительные траты (завтрак, парковка) могут заметно увеличить бюджет поездки.

Итоговая оценка: 7.3/10

Отель подойдёт тем, кто ищет экономичное размещение с кухней в тихом районе, путешествует на машине и готов мириться с некоторыми несовершенствами в уборке и состоянии мебели.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми на автомобиле; деловым путешественникам, которым нужна кухня и простор; транзитным пассажирам (близко к аэропорту); бюджетным туристам, готовым готовить самим и ездить на пляж 30-40 минут.
• Кому НЕ стоит: тем, кто хочет шаговую доступность к пляжу и ночной жизни Майами-Бич; любителям прогулок пешком и общественного транспорта; гостям, для которых критична идеальная чистота и современный дизайн номеров.