Avid Hotel Lancaster — современный эконом-отель (оценка 7.0/10), чья главная проблема — крайне нестабильное качество уборки номеров, от идеальной чистоты до антисанитарии. Расположен на оживлённой трассе Route 30, удобен для посещения аутлетов, Dutch Wonderland и ферм амишей, но возможен шум и запахи от соседних полей. Сильные стороны: современный дизайн (открыт в 2020 г.), качественные кровати, хороший бесплатный завтрак с горячими блюдами и радушный персонал. Ключевые минусы: ужасная звукоизоляция, очень маленькие номера без шкафов, а в отдельных случаях — грязное постельное бельё и ванные комнаты. Соотношение цены и качества справедливо только при низкой стоимости проживания. Отель подходит для непритязательных туристов на 1-2 ночи с автомобилем, но категорически не рекомендован для длительного отдыха или требовательных гостей.
Avid Hotel Lancaster by IHG позиционирует себя как современный эконом-отель с скандинавским минимализмом, открытый в 2020 году. Отель демонстрирует поляризованные отзывы: одни гости восторгаются чистотой, комфортом кроватей и радушием персонала, другие сталкиваются с серьёзными проблемами гигиены, шумоизоляции и неприятными запахами. Основные преимущества — новизна (2020 год), удобное расположение на трассе Route 30 для туристов, посещающих амишские достопримечательности, и щедрый для эконом-сегмента завтрак с горячими сэндвичами, доступное 24 часа лобби с кофе, чаем и водой, а также наличие бассейна и тренажёрного зала. Ключевые недостатки — крайне малый размер номеров, отсутствие шкафов (открытые полки у пола), нестабильное качество уборки (встречаются жалобы на волосы на постельном белье, загрязнённые ванные комнаты и общую неряшливость), плохая звукоизоляция стен и коридоров, а также специфический запах в некоторых комнатах и от соседней фермы. Впечатление сильно зависит от конкретного номера и этажа, что указывает на непостоянство в обслуживании. Отель подходит для бюджетных путешественников на одну ночь, но не для длительного проживания или требовательных гостей. Итоговая оценка: 7.0/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Avid Hotel Lancaster, an IHG Hotel
- Адрес: Пенсильвания, округ Ланкастер, Route 30
- Категория: Эконом (2 звезды)
- Год открытия: 2020 год
Описание: Avid Hotel Lancaster — это современная сеть отелей IHG в эконом-категории, открытая в 2020 году. Отель позиционируется как доступное и стильное решение для путешественников: дизайн в скандинавском/минималистичном стиле, тёмные тона, чистые линии, практичная, но не роскошная обстановка. Акцент сделан на базовых удобствах, быстрой регистрации и комфорте для ночлега. Целевая аудитория — бюджетные туристы, семьи с детьми, направляющиеся в парки развлечений (Dutch Wonderland) и амишские достопримечательности округа Ланкастер; туристические автобусные группы; транзитные гости, ищущие недорогую остановку на ночь на трассе Route 30. Отель привлекает тех, кто готов пожертвовать пространством и некоторыми удобствами ради свежести и актуальности объекта.
Локация и транспорт
Расположение отеля — на оживлённой трассе Route 30 на окраине Ланкастера. Район представляет собой смесь коммерческой застройки (магазины, фастфуд) и сельскохозяйственных угодий с фермами, что создаёт двойственный контекст: удобство для автомобильных поездок по округу и периодические неприятные запахи от навоза с близлежащих полей.
Ключевые точки интереса:
- Торговые центры: Tanger Outlets Lancaster и Rockvale Outlets (в пределах 2–3 км, 10–15 минут езды) — основная цель для шопинга.
- Парки развлечений: Dutch Wonderland (недорогая поездка на автомобиле).
- Рестораны и кафе: в пешей доступности или короткой поездке — Red Lobster, несколько точек быстрого питания и фудтраки.
- Центр Ланкастера (downtown): около 10–15 минут на автомобиле.
- Доступность к аэропортам и вокзалам: большинство гостей прибывают на личном транспорте; прямого упоминания общественного транспорта или вокзалов в отзывах нет.
Общественный транспорт: Один из отзывов на испанском упомянул «parada de guaguas al frente» (остановка автобусов напротив), что говорит о наличии общественного транспорта вдоль Route 30, но подробности (маршруты, частота) отсутствуют. Для самостоятельного туриста без автомобиля может потребоваться такси или услуги каршеринга.
Пешая доступность: Прогулки ограничены из-за придорожного расположения и интенсивного движения. Безопасность в районе оценивается неоднозначно: некоторые гости отмечают шум и оживлённость магистрали, а один отзыв характеризовал как «1/2 sketchy half farmland» (наполовину сомнительный/наполовину фермы).
Транспортные услуги отеля: Информации о трансферах или шаттлах в отзывах нет, отель, видимо, не предоставляет такие услуги. Персонал может помочь с вызовом такси.
Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку. Наличие парковки — большое преимущество для автомобилистов, путешествующих по Пенсильвании.
Номера и чистота
Качество номеров: Основная характеристика номеров — очень маленький размер, или, как описали гости, «tiny small». Обстановка минималистична и утилитарна, без лишних предметов мебели.
- Мебель: нет классического платяного шкафа или комода; вместо них — открытые полки для одежды на уровне пола. Сидячих мест очень мало: в большинстве номеров только одна табуретка у рабочего стола, поэтому гости вынуждены сидеть на кровати.
- Планировка: отсутствие дверей или гардеробных усиливает ощущение тесноты, особенно для семей из 4 человек. Одному человеку пространства достаточно.
- Оснащение: большой плоский телевизор, небольшой холодильник, хороший кондиционер, мощный душ (ванны нет, только walk-in shower). Рабочее место представлено небольшим столом. Отсутствует микроволновая печь и чайник/кофеварка в номере. Есть утюг и гладильная доска.
- Вид из окна: предлагается запросить «вид на сельскую местность» (на фермы) вместо вида на шоссе Route 30, откуда доносится шум и запахи.
- Диспенсеры: в ванных комнатах установлены дозаторы с продукцией Dove (шампунь, гель для душа) — практично и соответствует современным стандартам. Свежесть и современность дизайна (2020 год) подчёркивается в положительных отзывах.
Чистота: Чистота — самый спорный аспект отеля. Отзывы резко расходятся: одни гости называют отель «very clean», «super clean», а другие — «filthy», «disgusting» и «extremely dirty».
- Неблагоприятные наблюдения: множество жалоб на конкретные проблемы. В нескольких номерах находили длинные чёрные волосы на постельном белье (и под ним), грязь и пыль на вентиляционных решётках кондиционера, пятна на стенах от еды, облупившуюся краску и обои, грязные ткани в держателе для бумаги (без самой бумаги), липкую грязь в мусорных корзинах, ванные комнаты с неприятным запахом мочи и повсеместной пылью от пара, а также общую запущенность. Туалетная бумага жёсткая, полотенца «tiny and thin» (маленькие и тонкие), нестандартного размера.
- Положительные впечатления: другие гости, особенно из туристических групп, утверждают, что их номера были идеально чистыми, продезинфицированными и не имели никаких следов грязи. Это говорит о непостоянстве качества уборки: возможно, проблема затрагивает только определённые номера или зависит от загруженности персонала.
- Общая оценка: если в вашем номере есть проблемы, готовьтесь к быстрой смене или требованиям очистки.
Шум и звукоизоляция: Гости жалуются на ужасную звукоизоляцию — «noise level is insane». Стены описываются как «paper thin», позволяя слышать соседей в нескольких номерах, разговоры из коридоров (особенно громкие голоса), шаги и передвижения на других этажах. Шум с Route 30 (грузовики, движение) начинает докучать около 6 утра и может мешать сну. Общая рекомендация от стойки регистрации: бронировать вид на сельскую местность, чтобы максимально избежать дорожного шума.
Сервис
Персонал: Обслуживание получает высокие оценки от большинства гостей. Персонал описан как «exceptionally accommodating», «friendly and helpful», «pleasant», «very nice». Менеджеры и сотрудники ресепшена выходили к туристическим автобусам, чтобы приветствовать группы, что является индивиdualным и тёплым жестом.
- Конкретные имена: некоторые отзывы выделяют «Breakfast Manager» (менеджер завтрака) за внимание к наполненности завтраков и одного из менеджеров отеля за проактивность.
- Отрицательный случай: один гость столкнулся с крайне грубым и непрофессиональным персоналом на ресепшене, который «grilled» (допрашивал) о целях визита и «acted like they were doing a favor by honoring the reservation». Это единичный, но серьёзный инцидент, который сильно подпортил репутацию отеля для этой семьи.
Качество обслуживания: Регистрация в целом проходит быстро и без осложнений. Персонал готов помочь с рекомендациями по местности и, судя по отзывам, оперативно предлагает другой номер при жалобах на чистоту. Консьерж-услуги в таком эконом-отеле не предоставляются; основной фокус — на базовом гостеприимстве. Бесплатный wi-fi и круглосуточное лобби с кофе/водой повышают удобство.
Языковой барьер: Отель находится в США. В отзывах нет упоминаний о проблемах с английским языком у персонала. Также нет информации о русскоязычных сотрудниках.
Питание
Завтраки: Включены в стоимость и позиционируются как бесплатный «grab-and-go» континентальный завтрак. Многие гости довольны качеством, особенно для эконом-отеля.
- Разнообразие: в меню есть горячие сэндвичи с колбасой и яйцом, готовые омлеты, яичница/картофель по будням, бекон, овсянка с топингами, холодные каши, йогурты, свежие фрукты, выпечка (рогалики, тосты), гранола-батончики. В целом ассортимент питательный и превосходит типичные скромные завтраки в сетевых эконом-отелях.
- Качество: некоторые хвалят за вкус и свежесть, особенно сэндвичи и фрукты. Другие отмечают, что завтрак «not hot» (не горячий), то есть преобладают готовые блюда, разогреваемые в микроволновке.
- Время и атмосфера: с 6:30 до 9:30 по будням, с 7:00 до 10:00 по выходным. Зона для приёма пищи комфортная, есть как места для небольших групп, так и для одиночных гостей.
Другие опции:
- В отеле есть фастфуд/буфет 24/7 (snack store), где гости могут приобрести продукты и напитки. Это удобно для поздних перекусов.
- Ресторан для полноценного обеда/ужина не предусмотрен; гости питаются в близлежащих заведениях (Red Lobster, различные рестораны на Route 30).
- Рум-сервис в эконом-отеле не предлагается.
- Круглосуточно в лобби доступен бесплатный кофе, чай, горячий шоколад, фильтрованная вода (газированная и негазированная) — это часто упоминаемый плюс.
Executive lounge / Club lounge: Эти услуги в Avid Hotel Lancaster отсутствуют и не упоминаются в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: ниже приведены только те объекты и удобства, которые фигурируют в гостевых отзывах.
- Бассейн: крытый бассейн с солёной водой. Гости в целом довольны размером и чистотой воды. Однако некоторые подростки жаловались, что вода «freezing cold» (очень холодная) и имеет «плёнку/блеск», что может указывать на недостаточную обработку или циркуляцию. Привлекательный для семей с детьми, особенно в непогоду.
- Тренажёрный зал: работает круглосуточно (24/7), оснащён современным и разнообразным оборудованием. Гости называют его «nice small workout room» и отмечают, что тренажёры в хорошем рабочем состоянии. Хороший бонус для тех, кто следит за физической формой.
- Бизнес-центр: упоминается в описании отеля на Trip.com, но в гостевых отзывах подробностей нет, поэтому сложно оценить его функциональность. Возможно, это небольшая зона для работы с компьютером и ускоренной регистрации отъезда.
- Прачечная/химчистка: не упоминаются.
- Консьерж/камера хранения: не упоминаются, за исключением сейфа в номере.
Wi-Fi: Беспроводной и проводной интернет предоставляется бесплатно. Упоминаний о медленном или плохом Wi-Fi нет, что говорит о стабильности соединения для базовых задач (социальные сети, почта). Быстродействие для стриминга или крупных загрузок не обсуждается.
Климат-контроль: Нет жалоб на отопление/кондиционирование. Гости отмечают, что кондиционер работает хорошо и поддерживает комфортную температуру. Единичные упоминания о пыли на вентиляционных решётках могут влиять на качество воздуха, но сам функционал системы климат-контроля не вызывает нареканий.
Дополнительные платные услуги: Сервис в основном бесплатен (парковка, завтрак, Wi-Fi, лобби). Платными являются покупки в snack store и, вероятно, услуги прачечной (если есть).
Важные замечания
- Цена и качество: отель позиционируется как эконом, но цены могут колебаться до уровня более комфортабельных отелей. Некоторые гости были разочарованы, заплатив «as much as a nice hotel, and got a motel 6 quality stay». Соотношение цена/качество приемлемо, если вы находитесь в дороге и вам нужна чистая кровать и душ, но несостоятельно, если вы ожидаете простор и высокий уровень сервиса.
- Возраст здания и декора: объект открыт в 2020 году — современный, что привлекает сторонников свежего дизайна. Однако некоторые зоны уже демонстрируют признаки износа (облупившаяся краска, отклеивающиеся обои, скопившаяся пыль на фильтрах), что говорит о небрежности при текущем обслуживании.
- Скрытые сборы: в отзывах нет упоминаний о дополнительных обязательных платежах или туристическом налоге. Основная цена — это цена за номер плюс парковка (бесплатно).
- Языковые барьеры: для русскоговорящих гостей без знания английского могут возникнуть сложности, но большинство международных путешественников не сообщают о проблемах в общении.
- Повторяющиеся темы: + чистый современный дизайн, комфортные кровати, хороший душ, завтрак выше среднего для эконом-класса, радушный персонал, наличие бассейна и фитнеса. - очень маленькие номера, ужасная звукоизоляция, нестабильная чистота, отсутствие кофе/микроволновки в номерах, неприятные запахи от фермы, шум с Route 30.
Практические советы для гостей
- Запрос номера: настоятельно рекомендуется просить номер с видом на сельскую местность, а не на трассу Route 30, чтобы избежать утреннего и ночного шума от грузовиков.
- Тип размещения: учитывайте, что номера очень маленькие, а мест для сидения практически нет. Для семей из 4 человек может быть тесно, особенно на длительный срок. Отель оптимален для одной ночи или двух, не более.
- Отсутствие удобств: если вам критически нужны кофеварка в номере или микроволновая печь, вы будете разочарованы. Используйте круглосуточное лобби для напитков.
- Если столкнулись с грязью: немедленно обращайтесь на ресепшен — персонал оперативно предлагает другие номера. Не стесняйтесь добиваться решения.
- Для светочувствительных: в одном из отзывов была жалоба на отсутствие затемняющих шторов (blackout shades), что влияет на качество сна. Уточните наличие в момент регистрации.
- Транспорт: лучший способ исследовать округ Ланкастер — на личном автомобиле. Общественный транспорт понадобится только для перемещения по трассе Route 30.
- Аромат фермы: будьте готовы к тому, что при ветреной погоде запах коровьего навоза может проникать в здание и даже внутрь номеров.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:
- Современный минималистичный дизайн и открытие в 2020 году создают ощущение свежести и практичности.
- Завтрак «всё включено» с горячими сэндвичами и разнообразием опций выделяется на фоне других эконом-отелей.
- Радушный персонал (за одним заметным исключением) и хорошие коммуникации с гостями, особенно с туристическими группами.
- Комфортные кровати и мощный душ получают повторяющиеся одобрения.
- Общая инфраструктура (крытый бассейн, тренажёрный зал, круглосуточное лобби) повышает ценность проживания для активных отдыхающих.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Качество уборки нестабильно: в некоторых номерах встречаются серьёзные проблемы гигиены — от волос на постели до грязных ванных. Этот аспект является критическим и требует немедленного внимания со стороны управления.
- Ужасающая звукоизоляция («paper thin walls»): вы будете слышать всё происходящее в соседних номерах, коридорах и с верхних/нижних этажей, что значительно снижает качество отдыха.
- Очень маленькие и утилитарные номера: отсутствие шкафов (заменены полками на полу), минимум мест для сидения, отсутствие в номере кофеварки и микроволновки делают проживание спартанским.
- Проблемы с шумом и запахом: из-за расположения на Route 30 и близ фермы гости жалуются на дорожный шум с раннего утра и периодический запах навоза.
- Отсутствие стойкости в обслуживании: один случай резко негативного сервиса на ресепшене бросает тень на общее впечатление.
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 — удобно для путешествий на авто по округу Ланкастер; шопинг и парки рядом, однако присутствует шум с трассы и запахи с фермы.
- Номера и чистота: 5.5/10 — современный дизайн и комфорт кроватей не спасают от нестабильной уборки и тесноты. Критично низкий балл из-за серьёзных претензий к гигиене.
- Сервис: 8.0/10 — персонал в большинстве случаев дружелюбен и проактивен, но единичный инцидент с грубостью.
- Питание: 8.0/10 — завтрак хороший для своей категории, есть разнообразие горячих и холодных блюд; круглосуточные напитки в лобби — плюс.
- Инфраструктура: 7.5/10 — наличие бассейна, фитнеса и лобби является преимуществом, но качество воды в бассейне и звукоизоляция оставляют желать лучшего.
- Цена/качество: 6.5/10 — при соответствующей цене эконом-отеля соотношение приемлемо, но при приближении к уровню mid-range становится неоправданным из-за тесноты и проблем с чистотой.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: транзитные путешественники и семьи, которым нужен только ночлег; группы на автобусных турах; бюджетные туристы, желающие посетить Dutch Wonderland и аутлеты на Route 30; гости, готовые мириться с минимализмом ради современного дизайна и хорошего душа.
- Кому НЕ стоит: тем, кто ищет просторные и тихие номера для длительного проживания; взыскательным гостям; семьям с маленькими детьми, которым нужна большая площадь, и тем, кто чувствителен к шуму и гигиене.