Creekside Inn Islamorada

Creekside Inn Islamorada — простой двухзвёздочный мотель на берегу живописного канала во Флорида-Кис. Многих гостей привлекает удачное расположение, виды на воду и возможность наблюдать за дикой природой (ламантины, тарпоны, барракуды). Номера с базовым набором удобств и в целом чистые, а цены выглядят привлекательно на фоне дорогих соседей. Однако за этим скрывается непредсказуемое качество: многие сталкиваются с грязью, запущенностью, вредителями и крайне медленным или неработающим Wi‑Fi.

Ключевой плюс — дружелюбный и отзывчивый персонал (частые упоминания Ронни, Шерил, Эми, Шери, Беулы, Кассандры, Шейна), который оперативно решает бытовые вопросы. Главные минусы — колоссальная непредсказуемость условий проживания (одни получают отремонтированный чистый номер, другие — грязный, зараженный или сломанный сантехникой) и проблемы с возвратом денег.

Итоговая оценка: 6.0/10 — место с большим разбросом качества, подходящее для непритязательных туристов при тщательном выборе номера. При бронировании стоит быть готовым к рискам.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Creekside Inn Islamorada
• Адрес: 90611 Old Highway, Islamorada, США, Флорида
• Контактные данные: Телефон +1-305-5176375
• Категория: 2 звезды, средний сегмент
• Тип: Мотель с 43–44 номерами в двух корпусах

Описание

Creekside Inn — простой, местами уставший прибрежный мотель, состоящий из двух корпусов, разделённых парковкой и коммерческой зоной для лодок. Он находится прямо на основной трассе Overseas Highway, соединяющей все острова Флорида-Кис. Отель явно ориентирован на непритязательных гостей: рыбаков, путешественников, останавливающихся на ночь, и тех, кто ищет относительно доступное жильё в дорогом регионе.

Целевая аудитория — самостоятельные путешественники на автомобиле, любители активного отдыха, рыбаки и семьи, для которых главное — экономия средств.

---

Локация и транспорт

Расположение

Мотель стоит вытянутой полосой между шоссе и каналом. С одной стороны — шумная трасса с постоянным потоком машин, с другой — тихий канал с видами на воду.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до достопримечательностей: Jimmy Johnson's Big Chill и Florida Keys Dive Center в 15 минутах езды; Парк John Pennekamp Coral Reef — около 20 км.
• Магазины и рестораны: Крупный супермаркет в пешей доступности. Рядом несколько кафе и баров, в том числе Lido (в пешей доступности). На территории есть ресторан Made 2 Order.
• Важные объекты: Mariners Hospital — в 1,5 км.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в этом районе практически отсутствует. Гости почти единодушно отмечают, что для пребывания здесь необходим автомобиль. Такси и Uber доступны, но рассчитывать на них постоянно не стоит.

Пешая доступность

Прогулки вдоль канала приятны, но выходить за пределы территории без машины неудобно. Вечером движение по шоссе уменьшается, поэтому внутренние дорожки мотеля спокойны, но днём шум от трассы ощутим.

Транспортные услуги отеля

Никаких дополнительных транспортных услуг, кроме помощи с заказом такси, не предоставляется.

Парковка

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории.
• Особенности: Очень много места для гостей с лодками. Некоторых смущает гравийное покрытие парковки вместо асфальта.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Ситуация здесь крайне неоднозначная. Разные гости получают совершенно разные впечатления, что говорит о сильном разбросе качества между номерами.

Положительное:

• В некоторых номерах недавно сделан ремонт: свежая отделка, удобная мебель в стиле «Кис», большие кровати.
• Ряд гостей описывают номера как просторные, светлые и чистые.
• Все номера оснащены полноразмерным холодильником, микроволновой печью, кофеваркой и телевизором с плоским экраном.
• Хорошие рабочие кондиционеры (кроме редких жалоб на шум).
• Номера с видом на канал ценятся выше.

Отрицательное:

• Старые, «уставшие» комнаты с повреждёнными полами, грязной затиркой и плесенью на шторах душа.
• Плохо работающая сантехника: туалеты не смываются, или слабый напор воды в душе.
• Встречаются сломанные безопасные сейфы.
• Многие жалуются на отсутствие штор — только жалюзи, которые плохо защищают от света.

Чистота

• Общий уровень: Очень разный. Часть гостей описывают комнаты как идеально чистые.
• Проблемы: Другие сталкиваются с волосами на простынях, старыми следами грязи в ванной или заляпанными полами.
• Качество и частота уборки: Серьёзная проблема. Обслуживание номеров нужно просить отдельно и настойчиво. Даже при вывешенной табличке «сделайте уборку» её могут проигнорировать несколько дней. Часто ограничиваются заменой полотенец и выносом мусора, не протирая поверхности.
• Крайний случай: Один гость обнаружил грязь и следы жизнедеятельности насекомых, после чего в номер был вызван дезинсектор. Администрация объяснила это «плановой процедурой», но инцидент вызвал серьёзные опасения у постояльцев.

Шум и звукоизоляция

Постоянная и повторяющаяся жалоба. Звукоизоляция очень слабая.

• С улицы: сильный шум от проезжающих машин и мотоциклов по Overseas Highway (особенно в номерах с видом на парковку).
• От соседей: все слышно, включая разговоры, шаги и работу телевизора.
• Шум из коридора: Женщины отмечают, что горничные рано утром громко разговаривают прямо у дверей номеров.
• Дополнительные источники: Некоторым мешал шум от соседних баров или ресторанов до поздней ночи.

---

Сервис

Персонал

Оценка работы: Сильно зависит от смены и ситуации.

• Позитивные отзывы: Многие гости в восторге от персонала. Особенно часто хвалят менеджера Ронни (Ronny), Шерил (Cheryl), Эми (Amy), горничных Беулу (Beulah), Шери (Sherry), Кассандру (Cassandra), Шейна (Shane) из обслуживания. Их описывают как дружелюбных, профессиональных и всегда готовых помочь. Они дают полезные советы по местным достопримечательностям и сразу решают мелкие бытовые проблемы (замена лампочки, полотенец).
• Негативные отзывы: Несколько отзывов описывают персонал как недружелюбный, равнодушный и пассивный. Гости жаловались на долгое ожидание у стойки, пустые обещания («мы сейчас пришлём мастера») и отсутствие помощи в решении серьёзных проблем (сломанный унитаз, запах, грязь). В один из заездов на ресепшене никого не оказалось даже во время выезда.
• Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском и французском языках. Русский язык отсутствует.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Заселение обычно проходит быстро и без проблем. Но при возникновении вопросов или жалоб реакция службы поддержки непредсказуема.
• Решение проблем: На мелкие просьбы (лампочка, полотенце) реагируют быстро. На серьёзные (нечистые номера, сломанная сантехника, запахи, насекомые) часто отмахиваются или предлагают ждать до завтра.
• Случай с возвратом денег: Один отзыв подробно описывает систематические сложности с возвратом средств: персонал якобы уклоняется от общения с платёжными платформами, ссылается на сбои в компьютерах и затягивает процесс до истечения периода, в течение которого можно оставить отзыв.

---

Питание

Отель не предоставляет завтрак в стоимость проживания.

• Завтраки и обеды: На территории работает ресторан Made 2 Order, где можно позавтракать или пообедать за отдельную плату. Большинство отзывов о нём положительные.
• Рядом: В пешей доступности есть другие рестораны (например, Lido), куда удобно дойти пешком.
• Бар: Есть небольшая тики-бар на пирсе, где можно выпить вечером.
• В номере: Наличие холодильника и микроволновки позволяет готовить простейшие блюда самостоятельно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что отмечено в отзывах.

Бассейн

• Наличие: 2 бассейна на территории.
• Описание: Гости считают их чистыми и ухоженными. Проблем с температурой воды или правилами посещения не отмечено.

Прочие удобства

• Зона для пикника, грили: Есть общие грили и места для отдыха на берегу канала.
• Прогулки вдоль канала: Главная достопримечательность отеля. Красивый вид, пирс для отдыха, возможность понаблюдать за рыбами, ламантинами, игуанами и другими животными.
• Сервисы: Бесплатное посещение близлежащего фитнес-центра по пропуску от отеля.
• Услуга консьержа: Иногда работает, но часто гости жалуются на отсутствие персонала в рабочее время.
• Прачечной и спа-центра нет: Никто из гостей не упоминает о них.

Wi‑Fi

Серьёзная и часто повторяющаяся проблема. Не менее 5 гостей жаловались на неработающий или очень медленный Wi‑Fi. Иногда не работает и основной, и резервный интернет, что ставит под сомнение заявленную услугу «бесплатного Wi‑Fi».

Климат-контроль

Большинство гостей довольны работой кондиционера (сильный, эффективный), однако многие жалуются на сильный шум, который мешает спать.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Цены во Флорида-Кис высокие в целом, и Creekside Inn часто оказывается дешевле соседей. Однако при стоимости 250–280 $/ночь гости не получают адекватного сервиса. Уборка номера должна быть регулярной, а не по запросу, и за такие деньги недопустимы проблемы с чистотой или сантехникой.
• Возраст здания: Мотель явно нуждается в капитальном ремонте. Признаки износа видны повсюду: от трещин в плитке до выцветшей мебели и скрипящих разболтанных унитазов.
• Скрытые сборы: В одном отзыве упомянули дополнительный штраф в 56 $ после выезда за «повреждённые полотенца», что выглядит как попытка вытянуть деньги.
• Главный недостаток — непредсказуемость: Вы можете попасть в чистый, недавно отремонтированный номер и остаться довольны, а можете получить грязный, заражённый или разваливающийся номер. Этот риск сводит на нет многие плюсы.

---

Практические советы для гостей

Обязательно

1. Узнайте точный номер и корпус при бронировании: Большинство положительных отзывов о номерах с видом на канал в южном корпусе на первом этаже. Если возможно, просите именно такие. Избегайте номеров со стороны трассы — будет очень шумно.
2. Берите с собой маску для сна и беруши: Из-за плохих жалюзи в комнатах утром будет ярко. Звукоизоляция слабая, а кондиционер и трасса могут шуметь ночью.
3. При заселении сразу проверьте чистоту и работу сантехники: Если что-то не так — сразу говорите на ресепшене. Позже могут проигнорировать ваши жалобы.
4. Заранее планируйте питание: Поскольку завтрак не включен, узнайте о ближайших кафе. Хороший вариант — Made 2 Order у бассейна.
5. Не рассчитывайте на общественный транспорт: Аренда автомобиля — обязательна для комфортного отдыха.

Как избежать типичных проблем

1. Если Wi‑Fi критичен — будьте готовы к тому, что он не будет работать. Возьмите дополнительный мобильный интернет.
2. При проблемах с уборкой не стесняйтесь звонить и приходить на ресепшен лично. Настойчивость — залог уборки в номере.
3. Не оставляйте залог или предоплату через сомнительные каналы, если опасаетесь проблем с возвратом денег (исходя из одного из отзывов).

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Отличная команда в лучшие дни: Дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно Ронни, Шерил и штатные сотрудники) способен решить большинство бытовых вопросов и создать позитивную атмосферу.
2. Живописное расположение на канале: Возможность посидеть у воды, порыбачить у пирса и понаблюдать за ламантинами и морской живностью прямо из номера — безусловный плюс.
3. Хорошая оснащённость номеров: Наличие полноразмерного холодильника, микроволновой печи и кофеварки очень ценится путешественниками.
4. Доступность: Одна из самых низких цен в регионе на фоне других отелей Кис.
5. Удобство для путешествий: Хорошая база для изучения всех островов Флорида-Кис.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Крайняя непредсказуемость: Сильный разброс в качестве номеров — от идеально чистого до грязного и зараженного вредителями — главный минус. Риск получить плохой номер слишком высок.
2. Проблемы с уборкой: Необходимость просить об уборке (которую могут проигнорировать) для 2-звёздочного отеля стоимостью 280 $/ночь неприемлема.
3. Плохая звукоизоляция: Шум с трассы, от соседей и в коридорах делает проживание дискомфортным для светочувствительных людей.
4. Частые проблемы с Wi‑Fi: Отели с неработающим интернетом в 2020‑х годах вызывают раздражение, особенно при работе в поездке.
5. Сомнительные дополнительные сборы: Выставление штрафа за «повреждённые полотенца» после выезда и проблемы с возвратом денег подрывают доверие.

Итоговая оценка: 6.0/10

Отель мог бы получить более высокий балл за свой потенциал (локация, некоторые хорошие номера, персонал), но постоянный риск нарваться на неубранный, грязный или технически неисправный номер, а также проблемы с базовым сервисом, сводят эту оценку к среднему уровню.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 — Расположение на канале — 8/10, но отсутствие общественного транспорта и соседство с шумной трассой снижают балл.
• Номера и чистота: 5.5/10 — В среднем, по отзывам. У одних — 8/10, у других — 3/10, что даёт общую неудовлетворительную оценку из-за высокой вероятности получить плохой номер.
• Сервис: 6.5/10 — Персонал старается, но не всегда хватает ресурсов или управленческих навыков. Проблемы с возвратом денег и реакцией на жалобы — огромной минус.
• Питание: 6.0/10 — Отсутствие завтрака входит в стоимость ощутимо, но наличие ресторана на территории и рядом немного смягчает ситуацию.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Бассейны и грили на месте, но работа Wi‑Fi и кондиционеров часто вызывает нарекания.
• Цена/качество: 5.5/10 — Цена ниже, чем у конкурентов, но заявленный сервис и чистота не соответствуют даже заявленной стоимости в 250–280 $/ночь.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным туристам с автомобилем, рыбакам, любителям простого отдыха без изысков, которые готовы рискнуть качеством номера ради экономии и красивых видов. Если вы путешествуете небольшой компанией и планируете проводить весь день вне отеля (дайвинг, экскурсии), то на одну ночь Creekside Inn может быть терпимым вариантом.
• Кому НЕ стоит:
  • Ценителям комфорта и сервиса: Если вам важна ежедневная уборка, работающий Wi‑Fi, тишина и гарантия чистоты — ищите другой вариант.
  • Путешественникам без машины: Без автомобиля здесь будет очень скучно и неудобно.
  • Семьям с детьми, которым важна гигиена: Риск столкнуться с антисанитарией, насекомыми или грязной сантехникой слишком велик.