Residence Inn Philadelphia Center City

Residence Inn Philadelphia Center City — городской отель сети Marriott в самом сердце Филадельфии, напротив мэрии. Сильные стороны — почти идеальная пешеходная доступность до главных достопримечательностей и транспорта, просторные номера с кухнями, доброжелательный персонал и неплохой завтрак «по-американски». Отель хорошо подходит семьям, туристам и части командировочных. Слабые стороны — заметная неоднородность номерного фонда и проблемы с сантехникой в части комнат (попеременный кипяток/ледянка, неправильные душевые двери, плохой слив), шум от мотоциклов и улицы по ночам, а также ощущение, что это скорее переделанный исторический банк, чем классический Residence Inn в понимании многих постояльцев. Общая оценка — хороший, но неровный городской апарт-отель с выдающейся локацией и рядом инженерных проблем.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Residence Inn Philadelphia Center City
• Адрес: 1 E Penn Sq, Philadelphia, PA, США (напротив City Hall, по другим данным для такси/карт полезен адрес 11 N Juniper St).
• Категория: 4 звезды, upper-middle / высокий сегмент, позиционируется как апарт-отель для длительного проживания.
• Год открытия: 2002
• Год реновации: 2018
• Этажность: 25 этажей, около 290 номеров.

Отель занимает историческое здание бывшего банка в самом центре Филадельфии. Внешне оно выглядит эффектно и даже музейно; интерьеры лобби и некоторых общественных зон несколько устарели и многим кажутся «минималистичными» до спартанского вида (мало мебели, мало уюта), но номерной фонд в основном обновлён и выглядит современно.

Это классический городской extended stay: в большинстве номеров есть кухня (разной степени полноты — от просто столешницы с микроволновкой и мини-холодильника до полноценной плиты, посудомоечной машины и обеденного стола), а также зона для работы/отдыха. Для центра мегаполиса номера, как правило, просторные, иногда — настоящие сьюты с отдельной спальней.

Целевая аудитория

• Туристы, исследующие город пешком — до большинства достопримечательностей можно дойти ногами, плюс рядом метро и автобус.
• Семьи с детьми — много семейных гостей, есть место для раскладывания вещей, кухня, возможность готовить еду.
• Командировочные и участники конференций — 5–10 минут до конференц-центра, много ресторанов и бизнес-инфраструктуры рядом.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит прямо на Penn Square напротив Филадельфийской ратуши (City Hall) в Center City — фактически в геометрическом центре города. Это одновременно и преимущество, и источник шума: движение, сигналы, уличные компании и особенно мотоциклы дают о себе знать в ночное время.

Ключевые точки интереса (пешком)

• City Hall — прямо напротив отеля.
• Reading Terminal Market — около 4–6 минут пешком вглубь от Market St, популярный крытый рынок.
• Конференц-центр Филадельфии (Pennsylvania Convention Center) — 5–10 минут пешком, очень удобно для конференций.
• JFK Plaza / LOVE Park и скульптура LOVE — примерно 5 минут пешком.
• Rittenhouse Square — около 10–15 минут пешком.
• Independence Hall, Колокол Свободы — 10–20 минут пешком через центр и историческую зону.
• Район музеев на Benjamin Franklin Parkway — 20–30 минут пешком либо короткая поездка на транспорте.

Транспорт

• Метро:
  • Рядом станции City Hall и другие на Market Street (пересечение оранжевой и синей линий).
  • Оттуда легко добраться до стадионов (Wells Fargo Center, Lincoln Financial Field) — около 15 минут на метро.
• Ж/д транспорт:
  • До 30th Street Station (главный вокзал) — около 10 минут на пригородном поезде или 20–30 минут пешком.
• Аэропорт (PHL):
  • Поездом от аэропорта до центра и короткая прогулка — примерно 25–30 минут в целом.
• Туристический транспорт:
  • Остановки исторического туристического автобуса Phlash рядом, по нему легко перемещаться между музеями и Старым городом.

Общественный транспорт и безопасность

Район днём оживлённый, много людей, офисов и магазинов. Ночью движение и шум продолжаются. В окрестностях, особенно возле остановок на Market St и вокруг метро, много бездомных; часть гостей упоминает агрессивное попрошайничество, но серьёзных инцидентов не описывают. В целом центральный деловой район, но городская реальность Филадельфии в грязи и социальных проблемах ощущается.

Пешая доступность

Почти все основные достопримечательности, рестораны и шопинг расположены в пешей доступности. Вокруг — сеть Мacy’s, Hard Rock Café у угла, Dunkin’ Donuts и 7-Eleven рядом, аптеки, супермаркеты. Для туриста, не боящегося ходить пешком, локация почти идеальна.

Транспортные услуги отеля

• Отель помогает с парковкой у стороннего оператора (с разной степенью успеха, см. ниже).
• Сотрудники фронт-офиса активно помогают с маршрутами, транспортом и ресторанами.

Парковка

• Парковка не на территории отеля, а в рядом расположенных городских гаражах.
• Большинство гостей либо паркуются самостоятельно в соседнем гараже (например, 12th & Filbert), либо пользуются услугами валет/паркового оператора от отеля.
• Стоимость: типичные цифры из отзывов — в районе $40–50 за 24 часа. Одна гостья упоминает соседний гараж у Hilton на уровне $40/сутки.
• Некоторые гости указывают, что такой уровень цен — ожидаемый для центра Филадельфии.
• Важный минус: минимум один гость столкнулся с тем, что припаркованный через отельный парковый сервис автомобиль оказался на месте с запретом стоянки, получил штраф, а «парковщики» сняли квитанцию и отдали авто так, что владелец узнал о нарушении только по почте спустя месяц. Пришлось угрожать судом, чтобы отель/сервис разобрался и оплатил штраф. Это серьёзно портит впечатление от безопасности парковки через отель.

---

Номера и чистота

Типология и планировка

В отеле смешанный номерной фонд: стандартные студии, сьюты (в том числе угловые), иногда настоящие 1BR (спальня + гостиная с кухней). Высота потолков в части номеров выше средней, много окон (особенно в угловых), в результате — ощущение простора для городского отеля.

Типичный набор в комнате

• Кровать: чаще всего упоминают как очень комфортную, достаточно жёсткую, с хорошим бельём.
• Кухня/мини-кухня:
  • У одних гостей — полноценная кухня с плитой, холодильником, микроволновкой, посудой, посудомоечной машиной.
  • У других — лишь столик с микроволновкой, кофемашиной и мини-холодильником, без раковины и плиты.
  • Некоторые отмечают сильную вариативность: в студии может быть просто «уголок», при этом в описании на сайте упоминались полноценные кухонные приборы.
• Техника:
  • Два телевизора в сьютах (в спальне и гостиной).
  • Wi‑Fi работает хорошо; часть гостей даже хвалит его за скорость.
• Ванная:
  • Чаще совмещённый душ/ванна.
  • Во многих комнатах — маленькая раковина с минимумом столешницы, но компенсируется подоконниками или дополнительными полками.
  • Довольно часто встречается конфигурация, когда раковина вынесена за пределы санузла — удобно, если снимать душ/туалет по очереди.

Качество и состояние

• В целом отзывов о грязи и запущенности немного; во многих отзывах комнаты описываются как чистые, современные, «обновлённые», «как на фото с сайта».
• В то же время встречаются и иные оценки: «чисто, но сантехника убитая», «плохо покрашено», «мелкий ремонт сделан неаккуратно».
• С дизайном кто-то согласен, кто-то сравнивает комнаты с пригородным Residence Inn и считает их «скучноватыми» и «старыми».

Проблемы и жалобы

Повторяющиеся проблемы:

1. Душевая дверь:
   • Часть номеров вместо шторки и полноценной двери имеет половинчатую стеклянную створку, не закрывающую ванну полностью.
   • Из-за этого вода разбрызгивается на пол, приходится стоять строго под душем, и всё равно ванная комната часто оказывается залита водой.
2. Водоснабжение:
   • В нескольких отзывах описывают проблемы с горячей водой: приходится гонять воду 10–15 минут, и она то обжигающе горячая, то ледяная; температура прыгает во время душа.
   • Иногда вода в душе «едва тёплая» или слабый напор.
   • В одном случае ручной душ постоянно падал, так как был установлен на старую арматуру не того размера.
3. Туалет и раковина:
   • Есть жалобы на громкий смыв (как в самолёте) и плохой слив в раковине.
4. Кондиционирование/отопление:
   • В одном номере термостат показывал 78°F, а по факту было холодно; гость спал в куртке.
   • В другом адаптивном номере отмечено, что максимум обогрева — 25,5°C, при этом предыдущая комната грела до 26,5°C.
   • Кто-то упоминает довольно шумную климатическую систему.
5. Диван-кровать:
   • Почти все, кто им пользовался, называют его непригодным для сна — продавленный, чувствуются пружины и каркас, матрас тонкий.
   • Отель не всегда берётся его застелить: несколько гостей пишут, что сотрудники принесли бельё, но не стали раскладывать кровать.
6. Частные инциденты:
   • Единичный, но очень показательный случай — заляпанное красными пятнами постельное бельё и ещё какая-то еда на покрывале (гость тем не менее оценил опыт на 8,5/10, что само по себе поражает).

В целом, если повезло — получаешь современный, чистый, просторный номер с хорошей кроватью. Если не повезло — простор и вид могут компенсироваться раздражающей сантехникой и неудобной раскладушкой.

Шум и звукоизоляция

• От соседей: в большинстве отзывов внутренние шумы почти не упоминаются — звукоизоляция между номерами в целом неплохая.
• С улицы:
  • В номерах, выходящих на ратушу и основные магистрали, особенно на нижних этажах, — очень шумно по ночам: мотоциклы, машины с мощной музыкой, крики и общий городской гул.
  • Многие гости специально советуют брать верхние этажи и сторону во двор, если важен сон.
  • Даже на высоких этажах иногда слышны мотоциклы до 2–3 часов ночи, но это уже общая проблема района.

---

Сервис

Персонал

Практически во всех языковых группах отзывов персонал получает очень высокие оценки: «невероятно дружелюбный», «улыбчивый», «готов помочь», «профессиональный». Особенно хвалят:

• сотрудников завтрака/ресторана — постоянно убирают, доливают, объясняют, как пользоваться вафельницей, всегда с улыбкой;
• фронт-офис и менеджмент — быстрая регистрация, апгрейды при наличии статуса (платиновый, золотой), приветливое объяснение особенностей визита, совет по ресторанам, безопасность, как пользоваться парковкой и т.п.

Гости неоднократно отмечают имена: Marc, Aaron, Rock, Walter, Ti, Jonathan, Henry — их упоминают с благодарностью за помощь, местные рекомендации и ощущение безопасности в городе с сомнительной репутацией. Это говорит скорее о системной работе с гостями, чем об отдельных «звёздных» сотрудниках.

Владение английским и другими языками

Отель находится в США; основная часть гостей общается на английском. В отзывах нет жалоб на непонимание или языковой барьер; некоторые работники знают испанский и другие языки, что упрощает коммуникацию для иностранцев.

Качество обслуживания

• Заселение/выезд: большинство описывают процесс как быстрый и гладкий. В отдельных случаях ранний заезд тоже проходил без проблем.
• Отзывчивость:
  • Когда в номере не было полотенец, их привезли практически сразу.
  • При проблемах с сантехникой и душем некоторые гости жаловались, что вопросы решались, но не всегда до конца.
  • Один гость-долгожитель жаловался, что на просьбы прислать уборку и лёд реагировали неохотно, почти как на обузу.

В целом ощущение: персонал здесь — одно из главных преимуществ отеля, хотя есть отдельные сбои, особенно в обслуживании диван-кроватей и парковочного сервиса.

---

Питание

Завтрак

Завтрак включён в стоимость проживания и проходит в виде шведского стола в отдельном зале на одном из верхних этажей (гости упоминают второй этаж, но в описаниях возможны разночтения).

Типичный состав:

• Горячие блюда: яичница/болтунья, бекон, сосиски, картошка.
• Хлеб и выпечка: тосты, бейглы, вафли (есть вафельницы), кексы, иногда круассаны.
• Фрукты: в основном яблоки и стандартный «американский» набор; некоторые гости жалуются, что ассортимент фруктов бедноват.
• Молочные продукты: йогурты, иногда творожные сырки.
• Напитки: кофе, чай, соки.

Мнения гостей:

• Многие считают завтрак хорошим, обильным, вкусным, особенно по меркам бесплатного американского отельного завтрака.
• Другие находят его слабым: преобладает жирная горячая еда, мало фруктов, отсутствуют мясная нарезка, сыры и т.п.
• Есть жалоба, что еда в подносах часто едва тёплая и что-то регулярно заканчивается в разгар завтрака.
• Частая «экологическая» претензия: посуда для завтрака одноразовая (пластиковые тарелки, стаканы) — для 4* отеля это многих удивляет.

Дополнительные опции питания

• В некоторые периоды отель организует бесплатный лёгкий ужин (social hour) несколько раз в неделю (понедельник–среда, по информации одного гостя): бургеры, фри, десерты, иногда 1 алкогольный напиток входит в цену.
• Есть бар в отеле (упоминается, но подробностей мало).
• Рядом полно кафе, Dunkin’ Donuts, 7-Eleven, Reading Terminal Market — при желании можно легко обойтись без отельного ресторана.

Executive Lounge

Никто из гостей не упоминает отдельный executive lounge или club lounge, видимо, его в отеле нет. Все общественные активности и завтрак проходят в общих зонах.

---

Инфраструктура и удобства

Фитнес-центр

• Расположен на нижних уровнях здания.
• Оборудование:
  • Свободные веса (гантели разных весов), тренажёры, кардио-зона.
  • Гости называют его просторным и хорошо оснащённым, есть всё, что нужно для базовой тренировки.
• Некоторые жалуются, что часть машин нуждается в обслуживании; в одном отзыве упоминаются тараканы на полу спортзала — серьёзная, но единичная жалоба.

Бизнес-услуги

• В отеле есть бизнес-центр, доступ к компьютерам и принтеру.
• Упоминаются переговорные комнаты и возможность проведения мероприятий — логично для отеля в деловом центре и рядом с конференц-центром.

Прачечная и химчистка

• В здании есть прачечная для самостоятельной стирки (платно).
• Доступны услуги химчистки и стирки от отеля.

Другие удобства

• Лифты — проблем достаточно:
  • Часть гостей жалуются на медленные и «дребезжащие» лифты, особенно в старом здании.
• Безопасность:
  • Для доступа в зону лифтов и на этажи нужна карта-ключ; вход в лобби с улицы тоже по звонку на ресепшн — многим это нравится как дополнительная защита.
• Wi‑Fi:
  • Большинство гостей считают его нормальным или даже очень быстрым.
  • Критики почти нет, поэтому сеть можно считать работающей без нареканий.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Отель относится к высокому ценовому сегменту, но многие находят отличные предложения через агрегаторы и туристические сайты (GoPhila и др.).
• В итоге гости часто считают его хорошим или даже отличным соотношением цены и качества, особенно если удалось «поймать» скидку.
• При полной или почти полной стоимости проживания часть постояльцев воспринимают отель как завышенный по цене: похожие деньги можно заплатить и за более предсказуемый и современный отель в том же районе.

Возраст здания и ремонт

• Здание старое, но с интересной архитектурой; лобби и коридоры многим кажутся уставшими или откровенно «подвальными/казёнными».
• В номерах ощущение существенно зависит от конкретной комнаты: есть и свежий ремонт, и «советские» санузлы с древней сантехникой.
• Есть упоминание, что на момент длительного проживания в отеле велась ремонтная программа и часть постояльцев переезжали между комнатами.

Скрытые и дополнительные сборы

• Туристический/городской налог стандартно добавляется к счёту в США — он фигурирует в чеке, но сумма редко упоминается.
• Парковка, как правило, отдельная статья расходов и не входит в стоимость номера.
• Депозиты и прочие обязательные сборы в отзывах не описываются; по-видимому, нет системных проблем с «внезапными» списаниями, кроме истории с парковочным штрафом.

Повторяющиеся темы

Сильные стороны (упоминаются постоянно):

• Идеальное расположение для осмотра города.
• Просторные и в целом удобные номера.
• Очень хороший и дружелюбный персонал.
• Достаточный завтрак и наличие кухни.
• Красивые виды из окон верхних этажей на ратушу и небоскрёбы.

Слабые стороны (также повторяются):

• Проблемная сантехника: душевые двери, температура воды и напор.
• Ночной шум с улицы в окнах, выходящих на магистрали.
• Неравномерное качество ремонта и оборудования (старые vs новые номера).
• Диван-кровать, пригодный скорее для сидения.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера

   • Берите как можно выше этаж, предпочтительно с видом во двор или на боковые улицы, если вы чувствительны к шуму.
   • Виды на City Hall и центр — красивые, но самые шумные.
   • Если едете на конференцию и хотите максимальной тишины после долгого дня — либо верхние этажи, либо окна не на Penn Square.

2. Шум и сон

   • Заранее готовьтесь к шуму мотоциклов и громкой музыки из машин по ночам, особенно в пятницу и субботу.
   • Беруши могут оказаться полезными, если вам достался номер на низком этаже с окнами на площадь.

3. Заезд и транспорт

   • При поездке на такси или Uber водите в приложении адрес 11 N Juniper St — многие системы лучше находят отель по этому блоку, чем по 1 E Penn Sq.

4. Парковка

   • Если вы приехали на машине, оцените варианты:
     • Самостоятельная парковка в ближайшем гараже (12th & Filbert и др.) часто выходит дешевле и надёжнее, чем отельный сервис.
     • Если всё же пользуетесь отельной парковкой — обязательно фотографируйте авто и местоположение при сдаче, сохраняйте все чеки. При выезде проверяйте, нет ли на машине штрафов или повреждений.

5. Завтрак

   • Приходите ближе к началу или в середине интервала (6:30–9:30 в будни, 7:00–10:00 в выходные): в конце некоторые позиции заканчиваются, и остаётся самый минимум.
   • Если вы не любитель стандартного американского завтрака (яйца + бекон + картошка), лучше запланировать хотя бы часть завтраков в Reading Terminal Market.

6. Диван-кровать

   • Если вы путешествуете втроём/вчетвером и один из гостей планирует спать на диване — приготовьтесь либо заранее попросить доплатить/подобрать другой тип номера, либо быть готовыми к дискомфорту.

7. По городу

   • Отель — отличная база, чтобы ходить пешком, пользоваться метро и туристическим Phlash.
   • При прогулках поздно вечером следите за окружением: район центральный, но с типичными большими-городскими рисками.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Лучшая в своём роде локация — в пешей доступности почти всё, что нужно туристу.
2. Большинство номеров просторнее стандартных городских отелей, с хорошими кроватями и кухонными зонами.
3. Персонал выделяется на фоне многих американских отелей — приветливый, внимательный, готовый помочь.
4. Отличные виды из окон верхних этажей и ощущение «прямо в сердце Филадельфии».
5. Хороший завтрак и социальный ужин несколько раз в неделю существенно облегчают жизнь семьям и долгосрочным гостям.

Ключевые слабые стороны

1. Часть номеров имеет серьёзные проблемы с сантехникой: половинчатые душевые двери, прыгающий напор и температура воды, шумные и капризные туалеты.
2. Уличный шум по ночам; для чутко спящих гостей нижние и «фасадные» этажи могут быть пыткой.
3. Неравномерность номерного фонда — одним достаются свежие номера с новой отделкой, другим — уставшие комнаты с плохим ремонтом и старой мебелью.
4. Диван-кровать у многих гостей практически непригоден для сна, а персонал не всегда готов его правильно застелить.
5. Парковка через отельный сервис — риск получить штраф и дополнительную головную боль, что несколько компрометирует общее впечатление от консьерж-услуг.

---

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
  Один из лучших отелей в плане расположения для знакомства с городом; минус — шум и типичные проблемы центра, которые, впрочем, не отменить.

• Номера и чистота: 7.0/10
  По средней оценке — хорошо, местами отлично, но доля номеров с проблемной сантехникой и раздражающими бытовыми мелочами заметно портит картину.

• Сервис: 8.5/10
  Персонал — сильная сторона; есть отдельные сбои с уборкой, диван-кроватями и парковкой, но в целом впечатление очень позитивное.

• Питание: 7.5/10
  Завтрак хорош для бесплатного американского буфета, но слабоват для 4* отеля; одноразовая посуда многих смущает.

• Инфраструктура: 7.5/10
  Хороший фитнес-центр, прачечная, Wi‑Fi, есть бизнес-сервис, но есть проблемы с лифтами и редкие, но серьёзные замечания по чистоте спортзала.

• Цена/качество: 7.0/10
  При удачной цене — отличный выбор; при полной стоимости — уже есть варианты интереснее, если не хочется экспериментировать с сантехникой.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристы-пешеходы, планирующие осматривать Филадельфию пешком и на общественном транспорте.
• Семьи с детьми, которым важны кухня, простор и бесплатный завтрак.
• Долгосрочные постояльцы, приехавшие в город на неделю и более — им нравится возможность готовить и комфорт больших номеров.
• Участники мероприятий в Convention Center, которым критична близость к месту событий.

Кому НЕ стоит:

• Гости, для которых абсолютный ночной покой важнее всего — особенно если не уверены, что получат очень высокий этаж и окна не на площадь.
• Те, кто ожидает от Residence Inn предсказуемого стандарта «пригородного апарт-отеля» — здесь формат городского переделанного банка, с нюансами планировки и иногда скудной кухней.
• Путешественники, которые болезненно относятся к проблемам сантехники и температуре воды; если попасть в «плохой» номер — впечатление будет серьёзно подпорчено.

В целом Residence Inn Philadelphia Center City — крепкий, удобно расположенный городской отель с характером. Он может стать отличной базой на несколько дней, если заранее настроиться на возможные бытовые нюансы и правильно подобрать комнату.