Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh West - Greentree, an Ihg Hotel

Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh West — Greentree позиционируется как доступный вариант для остановки в Питтсбурге с удобной транспортной доступностью до центра города и стадионов. Большинство гостей отмечают чистые и просторные номера, дружелюбный персонал и включённый завтрак, а также бесплатную парковку и бесплатный трансфер до ключевых точек. Вместе с тем отель демонстрирует признаки возраста: некоторые гости жалуются на устаревшую мебель, мелкие проблемы с уборкой общественных зон и непродуманную организацию завтрака. Это надёжный выбор для тех, кто ищет соотношение цены и качества и планирует передвигаться на автомобиле. Итоговая оценка: 7.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh West - Greentree, an IHG Hotel
• Адрес: Соединенные Штаты Америки, Питсбург, 875 Greentree Road
• Звезды: 2
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 2013
• Год реновации: 2021
• Количество номеров: 149–150, 8 этажей
• Контактный телефон: +1-412-922-7070
• Электронная почта: infohiepghwest@gmail.com

Описание: Это загородный отель сетевого формата, ориентированный на гостей с автомобилем. Ключевые особенности — бесплатная парковка, бесплатный полноценный завтрак и бесплатный трансфер до центра города, аэропорта, стадионов и казино. Многие гости отмечают просторные номера с базовыми удобствами (холодильник, микроволновая печь), а также наличие бассейна и фитнес-центра.

Целевая аудитория:

• Туристы, посещающие спортивные мероприятия (игры Steelers, Penguins)
• Семьи и группы друзей
• Деловые путешественники, ищущие доступный вариант рядом с городом
• Автопутешественники

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — в деловом/промышленном парке на окраине Питтсбурга. Самостоятельная пешая доступность к ресторанам, магазинам и достопримечательностям практически отсутствует.

Ключевые точки интереса:

• До центра Питтсбурга (Даунтаун): ~10 минут на автомобиле
• До стадиона Acrisure Stadium: ~10 минут на автомобиле
• До Казино Rivers: ~4,3 км
• До Конгресс-центра имени Дэвида Л. Лоуренса: ~5,8 км
• Возле отеля проходит автодорога I-376, что обеспечивает быстрое попадание в любую точку города и пригорода

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка находится прямо у отеля, однако многие отмечают нерегулярное движение, особенно поздно вечером после окончания спортивных мероприятий.
• Отель предоставляет бесплатный трансфер (шаттл) по расписанию до центра города, стадионов, казино и аэропорта. Для использования необходимо заранее записаться на ресепшене. Гости высоко оценивают этот сервис.
• Несколько гостей также подтвердили наличие бесплатного трансфера от/до аэропорта.

Пешая доступность:

• Плохая. Рядом с отелем нет магазинов, ресторанов или каких-либо достопримечательностей в шаговой доступности. Исключение — примыкающий к отелю ресторан/бар Alcove Bar & Grille.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер-шаттл (очень популярен среди гостей)
• Помощь с такси/транспортом

Парковка:

• Включена в стоимость. Парковка большая, бесплатная. Находится прямо у отеля. Гости отмечают износ покрытия.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Одна из главных сильных сторон. Многие гости отмечают просторные номера и большие сьюты с отдельной гостиной зоной и кухонной зоной.
• Мебель и отделка: Состояние мебели — основной повод для нареканий. Несколько гостей отмечают устаревшую и изношенную мебель, особенно диваны и кресла с видимыми пятнами.
• Постельные принадлежности: Большинство гостей довольны комфортом кроватей. Особенно отмечают систему подбора подушек разной жёсткости.
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: холодильник, микроволновая печь, кондиционер (работает тихо), кофеварка, телевизор, фен. WiFi предоставляется бесплатно.
• Виды из окон: Не являются достопримечательностью, но на верхних этажах открываются приятные виды.

Чистота:

• Общий уровень: В номерах все отмечают хороший уровень чистоты.
• Качество уборки: Стандартная ежедневная уборка присутствует. Однако есть несколько серьёзных жалоб:
  • Чистота в общественных зонах (коридоры, лифты) иногда страдает. Гости видели мусор, мёртвых насекомых.
  • Единичный, но вопиющий случай: один из гостей обнаружил волосы в постельном белье, что говорит о халатности при смене белья.
• Уборка после заселения в целом удовлетворительная, за исключением мелких недоработок.

Шум и звукоизоляция:

• Отель в целом тихий. Гости отмечают тихие коридоры и спокойную атмосферу.
• Есть несколько упоминаний о плохой звукоизоляции между номерами, а также шуме из соседних комнат. Но в целом этот недостаток не является системным.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — одна из самых сильных сторон отеля. Гости постоянно хвалят дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.
• Английский язык: Персонал свободно говорит по-английски. Благодаря разнообразному потоку туристов, включая иностранцев, персонал адаптирован к общению с гостями из разных стран.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Заселение и выселение проходят быстро и без проблем. Отель признает статусы участников программ лояльности IHG (например, Platinum Club).
• Консьерж-услуги: Сотрудники ресепшена активно помогают гостям с информацией о городе, рекомендуют места для ужина и помогают с доставкой еды.
• Готовность помочь: Очень высокий уровень. Сотрудник Робб (Robb) был отдельно отмечен гостями за выдающийся сервис. Также одна из сотрудниц помогла гостям составить объезд пробок на дорогах, что помогло им сэкономить время.

Проблемы:

• Серьёзных проблем с грубостью или несоответствиями не отмечено.
• Некоторые гости отмечали «усталость» персонала, но это не мешало качеству обслуживания.

---

Питание

Завтраки:

• Включён в стоимость проживания. Подаётся с 6:30 до 9:30 в отдельном светлом зале с высокими окнами. Обслуживание по типу шведского стола.
• Качество и разнообразие: Это зона с самыми противоречивыми отзывами. Средняя оценка — «нормально», «стандартно», «ничего выдающегося». Многие отмечают классический американский набор: яичница, сосиски, картофель, выпечка, каша, фрукты.
• Проблемы:
  • Несколько гостей жаловались на недостаток здоровых опций.
  • Один из гостей остался без горячих блюд из-за поломки духовки.
  • Отмечается хаотичная организация процесса обслуживания в часы пик: не хватает приборов, не успевают пополнять запасы, не протирают столы. Несколько гостей отмечали, что горячие блюда в больших ёмкостях быстро остывают из-за плохой конструкции подогрева.
  • Система дозаторов (например, для сливок) была названа негигиеничной.

Другие опции:

• Рядом с отелем находится Alcove Bar & Grille, куда гости могут пойти на ужин.
• В лобби есть торговые автоматы с закусками и даже замороженными полуфабрикатами, которые можно разогреть в микроволновке в номере.
• Рум-сервис и полноценный ресторан на ужин отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Есть крытый бассейн на первом этаже. Доступ открывается картой от номера.
• Несколько гостей жаловались на слишком высокое содержание хлора.
• Один гость столкнулся с закрытием бассейна и тренажёрного зала из-за прорыва водопроводной трубы. Это не является постоянной проблемой, но показатель возможных сбоев.

Тренажёрный зал:

• Доступен 24/7. Некоторые гости отмечают его хороший размер и достаточное количество оборудования. В целом чистый и функциональный.

Бизнес-центр:

• Отмечена работа бизнес-центра круглосуточно. Есть конференц-центр и переговорные комнаты.

Прочие удобства:

• Прачечная самообслуживания
• Услуги химчистки
• Камера хранения
• Консьерж
• Банкомат
• Лифты (некоторые гости отмечали мусор в них)
• В лобби есть камин.

Wi-Fi работает бесплатно, в большинстве отзывов характеризуется как хороший и быстрый. Один из гостей назвал его «мощным».

Климат-контроль: Нареканий на кондиционирование или отопление в отзывах не выявлено. Один из гостей отдельно похвалил тихую систему кондиционирования, которая не мешала сну.

Дополнительные платные услуги:

• В отзывах платные услуги не упоминались. Главные преимущества отеля (парковка, завтрак, трансфер) предоставляются бесплатно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный вариант с хорошим соотношением цены и качества. Он предоставляет все базовые удобства для короткой остановки или для гостей, которые много времени проводят вне отеля. Большинство гостей довольны соотношением.
• Возраст здания: Отель открыт в 2013 году, реновация проведена в 2021 году. Несмотря на это, многие гости отмечают, что номера и особенно мебель выглядят уставшими и нуждаются в обновлении.
• Скрытые сборы: В отзывах не отмечены никакие скрытые сборы или обязательные платежи, кроме стандартного туристического налога. Парковка и завтрак входят в стоимость.
• Повторяющиеся темы: Гости постоянно отмечают доброжелательность персонала, просторные номера, бесплатную парковку и удобный трансфер. Среди минусов чаще всего упоминаются устаревшая мебель, хаотичная организация завтрака и удалённость от центра города.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: Обязательно воспользуйтесь бесплатным трансфером до центра города, стадиона или аэропорта. Вам нужно заранее зарезервировать место на ресепшене.
• Автомобиль: Если вы планируете активно исследовать город и пригороды, наличие автомобиля является необходимым для комфортного отдыха.
• Выбор номера: Если вы хотите избежать шума, старайтесь выбрать номер на верхних этажах.
• Завтрак: Приходите на завтрак ближе к началу или к концу временного диапазона, чтобы избежать толпы. Пиковые часы могут быть хаотичными.
• Безопасность: Район вокруг отеля безопасный, но скучный. Оставьте время на изучение центра города или других районов Питтсбурга.
• Ужин: Имейте в виду, что выбора ресторанов в пешей доступности нет. Отель предлагает доставку еды — воспользуйтесь этим или заранее спланируйте ужин рядом с местом вашего вечернего времяпрепровождения в городе.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh West — Greentree — надёжный выбор для гостей, которые ищут доступный и чистый отель с хорошим сервисом. Сильные стороны отеля — это просторные номера с базовыми удобствами, исключительно дружелюбный и услужливый персонал, а также бесплатные услуги в виде парковки и трансфера, которые значительно упрощают пребывание. Отель идеально подходит для посещения спортивных мероприятий или деловых поездок, когда основная активность происходит вне стен отеля.

Ключевые слабые стороны вполне предсказуемы для отеля данной ценовой категории и расположения. Это, в первую очередь, удалённость от центра и отсутствие пешей доступности к каким-либо достопримечательностям или ресторанам. Во-вторых, номера демонстрируют признаки износа мебели и несовершенства уборки в общественных зонах. Организация завтрака также требует улучшения, так как в часы пик он становится хаотичным и не всегда качественным.

Отель не претендует на звание роскошного и не станет главным украшением вашей поездки, но честно выполняет свои базовые функции и оправдывает свою стоимость.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (удобный выезд на трассу, но удалённость от центра и отсутствие пешей доступности)
• Номера и чистота: 7.5/10 (чистые и просторные, но с устаревшей мебелью)
• Сервис: 9.0/10 (выдающийся и дружелюбный персонал — главный козырь отеля)
• Питание: 6.5/10 (включённый завтрак — плюс, но качество и организация оставляют желать лучшего)
• Инфраструктура: 7.0/10 (бассейн, тренажёрный зал есть, но есть нарекания к обслуживанию)
• Цена/качество: 8.5/10 (отличное предложение для данной ценовой категории)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми и группам друзей, приезжающим на спортивные матчи в Питтсбурге; туристам, путешествующим на автомобиле и ищущим бюджетный вариант с хорошей парковкой; деловым путешественникам, которым нужен чистый, тихий номер и быстрая связь с центром города; всем, кто не планирует проводить много времени в отеле и ценит доброжелательный сервис.

• Кому НЕ стоит: Туристам без автомобиля, которые хотят погулять по городу прямо от отеля; ценителям современного дизайна и полного отсутствия износа мебели; гостям, для которых качество и разнообразие завтрака является критически важным аспектом выбора отеля.