Country Inn & Suites by Radisson, Green Bay East, Wi

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Country Inn & Suites by Radisson, Green Bay East, WI
• Адрес: 850 Kepler Drive, Green Bay, WI, Brown County
• Контактные данные: +1-920-7702683
• Год открытия: 2006 | Год реновации: 2018
• Категория: эконом-класс (2 звезды)

Описание: Отель позиционируется как доступный вариант для деловых поездок, семейного отдыха и посещения спортивных мероприятий. Основные преимущества — близость к Aurora Baycare Medical Center (популярно среди пациентов и их семей), удобный доступ к автомагистралям и разумная цена. Отель подходит для коротких визитов в Грин-Бей, особенно для тех, кому нужна база без изысков. Целевая аудитория — семьи, бизнес-путешественники, пациенты госпиталя и болельщики Packers.

Локация и транспорт

Расположение:
Отель находится в восточной части Грин-Бей, в относительно тихом районе с легким доступом к основным транспортным артериям. Это не центр города, но достаточно удобно для перемещений на автомобиле.

Ключевые точки интереса:

• Aurora Baycare Medical Center — в нескольких минутах езды, идеально для пациентов и их семей.
• Stadium Lambeau Field — 15–20 минут на автомобиле.
• Resch Center (концертный зал) — около 12 км.
• Казино Oneida — примерно 19 км.
• Озеро Мичиган — 15 минут езды.

Пешая доступность:
Рядом есть несколько базовых ресторанов и магазинов в пешей доступности, но основной объём развлечений потребует поездки на автомобиле. Район безопасен и тих.

Транспортные услуги отеля:
В отзывах упоминается стол с информацией о шаттлах на игры Packers, но неясно, организует ли отель трансферы напрямую. Такси и Uber доступны без проблем.

Парковка:
Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля — значительный плюс. Проблем с доступностью мест гости не отмечали.

Номера и чистота

Качество номеров:
Оценка качества номеров противоречива:

Положительные моменты:

• Просторные комнаты (многие гости это отмечают)
• Хороший кондиционер (в большинстве случаев)
• Наличие мини-холодильника, микроволновки, кофемашины, утюга
• Телевизоры с плоским экраном и кабельное ТВ

Отрицательные моменты:

• Неравномерное качество уборки: несколько гостей жаловались на грязные ковры, пятна на душевой занавеске (похожие на кровь) и грязные зеркала.
• Изношенность мебели: сломанные ручки дверей, старые ковры
• Неудобные матрасы (мнения разнятся: некоторые хвалят, другие называют «неровными и бугристыми»)
• Низкие унитазы (проблема для пожилых гостей)

Чистота:
Уборка производится через день, но качество нестабильно:

• В более чем 10% отзывов отмечены проблемы с чистотой.
• Некоторые номера были безупречны, в других гости находили грязь и поломки.

Шум и звукоизоляция:
Одна из главных проблем отеля. Несколько гостей жаловались на:

• Сильный шум из комнат сверху (слышно шаги, разговоры)
• Тонкие стены между номерами
• Шум из коридоров

Те, кому повезло с расположением комнаты, называли отель «очень тихим», но это не гарантировано.

Сервис

Персонал:
Большинство гостей хвалят дружелюбие и профессионализм сотрудников. Особенно часто отмечают:

• Daniel (ресепшн) — «замечательный, доброжелательный»
• Benjamin Wright (assistant manager) — «чрезвычайно полезный, вежливый»
• Brittany — «профессиональная, всегда помогала с любыми ситуациями»

Владение языками:
В отзывах нет информации о знании персоналом русского языка. Один гость жаловался на непонимание политики отеля относительно размещения с собаками, но это связано скорее с некомпетентностью, чем с языковым барьером.

Качество обслуживания:

• Быстрая регистрация — часто отмечают как плюс.
• Готовность помочь — в большинстве случаев персонал оперативно решает проблемы (предлагают другую комнату, помогают найти забытые вещи).
• Вежливые улыбки и фирменное печенье при заезде — приятный бонус.

Проблемы:

• Отсутствие информации: одна гостья пожаловалась, что сотрудница ресепшн не объяснила правила пользования бассейном, времена завтрака и не показала дорогу к номеру. Просто указывала на стол с информацией о шаттлах.
• Грубость: единичный случай, когда сотрудницу назвали «грубой и неуважительной».
• Некомпетентность: проблема с размещением собаки (потребовались звонки двум менеджерам для выяснения политики отеля).
• Неспособность решить проблему: при поломке кондиционера принесли вентилятор, но не предложили переехать в другой номер.

Вывод: Персонал в основном хороший, но есть провалы в обучении и контроле качества.

Питание

Завтраки:
Большинство гостей довольны бесплатным континентальным завтраком:

• Хороший выбор: яичница, сосиски/бекон, вафли, каши, фрукты, выпечка.
• Горячие блюда ежедневно, свежеприготовленные.
• Быстрое пополнение: сотрудники следят за пустеющими блюдами.
• Комфортная организация даже при большом количестве гостей.

Атмосфера:
Завтрак проходит в общей зоне ресторана. Температурный комфорт не вызывает нареканий.

Другие опции:

• Рум-сервис не упоминается.
• В отзывах нет информации об обедах/ужинах, баре.
• В пешей доступности есть рестораны, доставка пиццы работает до стойки ресепшн.

Executive/Club Lounge:
Не упоминается, так как отель эконом-класса.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и джакузи:

• Крытый подогреваемый бассейн и джакузи есть и пользуются популярностью у семей.
• Проблема: несколько гостей жаловались, что вода в бассейне холоднее заявленных 80°F (ощущается как 60°F).
• Площадь зоны бассейна большая, но может быть многолюдно в пиковые часы.

Тренажёрный зал:

• Фитнес-центр упоминается в описании отеля, но в отзывах нет подробностей о его оснащении или состоянии.

Спа / Wellness, Бизнес-центр:
Не упоминаются гостями.

Дополнительные удобства:

• Бесплатный Wi‑Fi: в большинстве отзывов проблем не отмечено (работает нормально, не слишком быстрый).
• Лифт: есть.
• Игровая комната для детей.
• Библиотека.
• Камин в холле.
• Камера хранения, химчистка/прачечная (платные услуги, не указаны цены).

Климат-контроль:
В одном отзыве упомянута поломка кондиционера, которую не устранили должным образом. В остальных случаях проблем с отоплением/кондиционированием не было.

Платные услуги:
Химчистка, прачечная. Конкретные цены не указаны.

Важные замечания

Цена и качество:
Отель позиционируется как доступный вариант. Мнения гостей разделились:

• Положительные: «замечательная цена», «хорошее соотношение цены и качества».
• Отрицательные: одна гостья заплатила $325 за ночь в период игры Packers и сочла это неоправданным для такого уровня сервиса.
• В обычные дни цены, видимо, разумные.

Возраст здания:
Построен в 2006, ремонт в 2018. Несмотря на реновацию, некоторые номера и зоны (например, ковры, сантехника) нуждаются в обновлении.

Скрытые сборы:

• Политика безналичного расчёта: отель принимает только карты, что создало проблемы для гостей, желающих оплатить наличными.
• Туристический налог и другие сборы стандартны для США, но не уточняются в отзывах.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: чистые номера (в большинстве случаев), хороший завтрак, дружелюбный персонал, удобное расположение.
• Минусы: шум, нестабильное качество уборки, износ мебели, холодный бассейн.

Практические советы для гостей

• Если вы путешествуете с питомцем: уточните политику отеля заранее! Были случаи, когда гостям с собаками (включая сервисных) отказывали или создавали сложности. Сотрудники не всегда знают собственную политику размещения с животными.
• Для тихого отдыха: просите номер на верхнем этаже и подальше от лифтов, чтобы избежать шума.
• Пациентам госпиталя Aurora Baycare: отель идеально подходит по расположению, многие гости останавливаются именно по этой причине.
• На игры Packers: цены могут быть завышены, но отель удобен для болельщиков, предпочитающих спокойную обстановку после матча.
• Оплата: берите с собой кредитную карту, наличные не принимаются.
• Проверяйте номер при заселении: если заметите грязь или поломки (ручки, кондиционер), сразу обращайтесь в ресепшн.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Высокий уровень чистоты в большинстве номеров.
• Гостеприимный и отзывчивый персонал (в 80% случаев).
• Бесплатный континентальный завтрак с разнообразным выбором.
• Удобное расположение рядом с Aurora Baycare Medical Center.
• Бесплатная парковка и легкий доступ к основным маршрутам.
• Просторные номера с базовыми удобствами.

Ключевые слабые стороны:

• Низкая шумоизоляция: многократные жалобы на шум из верхних комнат и коридоров.
• Нестабильное качество уборки: не во всех номерах одинаково чисто.
• Износ мебели и оборудования: сломанные ручки, старые ковры, холодный бассейн.
• Некомпетентность персонала в некоторых ситуациях: особенно в вопросах политики размещения с животными.
• Проблемы с климат-контролем в отдельных номерах: кондиционеры требуют ремонта.

Пояснение итоговой оценки:
Отель получил 6.5/10 из-за неоднозначного опыта гостей. Он отлично подходит для кратковременных визитов, пациентов госпиталя и бюджетных путешественников, но не дотягивает до уровня «очень хорошо» из-за повторяющихся проблем с шумом и чистотой. Отель требует улучшения контроля качества обслуживания и обновления номерного фонда.

Итоговая оценка и разбивка по категориям

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пациенты и семьи пациентов госпиталя Aurora Baycare (идеальное расположение).
• Семьи с детьми, которым нужен простой и доступный вариант с бассейном.
• Болельщики Packers, если цена не завышена (спокойная обстановка после матча).
• Деловые путешественники, которым нужна надежная база без изысков.

Кому НЕ стоит:

• Гости, чувствительные к шуму (плохая звукоизоляция).
• Путешественники с животными (неоднозначная политика отеля).
• Те, кто ожидает люкс-условий за эконом-цену.