Delamar Southport — это четырехзвездочный бутик-отель с итоговой оценкой 8.5/10, где высочайшие баллы за сервис и чистоту снижаются из-за проблем со звукоизоляцией. Отель расположен в историческом районе города Саутпорт, Коннектикут, в нескольких минутах езды от пляжа и университетов, с бесплатной парковкой и шаттлом. К сильным сторонам относятся исключительно дружелюбный персонал, безупречно чистые номера с дизайнерской отделкой и включенные в стоимость качественные завтраки. Главные минусы — слабая звукоизоляция (слышен шум с автострады I-95 и из соседних номеров) и высокая плата за размещение с питомцами ($50/ночь). Соотношение цены и качества среднее из-за высоких тарифов, которые оправданы уровнем сервиса, но не идеальным комфортом. Отель идеален для пар и деловых путешественников, ценящих персонализированный сервис, но не подходит для очень чутко спящих гостей и бюджетных туристов.
Delamar Southport — четырёхзвёздочный бутик-отель в викторианском стиле, расположенный в историческом районе Саутпорт, штат Коннектикут. Отель открылся в 2010 году и позиционируется как люкс-объект с высоким уровнем сервиса. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, комфортные номера с дизайнерской отделкой, а также исключительно дружелюбный и профессиональный персонал. Включённый в стоимость завтрак и ресторан Artisan получают высокие оценки, хотя некоторые отмечают ограниченное разнообразие горячих блюд. Ключевой недостаток — слабая звукоизоляция номеров (шум с автострады I-95 и от соседних комнат), а также довольно высокие цены на номера и существенная плата за размещение с питомцами.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Delamar Southport
Адрес: штат Коннектикут, Фэрфилд-Каунти, город Саутпорт
Год открытия: 2010
Категория: 4 звезды, люкс
Тип размещения: бутик-отель в викторианском стиле
Количество номеров: 34–44 (по разным данным)
Описание
Delamar Southport — это элегантный бутик-отель, заслуживший признание на World Travel Awards (2023, 2024). Отель сочетает исторический викторианский шарм с современными люкс-удобствами и спа-центром. Интерьеры оформлены в традиционном стиле, но поддерживаются в отличном состоянии.
Целевая аудитория: пары (включая романтические поездки), семьи с родственниками в округе Фэрфилд, деловые путешественники, туристы, желающие посетить побережье Коннектикута. Отель также дружелюбен к домашним животным.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в историческом районе города Саутпорт, в округе Фэрфилд. Это спокойная и живописная зона.
Ключевые точки интереса
- Пляж Саутпорт: 1.8 км
- Театр Fairfield Theater Company: 2.7 км
- Университеты: Фейрфилдский университет и Университет Сакред-Харт в 15 минутах езды
Общественный транспорт
Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Отель предоставляет бесплатный автобус-шаттл до пляжа. Для перемещений по округе гости преимущественно используют личный автомобиль или такси.
Пешая доступность
Некоторые гости упоминают возможность пеших прогулок и осмотра окрестностей, что говорит об удобстве и безопасности района.
Транспортные услуги отеля
- Бесплатный автобус-шаттл до пляжа
- Заезд на личном автомобиле облегчён благодаря услуге парковки
Парковка
- Наличие: Да, имеется собственная парковка.
- Стоимость: Бесплатно для гостей.
- Тип: Самостоятельная парковка и бесплатная услуга вале
- Особенности: Крытая парковка (гараж)
Номера и чистота
Качество номеров
Размер и оснащение: Гости описывают номера как просторные, с большими ванными комнатами. В номерах есть удобные кровати (некоторые отмечают королевский размер) с качественным постельным бельём и множеством подушек. W
Удобства: стандартные люкс-удобства включают:
- Телевизор с плоским экраном
- Мини-бар (гости отмечают приятные сюрпризы в виде вина или воды Voss)
- Рабочее место/письменный стол
- Фен, дизайнерские туалетные принадлежности
- Халаты и тапочки
Чистота
Общий уровень: Большинство отзывов подчёркивают безупречную чистоту. Отель описывают как «immaculate» (безукоризненный) и «very clean». Уборка проводится регулярно и качественно.
Дополнительные услуги: Ежедневный вечерний сервис (turn-down service) с шоколадом, водой и тапочками.
Шум и звукоизоляция
Проблемы: Это самая частая и серьёзная жалоба, встречающаяся в нескольких отзывах.
- Шум от автострады: Отель расположен рядом с трассой I-95. Один гость (на немецком) отмечает, что после 5 утра кажется, будто машины едут прямо через комнату.
- Шум между номерами: Слышны телевизоры в соседних комнатах, что свидетельствует о недостаточной звукоизоляции.
- Положительный опыт: По крайней мере, один гость, получивший номер со стороны I-95, отметил, что не слышал шума машин. Вероятно, качество окон и расположение конкретного номера играют роль.
Сервис
Персонал
Общая оценка: Подавляющее большинство гостей считают сервис исключительным. Многие называют его «выдающимся», «тёплым», «дружелюбным» и «профессиональным».
Конкретные имена: Гости неоднократно хвалят сотрудников:
- Эдди, Марго, Тим, Остин, Дэвид (Eddie, Margo, Tim, Austin, David) — отмечены за приветливость и готовность помочь.
- Марива (Mariwa), менеджер, — показала образцовый сервис, найдя альтернативное размещение для гостя, когда отель был полностью забронирован.
- Люк (Luke) — помог гостю с размещением в другом отеле.
Примеры сервиса:
- Гостей встречают у входа и приветствуют.
- При заселении предлагают бесплатное просекко или воду Voss.
- Помощь в организации трансфера и рекомендации по местным достопримечательностям.
- Сотрудники ресторана также получают высокие оценки, особенно за романтический ужин в Artisan.
- Персонал говорит на английском и испанском языках.
Качество обслуживания
- Оперативность: Подчёркивается высокая скорость реакции персонала.
- Ресепшн: Работа администрации и консьерж-службы получает самые высокие оценки.
- Инцидент со ступенями: Один гость прошёл через пугающий опыт, застряв в лестничной клетке из-за отсутствия связи. Он порекомендовал установить систему коммуникации для подобных случаев. Это единичный, но серьёзный случай.
Питание
Завтраки
- Описание: Как правило, гости в восторге от включённого в стоимость бесплатного завтрака (шведский стол, 7:00–10:00). Его называют «spectacular», «высококачественным», «вкусным» с хорошим разнообразием.
- Критика: Несколько гостей отмечают, что горячие блюда (яичница, бекон, картофель) повторяются каждый день, что со временем приедается. Конкретные замечания: яичница пересушена, бекон слишком жирный. Это говорит о необходимости большего разнообразия на линии шведского стола.
Другие опции
- Ресторан Artisan: Отмечен как «exquisite», «excellent», «stellar». Гости хвалят еду в нём, особенно жареные кальмары, стейк, тыквенные равиоли. Также можно заказать еду через room service.
- Бар/лаунж: В номерах ресторана есть бар. Единственное замечание — ограниченный выбор пива (в частности, только Coors Light).
- Обслуживание: Сотрудники ресторана и бара получают высокие оценки за внимательность и создание романтической атмосферы.
- Обед/ужин: Ресторан доступен для обеда и ужина, есть открытая терраса с видом на сад.
- Late night options: В номера есть вода, закуски (печенье).
Executive lounge / Club lounge
Информация о наличии подобных зон в предоставленных отзывах отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: В этом разделе мы описываем только те удобства, о которых есть информация в отзывах или официальных данных.
- Спа-центр: Присутствует, предлагает массаж, уход за телом и лицом. Гости оценивают его как «excellent». Можно заказать массаж и другие процедуры.
- Ресторан Artisan: Ресторан при отеле, выполняющий функцию основного места питания.
- Парковка: Крытая парковка, бесплатная самостоятельная парковка и услуги вале.
- Конференц-центр: Доступно для проведения мероприятий (4 переговорные комнаты).
- Фитнес-центр: В официальных данных указан как доступный. В отзывах гости не упоминали его отдельно.
- Лифт: Есть, что обеспечивает доступность для всех гостей.
- Дополнительные услуги:
- Камера хранения
- Консьерж-служба
- Сувенирный магазин (может быть)
- Прачечная и химчистка (для гостей)
Wi-Fi
- Упоминания: Гости не жалуются на Wi-Fi, что указывает на его стабильную работу. В официальных данных указано, что интернет бесплатный (проводной и беспроводной).
Климат-контроль
- Упоминания: В номерах установлены кондиционеры. Жалоб на отопление или кондиционирование в отзывах нет.
Дополнительные платные услуги
- Плата за домашних животных: Значительный недостаток — плата за питомцев ($50 за кошку за ночь), что, по мнению гостей, является завышенной и «astronomical».
- Мини-бар: Стоимость напитков/закусок в номере не указана в отзывах.
- Спа-процедуры: Платные, точная стоимость не указана.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают, что качество оправдывает цену, хотя некоторые отмечают, что отель немного дорогой («a little pricey»). Те, кто нашёл скидку, считают, что его стоимость полностью оправдана.
- Возраст здания: Отель был построен в 2010 году, он современный. Отзывов о необходимости ремонта нет.
- Скрытые сборы: Основной скрытый сбор — это плата за домашних животных ($50 за животное за ночь), которая не всегда оговаривается заранее и может стать неприятным сюрпризом.
- Языковые барьеры: Проблем с общением на английском языке в отзывах не отмечено.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Исключительный сервис, чистота, комфортные кровати, качество ресторана Artisan и завтрака.
- Минусы: Шум от автострады, слабая звукоизоляция, однообразие завтрака и высокая плата за питомцев.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Рекомендуется запрашивать номер на верхнем этаже и/или не со стороны автострады I-95, чтобы минимизировать шум.
- С домашними животными: Уточняйте стоимость размещения с питомцем заранее, так как плата ($50 за ночь за животное) может быть неожиданно высокой.
- Бронирование: Отель пользуется популярностью и может быть полностью забронирован. Рекомендуется бронировать заранее, особенно в праздничные дни (например, Новый год).
- Парковка: Наличие собственной бесплатной парковки и услуги вале — большой плюс для тех, кто путешествует на автомобиле.
- Для романтического отдыха: Ресторан Artisan идеально подходит для ужина. Также отель предлагает спа-услуги.
- Завтрак: Если вы предпочитаете разнообразие, имейте в виду, что основа горячего завтрака повторяется ежедневно.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Безупречный уровень сервиса и персонал, который создаёт ощущение старомодного гостеприимства.
- Очень чистые, просторные и комфортабельные номера с высококачественными постельными принадлежностями и удобствами.
- Включённый в стоимость завтрак высокого качества и превосходный ресторан Artisan.
- Красивая и уютная атмосфера в викторианском стиле.
- Бесплатная парковка и шаттл до пляжа.
Ключевые слабые стороны:
- Низкая звукоизоляция комнат, что приводит к шуму от автострады I-95 и соседей.
- Однообразные горячие блюда на завтраке, требующие большего разнообразия.
- Высокая плата за размещение с домашними животными.
- Имеется единичный, но серьёзный инцидент с безопасностью в лестничной клетке.
Мы считаем, что Delamar Southport — отель высокого класса с ярко выраженными сильными сторонами, которые делают его привлекательным для тех, кто ценит комфорт, кулинарию и индивидуальный сервис. Однако недостатки, связанные со звукоизоляцией и некоторыми деталями, не позволяют ему претендовать на высший балл.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 8.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Пары, ищущие романтический или спокойный отдых в живописном месте.
- Гости, которые ценят высокий уровень сервиса и готовы за него платить.
- Те, кто путешествует с домашними животными (при условии готовности оплатить сбор).
- Путешественники на автомобиле.
- Любители гастрономии, которые оценят ресторан Artisan.
Кому НЕ стоит:
- Гости, чувствительные к шуму — даже номер не со стороны трассы не гарантирует полной тишины.
- Бюджетные путешественники — отель относится к категории люкс.
- Те, кто ищет многообразие активной ночной жизни или развлечений в пешей доступности — это скорее уютный и спокойный отель.