Ramada by Wyndham Groton

Name: Ramada by Wyndham Groton
Address: Гротон
Price range: 7301-19580 ₽
Rating: 4

4.0

67 отзывов

🇺🇸 штат Коннектикут, Нью-Лондон-Каунти, Коннинг-Тауэрс-Наутилус-Парк

Выбрать от 7 301 ₽

Внешний вид отеля Ramada by Wyndham Groton в Гротоне, фото 5

TL;DR

Ramada by Wyndham Groton/Mystic — двухзвездочный бюджетный отель с низкой итоговой оценкой 4/10 из-за критически плохого состояния номеров и антисанитарии. Расположен у трассы I-95, удобен для остановки на ночь при путешествии на авто, рядом казино Mohegan Sun и магазины. Сильные стороны включают лишь бесплатную парковку и работающий ресторан индийской кухни Mirch Masala. Ключевые минусы: грязные номера с неприятными запахами, нестиранное белье, сломанная мебель и кондиционеры, неработающий джакузи и отсутствие уборки. Цена не соответствует качеству даже для бюджетного сегмента. Подходит только для непритязательных автомобилистов, которым нужен дешевый ночлег. Не рекомендуется семьям, долгосрочным постояльцам и всем, для кого важна чистота.

Ramada by Wyndham Groton/Mystic — двухзвездочный бюджетный отель в Гротоне (Коннектикут), открытый в 1986 году. Основное преимущество отеля — удобное расположение вблизи автомагистрали I-95, недалеко от казино и достопримечательностей Мистика. Однако состояние номеров и уровень чистоты вызывают серьёзные нарекания у большинства гостей. Отель выглядит устаревшим, многие отмечают неприятные запахи, проблемы с уборкой, неработающие удобства и общую запущенность. Хотя персонал в большинстве случаев описывается как дружелюбный, этого недостаточно, чтобы компенсировать физические недостатки объекта. Ценность отеля заключается в первую очередь в его цене и местоположении. Итоговая оценка — 4.0/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Ramada by Wyndham Groton/Mystic
Адрес: Коннектикут, Нью-Лондон-Каунти, Коннинг-Тауэрс-Наутилус-Парк
Контактные данные: +1-860-4460660, GM@ramadagroton.com
Год открытия: 1986
Позиционирование и категория: двухзвездочный бюджетный отель сети Wyndham

Описание: Отель позиционирует себя как доступный вариант размещения для путешественников, проезжающих через Гротон или направляющихся к казино и в парк развлечений. Это типичный придорожный мотель, предлагающий базовые удобства за умеренную плату. Ключевые особенности — наличие ресторана индийской кухни на территории, ограниченные услуги для гостей с домашними животными, а также близость к крупным торговым точкам.

Целевая аудитория: Основная аудитория — автомобильные туристы и путешественники с ограниченным бюджетом, ищущие место для ночлега после длительной поездки. Также отель подходит для деловых поездок, но с серьёзными оговорками по комфорту. Некоторые гости останавливаются здесь на несколько дней, но большинство использует отель как транзитный пункт.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в пригороде Гротона, в непосредственной близости от автомагистрали I-95. Это делает его удобным для тех, кто путешествует на автомобиле. Судя по отзывам, добраться до центра города пешком проблематично.

Ключевые точки интереса:

Казино Mohegan Sun — 17,2 км
Казино Foxwoods Resort — 19 км
Океанариум и научно-исследовательский центр города Мистик — 9 минут езды
Нью-Лондонский причал паромной переправы — 5 минут езды
Walmart — напротив отеля, в шаговой доступности

Общественный транспорт: В отзывах гостей отсутствует информация об общественном транспорте. Похоже, что отель ориентирован исключительно на гостей с личным автомобилем. Такси и службы доставки, вероятно, доступны, но не упоминаются как популярный способ передвижения.

Пешая доступность: Отель находится в районе, где в основном расположены коммерческие объекты и парковки. Прогулки ночью могут быть некомфортными, некоторые гости упоминают общий неприглядный вид территории.

Транспортные услуги отеля: В отзывах нет упоминаний о трансфере, шаттле или иных транспортных услугах. Отель не предоставляет подобных сервисов или они не афишируются.

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку. Это одно из немногих однозначно положительных упоминаний в отзывах. Парковка удобна для гостей, прибывающих на автомобиле. Особенности, такие как валет-парковка или зарядка для электромобилей, не упоминаются.

Номера и чистота

Качество номеров: Номера описываются как старые, изношенные и физически устаревшие. Многие гости обращают внимание на неисправную или сильно устаревшую технику. Количество проблем, упомянутых в отзывах, велико и повторяется от гостя к гостю:

Бытовая техника: старые телевизоры с кабельным телевидением, неисправные пульты дистанционного управления, сломанные джакузи (в комнатах с гидромассажными ваннами), шумные холодильники и кондиционеры.
Мебель и отделка: потолочные плитки в ванной, которые ржавеют и отслаиваются; сломанная, трескавшаяся плитка на полу; отваливающаяся штукатурка; грязные, испачканные ковры.
Общая эргономика: удобство кроватей — вопрос спорный. Некоторые гости считают, что матрасы и постельные принадлежности комфортны, но большинство жалуется на боли в спине после сна.
Оснащение: номера оснащены холодильником, микроволновой печью, феном, телевизором. Рабочая зона есть, но, судя по всему, функциональность её ограничена.

Чистота: Уровень чистоты — главный камень преткновения для абсолютного большинства гостей. Жалобы на антисанитарию встречаются в каждом третьем отзыве. Проблемы включают:

Грязь и волосы: полы в номерах называют липкими и грязными; на постельном белье гости находили шерсть чужих животных; в ванне — волосы предыдущих постояльцев; грязные углы в ванной.
Несвежие полотенца: неоднократно упоминаются жёлтые пятна на полотенцах, даже в номерах, которые заселяют как «чистые».
Смена белья и уборка: уборка номеров во время проживания практически отсутствует. Отсутствие замены полотенец, вынос мусора и пополнение кофейных принадлежностей нужно запрашивать у стойки регистрации. Некоторым гостям приходилось выносить свой мусор в коридор и оставаться без новой урны.
Общие зоны: ковры и лестничные перила в коридорах неоднократно называются грязными. Запах в общих зонах, особенно в подвальном помещении, где подают завтрак, описывается как «отвратительный».

Шум и звукоизоляция: Отель страдает от проблем с шумоизоляцией как внутри, так и снаружи:

Шум от оборудования: очень много жалоб на громкую работу холодильника и кондиционера, которые мешают спать.
Шум из коридоров и соседних комнат: звукоизоляция стен слабая. Гости слышат разговоры соседей, шаги по коридорам.
Уличный шум: расположение у автомагистрали I-95 означает постоянный фоновый гул, который может мешать сну.

Сервис

Персонал: Отношение гостей к персоналу двоякое. С одной стороны, большинство упоминаний персонала нейтрально-положительные. Гости отмечают:

Дружелюбное и приветливое отношение сотрудников на ресепшене.
Готовность помочь, пусть и в рамках ограниченных возможностей.
Один из гостей особо отметил женщину на ресепшене, которая помогала решать проблемы, в то время как другой гость жаловался на сотрудника по имени Даму (Damu), который оказался грубым.

С другой стороны, персонал явно недоукомплектован. Гости сообщают, что видели одного и того же сотрудника на ресепшене в течение нескольких дней, что указывает на экономию на персонале.

Качество обслуживания: Обслуживание непостоянное и часто не соответствует ожиданиям.

Заселение/Выселение: Карточки-ключи постоянно выходят из строя и перестают работать, что требует многократных обращений на ресепшен. Некоторые гости столкнулись с путаницей при бронировании: одному номеру было присвоено два номера-ключа без чёткого объяснения.
Работа ресепшена: приветствуют гостей, но редко предлагают помощь с багажом или дополнительными услугами.
Консьерж-услуги: в таком классе отеля их практически нет. Нет упоминаний о практической помощи в организации досуга или решении проблем.
Реакция на жалобы: не всегда адекватная. Гостей с официальными собаками-поводырями (service dog) пытались дополнительно обвинить, что является нарушением. Жалобы на чистоту и сервис в целом не приводят к ощутимым улучшениям во время пребывания.

Владение языками персонала:

Персонал говорит на английском языке. Проблем с базовым общением нет.
Встречаются сотрудники, говорящие на испанском, что подтверждает один из отзывов на испанском языке.
Русскоговорящих сотрудников или проблем с языковым барьером из-за русского языка в отзывах не упоминается.

Питание

Завтраки: Завтраки — слабое место отеля, вызывающее массу негативных отзывов.

Время и консистенция: Бесплатный континентальный завтрак подаётся только по выходным с 7:00 до 10:00. В будние дни завтрак либо отсутствует, либо его качество крайне низкое.
Качество и разнообразие: Один из гостей описывает завтрак как «коричневый апельсиновый сок, тёплое молоко для хлопьев, холодный кофе». Континентальный завтрак в будни может состоять из 4 бубликов, белого хлеба и одного яблока.
Атмосфера и чистота: Завтрак подаётся в подвальном помещении, где, по словам гостей, стоит «отвратительный запах» и есть проблема с мухами. Поверхности — столешницы, пол — липкие и грязные.

Другие опции:

Ресторан Mirch Masala: Ресторан индийской кухни, расположенный на территории отеля, — редкий луч света. Практически все, кто его посетил, хвалят качество еды и называют его «отличным». Это, пожалуй, главный плюс отеля, но он относится к стороннему арендатору. Номера обслуживаются этим рестораном по расписанию.
Бары: На территории есть бар, но информация о его качестве и ассортименте скудна.
Вечерние опции: Нет информации о наличии или качестве поздних опций питания, кроме ром-сервиса.

Процесс обслуживания:

Из-за ограниченного количества персонала качество обслуживания в зале невысокое. Гости самостоятельно разбираются с завтраком, а в случае проблем помощи ждать неоткуда.
Температурный комфорт: В подвальном помещении, где подают завтрак, он оставляет желать лучшего.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы описываем только те удобства, которые упоминаются в отзывах:

Крытый бассейн: Упоминается как небольшой и холодный. Не пользуется популярностью у гостей.
Джакузи (гидромассажная ванна): Не работает. Неоднократно в отзывах фигурирует как сломанный.
Тренажёрный зал: Абсолютно точно отсутствует. Один из гостей прямо заявил, что зал, указанный на сайте, не существует.
Спа / Wellness: Отсутствует.
Бизнес-центр: В описаниях указан, но в отзывах не хвалят и не критикуют. Наличие компьютеров или конференц-услуг не упоминается.
Прачечная / химчистка: Услуги прачечной есть (платные или расположенные рядом), но они не вызывают восторгов.

Wi-Fi: Wi-Fi в отеле есть, но он беспроводной и упоминается только в базовом описании отеля. Никаких жалоб на его работу или скорости нет, равно как и восторженных отзывов. Вероятно, он работает на базовом уровне «присутствует и функционирует».

Климат-контроль: Большая проблема. Почти все гости жалуются на системы отопления/кондиционирования. Они описываются как:

Очень шумные, мешающие спать.
Неэффективные: в номерах либо душно, либо холодно.
Старые и изношенные.

Дополнительные платные услуги:

Размещение с животными: Отель позиционируется как pet-friendly, но брать с собой питомца — не лучшая идея. За домашних животных взимается дополнительная плата ($20 за ночь), но при этом предоставляются грязные «специальные номера для животных». За официальную собаку-поводыря также пытались взять оплату, что незаконно.
Телефон в номере: Звонки с телефона в номере заблокированы и требуют «разблокировки» на ресепшене.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цены и качества в 2023–2024 годах описывается как плохое. Большинство гостей считают, что даже с учётом низкой цены отель не стоит потраченных денег. Многие заявляют, что предпочли бы доплатить и остановиться в более чистом и современном месте.
Возраст здания: Год открытия — 1986. Зданию почти 40 лет, и ощущение старости, ветхости и запущенности — сквозной мотив почти всех отзывов. Отель нуждается в капитальном ремонте, обновлении мебели и техники.
Скрытые сборы: Упоминаний о дополнительных сборах, помимо депозита или оплаты за животных, нет. Но есть жалобы, что при бронировании через третьих лиц окончательная цена может отличаться от указанной в большую сторону.
Языковые барьеры: Помимо английского, персонал иногда говорит по-испански. Проблем с коммуникацией на базовом уровне нет.
Повторяющиеся темы: Главные минусы, которые упоминаются почти в каждом втором отзыве — грязь, неприятные запахи, поломки, неработающие удобства и шум. Главные плюсы — удобное расположение для водителей и наличие хорошего индийского ресторана.

Практические советы для гостей

Бронирование: Старайтесь бронировать номер напрямую у отеля, чтобы избежать неточностей с ценой и числом номеров, которые случаются при работе с третьими лицами.
Выбор номера: Не стоит платить дополнительно за «улучшенный» номер с джакузи — он, вероятнее всего, будет неисправен. Если вы чувствительны к шуму, просите номер подальше от лифтов и автомагистрали.
Ожидания: Ожидайте минимального уровня комфорта и чистоты, характерного для очень старых мотелей. Сразу проверьте работу карточки-ключа и состояние сантехники.
Питание: Не рассчитывайте на завтрак, особенно в будние дни. Планируйте питание заранее. Если вы любите индийскую кухню, обязательно посетите ресторан Mirch Masala.
Чистота: Если для вас критична чистота, этот отель не для вас. Возьмите с собой антибактериальные салфетки и будьте готовы лично обратиться за дополнительными полотенцами или средствами гигиены.
Безопасность: Номера на первом этаже могут не иметь надёжных замков на окнах. Если вы беспокоитесь о безопасности, выбирайте номер на втором этаже.
Транспорт: Будьте готовы к тому, что все передвижения осуществляются на автомобиле. Пешие прогулки ограничены парковкой и близлежащими магазинами.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Удобное расположение у автомагистрали для автомобильных путешественников.
Бесплатная парковка.
Наличие работающего и качественного ресторана индийской кухни на территории.
Низкая цена по сравнению с другими вариантами в регионе.
В большинстве случаев дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Уровень чистоты ниже критического: грязные полы, нестиранные полотенца, волосы в ванне, отсутствие уборки во время проживания.
Физическое состояние отеля катастрофическое: старое, сломанное оборудование, отваливающаяся отделка, ржавчина, старые прожжённые простыни.
Несоответствие заявленным услугам: сломанный джакузи, отсутствующий тренажёрный зал, обманчивая реклама завтраков.
Проблемы с шумом: громкие системы кондиционирования и холодильники, плохая звукоизоляция.
Ненадёжность: карточки-ключи выходят из строя, персонал решает проблемы вполсилы, ощущение запущенности.

Пояснение итоговой оценки: Оценка 4/10 отражает то, что отель, несмотря на своё удобное расположение и бюджетность, не выполняет базовые функции безопасного и чистого места для ночлега. Подавляющее количество жалоб на санитарное состояние и физический износ делает пребывание в нём некомфортным и, в некоторых случаях, неприятным. Дружелюбие персонала и наличие хорошего ресторана не могут компенсировать фундаментальные недостатки в содержании объекта. Ramada by Wyndham Groton — это, по сути, мотель эконом-класса с серьёзными проблемами содержания, который не соответствует стандартам бренда, в котором он состоит.

Итоговая оценка: 4.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.0/10
Номера и чистота: 2.5/10
Сервис: 6.0/10
Питание в отеле: 3.0/10 (личный ресторан повышает балл, но отельный завтрак тянет вниз)
Инфраструктура: 3.5/10
Цена/качество: 4.0/10