The Conwell Inn

The Conwell Inn — это небольшой отель-бутик, расположенный непосредственно на территории университетского кампуса Temple University в Филадельфии. Основное преимущество — уникальное расположение в пешеходной зоне кампуса и близость к университету, что делает его идеальным выбором для родителей студентов, абитуриентов и тех, кто посещает мероприятия в Temple University. Отель позиционируется в эконом-категории и предлагает просторные, чистые номера в историческом здании, но страдает от возрастных проблем: устаревшего оборудования, не всегда работающих систем и недостаточной звукоизоляции.

Главные плюсы включают прекрасное соотношение цены и качества для своей категории, исключительно удобное расположение для гостей университета, дружелюбный персонал (часто студенты Temple) и уютную, почти домашнюю атмосферу. Ключевые минусы — удалённость от центра города и основных туристических достопримечательностей (3–4 км), необходимость пользоваться общественным транспортом или такси, а также некоторые повторяющиеся проблемы с обслуживанием: слишком мягкие матрасы, периодические сбои с кондиционированием, проблемы с канализацией и отсутствие стандартных удобств вроде холодильника или микроволновой печи в номере. Некоторые гости также отмечали недостаточную чистоту в деталях (пыль на мебели) и проблемы с бронированием.

Общая итоговая оценка: 7.2/10 — хороший, надёжный вариант для целевой аудитории (гости Temple University) при условии, что вы готовы мириться с несовершенствами старого здания и удалённостью от туристического центра.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Conwell Inn
• Адрес: США, Пенсильвания, Филадельфия, район North-West Philadelphia, территория Temple University
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Тип: Небольшой городской отель (бутик) / историческое здание

Описание: The Conwell Inn расположен в самом сердце кампуса Temple University, что определяет его основную специфику. Это небольшой отель на 22 номера, занимающий старинное здание, что создаёт атмосферу уюта и камерности, в отличие от стандартных сетевых отелей.

Целевая аудитория:

• Родители и родственники студентов Temple University
• Абитуриенты и гости, приехавшие на университетские мероприятия (выпускные, концерты, спортивные события)
• Деловые путешественники, чьи дела связаны с университетом
• Бюджетные туристы, готовые экономить на расположении ради цены

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится непосредственно на территории кампуса Temple University, в районе North Philadelphia, примерно в 3–4 км к северу от центра города. Это пешеходная зона университета.

Ключевые точки интереса:

• Temple University: в пешей доступности (1–5 минут)
• Конференц-центр Филадельфии: 3,9 км (≈ 10–15 минут на транспорте)
• Музей искусств Филадельфии: 4,1 км (≈ 10–15 минут на транспорте)
• Рынок Reading Terminal: ≈ 5 минут на автомобиле
• Центр города (City Hall): 3–5 остановок на метро (≈ 10–15 минут)
• Ближайшие точки питания: кафе Saxby's (рядом с отелем), пиццерия, Subway, 7-Eleven, Dunkin' Donuts

Общественный транспорт:

• Метро: Станция Cecil B Moore (BSL, оранжевая линия) в 5–10 минутах ходьбы. Оттуда до центра города — 5–10 минут, до Южной Филадельфии (стадионы, точки интереса) — также быстро.
• Автобус: Рядом останавливаются маршруты 4, 16, 23, 47.
• Из аэропорта: Можно добраться на поезде до одной из станций центра, затем на метро до Cecil B Moore (общее время ~1 час, стоимость ~$8).

Пешая доступность:

• Внутри кампуса: Очень удобно и безопасно. Можно гулять по красивым пешеходным аллеям университета.
• За пределами кампуса: Мнения разделились. Многие отмечают, что район за пределами университетской территории выглядит неблагополучно, особенно к северу от кампуса.

Транспортные услуги отеля:

• Услуги такси/трансфера оказывает сторонняя служба. Персонал помогает вызвать такси. Трансфер от/до аэропорта в отзывах явно не упоминается.

Парковка:

• Наличие: Есть собственная платная парковка (20 $/сутки). Парковочные места очень тесные, не хватает всех гостей.
• Поиск: Подъезд к парковке и сам отель сложно найти на GPS, так как он расположен в пешеходной зоне. Навигатор часто не видит адрес. Подъезд осуществляется через служебный проезд Beasley's Walk со стороны North Broad Street.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера просторные (гораздо больше стандартных сетевых отелей), что отмечают почти все гости.
• Состояние: Здание старое, историческое. В некоторых номерах проведён ремонт, они выглядят свежо и современно. В других заметны признаки возраста: облупившиеся обои, старые окна, скрипучие полы.
• Мебель: Основная мебель (кровать, шкаф, стол, стулья) в хорошем состоянии. Некоторые элементы могут выглядеть устаревшими.
• Техника: В наличии ЖК-телевизор с кабельным ТВ, бесплатный Wi-Fi (скорость не упоминается, явных жалоб нет), кондиционер.
• Мини-бар: Отсутствует. Нет холодильника и микроволновой печи в номере. Общая микроволновка и тостер есть в подвале (лobby), что не всегда удобно.
• Рабочее место: Есть письменный стол.
• Ванная: В большинстве номеров совмещённый санузел с ванной (глубокой) и/или душем. Душевые лейки часто хвалят за хороший напор. Из минусов: плохой слив в ванной (жалобы на медленный слив), слабое освещение, небольшая раковина.

Чистота:

• Общий уровень: Хороший. Большинство гостей оценивают чистоту на 4–5 из 5.
• Детали: Некоторые гости отмечали пыль на мебели, недостаточно тщательную уборку углов.
• Качество уборки: В отзывах есть упоминания, что в некоторые дни уборка номеров не производилась или персонал забывал положить полотенца. Это не систематическая проблема, но случается.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель находится в пешеходной зоне, поэтому ночью относительно тихо. Однако утром может быть слышен шум от газонокосилок, а вечером — от студентов (если окна выходят на оживлённую аллею).
• Шум из коридора / между номерами: Слабая звукоизоляция. Гости слышат разговоры в коридоре, шаги, двери. Это повторяющаяся жалоба, особенно для номеров на первом этаже.
• Общая оценка: Несмотря на расположение в кампусе (ожидаемо шумном месте), ночью в номерах в целом тихо.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Очень дружелюбный и услужливый. Большинство отзывов (особенно последних лет) хвалят команду.
• Состав: За стойкой регистрации часто работают студенты Temple University, что создаёт непринуждённую, молодёжную атмосферу.
• Конкретные имена: Гости выделяли сотрудников Gisselle, Tori, Kathlyn, Ms. Clark (горничная) за «ангельскую» помощь, доброту и профессионализм. Также упоминалась менеджер, которая помогла в сложной ситуации.
• Профессионализм: Отмечают готовность помочь с поиском еды на вынос, распечаткой документов, предоставлением дополнительных полотенец, организацией детской кроватки (бесплатно).

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Оперативный чек-ин и чек-аут. В некоторых случаях возникали накладки с неопытными сотрудниками, которые не могли разобраться в системе оплаты, но старшие коллеги быстро решали проблемы.
• Консьерж-услуги: Базовая помощь (вызов такси, информация о кампусе). Официального консьержа нет.

Проблемы:

• Грубость/невнимательность: Единичные случаи. Один гость написал, что молодые сотрудники были «мрачноваты», но большинство с этим не согласны.
• Невозможность дозвониться: Многократные жалобы на то, что телефон отеля не отвечает, звонки уходят на автоответчик с надписью «voicemail not set up». Это серьёзная проблема для гостей, которые пытаются связаться с отелем заранее или в день заезда.
• Системные сбои: Известен случай, когда из-за ошибки неопытного сотрудника были отменены все три забронированных номера, а не одна, как просил гость. В результате семья (включая пожилых родственников) осталась без жилья, а управляющий отказался общаться с ними напрямую. Генеральный менеджер Джастин Уолш (Justin Walsh) упоминается в негативном контексте (не отвечает на письма, игнорирует клиентов).
• Забытые вещи: Один гость оставил в номере дорогую вещь (колье), но, по словам персонала, её не нашли. Гость подозревает кражу. Многочисленные письма управляющему остались без ответа.

Языковой барьер:

• Персонал говорит на английском, испанском, французском, японском. Жалоб на незнание английского нет, так как отель находится в США.
• Некоторые гости отмечали, что русскоговорящих сотрудников нет, но основного английского для коммуникации достаточно.

---

Питание

Завтраки:

• Тип: Континентальный завтрак (включён в стоимость).
• Качество и разнообразие: Спартанский, по американским меркам. Обычно включает: кофе, чай, сок, тосты, круассаны, мюсли/хлопья, иногда фрукты. Многие гости считают его недостаточным или «нормальным», но приветствуют его наличие.
• Атмосфера: Завтрак сервируется в небольшом лобби, где всего 3–4 столика. В пиковые часы (утром) не хватает мест. Этот момент критикуют многие.

Другие опции:

• Кафе Saxby's: Находится прямо в здании отеля, соединено с лобби. Можно заказать полноценный завтрак/ланч за дополнительную плату.
• Рестораны/фастфуд: В шаговой доступности 7-Eleven, Subway, пиццерия, Dunkin' Donuts.
• Room service: Не упоминается, вероятнее всего, отсутствует.
• Бар: Не упоминается.
• Вечерние угощения: В некоторые дни (например, по воскресеньям) администрация бесплатно предлагает гостям в лобби вино с сыром и крекерами, иногда печенье. Это приятный бонус, который ценят гости.

Процесс обслуживания:

• Заказ в кафе отдельный. Завтрак в лобби — самообслуживание (шведский стол).

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

Библиотека / зона отдыха: В лобби есть небольшая библиотека, где можно посидеть с книгой. Также есть камин (декоративный или рабочий — неясно), который создаёт уют.

Бесплатные напитки: В течение дня в лобби доступны бесплатные кофе, чай и печенье/выпечка. Это очень позитивно отмечают гости.

Фитнес-центр: Отель предоставляет скидку на посещение близлежащего фитнес-центра (не на территории отеля).

Бизнес-центр: Круглосуточный. В лобби есть компьютер с принтером и факсом для использования гостями.

Wi-Fi:

• Предоставляется бесплатно во всех номерах и лобби.
• Явных жалоб на скорость или подключение нет, значит, работает стабильно.

Прачечная / химчистка: Есть услуги прачечной и химчистки (платные).

Камера хранения / сейф: В номерах есть сейф.

Кондиционирование / отопление:

• Проблемы с A/C: Есть повторяющиеся жалобы. Гости, которые бронировали номер с кондиционером, иногда обнаруживали, что в прохладное время года (например, начало октября) система не охлаждает, а, наоборот, работает на обогрев. Персонал объясняет это «сезонными настройками», что не всегда соответствует ожиданиям гостей. Приходится открывать окна.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 20 $/сутки
• Роллауэй (раскладная кровать): возможно (иногда бесплатно, по запросу)

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отличное соотношение для своей категории (эконом). Отель значительно дешевле центральных аналогов в Филадельфии. Недостатки (удалённость, возраст) компенсируются низкой ценой.

Возраст здания:

• Зданию много лет, это историческая постройка. Это определяет как его шарм (индивидуальность, камерность), так и недостатки: скрипучие полы, старые коммуникации, необходимость косметического ремонта в некоторых комнатах.

Скрытые сборы:

• Парковка: 20 $/сутки (указывается при бронировании, но не всегда понятно).
• Налоги: Стандартные городские налоги, которые добавляются к стоимости проживания.

Языковые барьеры:

• Проблем с коммуникацией на английском у русскоязычных гостей не возникает. Персонал говорит на хорошем английском, некоторые сотрудники владеют испанским и французским.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Локация (для Temple), цена, просторные номера, чистые ванные (в основном), дружелюбные сотрудники, бесплатные кофе/чай в лобби.
• Минусы: Удалённость от центра, платная и тесная парковка, слишком мягкие матрасы (несколько отзывов), отсутствие холодильника/микроволновки, проблемы со связью по телефону, редкие случаи "забывчивости" персонала (не принесли кровать, не убрали номер).

---

Практические советы для гостей

• Как найти отель на машине: Не доверяйте слепо GPS. Отель расположен на пешеходной аллее. Заранее изучите на карте (Google Maps) проезд через Beasley's Walk (служебный въезд с North Broad Street). Если возможно, позвоните в отель за день до приезда и уточните маршрут (хотя дозвониться бывает сложно).
• Парковка: Если едете на машине, бронируйте парковку заранее. Места очень тесные, не для больших автомобилей. Будьте готовы к тому, что придётся парковаться «впритык» с другими машинами.
• Выбор номера:
  • Просите номер на втором/третьем этаже в удалении от лобби, если хотите больше тишины (меньше слышно студентов с улицы и шум из коридора).
  • Если у вас проблемы со спиной, уточните заранее о жёсткости матраса. Многие жалуются, что кровати «проваливаются» посередине.
• Безопасность:
  • Внутри кампуса: Абсолютно безопасно днём и вечером. Рядом расположено отделение университетской полиции.
  • За пределами кампуса: Старайтесь не гулять в одиночестве к северу от кампуса после наступления темноты. Район неблагополучный (об этом пишут и местные жители, и туристы).
  • Общественный транспорт: Метро (особенно вечером) может вызывать дискомфорт. Старайтесь возвращаться в отель до 21:00–22:00 или используйте такси/ Uber/Lyft.
• Питание:
  • Бесплатный завтрак в отеле очень скромный. Планируйте завтракать в соседнем кафе (Saxby's) или купите продукты в 7-Eleven (рядом).
  • Рядом есть The Fresh Grocer (супермаркет), где можно купить продукты для лёгкого перекуса в номере.
• Если возникают проблемы:
  • Сразу обращайтесь к персоналу. Как правило, они стараются помочь и решить вопрос (заменить номер, починить поломку, предоставить дополнительные полотенца).
  • Не оставляйте ценные вещи в номере без присмотра. Доверяйте только сейфу. Есть единичный случай пропажи вещи после выезда.
• Когда лучше ехать:
  • Учитывайте, что это университетский кампус. В дни выпускных, студенческих мероприятий или флешмобов может быть шумнее обычного.
  • Осенью/весной уточняйте работу кондиционера/отопления, чтобы не попасть в ситуацию, когда в номере слишком жарко.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. Идеальное расположение для гостей Temple University (родителей, студентов, абитуриентов) — всё в пешей доступности.
  2. Отличное соотношение цены и качества для эконом-категории. Номер стоит значительно дешевле, чем в центре Филадельфии.
  3. Просторные и в основном чистые номера с удобными ванными (хороший душ, глубокая ванна).
  4. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал (чаще всего), готовый помочь в различных ситуациях.
  5. Атмосфера уюта и камерности, в отличие от безликих сетевых отелей.
• Ключевые слабые стороны с конкретикой:
  1. Удалённость от центра города и основных достопримечательностей. Добираться нужно на метро или такси (10–15 минут). Район за пределами кампуса считается небезопасным в вечернее время.
  2. Проблемы с телефонной связью: часто невозможно дозвониться в отель, что создаёт трудности при бронировании и решении проблем.
  3. Повторяющиеся жалобы на слишком мягкие матрасы (некоторые гости не высыпались), что критично для длительного пребывания.
  4. Возрастные недостатки: устаревшая сантехника (медленный слив), периодические проблемы с кондиционированием, слабая звукоизоляция между номерами.
  5. Тесная и платная парковка (20 $/сутки), а также отсутствие некоторых удобств в номерах (холодильник, микроволновка).

Итоговая оценка: 7.2/10

Обоснование: Отель выполняет свою основную функцию: предоставляет недорогое и удобное жильё для гостей Temple University. Для этой целевой аудитории он — лучший выбор в городе по цене и расположению. Однако из-за удалённости от центра, возрастных недостатков (текущий ремонт, сантехника, матрасы), проблем со связью и некоторыми аспектами обслуживания общая оценка не может быть выше. Он не дотягивает до 8.0–9.0, которые получают отели с безупречным сервисом и современным оснащением, но стабильно держится на уровне «Хорошо» для своей ниши.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт (для гостей университета): 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Родители и родственники студентов Temple University, приезжающие на короткий визит (1–3 ночи) на выпускные, родительские дни, спортивные мероприятия.
  • Абитуриенты и их семьи, которые хотят провести несколько дней в кампусе для ознакомления.
  • Бюджетные путешественники, которые не боятся пользоваться общественным транспортом и готовы экономить на расположении.
  • Командировочные, чьи дела связаны с университетом (конференции, встречи).

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, желающим жить в центре города, рядом с основными достопримечательностями (Liberty Bell, Independence Hall, музеи). Дорога до центра займёт 15–30 минут в зависимости от способа передвижения.
  • Тем, кто путешествует на машине и не любит сложности с парковкой (узкие места, платно).
  • Гостям, которые очень чувствительны к шуму и предпочитают современные отели с надёжной звукоизоляцией.
  • Тем, кто нуждается в гарантированном быстром ответе по телефону от администрации (бронирование «на лету», срочные вопросы).

---

Итог: The Conwell Inn — это не просто гостиница, а часть университетской жизни. Если ваша поездка связана с Temple — это практически идеальный вариант. Если вы турист, желающий исследовать Филадельфию пешком от и до, — лучше поискать что-то ближе к центру. Но за свои деньги это честный, чистый и гостеприимный отель с душой.