Caribbean Resort by the Ocean

Caribbean Resort by the Ocean представляет собой скромный трёхзвёздочный отель (формально классифицируемый как мотель) с выдающимся расположением в шаговой доступности от променада Hollywood Beach и океана. Основные козыри — идеальная локация, наличие собственного тики-бара с живой музыкой и полностью оборудованных номеров с кухней, что привлекает самостоятельных путешественников и семьи. Однако качество проживания сильно варьируется: от полностью удовлетворённых гостей, называющих отель «скрытой жемчужиной», до тех, кто столкнулся с антисанитарией, проблемами с климат-контролем, шумом, медленным или недружелюбным обслуживанием и завышенной, по их мнению, стоимостью.

Главные плюсы:

• Близость к пляжу и променаду
• Полноценная кухня в номерах
• Дружелюбная атмосфера тики-бара

Главные минусы:

• Низкое качество матрасов
• Шум по ночам
• Несостоятельность в уборке и обслуживании

Итоговая оценка: 6.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Caribbean Resort by the Ocean
Адрес: США, Голливуд, 332 Garfield Street, Hollywood, FL 33019
Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
Тип размещения: hotel
Год открытия: 1961
Телефон: +1-954-9223761
Количество номеров: 28–29

Описание

Caribbean Resort by the Ocean, открывшийся в 1961 году, представляет собой компактный отель (по сути — обновлённый мотель) на берегу океана. Инфраструктура включает 28–29 индивидуально обставленных номеров, каждый из которых оснащён кухней с холодильником, плитой и микроволновой печью. На территории работают тики-бар с живой музыкой, прачечная самообслуживания и зона для пикников. Основной акцент сделан на самостоятельном отдыхе с возможностью приготовления еды, что привлекает семьи и туристов, стремящихся сэкономить на питании.

Целевая аудитория: Хорошо подходит для семей с детьми, пар, желающих провести время на пляже, самостоятельных путешественников. Менее подходит для ценителей роскоши, деловых поездок и тех, кто ищет тишину и покой.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в центральной части Hollywood Beach, в одном квартале от знаменитого променада (Broadwalk), что делает его максимально удобным для отдыхающих, особенно тех, кто не планирует арендовать автомобиль. Это курортный район.

Ключевые точки интереса

• Hollywood Beach и променад (Broadwalk): 1 минута пешком. Вдоль променада расположены многочисленные рестораны, бары, магазины и развлечения.
• Hollywood Beach Theatre: в пешей доступности.
• Порт Everglades: 11.9 км.
• Авентура Молл: 10 км.
• Dania Pointe: 8 минут на машине.

Общественный транспорт

Информация в отзывах отсутствует. Большинство гостей оценивают отель исходя из возможности ходить пешком. Для более дальних поездок используется Uber или такси.

Пешая доступность

Очень хорошая. Променад, пляж, основные рестораны и магазины находятся в шаговой доступности. Всю набережную можно исследовать пешком или на велосипедах (пункт проката рядом). Некоторые туристы называют это главным преимуществом отеля — не нужно садиться за руль.

Транспортные услуги отеля

Не упомянуты (за исключением помощи в вызове такси на ресепшене).

Парковка

• Наличие: Да, на территории отеля.
• Стоимость: $15.90–$20 в сутки.
• Особенности: Многими гостями стоимость парковки признаётся завышенной. Водителей просят заранее сообщать о своей поездке. Некоторые нашли более дешёвые парковки поблизости (платная муниципальная парковка напротив отеля — $53 в месяц).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Конструктив и обстановка:

• Размер: Отмечается как «маленький», «крошечный» для стандартных номеров. Сьюты получают более высокие оценки, имеют гостиную зону и иногда две ванные комнаты.
• Мебель и отделка: Мебель преимущественно старая, хотя в некоторых номерах проведён косметический ремонт. Техника (плита, холодильник) рабочая, но посуда и кухонные принадлежности — сборная солянка из разных десятилетий.
• Признаки износа: Частые жалобы на протекающие краны, плохую работу душа (перепады температуры), скрипучие двери, замшелые душевые насадки, через которые виден чёрный налёт/плесень.
• Оснащение и удобства:
  • Кухня: Полноценная кухня с плитой, холодильником, микроволновой печью, посудой и столовыми приборами. Высоко оценивается гостями.
  • Техника: Кондиционер в номерах работает хорошо (кроме единичных жалоб).
  • Рабочее место: Не упомянуто.
  • Wi‑Fi: Есть, но качество покрытия хромает — в большинстве отзывов он либо не работает, либо работает плохо.

Чистота

Общий уровень: Неоднозначный. Многие гости довольны уборкой, отмечая, что номер был чистым по прибытии. Однако есть повторяющиеся жалобы, что ежедневная уборка не проводится, а стандарты чистоты не выдерживаются:

• Проблемы со стоками (засорённый слив раковины, вода из душа уходит медленно).
• Наличие насекомых в ванной (водяные мухи, мошки), а в одном отзыве — тараканы.
• Застоявшийся, затхлый запах в некоторых номерах.
• Уборка как сервис: Сервис уборки нерегулярен. Чаще всего горничные меняют полотенца и выносят мусор, а вот заправить кровать могут и забыть. За полноценную уборку просят доплату $50.

Шум и звукоизоляция

Проблема №1 для многих гостей:

• Тики-бар: Музыка играет громко до поздней ночи (до 1–2 часов ночи, особенно в пятницу и субботу). Гости, чьи номера выходят на бар (особенно 111–115), не могут уснуть без берушей.
• Гости в общих зонах: Разговоры за столиками прямо у дверей номеров слышны идеально.
• Соседи: Отчётливо слышны стуки, шаги, работа сантехники, разговоры за стеной.
• Другие источники: Рядом есть спортивная площадка, которая днём активно используется и создаёт фоновый шум. Иногда мешает строительство в соседних домах (раннее утро).

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Очень неоднозначная. Многие хвалят дружелюбие и готовность помочь, особенно отмечая генерального менеджера Леса (Les) и некоторых сотрудников тики-бара. Эти же сотрудники помогают оперативно решать проблемы при заселении (например, переселить в другой номер при неисправности). Однако есть и резко негативные отзывы, в которых описывается грубость, равнодушие и некомпетентность части персонала.

Владение языками персоналом:

• Английский язык: Родной для большинства сотрудников.
• Русский язык: В описании отеля указано, что персонал говорит по-русски. Однако в отзывах русскоязычных гостей нет упоминания о том, что этим языком кто-то свободно владеет. Более того, большинство общаются через онлайн-переводчики. В оценке сервиса этот пункт играет отрицательную роль — гости, рассчитывавшие на русскоязычный сервис, его не получили.
• Испанский, французский: Также упомянуты в описании.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: В основном гости довольны. Когда есть проблема, администрация решает её быстро. Однако некоторые претензии (касающиеся чистоты, неработающих приборов, дополнительных сборов) игнорируются.

Работа ресепшена:

• Заселение: Ограниченные часы работы (только с 15:00 до 17:00). Если вы приезжаете в другое время, код от номера приходит на email, который иногда приходит с опозданием (гость жаловался, что письмо пришло в 18:00, когда он был уже в самолёте).
• Решение проблем: Часто зависит от настроения сотрудника и от того, через какой сайт была сделана бронь. Некоторые гости сталкивались с нежеланием идти навстречу, связанным с наличием посредников в бронировании.

Проблемы

• Общие: Мелкие несоответствия обещанному, медлительность, вызванная ограниченными часами работы ресепшена.
• Грубость: Некоторые гости столкнулись с хамством со стороны персонала (женщина Лия/Лия и охранник Хосе/Жозе). По их словам, сотрудники относились к ним с пренебрежением, создавали неудобства и даже проявляли дискриминацию. Другие гости отмечают фальшивое дружелюбие и отсутствие вовлечённости.

---

Питание

Завтраки

Завтраки в отеле не включены в стоимость проживания и как отдельная услуга не предоставляются. Гости используют кухню в номере для самостоятельного приготовления пищи. Многие ходят в близлежащие кафе и рестораны на променаде.

Другие опции

Тики-бар:

• Режим работы: Работает в течение дня и вечера.
• Меню: Коктейли на винно-водочной основе, пиво (по акции «купи два — получи один в подарок»).
• Качество напитков: Неоднозначно. Одни гости хвалят вкусные и недорогие напитки, другие называют их ужасными. Некоторые отмечают, что в баре нет крепкого алкоголя.
• Обслуживание: Часто медленное и недружелюбное. Некоторые гости чувствовали себя проигнорированными после оплаты.
• Атмосфера: Большинство гостей отмечают весёлую, расслабленную атмосферу и возможность пообщаться с другими отдыхающими. Есть живая музыка.
• Шум: Музыка играет громко и до ночи, что мешает гостям в близлежащих номерах.

Рум-сервис, поздние опции питания

В отзывах не упомянуты.

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указаны только те объекты, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн: Имеется, но:
  • Маленький, неотапливаемый.
  • Доступ спорный. По словам персонала и некоторых гостей, он предназначен только для гостей сьютов. Другие гости про это не знали и свободно пользовались бассейном.
  • Один гость сообщил, что сотрудники под видом ограничения доступа к бассейну собирали плату наличными с посторонних людей.
• Тренажёрный зал: Не упомянут.
• Спа / Wellness: Отсутствует.
• Бизнес-центр: Отсутствует.
• Прочие удобства:
  • Прачечная самообслуживания (оплата монетами).
  • Зона для пикников и барбекю (грили в плохом состоянии, за использование требуют депозит $50).
  • Места для отдыха на территории — столики и стулья, но без уединения.

Wi‑Fi

Общая оценка: Подавляющее большинство гостей, которые упоминают Wi‑Fi, жалуются на его отсутствие или очень плохое качество. В описании отеля указано, что интернет есть на всей территории, но на практике сигнал слабый и нестабильный.

Климат-контроль

В отзывах есть упоминания проблем с горячей водой (её нет или она становится то холодной, то кипятком), а также единичные жалобы на неработающий кондиционер. В целом, настройка температуры в номерах затруднена.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: $15.90–$20/сутки.
• Прачечная: монетные автоматы (точная стоимость не указана).
• Полноценная уборка номера: $50.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества — главный камень преткновения. Подавляющее большинство гостей считают, что цена сильно завышена для предоставляемого уровня комфорта и сервиса. Отель позиционируется как трёхзвёздочный, но по факту многие воспринимают его как обновлённый мотель эконом-класса. Стоимость проживания достигает $150–$180 за ночь, что никак не оправдано, по мнению многих туристов. Некоторые признаются, что заплатили бы за такой номер не более $50.

Возраст здания

Год постройки — 1961. Несмотря на недавний косметический ремонт в номерах (замена плитки, покраска стен), здание старое, и это сказывается на многом:

• Плохая звукоизоляция.
• Износ сантехники.
• Обветшалость общих зон (парковка, переходы).
• Требует капитального ремонта, а не только точечных улучшений.

Скрытые сборы

• Депозит: Во время заселения с карты гостя блокируется $250 в качестве залога за возможные повреждения.
• Туристический налог: Не упомянут напрямую, но может входить в итоговую сумму.
• Парковка: Стоимость парковки часто становится неприятным сюрпризом.

Языковые барьеры

Как указано выше, обещание русскоязычного сервиса не соответствует реальности. Персонал говорит в основном по-английски, иногда по-испански.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Локация (в каждом положительном отзыве), наличие кухни, атмосфера тики-бара для любителей вечеринок, в целом чистота внутри номера.
• Минусы: Шум (особенно по ночам и от бара), неудобные кровати, дорогая парковка, несоответствие цены и качества, неработающий или плохой Wi‑Fi, неустойчивое качество уборки.

---

Практические советы для гостей

Планирование поездки

1. Бронируйте напрямую у отеля, чтобы избежать ненужных трений с персоналом. Некоторые сотрудники открыто заявляют, что бронирование через Booking.com или Expedia является проблемой.
2. Звоните и сообщайте о времени заезда, особенно если прилетаете с опозданием. Чек‑ин возможен только до 17:00.
3. Выбирайте номер подальше от тики-бара: Комнаты в диапазоне 111–115 (и им подобные) — самые шумные. Спросите заранее, какой номер вам достанется.
4. Если вы цените тишину, берите с собой беруши или готовьтесь веселиться до утра вместе со всеми.
5. Рассчитывайте на самостоятельное проживание: Уборка нерегулярная, за полотенцами нужно следить самим.
6. Берите маску для сна: На территории яркое освещение ночью, оно проникает в номер даже через шторы.
7. Парковка: Рассмотрите альтернативные парковки поблизости (например, муниципальную), чтобы сэкономить.
8. Гриль: Уточняйте заранее условия использования общего гриля, чтобы избежать навязывания платного сервиса.
9. Не используйте этот отель как базу для изучения South Beach (Саут-Бич) в Майами: Расстояние приличное. Это Холливуд, а не Майами-Бич.
10. Лучшее время для визита: Для любителей активного отдыха и вечеринок — в любое время. Для желающих отдохнуть спокойно — избегайте пятницы и субботы (музыка в баре до поздней ночи).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:
Caribbean Resort by the Ocean — это противоречивое место. С одной стороны, его пляжная локация и наличие кухни в номере позволяют получить удовлетворение от отдыха на Hollywood Beach без лишних трат. С другой — низкое качество сервиса, шум, неудобные кровати и плохой Wi‑Fi сильно портят впечатление, особенно с учётом заявленной цены. Отель подойдёт нетребовательным туристам, молодым компаниям и семьям с детьми, которые планируют большую часть времени проводить вне номера, но может стать разочарованием для тех, кто ценит комфорт, тишину и качество.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

• Идеальное расположение: В шаговой доступности от пляжа, променада, ресторанов и магазинов.
• Полноценная кухня в номере: Позволяет готовить самостоятельно и экономить на питании.
• Душевный тики-бар с живой музыкой: Создаёт расслабленную, курортную атмосферу для общения.
• Дружелюбное ядро персонала: Некоторые сотрудники (особенно руководство) отлично решают возникающие проблемы.
• Относительная чистота внутри номеров: Гости отмечают, что сами номера убирают хорошо.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов)

• Низкое качество сна: Неудобные, продавленные кровати с плохими матрасами, что подтверждается множеством жалоб.
• Шумовая нагрузка: Очень тонкие стены и громкая музыка из тики-бара до 1–2 часов ночи делают отдых невозможным для многих гостей.
• Нестабильный сервис и персонал: Наличие персонала, который грубит, не помогает и игнорирует, особенно в отношении гостей, забронировавших через посредников.
• Устаревшая инфраструктура: Старое здание, плохая звукоизоляция, изношенная сантехника, неработающий Wi‑Fi в большинстве номеров.
• Ограниченный доступ к удобствам: Проблемы с использованием бассейна (неясно, кому разрешено), платный паркинг, отсутствие нормальной уборки, претензии по грилю.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 5.0/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 4.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Молодёжным компаниям и любителям весёлых вечеринок, которые почти не будут находиться в номере; семьям с детьми, которые хотят много времени проводить на пляже и готовить сами; туристам, которые ищут бюджетный вариант в пешей доступности от океана и не обращают внимания на неудобства.
• Кому НЕ стоит: Ценителям тишины и уединения; деловым путешественникам; парам, планирующим романтический отдых; людям с высокими требованиями к качеству сервиса, чистоты и комфорта.