Motel 6 Glendale, Az

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Motel 6 Glendale, AZ
• Адрес: Север 59-я авеню, Финикс, округ Марикопа, штат Аризона
• Звёзды: 2
• Категория: Бюджетный мотель (hotel)
• Год открытия: 2011
• Год реновации: 2015

Описание:

Motel 6 Glendale — стандартный представитель американской бюджетной сети, расположенный в пригороде Финикса. Объект прошёл реновацию в 2015 году, однако многие элементы инфраструктуры и номера демонстрируют признаки износа. Мотель позиционируется как доступное решение для коротких остановок и гостей, путешествующих с домашними животными.

Целевая аудитория: бюджетные туристы, проезжающие транзитом, бейсбольные болельщики (рядом Camelback Ranch), гости с питомцами. Не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто ценит комфорт и безопасность.

Локация и транспорт

Расположение: Пригородная зона, район Глендейл на окраине Финикса. Многие гости описывают район как «сомнительный» (sketchy). Рядом с территорией отеля отмечается присутствие бездомных.

Ключевые точки интереса:

• Спортивная арена Desert Diamond Arena и Стадион State Farm — примерно 10 минут езды на автомобиле.
• Спортивный комплекс Пеория — 12.8 км.
• Капитолий штата Аризона — 14.3 км.
• Camelback Ranch (весенние бейсбольные сборы) — близко, что удобно для болельщиков.
• Исторический район Глендейла — относительно недалеко, но сам мотель находится в менее привлекательной части.
• Железнодорожные пути — проходят в непосредственной близости, что является источником постоянного шума.

Общественный транспорт: Информация в отзывах крайне скудна. Очевидно, гости передвигаются на личном автомобиле. При описании района авторы отмечают его отдалённость от центра и необходимость иметь транспорт.

Пешая доступность: Не рекомендуется. Район небезопасен для вечерних прогулок. Гости сообщают, что видели подозрительных личностей на территории и в окрестностях.

Транспортные услуги отеля: Услуги трансфера или шаттла не упоминаются в отзывах.

Парковка: На территории предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Однако гости отмечают, что парковка на задней стороне территории «плохо освещена и сомнительна», а также есть проблемы с мусором и грязью на парковочной площадке.

Номера и чистота

Качество номеров:

Мнения гостей кардинально расходятся. Некоторые описывают номера как приемлемые (особенно те, что у бассейна, с полами из искусственного дерева), в то время как другие свидетельствуют о вопиющих проблемах.

• Состояние: В нескольких отзывах указывается на грязь, пятна на постельном белье и покрывалах, дыры от сигарет на покрывалах, плесень в ванной комнате, водяные повреждения на потолке, сломанные столешницы и отклеивающийся пол.
• Оснащение: Отмечается отсутствие стандартных удобств для мотелей среднего класса: нет микроволновой печи, мини-холодильника, утюга, фена в номере. Это становится источником разочарования, учитывая цену в районе $100 за ночь. ЖК-телевизор и кондиционер — в наличии.
• Кровати: По отзывам, кровати дешёвые и неудобные.
• Освещение: Даже при всех включённых лампах в номере темно.
• Напольное покрытие: В некоторых номерах установлены полы из искусственного дерева, что гости считают плюсом (легче содержать в чистоте), но в одном из отзывов упоминается, что пол отклеивается и требует замены.

Чистота:

Уровень чистоты крайне нестабилен.

• Общий уровень: В некоторых номерах гости находили приемлемую чистоту («покрывало кричало о грязи», «пятна на простынях», «самая грязная ванна, которую я видел», «плесень на плитке»). Один гость нашёл на матрасе под простынёй испачканный и покрытый длинными волосами матрасный чехол.
• Частота уборки: Уборка номеров по заявлению отеля осуществляется ежедневно, но качество этой услуги подвергается сомнению. Одна из горничных получила негативную оценку за настойчивые требования освободить номер до 11 утра, даже если гость продлил пребывание.
• Конкретные проблемы: Плесень в ванной, пятна на текстиле, мусор на полу (следы жевательной резинки), грязь в душевой (резиновый коврик описывается как «отвратительный, его нужно заменять ежемесячно, а не ежегодно»).

Шум и звукоизоляция:

• Улица: Основная проблема — регулярный и громкий шум от проходящих поездов, которые подают сигналы в течение всей ночи. Это является самой частой жалобой.
• Коридор и соседние номера: Отмечается плохая звукоизоляция стен — «можно слышать разговоры людей в ранние утренние часы и плач ребёнка».
• Территория: Комнаты возле ворот испытывают постоянный шум от людей, проходящих через них, и громкого стука пружин, захлопывающих ворота.

Сервис

Персонал:

Отзывы о персонале полярно противоположные, что является ключевой характеристикой сервиса в этом отеле.

• Общая оценка: Некоторые сотрудники демонстрируют профессионализм и дружелюбие, в то время как другие — грубость и некомпетентность.
• Конкретные сотрудники:
  • Мариана (Mariana) с ресепшена получает восторженные отзывы: «5 звёзд», «очень профессиональная и милая», «мгновенно поменяла номер без проблем». Гости готовы возвращаться в отель именно благодаря ей.
  • Менеджер получает резко негативные оценки. Один гость описывает случай, когда менеджер отказался с ним разговаривать, а затем занёс его в «чёрный список» (DNR — Do Not Return) без объяснения причин. Другой гость утверждает, что менеджер кричал на него в лобби с использованием ненормативной лексики и угрожал арестом.
• Другие сотрудники: Упоминаются сотрудники по имени Марана и Нэнси (Marana, Nancy), которые также были «чудесны» для одного гостя. Однако горничная, настойчиво требовавшая освободить номер, оставила негативное впечатление.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работа нестабильна. Несколько гостей столкнулись с отменой бронирования из-за позднего заезда (после 11 вечера или после полуночи), даже если они предупреждали о задержке. Это создаёт серьёзные проблемы, особенно в высокий сезон (например, во время весенних бейсбольных сборов), когда найти альтернативный вариант практически невозможно.
• Решение проблем: В одном случае, когда гость пожаловался на чистоту, сотрудница сказала, что ничего нельзя сделать до утра, так как служба уборки не работает.
• Готовность помочь: Разнится от сотрудника к сотруднику.

Языковой барьер:

Персонал владеет английским и испанским языками (указано в описании отеля на Ostrovok.ru). Жалоб на языковой барьер в отзывах нет, но есть упоминание, что гость говорил с менеджером по-английски.

Питание

В отзывах гостей отсутствует какая-либо информация о завтраках, обедах, ужинах, ресторанах, барах или room-сервисе. Объективно, этот мотель не предоставляет услуг питания.

Executive Lounge / Club Lounge: Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: На территории есть открытый бассейн. Его состояние получает противоречивые оценки. Некоторые гости называют его чистым и хорошим. Другие же указывают на критичный недостаток: бассейн не подогревается зимой, хотя рекламируется как доступный круглый год. В номерах нет дополнительных полотенец для бассейна.
• Тренажёрный зал / Спа / Бизнес-центр: Не упоминаются в отзывах, и, скорее всего, отсутствуют, что характерно для сетевых мотелей эконом-класса.
• Прочие удобства:
  • Прачечная (Laundry): Упомянута как дополнительная услуга.
  • Торговые автоматы: Указаны в описании Trip.com.
  • Камера хранения: Не упоминается.
  • Бесплатные газеты в холле: Указаны в описании Trip.com.

Wi-Fi: Упоминается в одном отзыве с негативной оценкой. Гость характеризует интернет-соединение как «ужасное» (terrible Internet Connection!). В других отзывах жалоб нет, что косвенно может означать, что более поздние гости либо не пользовались интернетом, либо его работоспособность была приемлемой. Однако наличие такой жалобы ставит под сомнение надёжность этого сервиса.

Климат-контроль:

В отзывах есть жалобы на работу климатического оборудования.

• Кондиционер: Описывается как «очень старый, шумный и не охлаждающий», что критично для Аризоны, где температура может достигать 112 °F (около 44 °C).
• Отопление: В одном отзыве нагреватель назван работающим хорошо.

Дополнительные платные услуги:

• Депозит / Скрытые сборы: Явных упоминаний нет. Один гость был возмущён требованием доплатить 50 долларов за переход из курящего номера в некурящий, что вызвало у него возмущение в связи с проблемами со здоровьем сына (астма). Это можно расценивать как дополнительный платёж.

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Это главный камень преткновения. Некоторые гости считают мотель приемлемым вариантом при цене около $50-60 за ночь («вы получаете то, за что платите»). Однако другие категорически не рекомендуют его, особенно когда цена приближается к $100 за ночь, называя это «грабежом среди бела дня» (highway robbery) из-за отсутствия элементарных удобств (нет холодильника, микроволновки) и общей запущенности.
• Возраст здания и состояние: Несмотря на реновацию 2015 года, в мотеле много признаков износа. Старое и шумное климатическое оборудование, отклеивающиеся полы, сломанные столешницы, водяные повреждения — всё это свидетельствует о необходимости более глубокого ремонта.
• Проблемы с безопасностью: Подавляющее число гостей отмечает «сомнительный» (sketchy) район. Гости видели бездомных на территории, одного человека с металлической дубинкой, а также человека, мочившегося возле мусорного бака. На территории присутствует охрана, одетая в военную экипировку, что говорит о напряжённой обстановке. Видели таблички о том, что администрация не несёт ответственности за украденные вещи.
• Повторяющиеся темы в жалобах:
  • Грязь и антисанитария в номерах.
  • Шум от поездов.
  • Недружелюбный или некомпетентный менеджмент.
  • Отмена бронирования при позднем заезде.
• Положительные повторяющиеся темы:
  • Низкая цена (когда она действительно низкая).
  • Вежливый персонал на ресепшене (в частности, Мариана).
  • Разрешение на проживание с домашними животными (pet-friendly).

Практические советы для гостей

• Бронируйте с осторожностью, если ваш рейс задерживается. Звоните в отель как можно раньше, чтобы подтвердить ваше прибытие поздним вечером или ночью. В противном случае ваше бронирование может быть отменено.
• Выбирайте номер подальше от железной дороги и ворот. Это поможет минимизировать шум от поездов и проходящих гостей.
• Доплатите за номер с видом на бассейн. Есть шанс, что там тише и чище.
• Привезите свои туалетные принадлежности. В номерах нет шампуня и других средств гигиены (кроме мыла). Также рекомендуем взять свои полотенца для бассейна.
• Не гуляйте по району в одиночестве, особенно в тёмное время суток. Безопаснее находиться в номере или передвигаться на автомобиле.
• Если вы едете с питомцем, имейте в виду: Зелёных зон для выгула на территории практически нет, только каменистые участки. Парковка может быть грязной, с осколками стекла, что небезопасно для лап животного.
• Если вы путешествуете зимой, уточните, работает ли подогрев бассейна. Если нет, этот аттракцион будет для вас недоступен.
• Осмотрите номер при заселении на предмет чистоты и наличия насекомых. Позвольте персоналу исправить недочёты до вашего окончательного размещения. Не стесняйтесь жаловаться на грязь.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Низкая цена в диапазоне $50-60 за ночь (но не выше).
• Вежливый и профессиональный персонал на стойке регистрации (особенно Мариана).
• Разрешение на проживание с домашними животными.
• Наличие открытого бассейна и бесплатной парковки.
• Некоторые номера имеют приемлемую чистоту.

Ключевые слабые стороны:

• Катастрофически нестабильное качество уборки. Частые жалобы на грязь, пятна, плесень и волосы на постельных принадлежностях.
• Устаревшее и плохо работающее оборудование: шумные кондиционеры, плохо смывающиеся унитазы, отклеивающиеся полы.
• Громкий и постоянный шум от железной дороги, а также плохая звукоизоляция между номерами.
• Недружелюбный и непредсказуемый менеджмент: случаи грубости, отказ в общении и необоснованное внесение в «чёрный список».
• Проблемы с безопасностью и сомнительный район: присутствие бездомных и подозрительных личностей на территории.

Итоговая оценка: 4.5/10

Отель получил такую низкую оценку из-за системных проблем с чистотой, управлением и общей атмосферой. Единичные позитивные моменты (хороший сотрудник, низкая цена) не могут перевесить риски, связанные с антисанитарией и безопасностью. Шум от поездов и несоответствие цены качеству (особенно в высокий сезон) окончательно формируют негативный образ.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 4.0/10 (близко к арене, но сомнительный район, нет общественного транспорта, шум от поездов)
• Номера и чистота: 3.5/10 (низкий и нестабильный уровень чистоты, старое оборудование)
• Сервис: 4.5/10 (непредсказуемый и некомпетентный менеджмент при наличии хороших линейных сотрудников)
• Питание: 2.0/10 (услуги питания отсутствуют)
• Инфраструктура: 5.0/10 (есть бассейн и парковка, но Wi-Fi ненадёжен, бассейн без подогрева)
• Цена/качество: 5.0/10 (приемлемо при цене до $60, неоправданно при цене около $100)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Крайне нетребовательным путешественникам с собственным транспортом, которым нужен только ночлег на одну ночь по минимальной цене, или тем, кто путешествует с домашними животными и не может найти другой pet-friendly отель.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, парам, ожидающим романтического отдыха, бизнес-путешественникам, гостям, ценящим чистоту, комфорт, безопасность и тишину. Людям, которые не готовы мириться с риском отмены бронирования и потенциальными проблемами с санитарией.