Travelodge by Wyndham Hemet Ca

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Travelodge by Wyndham Hemet CA
Адрес: 2625 W Florida Ave, Hemet, CA, United States
Контакты: Телефон +1-951-3902309, электронная почта hemettravelodge@gmail.com
Год открытия: 1987
Год реновации: 1990 (более 30 лет назад, что очевидно по состоянию)
Категория: Бюджетный (2 звезды)
Позиционирование: Дешёвый транзитный мотель для коротких остановок

Описание

Travelodge Hemet — типичный представитель американских придорожных мотелей 1980-х годов постройки, не видевший полноценного ремонта десятилетиями. Объект является частью сети Wyndham, но соответствует самым низким стандартам категории. Основная аудитория — водители-дальнобойщики, люди в крайне стеснённых финансовых обстоятельствах, временно бездомные и работники со сменной занятостью, которым нужна условная крыша на ночь. Для туризма и семейного отдыха мотель категорически не подходит.

Локация и транспорт

Расположение

Мотель находится на оживлённой автомагистрали W Florida Ave в городе Хемет (Калифорния). Местоположение нельзя назвать ни туристическим, ни деловым центром — это типичная периферия с высокой проходимостью машин и людей.

Ключевые точки интереса:

• Ресторан Denny's — в пешей доступности, несколько отзывов упоминают его как единственное место для питания.
• Боулинг-центр Bowlero Hemet — 1 минута на автомобиле (около 0,8 км).
• Региональный парк Valley Wide — 6 минут на автомобиле (около 5–6 км).
• Медицинский центр Valley Medical Center — 5,9 км.
• Поле для гольфа Echo Hills Golf Course — 6,2 км.
• До центра Хемета — ~3 км, но большинство гостей не рекомендуют пешие прогулки из-за безопасности.

Расстояние до аэропортов и вокзалов:

• Ближайший крупный аэропорт — LA/Ontario International Airport (ONT), ~100 км (1,5–2 часа езды).
• До центра Лос-Анджелеса — ~150 км (2,5–3 часа).
• Железнодорожное сообщение отсутствует в шаговой доступности.

Пешая доступность и общественный транспорт

Пешие прогулки по району после наступления темноты небезопасны. Гости отмечают высокую криминальную активность, подозрительных личностей, попрошаек и торговлю наркотиками прямо на территории и в окрестностях. Общественный транспорт неизвестен, но, судя по отзывам, большинство гостей передвигаются на личных автомобилях.

Транспортные услуги отеля

Трансфер, шаттл или помощь с такси отсутствуют. Для этого класса отелей это норма.

Парковка

Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории.

• Проблема: гости жалуются, что сотрудники и владельцы занимают парковочные места для инвалидов и паркуются на тротуарах, мешая движению (особенно критично для пожилых людей с ограниченными возможностями).
• Отсутствует контроль со стороны администрации за соблюдением правил парковки «чужими» посетителями, которые приезжают к другим гостям.

Номера и чистота

Качество номеров

Состояние и возраст: Номера находятся в удручающем состоянии. Мебель старая, повреждённая, с признаками вандализма («дыры в стенах и потолке», «вандализированная мебель», «дыры в покрывале от сигарет», «царапины от когтей на кресле»). Декоративная отделка и лампы часто отсутствуют («лампы без абажуров», «большие щели под всеми дверьми»).

• Размер: Номера относительно просторные (возможны варианты с большой кроватью king-size и кухонным уголком).
• Оснащение: Кондиционер, микроволновая печь, кофеварка (минимум: 1 пакетик кофе, 1 сахар, 1 подсластитель, 1 палочка для размешивания). Телевизор работает «через раз» (hit or miss).
• Вид из окон: Не упоминается, но учитывая расположение, вид вряд ли живописный.

Чистота

Общий уровень: Критически низкий. Большинство отзывов указывают на антисанитарию.

Конкретные проблемы:

• Кровь на полотенцах: Гости обнаруживали кровь на постельном белье и полотенцах.
• Насекомые: Постельные клопы (bed bugs) — одна из главных проблем. Администрация игнорирует жалобы.
• Запахи: Номера пропитаны запахом табачного дыма (несмотря на формальное зонирование «для некурящих»), мочи животных («пахнет кошачьей мочой», «запах собачьего кала»), плесени и застоявшейся влаги.
• Грязь на полу: Грязные полы, плинтуса, пятна на стенах. Гости просят выдавать веники для самостоятельной уборки.
• Пищевые отходы: Оставшаяся еда на полу, в микроволновке, на мебели.
• Уборка: Даже при многодневном проживании уборка номеров и замена полотенец практикуется редко или отсутствует вовсе («за 4 дня у нас ни разу не убрались», «полотенца не меняли, мусор не выносили»).
• Мусор: Кучи мусора перед номерами и в коридорах.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума высокий из-за плохой звукоизоляции и специфического контингента гостей:

• Громкие соседи («люди тусуются с гостями днём и ночью», «громко кричали по телефону»).
• Лай собак.
• Музыка.
• Активная наружная деятельность (подозрительные встречи, полицейские патрули).

Сервис

Персонал

Общая оценка: Работа персонала (менеджмента) оценивается как неудовлетворительная по всем параметрам. Жалобы носят массовый характер.

Дружелюбие и профессионализм: Персонал преимущественно безразличный, откровенно грубый или некомпетентный. Просьбы решить проблемы, включая серьёзные (постельные клопы), игнорируются.

Владение языками: Для США это отель, поэтому отметим:

• Персонал общается через толстое стекло офиса (лобби закрыто на ключ).
• Языковой барьер: персонал говорит «на ломаном английском», не понимает вопросы гостей.
• Дополнительный язык для коммуникации — испанский (по данным сайтов).

Качество обслуживания

Ресепшн:

• Блокировка номеров: Самый вопиющий недостаток. Гостей блокируют из номеров до истечения времени оплаченного проживания, заставляя отстаивать очередь у офиса для получения новых ключ-карт. Проверка происходит через толстое стекло.
• Досрочный заезд: Запланированный заезд раньше официального времени стоит дополнительных денег. Это нестандартная практика даже для мотелей.
• Выселение до checkout: Гостей блокируют за 10–15 минут до официального времени выезда, а потом удерживают депозит за «просроченное проживание» (гость потерял $100 депозита на 2-дневном проживании за $82/ночь).
• Игнорирование жалоб: При жалобах на постельных клопов или нападения персонал пожимает плечами, перенаправляет гостей на автоответчик или обещает «перезвонить», что никогда не происходит.

Примеры плохого сервиса:

• Гость жаловался на угрозы ножом от соседа. Администрация вместо решения проблемы обвинила самого пострадавшего и запретила ему дальнейшее проживание.
• Менеджмент признал, что другое их имущество (Quality Inn) чище, но при этом на Travelodge не соблюдают те же стандарты из-за разницы в цене ($10).

Безопасность

Ситуация на объекте: Крайне небезопасно.

• Подозрительные личности (наркоторговцы, проститутки).
• Активное панопанство (попрошайничество).
• Угрозы физической расправой и нападения в присутствии других гостей.
• Аварийный выход заблокирован («нас ЗАПЕРЛИ И ОПЛОМБИРОВАЛИ на территории на ЧАСЫ»), что является нарушением правил пожарной безопасности.
• Гости боятся за сохранность автомобилей («казалось, что машину взломают»).
• Освещение на парковке плохое.
• Некоторые гости положительно отметили присутствие вооружённой и невооруженной охраны, но этого оказалось недостаточно для контроля ситуации.

Питание

Завтраки: Отсутствуют или представлены в виде номинальной опции.

• Гости получали купоны на бесплатный завтрак в соседнем ресторане Denny's, но по отзывам, это практикуется не всегда.
• В одном из отзывов упомянуто, что «завтрак — это шутка: пакетированный сок, яблоко и хлеб». Лучше купить еду в магазине.

Другие опции: Обед, ужин и room-сервис не предоставляются. Единственная опция — соседний Denny's.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассеин (открытый): Фигурирует в описании отеля, но закрыт для использования и не обслуживается: «бассейн никогда не открыт, застоявшаяся вода», что создаёт антисанитарную и опасную среду.
• Тренажёрный зал: Не упомянут.
• Спа / Wellness: Отсутствуют.
• Бизнес-центр / переговорные комнаты: Отсутствуют.
• Wi-Fi: Предоставляется бесплатно. Жалоб на скорость или подключение нет. В некоторых отзывах это упоминается как плюс.
• Климат-контроль: Кондиционирование есть, но жалоб на его работу или отопление нет ни в одном из отзывов.
• Дополнительные услуги (платные):
  • Досрочный заезд (ранний check-in) — платная услуга.
  • Возможно, есть камера хранения, но отзывы молчат.
• Другие удобства: Торговые автоматы.

Важные замечания

• Цена и качество: Стоимость номера колеблется от $55–57 (в евро-эквиваленте одного отзыва) до $82–100 за ночь. Большинство гостей считает цену необоснованно высокой для того уровня, который они получают. Мотель позиционируется как «самый дешёвый в Хемете», что привлекает неблагополучный контингент и усугубляет проблемы безопасности и чистоты.
• Возраст здания: Год открытия — 1987, реновация — 1990. Более 30 лет без капитального ремонта очевидны: износ, дыры, грязь, устаревшее оборудование.
• Скрытые сборы: Жёсткие правила удержания депозита (до $100) даже за мнимые нарушения (например, блокировка номера за 10 минут до checkout и штраф за «опоздание»).
• Языковые барьеры: Персонал не всегда понимает английскую речь, что затрудняет коммуникацию.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Дешевизна (редко), близость к Denny's, наличие парковки.
  • Минусы: Антисанитария, постельные клопы, криминал, блокировка номеров, плохая звукоизоляция, отсутствие уборки.

Практические советы для гостей

ОБЯЗАТЕЛЬНО учитывайте следующие моменты:

• Бронируйте только для экстренных случаев. Если есть хоть какая-то альтернатива — выбирайте её.
• Будьте готовы к рискам для здоровья и имущества. Если решились, не оставляйте ценные вещи в машине, избегайте выходить на улицу в тёмное время суток.
• Проверяйте номер сразу после заселения. Если увидели признаки кровли, насекомых (включая тараканов) или сильных запахов — немедленно требуйте замену номера или возврат денег. Помните, что получить возврат будет сложно.
• Отслеживайте время check-out. Выезжайте как минимум за 20–30 минут до официального времени, чтобы вас не успевали заблокировать из номера.
• Берите с собой дезинфицирующие средства. Даже если администрация предоставит полотенца и бельё, их чистота сомнительна.
• Ожидайте отсутствия ежедневной уборки. При многодневном проживании придётся самостоятельно выносить мусор и просить полотенца.
• Решайте проблемы через службу поддержки сети Wyndham. Администрация на месте, скорее всего, проигнорирует ваши жалобы.
• Избегайте конфликтов с другими гостями. В случае агрессии немедленно вызывайте полицию (911), не надейтесь на администрацию.
• Запрашивайте номера подальше от дороги. Может помочь снизить шум, но не решит остальные проблемы.
• Не рассчитывайте на завтрак. Заранее купите еду в магазине или будьте готовы посетить Denny's за свой счёт.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Низкая стоимость для тех, кому критически не хватает денег.
• Наличие парковки на территории (бесплатной).
• Присутствие охраны (хоть и недостаточно эффективной).
• Удобное расположение рядом с рестораном Denny's для быстрого питания.
• Наличие Wi-Fi (без жалоб на качество).

Ключевые слабые стороны:

• Крайняя антисанитария: кровь на белье, постельные клопы, тараканы, грязь, сигаретные ожоги и дыры в мебели, запахи животных.
• Опасная криминогенная обстановка: нарушения правил пожарной безопасности (запертые выходы), угрозы ножом, подозрительные личности, торговля наркотиками, проституция, плохое освещение.
• Катастрофически некомпетентный сервис: персонал игнорирует жалобы (включая заражение клопами), блокирует номера до checkout и незаконно удерживает депозит, грубит.
• Отсутствие базового обслуживания: не делают уборку, не меняют полотенца, не выносят мусор даже при многодневном проживании.
• Полное отсутствие инфраструктуры: закрытый грязный бассейн, ремонт десятилетней давности, телевизоры «работают через раз».

Путешественники, которые ставили минимальную оценку, описывают это место как прямую угрозу здоровью и безопасности. Даже при дешёвой цене стоимость рисков (постельные клопы, инфекции, кражи, насилие) многократно превышает выгоду.

Итоговая оценка: 3.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.0/10 (удобно для проезжающих мимо на авто; но район небезопасен)
• Номера и чистота: 1.5/10 (неприемлемый уровень грязи, насекомые, кровь, запахи)
• Сервис: 1.0/10 (крайне некомпетентный, опасный, мошеннический)
• Питание: 2.0/10 (завтрак отсутствует или минимален; есть близкий Denny's)
• Инфраструктура: 1.5/10 (бассейн закрыт, ремонт не делали десятилетиями)
• Цена/качество: 3.0/10 (дешёво, но риски несопоставимы с ценой; $82–100 за ночь всё равно многовато для такого ужаса)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Люди, которые в крайнем отчаянии и готовы платить ~$80–100 за ночь в обмен на минимальную, но крышу над головой.
• Командировочные или водители-дальнобойщики, которым нужна кратковременная «пересадка» на несколько часов сна и есть автомобиль для защиты.

Кому НЕ стоит:

• Семьи с детьми: Высокий риск для здоровья и безопасности, недостатки почти кардинальные.
• Туристы: Полное несоответствие даже самыми низкими ожиданиями.
• Одиночные путешественники (особенно женщины): Небезопасная среда.
• Люди с ограниченными возможностями: Недоступность парковок, блокировки дверей.
• Люди, чувствительные к аллергенам: Пары сигарет, животные, плесень, пыль — повсюду.
• Те, кто ценит комфорт даже на базовом уровне.

Альтернатива: Гости упоминают, что Best Western в том же районе предлагает значительно лучший опыт за сопоставимые деньги.