Margaritaville Hollywood Beach Resort

Margaritaville Hollywood Beach Resort — это крупный курортный отель в стиле «карибского рая», расположенный прямо на берегу океана в Голливуде, Флорида. Отель нравится гостям за яркую атмосферу, удобное расположение, несколько бассейнов (включая зону только для взрослых) и прямой доступ к променаду Hollywood Broadwalk. Многие отмечают хороший сервис на ресепшене и в барах, качество номеров и общую жизнерадостную обстановку. Тем не менее, в отзывах постоянно встречаются серьёзные жалобы на недостаточную чистоту (от пятен на коврах до грязных бассейнов и коридоров), проблемы с уборкой номеров (нерегулярная или поверхностная) и ощущение «всегда опустошённого кошелька» из-за обилия дополнительных платных услуг. Некоторые гости столкнулись с хамством персонала, нехваткой лежаков у бассейна и медленной работой валет-паркинга. Отдельные эпизоды, связанные с кражами из номера и кражей автомобиля из валет-паркинга, добавляют тревожные ноты. Отель отлично подходит для семей, ищущих активный отдых у моря, но тем, кто ценит тишину, комфорт и безупречную чистоту, стоит подумать дважды.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Margaritaville Hollywood Beach Resort
• Адрес: США, Голливуд, 1111 N. Ocean Dr.
• Рейтинг: 9.2/10 (Trip.com), 9/10 (Ostrovok.ru)
• Категория и позиционирование: Курортный отель среднего класса с карибской тематикой

Описание: Курорт Margaritaville Hollywood Beach — это масштабный проект, вдохновлённый песней Джимми Баффетта, созданный для тех, кто хочет ощутить «смену широты и смену отношения». Это не просто отель, а целый развлекательный комплекс на берегу океана, где всегда звучит музыка (включая живые выступления по выходным), работает несколько бассейнов, есть серф-симулятор (FlowRider), круглосуточно кипит жизнь. Отель позиционирует себя как место для расслабленного, но активного отдыха.

Целевая аудитория: В первую очередь это семьи с детьми, пары среднего возраста и молодёжные компании, ищущие весёлый, шумный отпуск у моря. За счёт наличия взрослого бассейна на 11-м этаже он может привлекать и тех, кто хочет немного уединения, но общая атмосфера всё равно остаётся очень живой и не слишком спокойной.

---

Локация и транспорт

Отель находится прямо на первой береговой линии в Голливуде, удачно расположенный между Майами и Форт-Лодердейлом.

Ключевые точки интереса:

• Прямой выход на Hollywood Beach Broadwalk — пешеходно-велосипедную дорожку, вдоль которой тянутся кафе, бары и магазины.
• Рядом находятся Hollywood Beach Theatre, North Lake.
• Расстояние до центра города невелико, а до основных достопримечательностей Майами и Форт-Лодердейла можно добраться за 30–45 минут.

Пешая доступность:

• Отличная. Вся инфраструктура променада доступна пешком. Район безопасный и оживлённый, особенно в дневное время и по вечерам в выходные.

Общественный транспорт:

• Гости упоминают, что рядом с отелем легко поймать такси или Uber.
• Также ходят городские автобусы до Young Circle примерно за $1.
• Водное такси (WaterTaxi Ft. Lauderdale) имеет остановку недалеко от отеля, что даёт возможность осмотреть местные красоты с воды.

Транспортные услуги отеля:

• Валет-паркинг: Стоимость $30–35 за ночь. Гости неоднократно жалуются на медленную работу: в пиковые часы ожидание автомобиля может затянуться на 30–45 минут. Известен случай, когда автомобиль был украден прямо из валет-паркинга, а администрация отказалась нести ответственность.
• Помимо валета, есть публичный многоэтажный паркинг рядом с отелем, но и он платный.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Положительные моменты: Гости высоко оценивают размер и планировку номеров. Многие отмечают, что комнаты «просторные», «современные», «удобные», с уютной мебелью в светлых тонах. Вид из окон (особенно с океанской стороны или на закат с западной стороны) часто называют «потрясающим». Есть балконы, кофемашина, большой холодильник. Кровати и подушки многим показались «очень комфортными».
• Отрицательные моменты: Несмотря на общую приятную обстановку, некоторые элементы отделки и мебели уже выглядят подуставшими от активного использования.
• Оснащение: В номерах есть телевизор, но гости отмечают, что не могут подключиться к Netflix или возникают сложности со стримингом. Wi‑Fi в номерах работает нестабильно, с обрывами соединения.

Чистота:

• Это самая проблемная зона отеля. Есть два лагеря отзывов. Одни гости пишут «импекется» и «очень чисто», другие — что чистота «УЖАСНА».
• Ковры в номерах часто упоминаются как грязные, с пятнами.
• Уборка: Самая частая жалоба — нерегулярная и некачественная уборка. Гости жалуются, что housekeeping приходит очень поздно (после обеда) или вообще «забывает» о комнате. Один из гостей описал, что после «уборки» заправили только кровати, а кофе-станция, ковёр, пол и сантехника в ванной остались грязными.
• Общие зоны: Гости пишут, что крошки, пыль и даже использованные пластыри в бассейне могут оставаться в коридорах и общественных местах неделями.

Шум и звукоизоляция:

• Хорошая новость: Несмотря на то, что отель сам по себе шумный, гости хвалят звукоизоляцию номеров. Слышимость из коридоров и от соседей низкая, поэтому ночью можно спокойно спать.
• В отеле постоянно играет музыка (в барах, у бассейна, на сцене), поэтому тем, кто ищет тишины, следует выбирать номера подальше от основных развлекательных зон.

---

Сервис

Персонал:

• Оценки диаметрально противоположны. Многие гости отмечают «дружелюбный и профессиональный персонал», особенно на ресепшене и в барах. Хвалят за «отзывчивость», «гостеприимство», «улыбки». Некоторые сотрудники даже упоминаются по именам за отличную работу: Клоэ (Cloé), Камила (Camila), Шерриан (Sherrian), Джош (Josh), Дэвид (David the bartender), Джазмин (Jasmine).
• Однако нередки и жалобы на «медлительность», «недружелюбие», «хамское поведение» некоторых работников (особенно у бассейна), валет-паркинга и в ресторанах.

Качество обслуживания:

• Check-in проходит, как правило, быстро и без проблем.
• Ресепшен реагирует на жалобы (например, за плохую уборку прощали resort fee на пару дней).
• В ресторанах и барах сервис описывается как «неравномерный»: иногда всё хорошо, а иногда приходится очень долго ждать официанта, особенно в выходные или при полной загрузке отеля.

Владение языками:

• Персонал в основном говорит на английском и испанском. Поскольку этот отель за пределами России и Беларуси, некоторые гости отмечают языковые трудности. Встречаются сотрудники, говорящие по-французски (Клоэ) и по-итальянски, но в целом для полноценного общения необходим английский.

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак в основном считается очень дорогим за предлагаемое качество. Цены в районе $25–29 с человека.
• Кофейня (coffee shop) на территории отеля получает хорошие отзывы за вкусный кофе, свежевыжатый апельсиновый сок и простые закуски вроде бубликов с крем-сыром.
• Атмосфера: Рестораны в отеле стилизованы под общую карибскую тематику, атмосфера весёлая и расслабленная.

Другие опции:

• Landshark Bar & Grill — неформальное место с классической американской кухней (бургеры, крылышки). Многие гости советуют есть здесь или вовсе уходить на променад, где выбор больше, а цены и качество еды лучше.
• JWB's Prime Steak & Seafood — более высокого уровня ресторан, предлагающий стейки и морепродукты. Отзывы хорошие, но цены высокие.
• Общее впечатление: Еда в отельных ресторанах описывается как «приемлемая», «неплохая», но часто «переоценённая и дорогая», «хуже, чем в Applebee's». Некоторые блюда подавались холодными.

Рум-сервис и бары:

• Рум-сервис есть, но в отзывах он не детализируется.
• Бары у бассейна и на пляже очень популярны, хотя некоторые гости жалуются, что из-за нехватки персонала бывает сложно заказать напитки, не вставая с шезлонга.

Executive lounge / Club lounge:

• В предоставленных отзывах эта услуга не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Одна из главных фишек отеля — три бассейновые зоны:
  1. Семейный бассейн с водными горками: Весёлый, но очень оживлённый и шумный, особенно в выходные.
  2. Второй семейный бассейн немного спокойнее.
  3. Взрослый бассейн на 11-м этаже: Многие гости называют его главным плюсом, так как здесь можно укрыться от шума и суеты.
• Основная проблема: Нехватка лежаков и особенно зонтиков. Гости вынуждены «играть в полотенца с самого утра», чтобы занять место. Многие жалуются, что на семью из 3–4 человек полагается только 2 лежака, а за дополнительные нужно платить ($10 за одну лежанку) или арендовать целую кабину (cabana) за $70–150 в день.
• Чистота: Встречаются жалобы на то, что в бассейнах плавает мусор (еда, использованные пластыри), а территорию вокруг редко моют.

Тренажёрный зал:

• В отеле есть большой и хорошо оборудованный фитнес-центр, который гости оценивают положительно.

Спа / Wellness:

• На территории есть спа-центр и массажные кабинеты, но подробных отзывов об услугах и ценах нет.

Wi‑Fi:

• Есть жалобы. Wi‑Fi в номерах и на балконах работает нестабильно, постоянно обрывается. В общественных зонах (лобби, у бассейна) сигнал сильный и надёжный.

Дополнительные платные услуги:

• Практически всё, помимо основного проживания, имеет свою цену:
  • Парковка: $30–35 за ночь.
  • Аренда кабинок у бассейна: $70–150.
  • Дополнительные лежаки у бассейна: $10.
  • Дополнительные лежаки на пляже: $10.
  • Детский клуб: платный.
  • Если не сдать полотенца до 20:00, с вас могут списать $25 за каждое.
  • Resort fee (курортный сбор) взимается дополнительно. Он включает в себя лежаки на пляже (2 на номер), Wi‑Fi, воду и т.д.

Климат-контроль:

• Один гость пожаловался, что в ресторане очень сильно работал кондиционер, и пришлось пересаживаться на улицу.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевой вопрос для многих гостей. Отель дорогой, но не все считают стоимость оправданной. Ощущение «каждый шаг стоит денег» преследует на протяжении всего отдыха.
• Скрытые сборы: Помимо номера, придётся заплатить resort fee и быть готовым к множеству мелких доплат (лежаки, кабинки, штраф за не сданное полотенце).
• Языковые барьеры: Наличие сотрудников, говорящих на разных языках (включая французский и итальянский), радует, но базовый английский для общения с большинством персонала необходим.
• Повторяющиеся темы:
  • Минусы: Грязь/нерегулярная уборка, нехватка лежаков у бассейна, высокие цены и постоянные доплаты, медленный валет-паркинг, претензии к еде.
  • Плюсы: Отличное расположение на пляже, яркая атмосфера, живая музыка, наличие взрослого бассейна, качество и размер номеров (не считая чистоты), наличие развлечений (серф-симулятор, горки).
• Безопасность: Два инцидента вызывают серьёзное беспокойство:
  1. У гостя украли вещи из номера (обвинение пало на горничную), и администрация отказалась брать ответственность, так как нет камер наблюдения.
  2. У другой гостьи угнали автомобиль прямо из валет-паркинга, а отель также не принял ответственность и посоветовал обратиться в свою страховую. Эти случаи выглядят как единичные, но они очень серьёзные.

---

Практические советы для гостей

• Деньги: Будьте готовы платить за всё. Заранее узнайте обо всех сборах и дополнительных услугах, чтобы спланировать бюджет.
• Лежаки у бассейна: Проблема нехватки мест реальна. Если хотите гарантированно иметь место у бассейна, приезжайте пораньше (особенно в выходные) или будьте готовы платить за аренду кабины.
• Взрослый бассейн: Если вы путешествуете без детей и хотите спокойствия, бронируйте номер с доступом к взрослому бассейну на 11-м этаже. Однако будьте готовы, что его могут закрывать для частных мероприятий.
• Еда: Не бойтесь выходить за пределы отеля. На променаде (правда, по отзывам, не очень интересном в отдалении от отеля) есть множество более доступных по цене и качеству кафе и ресторанов.
• Пляж: Океан во время вашего визита может быть заполнен водорослями, что делает купание неприятным. Это сезонное явление, на которое отель не влияет, но будьте к этому готовы.
• Транспорт: Общественный транспорт (автобусы, водное такси) достаточно доступен. Использование валет-паркинга может быть сопряжено с долгим ожиданием.
• Безопасность: Не оставляйте ценные вещи без присмотра в номерах. Используйте сейф. Внимательно проверяйте итоговый счёт при выезде, так как бывали случаи двойного списания за парковку.

---

Финальный вердикт

Margaritaville Hollywood Beach Resort предлагает яркий, динамичный, но неидеальный отдых. Это место, где можно отлично провести время с детьми или компанией, если ваша цель — активность и развлечения, а не спокойствие и роскошь.

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: Прямой выход к океану и оживлённой пешеходной набережной (boardwalk) с кафе и развлечениями.
2. Разнообразная инфраструктура: Несколько бассейнов, включая уединённую зону для взрослых, водные аттракционы, серф-симулятор, спа, фитнес-центр.
3. Хорошие номера: Просторные, светлые, с удобными кроватями, современной отделкой и красивыми видами.
4. Живая атмосфера: Музыка, вечерние концерты, яркая карибская стилистика создают неповторимое настроение праздника.
5. Отзывчивый ресепшен: В большинстве случаев администрация готова решать проблемы и идти навстречу (при наличии жалоб).

Ключевые слабые стороны:

1. Проблемы с чистотой: Самая частая и серьёзная претензия. Грязь в коридорах, пятна на коврах в номерах и некачественная ежедневная уборка подрывают общее впечатление от отеля.
2. Ощущение «двойного кошелька»: Обилие дополнительных платных услуг (лежаки, кабинки, штрафы) и высокие цены на еду и парковку ($30–35 за ночь) создают ощущение постоянных трат.
3. Низкая скорость уборки номеров: Housekeeping часто приходит очень поздно, после обеда, что неудобно для гостей.
4. Отсутствие гарантии безопасности: Единичные, но очень тревожные случаи кражи из номера и угон автомобиля из валет-паркинга, а также нежелание администрации нести за это ответственность, настораживают.
5. Низкая эффективность валет-паркинга: Длительное ожидание автомобиля в пиковые часы, что для гостей с ограниченным временем может быть критично.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: В первую очередь — активным семьям с детьми, ищущим весёлый отдых у океана с горками и развлечениями. Также отель подойдёт молодым парам и дружеским компаниям, которые хотят быть в центре событий и готовы мириться с шумом и суетой вокруг. Если вам важна карибская эстетика и расслабленная атмосфера, этот отель тоже может вам понравиться.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет тихий, уединённый отдых. Перфекционистам, болезненно относящимся к чистоте. Гостям с ограниченным бюджетом, так как суммы за дополнительные услуги быстро накапливаются. Тем, кто ценит безупречный сервис в каждой детали.