The Farmington Inn & Suites

Name: The Farmington Inn & Suites
Address: Фармингтон
Price range: 9518-19649 ₽
Rating: 6.8

6.8

77 отзывов

🇺🇸 Соединенные Штаты Америки, Фармингтон, 827 Farmington Ave

Выбрать от 9 518 ₽

Внешний вид отеля The Farmington Inn & Suites в Фармингтоне, фото 5

TL;DR

The Farmington Inn & Suites — атмосферный трёхзвёздочный отель с итоговой оценкой 6.8/10, где очарование старины нивелируется серьёзными проблемами с комфортом. Расположен в спокойном историческом районе Фармингтона, в пешей доступности от реки и ресторанов, до Хартфорда 15 минут езды. Сильные стороны включают душевный персонал, вкусные завтраки «шведский стол» и большую бесплатную парковку. Ключевые минусы — критически плохая звукоизоляция (слышно соседей и скрип полов из столовой), устаревшие номера с пятнами на мебели и затхлым запахом, а также обязательные скрытые сборы (facility fee). Соотношение цены и качества среднее, учитывая скрытые платежи и состояние номеров. Подходит для непритязательных путешественников на 1-2 ночи или гостей с питомцами, но не рекомендуется для деловых поездок, семей с детьми и тех, кто ценит тишину и современный комфорт.

The Farmington Inn & Suites — это трёхзвёздочный отель в стиле «постель и завтрак», расположенный в историческом городке Фармингтон, штат Коннектикут. Отель подкупает своей нетипичной для сети атмосферой «дома у бабушки»: камины в холле, тёплое печенье по вечерам, персонал, который стремится создать уют. Это главный плюс для тех, кто устал от шаблонных сетевиков.

Однако внешний антураж скрывает серьёзные проблемы с содержанием. Многие гости отмечают, что отель ощутимо устарел: мебель и ковры поношены и с пятнами, обои отклеиваются, а система климат-контроля работает ненадёжно. Проблема номер один — шум. Из-за слабой звукоизоляции и скрипучих полов гости первого этажа просыпаются от каждого шага в столовой, а соседей слышно как будто они в одной комнате с вами. Кроме того, практически все жалуются на скрытые сборы (facility fee), которые добавляют к счёту при заселении, что создаёт неприятный осадок.

Мы рекомендуем этот отель тем, кто ищет недорогой ночлег на 1–2 ночи с колоритом и может закрыть глаза на устаревший интерьер. Однако для длительного проживания, деловой поездки с высокими требованиями к комфорту или семейного отдыха с детьми он подходит плохо. При бронировании настоятельно рекомендуем выбирать только второй этаж, чтобы минимизировать шум.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: The Farmington Inn & Suites
Адрес: Соединенные Штаты Америки, Фармингтон, 827 Farmington Ave
Звёзды и категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент

Отель позиционирует себя как уютный инн в историческом стиле. По отзывам гостей — это скорее аутентичный «постель и завтрак» с налётом ретро-шика, для тех, кто ищет тишину и уединение.

Описание: Отель представляет собой двухэтажное здание без лифта, что является ключевым нюансом для гостей с ограниченными возможностями или тяжёлым багажом. Характерная особенность — интерьеры в традиционном английском стиле: четырёхспальные кровати с балдахинами, камины, ковровые покрытия и обивка в стиле прошлого века. К сожалению, эта стилистика во многом определена временем: большинство элементов декора и мебели требуют замены.

Целевая аудитория:

Путешественники, ценящие индивидуальность и атмосферу «не как у всех».
Туристы, исследующие Новая Англию и желающие ощутить её колорит.
Гости, которым нужен недорогой, но приятный ночлег на короткий срок.
Те, кто путешествует с домашними животными (отель pet-friendly).

Локация и транспорт

Расположение: The Farmington Inn & Suites находится в живописном районе Фармингтона, на главной дороге Farmington Ave. Это не центр города, а скорее пригородная, историческая зона. До Хартфорда около 15–20 минут езды. Район спокойный и считается безопасным.

Ключевые точки интереса:

Река Фармингтон: 5 минут пешком.
Различные рестораны, Starbucks, пиццерия Naples Pizza, итальянский ресторан Piccolo Arancio: в пешей доступности или через дорогу.
Достопримечательности: Исторический квартал Фармингтона, Stanley-Whitman House, Hill-Stead Museum — все в нескольких минутах езды.
До аэропорта или вокзала Hartford Amtrak — 15–20 минут на такси или Uber. Многие гости пользовались именно сервисом Uber.

Общественный транспорт: В отзывах нет информации о близости остановок общественного транспорта. Судя по локации, это пригород, где удобнее всего передвигаться на личном или арендованном автомобиле.

Пешая доступность: Да, от отеля удобно и безопасно гулять. Можно прогуляться до реки или до ресторанов через дорогу по пешеходному переходу.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет услугу заказа трансфера, но большинство гостей пользуются личным авто или такси / Uber.

Парковка:

Наличие: Большое и бесплатное количество парковочных мест на территории отеля. Это отмечают как один из ключевых плюсов.
Парковка открытая, общедоступная.
В отзывах нет информации о парковочном сервисе (валет) или зарядных станциях для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров: Ощущение двоякое. С одной стороны, стиль нравится почти всем: просторные комнаты, каноничные балдахины, приятная обстановка. Но с другой — это скорее ночлег в историческом, сильно уставшем музее. Большинство гостей пишут о том, что всё старое и требует обновления.

Состояние: Очень частые жалобы на поношенную мебель, застиранные и заношенные ковры, отклеивающиеся обои, особенно в ванной комнате. Несколько отзывов содержат фотографии и описания пятен на коврах и старых одеялах.
Оснащение: В номерах есть плоские телевизоры, док-станция для iPod, кондиционер, два кресла и диван в сюите.
Мини-бар: Нет ни в одном номере, что является минусом для отеля такого уровня и по таким ценам.
Холодильник: Отсутствует, что для многих является серьёзным неудобством.
Микроволновка: Также отсутствует.
Рабочее место: Есть письменный стол.
Виды из окон: Зависят от номера. Комнаты на первом этаже могут выходить на парковку, и из окна можно видеть только бамперы машин. Виды с верхнего этажа лучше, на лес.

Чистота: С одной стороны, большинство отмечает, что основная уборка выполняется нормально — постельное бельё вроде бы чистое, полы и поверхности прибраны. Но масштабные проблемы в виде сильного затхлого, сырого запаха (его упоминают многие) и пятен на мягкой мебели говорят о том, что глубокая чистка всему отелю нужна давно.

Редкий, но критический инцидент (который привёл к жалобе в Consumer Advocate): одна гостья нашла в своей постели женское использованное нижнее бельё. Огрехи с уборкой бывают системными.

Шум и звукоизоляция: Это, пожалуй, самая критичная проблема, которую упоминают почти ВСЕ гости, проживавшие на первом этаже. Комнаты на первом этаже находятся прямо под залом для завтрака, и скрипучие половицы превращают каждое утро в «топот стада слонов». Гости просыпаются в 6 утра от каждого шага официантки или человека, идущего за кофе.

Шум с улицы: Некоторые жалуются на дорожный шум из-за расположения на шоссе (особенно номера с видом на дорогу).
Шум между комнатами: Звукоизоляции практически нет. Многие пишут, что слышат телевизор и громкие разговоры из соседних номеров так, будто люди находятся в одной комнате с вами. Это неприемлемо для отдыха.

Сервис

Персонал: Оценка сервиса очень неоднозначна. Есть как яркие звёзды, так и тёмные лошадки. В целом гости чаще хвалят рядовых сотрудников, чем менеджмент.

Положительные примеры:
- Сотрудники, которые заслужили личные упоминания за исключительное гостеприимство: Стивен (Stephen), Йоланда (Yolanda), Альтаграсия (Altagracia). Их называют дружелюбными, профессиональными, готовыми помочь даже в нестандартных ситуациях.
- Многие отмечают, что в целом на ресепшене и на кухне работают приветливые люди.
Отрицательные примеры:
- Менеджмент подвергается резкой критике. Гости остались крайне недовольны реакцией руководителей (Стив, Бекки, Лиза) на жалобу о неспальном диване. Вместо решения проблемы гостям предложили смешную скидку в $15 и общие отговорки, что показывает отсутствие гибкости и заботы.
- Некоторые гости сталкивались с непрофессионализмом — на ресепшене не умели работать с системой, давали неверную информацию, не могли помочь с банальной картой достопримечательностей (хотя она стояла за углом).

Качество обслуживания: В основном гости остаются довольны приветливостью, но жалуются на медлительность и неповоротливость в решении проблем. Работа ресепшена по вечерним/ночным сменам почти не описана, что не позволяет дать универсальную оценку.

Проблемы: Главная боль — это скрытые сборы. При заселении гостям часто выставляют счет с дополнительным «facility fee» ($10–$17.25 в сутки), о котором не сообщается или сообщается мелким шрифтом при онлайн-бронировании. Это вызывает возмущение и ощущение нечестной игры. Также не редкость ошибки в счетах.

Владение языками персонала: Согласно описанию отеля, персонал говорит на английском, испанском и польском. В нескольких отзывах носители этих языков подтверждают, что персонал им помогал. Проблем с английским (основным языком гостеприимства в США) не отмечено, если не считать отдельных случаев низкой компетенции молодых сотрудников.

Питание

Завтраки: Бесплатный завтрак («шведский стол») с 6:00 до 10:00 — один из главных плюсов отеля в глазах многих гостей.

Качество и разнообразие: Завтрак хорош, гораздо лучше, чем в типичных сетевых отелях уровня Hampton Inn. Множество свежих фруктов, выпечки, йогуртов, хлопьев. Повар Альтаграсия готовит горячие закуски (сосиски, бекон), которые получают восторженные отзывы.
Минусы: Многие гости критикуют использование одноразовой пластиковой посуды (тарелки, вилки), что неэкологично и кажется дешёвым для такого уровня отеля. Итальянские и немецкие гости особенно отметили эту проблему. Кроме того, завтрак — это основной источник шума для проживающих на первом этаже.

Другие опции: На территории есть ресторан / кофейня Victorias Cafe, но большинство отзывов говорят, что они были закрыты или их просто сложно найти. Практически все гости ужинали в ресторанах через дорогу (Fork & Fire, Piccolo Arancio).

Рум-сервис: Отсутствует, что для инна — нонсенс.
Поздние опции питания: За пределами завтрака на территории почти невозможно найти что-то съестное без выхода в город.
Бары и напитки: Есть уютный лаунж. Отель предлагает гостям бесплатный кофе, чай, печенье, сыр и вино во второй половине дня. Это очень нравится гостям и добавляет очарования. Радует и круглосуточная кофе-станция у ресепшена (растворимый кофе). В номере также стоит кофеварка.

Процесс обслуживания: Столовая уютная, оформлена в том же стиле, что и весь отель. Хотя завтрак — «шведский стол», есть возможность приготовить вафли самостоятельно. Персонал в столовой работает очень быстро и доброжелательно.

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам и описаниям, у отеля есть определённый набор удобств, но с очень большой оговоркой.

Бассейн: ОТСУТСТВУЕТ. Реклама вводит в заблуждение — бассейн принадлежит другому заведению в соседнем городе и не является частью отеля.
Тренажёрный зал: Есть. Но он очень скромный, тесный, «символический». Оборудован одной беговой дорожкой, набором свободных весов. Часто пустые кулеры/полотенца.
Спа / Wellness: Упоминается только в описании на одном из сайтов. В отзывах ничего не сказано о спа-услугах, поэтому считаем, что их нет либо они не работают.
Бизнес-центр: Доступен круглосуточно, что удобно для деловых путешественников.
Прочие удобства: Есть прачечная, химчистка, консьерж-сервис, банкомат и сейф на ресепшене.
Wi-Fi: Работает, но ОЧЕНЬ медленный. Это частая жалоба. Для работы в интернете многие переходят на мобильную точку доступа.
Климат-контроль:
- Проблемы: Есть многочисленные упоминания о неисправных термостатах. Некоторые номера остаются сырыми и прохладными, несмотря на попытки подогрева/охлаждения.
- Шум: Очень громкие кондиционеры. Многие отключают их на ночь, чтобы выспаться (несмотря на риски перегрева).
- Вода: У нескольких гостей была проблема с холодной водой из-под крана — вода всегда текла тёплая/горячая, что неприятно для питья и чистки зубов.
Отсутствие лифта: Это ключевая особенность. Людям с багажом, детьми, инвалидностью нужно быть готовым к лестницам.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как недорогой вариант, но с учётом скрытых сборов и состояния он не всегда оправдывает цену. Многие гости пишут, что за те же деньги можно найти более современный и комфортный отель в соседнем городе. Привлекательность цены есть только при предоплате через агрегаторы, но даже они добавляют свои сборы (bookonline.com добавил $38, по жалобе одного из гостей).
Возраст здания: Здание действительно старое, и это создаёт главную проблему: скрипучие полы, плохая звукоизоляция, стареющие коммуникации. Реновация нужна капитальная, а не косметическая.
Скрытые сборы: Это большая проблема. Обязательно уточняйте полную стоимость с учётом всех сборов (facility fee, tax recovery & fees), которые могут составлять до 30–50% от цены номера.
Языковые барьеры: Проблем с общением на английском нет.
Повторяющиеся темы: Главное, что постоянно упоминают:
- Плюсы: Доброжелательность персонала, бесплатный завтрак, уютная атмосфера, бесплатная парковка.
- Минусы: Устаревшие номера, шум, скрипучие полы, затхлый запах, скрытые сборы.

Практические советы для гостей

Обязательно просите номер НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ, особенно если вы чутко спите. Комнаты на первом этаже подвержены сильнейшему шуму от зала для завтрака и коридора.
Если вам нужны тишина и комфорт — избегайте номеров с видом на дорогу. Просите комнату с видом во внутренний двор.
Обязательно уточняйте полную стоимость при заселении. Спросите менеджера о «facility fee» и других дополнительных платежах, чтобы избежать сюрпризов при выписке.
Если вы путешествуете с животными, уточняйте, какие правила действуют и какие сборы предусмотрены.
Если у вас есть проблемы с мобильностью, этот отель — не лучший выбор. Лифтов нет, и даже идеально выбранная комната на первом этаже не спасёт от ступенек в общественных зонах.
На территории нет ресторана для ужина, поэтому планируйте питание в городе.
Берите с собой затычки для ушей на случай, если вас поселят в шумную комнату.
Если вы останавливаетесь надолго, позаботьтесь о том, где хранить продукты и готовить еду. Мини-бар и микроволновка отсутствуют.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Гостеприимный и душевный персонал: Многие сотрудники умеют создать уютную атмосферу, настоящие «звёзды» сервиса.
Несетевой колорит и уют: Аутентичная атмосфера старой Новой Англии, которая нравится многим путешественникам.
Хороший бесплатный завтрак и приятные бонусы: Существенная экономия на питании, а также бесплатный кофе/чай и угощения в течение дня.
Огромная бесплатная парковка: Большой плюс для тех, кто путешествует на автомобиле.
Удачное расположение: Спокойный район, близко к реке, достопримечательностям и ресторанам.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Сильный шум: Критически плохая звукоизоляция между комнатами и скрипучие полы делают пребывание на первом этаже невыносимым для сна.
Устаревшие номера и необходимость ремонта: Пятна на мебели, отклеивающиеся обои, старая сантехника, затхлый запах создают ощущение неухоженности.
Обманчивые обещания и скрытые сборы: Отсутствие работающего бассейна, навязывание facility fee и другие «дополнительные платежи» портят впечатление и заставляют чувствовать себя обманутым.
Отсутствие важных удобств: Нет холодильника, микроволновки, лифта.
Медленный Wi-Fi: Не подходит для удалённой работы.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.5/10
Номера и чистота: 5.5/10
Сервис: 7.0/10
Питание: 7.5/10
Инфраструктура: 5.0/10
Цена/качество: 6.5/10