Hampton House Hotel — двухзвездочный эконом-отель с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за критических проблем с чистотой и крайней изношенностью при завышенной цене. Расположен идеально для пляжного отдыха: прямо на променаде Хемптон-Бич, напротив пляжа и в шаге от аквапарка Casino Cascade Water Slide. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал (9.5/10), просторные номера с балконами и видом на океан, а также бесплатную парковку. Ключевые минусы — грязные ковры, волосы на полотенцах, неработающие розетки, затхлые запахи и полное отсутствие базовых удобств в номерах. Соотношение цены и качества низкое (4.0/10). Отель подходит лишь непритязательным туристам, готовым мириться с недостатками ради локации, и категорически не рекомендуется тем, кто ценит чистоту и комфорт.
Hampton House Hotel — двухзвездочный эконом-отель на променаде Хемптон-Бич с прямым доступом к океану. Ключевое преимущество — исключительное расположение: прямо напротив пляжа, в пешей доступности от аквапарка Casino Cascade Water Slide, ресторанов и казино. Персонал получает восторженные отзывы за дружелюбие и готовность помочь. Однако отель сильно страдает от проблем с чистотой и изношенностью: многие гости отмечают грязные ковры, остатки волос на полотенцах, небрежную уборку и обветшалое состояние номеров. Впечатление портят также неработающие розетки, запахи в коридорах и отсутствие базовых удобств в номерах (фен, кофеварка, микроволновка). Соотношение цены и качества неоправданно завышено — стоимость номера не соответствует уровню предоставляемых услуг. Общая оценка: 6.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Hampton House Hotel
- Адрес: США, Хемптон, 333 Ocean Blvd.
- Категория: 2 звезды, эконом-сегмент
- Тип размещения: Отель
- Количество номеров: 50 (4 этажа)
Описание
Hampton House Hotel позиционируется как доступный вариант размещения на побережье с видом на Атлантический океан. Это классический пляжный мотель эконом-класса, ориентированный на туристов, желающих провести время на Хемптон-Бич с минимальными затратами на проживание. Основная категория гостей — семьи и пары, приезжающие на пляжный отдых или для участия в местных мероприятиях (например, марафонах).
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится на променаде Ocean Boulevard, в курортной зоне Хемптон-Бич. Это один из лучших аспектов отеля — прямая близость к океану и пляжу, а также относительная удаленность от шумной части променада.
Близость к достопримечательностям
- Пляж: Напротив отеля
- Аквапарк Casino Cascade Water Slide: 6 минут пешком
- Casino Ballroom: В нескольких минутах ходьбы
- Blue Ocean Discovery Center: Рядом
- Water Country: 18 км
- Рыночная площадь: 26 км
Пешая доступность
Локация идеальна для пеших прогулок. Все основные развлечения, кафе и рестораны находятся в шаговой доступности, что позволяет гостям не пользоваться автомобилем в течение всего отдыха. Район безопасный и ориентирован на туристов.
Транспортные услуги и парковка
- Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
- Трансфер: Не предоставляется
- Доступность: Собственный автомобиль рекомендуется для поездок за пределы променада
Итог по локации
Рейтинг: 9.0/10 — практически идеальное расположение для пляжного отдыха.
Номера и чистота
Качество номеров
Сильные стороны:
- Просторные номера (один гость отмечает площадь около 600 кв. футов)
- Личные балконы с видом на океан
- Большие холодильники (вдвое больше стандартных мини-баров)
- Вид на океан даже из номеров с частичным видом
- Работоспособная система кондиционирования и обогрева
Проблемные зоны:
- Сильная изношенность: Проблема, которая многократно упоминается в отзывах. Номера устаревшие, мебель и отделка требуют обновления.
- Неработающие розетки: Несколько гостей жаловались, что большинство розеток в номерах не функционируют.
- Плохое качество мебели: Матрасы с провалом посередине, старой ковровой отделки.
- Неудобные ванные комнаты: Душевые кабины очень маленькие, отсутствуют ванны, нет фена, отсутствует мыло (только шампунь, кондиционер и гель для душа).
Чистота
Позитивные отзывы:
Многие гости отмечают, что номера чистые, пахнут свежестью, белье и полотенца выглядят новыми, ванные комнаты безупречны.
Негативные отзывы:
Еще больше гостей столкнулись с серьезными проблемами:
- Грязные ковры со следами песка и обуви
- Волосы на полотенцах (до использования)
- Пятна и грязь на полу (мертвые насекомые)
- Сильный затхлый запах от ковровых покрытий
- Окурки в мусорных корзинах
- Пыль, свисающая с потолка
- Запах мусора в коридорах
Шумоизоляция
Большинство гостей довольны тишиной. Изолированное расположение отеля защищает от шума вечеринок на променаде. Однако несколько отзывов указывают, что входные двери тяжелые и громко хлопают. Общий уровень шума зависит также от близости к океану и дороге — шум прибоя и машин может мешать.
Итог по номерам и чистоте
Рейтинг: 5.5/10 — качество номеров и чистота непредсказуемы. Сильные расхождения в уборке и обслуживании.
Сервис
Персонал
Общая оценка: Исключительно высокая. Практически все гости в положительных отзывах единогласно хвалят сотрудников отеля за:
- Дружелюбие и гостеприимство
- Отзывчивость и готовность помочь в любое время суток
- Профессионализм и оперативность
Конкретные примеры:
- Гостям принесли вентилятор в 2 часа ночи.
- Быстро предоставили фен по запросу.
- Сотрудница на ресепшене помогла продлить проживание при неожиданной поломке автомобиля, сняв стресс с гостя.
- Менеджер Дэн и сотрудник службы отдыха Mr. Masud из отзывов (вероятно, речь о другом отеле) были названы лично.
Владение английским языком
Персонал свободно говорит по-английски. Языковой барьер ни в одном отзыве не упоминается.
Качество обслуживания
- Ресепшен: Работает круглосуточно. Процесс заселения быстрый и без проблем.
- Консьерж-услуги: Стандартные, без особого упоминания.
- Готовность помочь: Сотрудники охотно отвечают на вопросы и решают возникающие проблемы.
Итог по сервису
Рейтинг: 9.5/10 — персонал является главным преимуществом отеля.
Питание
Завтраки: В отеле не предусмотрены собственные завтраки в пакете обслуживания. Гости могут воспользоваться расположенной рядом кофейней/кафе (Java coffee shop) или кафе Blue Harbor Sun Rise Cafe, где подают блюда региональной кухни с видом на океан.
Напитки: В холле отеля круглосуточно доступен бесплатный кофе, чай и горячий шоколад. Кофе получает отдельные похвалы от гостей («good joe!»).
Рум-сервис: Не предоставляется.
Бар: В отеле нет бара.
Итог по питанию
Рейтинг: 6.0/10 — отсутствие опций питания внутри отеля компенсируется близостью кафе.
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть на всей территории отеля. Гости не жалуются на его работу, что говорит о стабильном подключении.
Лифт: Есть, обеспечивает доступ на верхние этажи, в том числе для гостей с ограниченными возможностями.
Хранение ценностей: В отеле есть сейф.
Камера хранения: Не упоминается.
Прачечная и химчистка: Не упоминаются.
Бизнес-центр: Отсутствует, отель не предназначен для деловых поездок.
Бассейн, тренажёрный зал, спа: Отсутствуют.
Итог по инфраструктуре
Рейтинг: 6.0/10 — базовый набор удобств для эконом-отеля без излишеств.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение цены и качества — главный минус отеля. Гости единогласно считают стоимость завышенной и неоправданной для уровня чистоты и состояния номеров. В отзывах прямо указывается: «You DO NOT get what you pay for».
- Возраст здания: Отель нуждается в капитальном ремонте и обновлении. Изношенность бросается в глаза и существенно снижает впечатление от проживания.
- Скрытые сборы: Приятный бонус — отсутствие скрытых курортных сборов, которые стали стандартом в индустрии. Гости отмечают это как положительный момент.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Персонал, вид на океан, расположение.
- Минусы: Чистота, запахи, бытовая изношенность, неработающие розетки.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно бронируйте номер с видом на океан (ocean front), чтобы компенсировать недостатки отеля. Частичный вид может означать вид на парковку.
- Проверка розеток: При заселении сразу проверьте работоспособность розеток.
- Раннее бронирование: Приезжайте заранее, чтобы успеть на пляж. Отель предлагает ранний заезд по сравнению с другими местами.
- Что взять с собой: Фен (в номерах их нет, можно запросить на ресепшене), тапочки (ввиду возможных проблем с чистотой ковров), удлинитель (если розетки не работают).
- Обращаться к персоналу: При любых проблемах не стесняйтесь обращаться к сотрудникам на ресепшене — они решат вопрос оперативно.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительное расположение прямо на пляже, в пешей доступности от всех развлечений.
- Невероятно дружелюбный, внимательный и профессиональный персонал.
- Просторные номера с большими балконами и впечатляющими видами на океан.
- Бесплатная парковка на территории.
- Отсутствие скрытых курортных сборов.
Ключевые слабые стороны:
- Непредсказуемое и зачастую неудовлетворительное качество уборки (грязь, волосы, запахи).
- Сильная физическая изношенность отеля: неработающие розетки, старая мебель, облупившаяся краска.
- Завышенная стоимость проживания, не соответствующая предлагаемым услугам и состоянию номеров.
- Отсутствие базовых удобств в номерах (фен, кофеварка, микроволновка).
- Несоответствие фотографий на сайтах бронирования реальности.
Итоговая оценка
6.5/10 — приемлемый вариант, если вам нужна недорогая кровать у океана и вы готовы мириться с недостатками ради локации и хорошего сервиса.
Разбивка по категориям
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 5.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 6.0/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 4.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Путешественники, для которых главное — быть у океана и проводить весь день на пляже.
- Те, кто ценит человеческое отношение и готов простить огрехи в обмен на вежливый персонал.
- Впервые приезжающие на Хемптон-Бич и желающие экономить на проживании.
Кому НЕ стоит бронировать:
- Гости, ожидающие комфорта и соответствующего уровня чистоты за свои деньги.
- Те, кто планирует много времени проводить в номере.
- Люди, чувствительные к запахам и виду старой мебели.