La Quinta Inn & Suites by Wyndham Ft. Lauderdale Airport

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Ft. Lauderdale Airport — это типичный двухзвёздочный эконом-отель, открытый в 1998 году. Мы разобрали 42 отзыва гостей и выявили противоречивую картину: большинство гостей выбирают этот отель на 1–2 ночи перед круизом или для ночёвки рядом с аэропортом. Ключевые преимущества — бесплатный завтрак и трансфер до аэропорта, а также шаттл до порта за $15. Главные проблемы — нестабильная чистота номеров, устаревшее состояние инфраструктуры и долгое ожидание трансфера (иногда более часа). Обслуживание персонала неоднородное: часть сотрудников дружелюбны и профессиональны, другие демонстрируют грубость и равнодушие. Отель подходит для непритязательных путешественников, ценящих бюджетность и доступ к аэропорту.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: La Quinta Inn & Suites by Wyndham Ft. Lauderdale Airport
• Адрес: США, Голливуд, 2620 N 26th Ave
• Категория: Эконом (2 звезды)
• Год открытия: 1998
• Количество номеров: 131 номер, 6 этажей

Описание: Отель позиционируется как экономичное размещение для транзитных пассажиров и автопутешественников. Расположен в коммерческой зоне Голливуда, рядом с автомагистралью I-95. Рассчитан на непродолжительное пребывание — в основном на 1–3 ночи перед круизом или авиаперелётом. Особенностями являются бесплатный континентальный завтрак и бесплатный трансфер от/до аэропорта Форт-Лодердейл.

Целевая аудитория:

• Транзитные пассажиры (перед круизом или авиаперелётом)
• Автопутешественники
• Бюджетные туристы

---

Локация и транспорт

Расположение: Коммерческий район, не в центре города. Отель находится на небольшом расстоянии от центра, но вблизи оживлённого участка I-95. Рядом с территорией отеля расположен небольшой водоём («озеро»).

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Форт-Лодердейл (FLL): в 5–7 минутах езды (трансфер бесплатный).
• Торговый центр Dania Pointe: 3 минуты езды.
• Казино Seminole Hard Rock Casino Hollywood: 9 минут езды.
• Голливуд-Бич: около 6–7 минут езды.
• Торговый центр Sawgrass Mills: 15–20 минут езды (популярное место для шопинга).
• Рестораны и магазины: в пешей доступности несколько ресторанов (включая TGIF), магазины (Winners) и мини-маркет Cumberland Farms.

Общественный транспорт: Общественный транспорт рядом с отелем не упоминается в отзывах. Гости используют либо арендованный автомобиль, либо такси/Uber.

Пешая доступность: До некоторых ресторанов (TGIF, итальянский ресторан Sals) можно дойти пешком за 5–10 минут. Однако важное предостережение: многие гости не рекомендуют совершать пешие прогулки в тёмное время суток. В ряде отзывов отмечено скопление бездомных вблизи отеля и ощущение небезопасности ночью. Как минимум два гостя отметили, что территория вокруг отеля иногда замусорена.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер до/из аэропорта Форт-Лодердейл: предоставляется по запросу. Для вызова нужно воспользоваться бесплатным телефоном в аэропорту или позвонить в отель. Важно: время ожидания трансфера сильно варьируется — от 15–30 минут до 1,5–2 часов. Из-за этого некоторые гости выбирают такси/Uber. В вечернее время трансферы могут быть недоступны.
• Шаттл до порта (Port Everglades): платная услуга, стоит $15 на человека. Несколько гостей жаловались на опоздание шаттла на 30–40 минут.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей. Дополнительных деталей (количество мест, валет-паркинг, зарядка для электромобилей) в отзывах не указано.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: многие гости отмечают, что номера очень просторные, особенно номера с королевской кроватью (king). Это одна из самых частых положительных характеристик.
• Состояние: Отель и номера выглядят устаревшими. Гости пишут о «потрёртости», «износе», «нуждающихся в реновации» интерьерах. Есть жалобы на старую сантехнику (ржавчина в душе, забитые насадки), старые матрасы с вмятинами, а также старую мебель и технику (например, старые телевизоры).
• Оснащение и удобства:
  • Чайник, микроволновка, холодильник/мини-бар (в большинстве номеров)
  • Телевизор с плоским экраном и кабельным ТВ
  • Кондиционер (у некоторых гостей он вышел из строя, но персонал реагировал и ремонтировал/заменял его)
  • Рабочее место
  • Фен, гладильная доска
  • Некоторые гости жаловались на отсутствие сейфа в номере.

Чистота: Мнения относительно чистоты разделились.

• Положительные отзывы отмечают, что номера «чистые и комфортные».
• Негативные отзывы (около 20–30%) указывают на нерегулярность и некачественную уборку. Типичные жалобы:
  • пыль и грязь в комнате («чипсы на полу», «грязь в ванной»);
  • плесень и грибок в душе (несколько гостей столкнулись с этой проблемой);
  • плохо протёртые поверхности;
  • мокрый/грязный ковёр;
  • неприятные запахи в номере (затхлость, запах табака или сырости).
• Уборка в номерах: Некоторые гости жаловались, что даже при многодневном проживании уборку не производили, не заменяли полотенца и не доливали туалетные принадлежности. По отзывам, уборка производится при проживании от 4 дней и более, но это правило не всегда выполняется.
• Общая оценка чистоты: в лучшем случае — удовлетворительно и базово-приемлемо; в худшем — неудовлетворительно (грязь, плесень, запахи).

Шум и звукоизоляция: Изоляция от шума — слабое место отеля.

• Коридоры: Многие гости жалуются, что слышат любой шум из коридора. Особенно проблематично отдыхать, если рядом находятся компании отдыхающих перед круизом.
• Между номерами: Звукоизоляция стен слабая.
• Улица: Отель находится возле автомагистрали, но явных жалоб на уличный шум в номерах нет (возможно, из-за кондиционера).

---

Сервис

Персонал: Обслуживание в отеле крайне неоднородное. Гости отмечают как исключительно доброжелательных и профессиональных сотрудников, так и совершенно равнодушных, грубых и непрофессиональных.

• К сотрудникам, которых часто упоминают в положительном ключе, относятся:
  • Терри (Terri) — работает на завтраке, гости называют её внимательной, заботливой и профессиональной.
  • Кармен (Carmen) — также работает в зоне завтрака, гости отмечают её теплоту и помощь.
  • Стив (Steve) — сотрудник службы технической поддержки/трансфера, работает профессионально и дружелюбно, всегда готов помочь.
• К сотрудникам, которых часто упоминают в негативном ключе, относится:
  • Несколько гостей жаловались на неприветливую и недружелюбную сотрудницу на ресепшене, работающую в вечернее время. Гости называют её грубой, неготовой помочь и равнодушной.
  • В некоторых отзывах отмечается, что дневной сотрудник ресепшена (Maureen) был более дружелюбным.
• Профессионализм: Часть сотрудников готова помочь и оперативно решает проблемы (например, починка кондиционера в течение часа). Другие же создают проблемы гостям: игнорируют просьбы, отказывают в базовых услугах (например, чистые полотенца), не владеют информацией о состоянии отеля (например, когда будет горячая вода).

Качество обслуживания:

• Ресепшен:
  • Заселение: Иногда происходит быстро и без проблем. Но есть много жалоб на длительные сроки заселения (до 45 минут), особенно при заезде больших групп. Несколько гостей столкнулись с проблемой overbooking (перебронирования) — отель не смог предоставить забронированные заранее номера, предлагал альтернативы (например, комнату для людей с ограниченными возможностями) или возврат денег. Это создавало серьёзные неудобства для гостей, особенно при позднем прибытии.
  • Отзывчивость: В некоторых случаях персонал быстро реагирует на заявки (например, проблема с кондиционером или замена полотенец). В других случаях — игнорирует просьбы.
• Консьерж-услуги: Не упоминаются. Трансфер до аэропорта и порта — единственные транспортные услуги.

Проблемы:

• Серьёзные жалобы:
  • Отсутствие горячей воды: На протяжении нескольких дней в отеле не было горячей воды (сломался бойлер). Гости не получали достоверной информации о сроках починки.
  • Overbooking: Некоторые гости, которые забронировали номера за несколько недель или месяцев, по приезду не получили их. Им пришлось довольствоваться другими номерами, оплачивать проживание в других отелях или отказываться от поездки.
  • Грубость персонала: Некоторые гости открыто жаловались на хамство и нежелание помочь со стороны отдельных сотрудников.

---

Питание

Завтраки: Континентальный завтрак включён в стоимость проживания (подаётся на вынос или в буфете, работает ежедневно, примерно с 7:00 до 10:00).

• Качество и разнообразие:
  • Большинство гостей оценивают завтрак от «скудного» до «приемлемого». Главная претензия — однообразное меню и недостаток горячих блюд.
  • В меню обычно присутствуют: круассаны/хлеб, вафли (два отзыва), холодные яйца вкрутую, каша/хлопья, кофе и сок.
  • Многие гости жаловались на холодные яйца, засохший хлеб, плесневелые булочки, отсутствие горячих блюд (например, омлета, яичницы-болтуньи).
  • Некоторые гости отмечали, что еда быстро заканчивается, особенно в дни отправления круизов, когда отель заполнен.
  • Несколько раз были жалобы на отсутствие посуды (например, не было кофейных чашек).
• Атмосфера ресторана: Комната для завтрака небольшая, в часы пик может быть тесно.

Другие опции:

• Ланч/ужин: В отеле нет полноценного ресторана или бара для ланча/ужина.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Другие напитки: Есть небольшой магазин при отеле, где можно купить напитки и закуски.

Обслуживание: Если персонал на завтраке (Терри, Кармен) работает хорошо и помогает гостям, то многие отмечают небрежность других сотрудников, которые больше заняты своими делами (например, разговором по телефону), чем пополнением запасов и помощью гостям.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: На территории есть открытый и, вероятно, крытый бассейн. По отзывам:

• Температура воды: Некоторые гости отметили, что вода была слишком холодной. Другие, наоборот, писали, что бассейн подогревается и приятен для купания. Возможно, это зависит от времени года или работы техники.
• Чистота: Некоторые гости жаловались на неубранные листья и мусор на дне бассейна (в течение нескольких дней подряд). Другие считали его чистым.
• Размер и использование: Небольшой бассейн, часто используется как место для отдыха перед круизом или после полёта.

Тренажёрный зал: На территории есть небольшой фитнес-центр. Оборудование базовое, соответствует уровню отеля эконом-класса. Подробных комментариев по состоянию или часам работы нет.

Спа / Wellness: В описании отеля упоминается спа-центр и массажный кабинет, но в отзывах гостей нет ни одного упоминания этих услуг. Возможно, они недоступны или не используются.

Бизнес-центр: На территории есть небольшой бизнес-центр. Гости не оставляли развёрнутых отзывов по этой услуге.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: Есть услуга прачечной/химчистки, что удобно для долгого пребывания или перед круизом.
• Лифт: В отеле есть лифт. Некоторые гости жаловались на его низкую скорость и необходимость долго ждать. Лестница расположена снаружи здания или через отдельную дверь с карточным доступом.
• Банкетный зал/встречи: В описании отеля упомянут банкетный зал, но в отзывах гостей он не отмечен.
• Стойка регистрации: Работает круглосуточно.

Wi-Fi:

• Услуга Wi-Fi включена в стоимость проживания. В отзывах гостей есть как жалобы на медленный или нестабильный интернет, так и нейтральные комментарии (т.е. Wi-Fi работает без проблем). Некоторые гости вовсе не смогли подключиться. Такой разброс мнений говорит о нестабильном качестве этой услуги.

Климат-контроль:

• Во многих номерах работают кондиционеры, которые создают комфортную температуру. Однако есть несколько жалоб на поломку или неэффективную работу кондиционеров, особенно в жару. Некоторые гости также отмечали плохую работу отопления. В целом, система климат-контроля в отеле работает, но не всегда стабильно.

Дополнительные платные услуги:

• Шаттл до порта (Port Everglades): $15 на человека.
• Трансфер до аэропорта: бесплатный, но время ожидания может быть долгим.

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-вариант для транзитных пассажиров.

• Цены: Средняя стоимость номера варьируется от $75 до $200+ за ночь. В сравнении с ценой, качество может быть разным. Некоторые гости считают его приемлемым за $75–120, но за $200+ выражают недовольство, полагая, что за эти деньги можно выбрать более качественный вариант.
• Общая оценка: Соотношение цена/качество среднее. Для короткой ночёвки перед круизом или полётом он сойдёт, но для длительного проживания или комфортного отдыха — не самый лучший вариант.

Возраст здания: Отель открыт в 1998 году и на сегодняшний день выглядит заметно устаревшим. Гости пишут о «состарившихся интерьерах», «изношенной мебели», «старых телевизорах» и «потрёпанных коврах». Несмотря на это, если смотреть на него как на временное пристанище, а не как на место для отдыха, большинство гостей принимают этот факт.

Скрытые сборы: Прямых упоминаний о дополнительных налогах или сборах в отзывах нет. В США при заселении обычно взимается курортный сбор (resort fee) или депозит, но информации об этом в предоставленных отзывах не найдено.

Языковые барьеры:

• Отель находится в США, где основным языком общения является английский. Персонал говорит на английском и испанском.
• Многие русскоязычные гости (как и гости из других стран) отмечают, что не все сотрудники говорят на языках, кроме английского (включая русский, португальский, итальянский). Чаще всего это не представляет проблем, так как гости пользуются базовым английским или услугами переводчика.
• В описании отеля указано, что персонал говорит на английском и испанском, но гости ожидали, что будут сотрудники, говорящие на других языках.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Удобство расположения рядом с аэропортом и портом; бесплатный трансфер до аэропорта; просторные номера; невысокая стоимость для кратковременного проживания; наличие бассейна.
• Минусы: Непостоянство чистоты (особенно плесень в душе); устаревшая инфраструктура; плохой и однообразный завтрак; долгое ожидание трансфера; шум в коридорах; недружелюбный персонал на ресепшене; нерешаемые проблемы (например, отсутствие горячей воды).

---

Практические советы для гостей

Перед заездом:

• Подтвердите бронь: Если вы бронируете номер заранее (особенно в высокий сезон), лучше за неделю до заезда подтвердите его по телефону, чтобы избежать проблем с перебронированием (overbooking).
• Узнайте о ремонтных работах: Уточните на ресепшене, не ведутся ли в отеле ремонтные работы на ваши даты. Некоторые гости сталкивались с этим.

При заселении:

• Выбирайте номер подальше от лифта и в конце коридора: Это поможет снизить уровень шума от других гостей и коридоров.
• Осмотрите номер: При заселении обязательно проверьте чистоту ванной комнаты (особенно душевую кабину на наличие плесени), работу кондиционера и сантехники. Если есть проблемы, сразу сообщите персоналу, чтобы их оперативно устранили или предложили другой номер.

Транспорт:

• На трансфер до аэропорта: Заранее позвоните в отель, чтобы забронировать трансфер. Имейте в виду, что время ожидания может быть долгим (от 30 минут до 1,5 часов). Если время поджимает, рассмотрите такси/Uber.
• На шаттл до порта: Если вы планируете воспользоваться платным шаттлом до порта, закажите его заранее на ресепшене. Будьте готовы к тому, что он может задержаться на 30–40 минут. Стоимость — $15 с человека.

Питание:

• Завтрак: Приходите к началу завтрака (в 7:00), чтобы иметь больше шансов на свежую и горячую еду. Особенно это актуально в пиковые дни (круизы).
• Обед/ужин: В пешей доступности есть несколько ресторанов, но гулять вечером не рекомендуется из-за безопасности. Если нужно поесть вечером, лучше воспользоваться услугами доставки или такси до ресторана.

Безопасность:

• Не гуляйте в одиночестве в тёмное время суток: Район не самый безопасный поздним вечером.
• Берегите вещи: Убедитесь, что вы заперели номер. Если вы оставляете ценные вещи в номере, используйте сейф (если он есть) или возьмите их с собой.

Связь:

• Заранее подготовьте базовые фразы на английском, чтобы общаться с персоналом.
• Если вам нужна помощь с организацией трансфера или другими услугами, лучше обращаться к дневному персоналу, который обычно более отзывчив.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Удобная локация: Отель расположен в нескольких минутах езды от аэропорта Форт-Лодердейл и порта Эверглейдс, что делает его идеальным для транзитных пассажиров.
2. Бесплатный завтрак и трансфер: Включённый в стоимость завтрак (пусть и скудный) и бесплатный трансфер до аэропорта — существенный плюс для бюджетных путешественников.
3. Просторные и функциональные номера: Многие гости ценят большие размеры номеров и наличие базовых удобств (микроволновка, холодильник).
4. Низкая стоимость: Для кратковременного проживания отель предлагает доступные цены.
5. Возможность организации трансфера до порта: Услуга шаттла до порта позволяет гостям сэкономить на такси.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Проблемы с чистотой: Нередки случаи грязных номеров, плесени в душе, мокрых/грязных ковров и неприятных запахов.
2. Устаревшая инфраструктура: Отель нуждается в капитальном ремонте. Мебель, техника и сантехника изношены и выглядят устаревшими.
3. Низкокачественный и однообразный завтрак: Холодные яйца, сухой хлеб, недостаток горячих блюд — самая частая претензия гостей.
4. Нестабильное качество сервиса: Часть персонала проявляет грубость и равнодушие. Длительное ожидание трансфера (до 1,5 часов), проблемы с перебронированием (overbooking) и несвоевременное решение проблем (например, с горячей водой) создают негативное впечатление.
5. Плохая звукоизоляция: Гости слышат шум из коридоров и соседних номеров, что мешает полноценному отдыху.

Объяснение итоговой оценки: Отель справляется со своей основной функцией — предоставить недорогое место для ночлега перед авиаперелётом или круизом. Он имеет сильные стороны в локации и цене, но страдает от проблем с чистотой, устаревшей инфраструктурой, нестабильным сервисом и некачественным питанием. Это приводит к неоднозначным впечатлениям гостей и большому количеству жалоб. Рейтинг отеля — 6.0/10, что соответствует среднему уровню качества с существенными недостатками, но не катастрофическим.

---

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  Удобная близость к аэропорту и порту, но долгое ожидание трансфера и проблемы с шаттлом до порта снижают оценку.

• Номера и чистота: 4.5/10
  Просторные номера — плюс, но нерегулярная уборка, плесень в душе, грязь и устаревшая мебель — серьёзные минусы.

• Сервис: 5.0/10
  Некоторые сотрудники дружелюбны и профессиональны, но грубость, неготовность помочь и перебронирование номеров создают негативное впечатление.

• Питание: 4.5/10
  Бесплатный завтрак — плюс, но качество еды и однообразие меню вызывают много нареканий.

• Инфраструктура: 5.5/10
  Бассейн и фитнес-центр есть, но состояние их часто неудовлетворительное. Wi-Fi работает нестабильно.

• Цена/качество: 6.0/10
  Для эконом-отеля и кратковременной ночёвки цена может быть оправдана, но для цены более $150 за ночь качество явно не соответствует.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам, которым нужна одна ночь перед круизом или авиаперелётом.
  • Тех, кто путешествует на автомобиле и ищет недорогую остановку на трассе I-95.
  • Непритязательных гостей, которые ценят доступность и простоту, а не роскошь и сервис.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, которые ищут комфортный, чистый и современный отель для длительного проживания.
  • Тем, кто чувствителен к качеству еды и уровню сервиса.
  • Тем, кто ожидает быстрого и качественного обслуживания (особенно в плане трансфера).
  • Семьям с маленькими детьми, которым важна чистота и безопасность в отеле.