Days Inn by Wyndham Kansas City International Airport

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Days Inn by Wyndham Kansas City International Airport
• Адрес: Миссури, Джексон-Каунти, Канзас-Сити (район Территаун)
• Категория: 2 звезды
• Тип размещения: Бюджетный отель
• Год открытия: 2000

Описание

Отель позиционируется как эконом-вариант рядом с международным аэропортом Канзас-Сити, в районе Территаун. Основной упор сделан на доступную стоимость и транспортную доступность к KCI. 40 номеров отеля давно не видели полноценного обновления и выглядят устаревшими, хотя некоторые из них имеют достаточную площадь.

Целевая аудитория: автомобильные туристы, чьи рейсы прилетают/улетают поздно ночью или рано утром; гости, ищущие недорогую альтернативу парковке у аэропорта с опцией Park & Fly.

Мы не рекомендуем этот отель для семейного отдыха, длительного проживания, деловых поездок, романтических каникул или туристов, ценящих комфорт и чистоту.

Локация и транспорт

Отель находится в районе Территаун, Канзас-Сити. Это аэропортовая зона, отдалённая от центра города (около 23 км). В пешей доступности практически нет ничего.

Ключевые точки интереса:

• Выставочный центр KCI Expo Center — 2 минуты езды
• Поле для гольфа Tiffany Greens — 5 минут езды
• Международный аэропорт Канзас-Сити (MCI) — ключевое преимущество локации

Общественный транспорт:

• Гости неоднократно отмечают, что добраться пешком до магазинов или ресторанов невозможно.
• Для передвижения необходим личный автомобиль или такси.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется шаттл до аэропорта за дополнительную плату:
  • $5 в одну сторону до отеля плюс чаевые водителю
  • Операторы работают круглосуточно, но лучше заранее уточнять наличие
• Внимание: есть подтверждённые случаи, когда гостям по телефону подтверждали наличие парковки и трансфера, но по приезде отказывали в услугах. Мы настойчиво рекомендуем уточнять все детали минимум за сутки.

Парковка:

• На территории доступна самостоятельная парковка.
• Большинство источников указывают, что парковка бесплатная, что является ключевым фактором для услуг Park & Fly.
• Дополнительных услуг типа парковщика или зарядки для электромобилей нет.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Подавляющее большинство отзывов описывают здание и номера как устаревшие и запущенные. Гости сообщают о видимых следах износа, грязи и неработающем оборудовании.

Размер и планировка:

• Некоторые номера очень просторные, Г-образной формы, с диваном и холодильником.
• Однако есть и более компактные варианты с отделённой от ванной раковиной, очень тесным туалетом/душем (дверь приходится закрывать, чтобы воспользоваться унитазом).

Мебель и техника:

• Кровати с металлическими каркасами, которые скрипят и гремят при любом движении — часто сообщаемая проблема.
• Неисправные кондиционеры: есть случаи, когда приходилось дважды менять неработающий блок.
• Телевизор, микроволновая печь, холодильник, фен — в наличии, но их состояние часто оставляет желать лучшего.
• Часы на микроволновой печи могут показывать неверное время, что говорит о недостаточном внимании к деталям.

Чистота:

Это основная и наиболее критикуемая проблема отеля. Многие гости описывают катастрофическое состояние.

• Грязь на окнах, «в которой можно писать послания».
• Кровь и другие загрязнения на стенах ванной комнаты.
• Фен, покрытый грязью, краской и остатками пищи.
• Грязные полы, которые выглядят так, будто их мыли водой, которую не меняли.
• Стойкий неприятный запах по всему отелю, особенно в коридорах и некоторых номерах.

Уборка, судя по отзывам, проводится некачественно или отсутствует вовсе в течение срока проживания.

Шум и звукоизоляция:

• Тонкие стены — частая жалоба. Слышен шум из соседних номеров и коридоров.
• Несколько гостей столкнулись с шумными вечеринками, которые продолжались до поздней ночи и на которые администрация не реагировала.
• Шумные металлические каркасы кроватей — дополнительный источник дискомфорта.

Wi-Fi

Проблемы с интернетом возникают постоянно:

• Сеть может быть недоступна в течение нескольких дней.
• Соединение может отключаться или быть очень медленным.
• Некоторые гости подключались к Wi-Fi соседнего отеля Best Western.
• Название сети персонал указывает как 'Days Inn 2', но это не гарантирует подключения.

Климат-контроль

Многочисленные жалобы на неработающее оборудование. Персонал не всегда компетентен для быстрого решения проблем. Рекомендуем проверять работоспособность кондиционера сразу после заселения.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Очень неоднородная. Есть отдельные упоминания доброжелательных сотрудников, но на фоне остальных проблем они выглядят скорее как исключения.

Положительные моменты:

• Некоторые гости отмечают доброжелательность, быструю регистрацию и выписку.
• Есть упоминания, что персонал говорит на английском и испанском языках.

Отрицательные моменты:

• Встречается некомпетентность: например, сотрудник не смог правильно оформить выписку и предоставить исправленный чек.
• Были случаи неопрятного вида сотрудников на ресепшене, что настораживает гостей.
• Персонал может предоставлять неверную информацию по телефону о наличии парковки и трансфера.
• Случалось, что сотрудник уходил с поста на ресепшене, оставляя гостей без присмотра.

Владение языками:

• Встречаются жалобы на сложности коммуникации, связанные как с некомпетентностью, так и с недостатком внимания со стороны сотрудников.

Качество обслуживания

Ресепшен:

• Регистрация может быть быстрой, но часто гостям приходится ждать, так как сотрудников нет на месте.
• Сотрудники не всегда запрашивают удостоверение личности для выдачи дополнительного ключа, что вызывает вопросы к безопасности.

Консьерж-услуги:

• Фактически отсутствуют.

Проблемы:

• Игнорирование жалоб на шум в номерах.
• Невыполнение обещаний (например, по поводу завтрака для раннего вылета).
• Несогласованность информации между разными сотрудниками.

Примеры:

• Гостю на запрос раннего завтрака ответили, что будет готов только кофе, и то ближе к 6 утра. В итоге гость не получил ничего.
• Другой гость заказал еду через местную службу доставки в номер. Оказалось, что менеджер забирает ваучер, а гость должен оплачивать доставку.

Питание

Завтраки (включены в стоимость):

Это одна из самых проблемных зон. Завтрак описывается как символический, скудный и антисанитарный.

Типичный набор:

• Аппарат для приготовления вафель (за которым скапливается очередь).
• Два вида сухих хлопьев.
• Кофе, сок.
• Иногда — яблоки.

Что отсутствует:

• Культурные и белковые продукты (йогурт, фрукты, хлеб, колбаса, яйца и т.д.). Гости отмечают, что хлеб быстро заканчивается.

Атмосфера:

• Несмотря на камин в холле, качество завтрака и его организация не создают приятной атмосферы.

Другие опции:

• Обед, ужин, room service — отсутствуют в традиционном понимании.
• Рядом находятся сетевые заведения вроде FIRST WATCH & THE BIG BISCUIT, куда многие гости ходят позавтракать.

Инфраструктура и удобства

Общее замечание: Отель был открыт в 2000 году, и большинство объектов не видели капитального ремонта. Общая атмосфера — запущенность и ветхость.

Бассейн:

• Упомянут крытый бассейн, но он описывается как холодный, грязный и мелкий (глубина 2–4 фута). Не пользуется популярностью у гостей.

Тренажёрный зал, Спа/Wellness, Бизнес-центр:

• Информации в отзывах нет. Судя по общему состоянию отеля, они либо отсутствуют, либо находятся в непригодном для использования состоянии.

Прочие удобства:

• Прачечная: есть жалоба на неработающую стиральную машину, которая повлекла дополнительные расходы.
• ATM: присутствует.
• Гладильные принадлежности: доступны.
• Лифт: описывается как «смертельная ловушка», которая сильно шумит, пахнет жжёной резиной и выдерживает максимум 3 человек. Многие гости предпочитают пользоваться лестницей.

Wi-Fi: Серьёзные проблемы с подключением и стабильностью, о чём уже упоминалось выше.

Климат-контроль: Неисправности кондиционеров — частая проблема.

Дополнительные платные услуги:

• Аэропортовый трансфер: $5 в одну сторону.
• Парковка: по большинству отзывов бесплатная, информация о платной парковке в описании отеля может быть устаревшей.

Важные замечания

Цена и качество: Хотя отель позиционируется как бюджетный и многие гости понимают, что «покупаешь то, за что платишь», уровень чистоты и технического состояния даже для этой ценовой категории неприемлем. Гости отмечают, что лучше доплатить $10–20 и остановиться в соседнем отеле (например, Best Western), чем терпеть такие условия.

Возраст здания: Год постройки — 2000. С тех пор капитального ремонта не проводилось. Здание нуждается не просто в обновлении, а в полной реновации. Признаки износа видны повсеместно.

Скрытые сборы: Некоторые гости столкнулись с дополнительными или неожиданными платежами, например, за ранний заезд (случай с бразильским гостем, которого за заезд в 13:30 вместо 15:00 дополнительно попросили $25).

Языковые барьеры: Помимо некомпетентности некоторых сотрудников, могут возникать сложности в коммуникации на английском языке. Персонал действительно говорит на английском и испанском, но это не гарантирует качественного выполнения запросов.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы (редко): низкая цена, аэропортовый трансфер, просторные номера у некоторых, бесплатная парковка, хороший водитель шаттла.
• Минусы (постоянно): грязь, устаревшее состояние, неработающий кондиционер, скудный завтрак, шум, отсутствие Wi-Fi.

Практические советы для гостей

СТОЙТЕ ЗДЕСЬ ТОЛЬКО В САМОМ КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ!

1. 1

   Если вы уже забронировали:

   • Убедитесь, что вам нужен именно этот отель из-за трансфера/парковки и вы планируете только переночевать 1 ночь.
   • Немедленно по приезде проверьте работу кондиционера, чистоту санузла, кровати и наличие заявленных удобств. Если что-то не в порядке, немедленно обращайтесь на ресепшен.
   • Не рассчитывайте на завтрак. Позаботьтесь о еде самостоятельно.
   • Рассчитывайте на отсутствие интернета. Заранее скачайте карты и необходимую информацию.
2. 2

   Рекомендации по выбору номера:

   • Запросите номер подальше от лифта и лестницы, чтобы уменьшить шум от других гостей.
   • Уточните, есть ли в номере работающий кондиционер.
   • Проверьте, не пахнет ли в номере табачным дымом (многие жаловались на запах, даже в номерах для некурящих).
3. 3

   Транспорт:

   • Звоните в отель заранее и неоднократно для подтверждения наличия трансфера и парковки на ваши даты. Не полагайтесь на первоначальные заверения по телефону при бронировании.
   • На всякий случай имейте запасной план (поездка на такси/Uber).
4. 4

   Еда:

   • Рядом есть сетевые рестораны для завтрака. Лучше идите туда.
   • Общественного питания в пешей доступности нет, нужен транспорт.
5. 5

   Безопасность:

   • Судя по описанию гостей, в отеле иногда останавливаются «сомнительные» личности. Будьте предусмотрительны и запирайте номера.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (то немногое, что можно выделить):

1. 1Низкая цена — главный и, пожалуй, единственный аргумент для выбора этого отеля.
2. 2Наличие аэропортового трансфера (пусть и платного) — ключевое преимущество для путешественников с ночными/ранними рейсами.
3. 3Бесплатная парковка — важный фактор для услуг Park & Fly.
4. 4Некоторые номера просторные — хотя это не компенсирует общего состояния.
5. 5Водитель шаттла иногда упоминается как единственный приятный сотрудник.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Катастрофическая антисанитария: грязь, следы крови на стенах, неприятные запахи, грязные окна и оборудование — эти жалобы встречаются в подавляющем большинстве отзывов.
2. 2Неработающее оборудование: постоянные проблемы с Wi-Fi, кондиционерами, неисправные кровати (шумные металлические каркасы), нерабочая прачечная, опасный лифт.
3. 3Крайне скудные и антисанитарные завтраки: фактически бесполезные для гостей, часто отсутствуют элементарные продукты, бывают антисанитарные условия.
4. 4Устаревшее и запущенное состояние здания: общий вид «заброшенного» отеля, требующего сноса и постройки нового.
5. 5Проблемы с сервисом и персоналом: некомпетентность, несогласованность, игнорирование жалоб, предоставление ложной информации.
6. 6Низкая безопасность и шум: тонкие стены, шумные соседи, сомнительный контингент, отсутствие контроля со стороны администрации.

Пояснение итоговой оценки:

Отель получил оценку 4.5/10, что является отражением существенных и системных проблем с чистотой, инфраструктурой и обслуживанием. Даже для своего ценового сегмента и звездности он не соответствует минимальным стандартам гигиены и безопасности. Большинство отзывов крайне негативны, и положительные моменты не могут перевесить серьёзные недостатки. Низкая оценка обусловлена тем, что отель категорически не рекомендуется для пребывания.

Итоговая оценка: 4.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (неудобство отсутствием инфраструктуры, но плюс за близость к аэропорту и наличие трансфера)
• Номера и чистота: 2.5/10 (самый большой провал из-за многочисленных жалоб на грязь, неисправности и обветшалость)
• Сервис: 3.5/10 (некомпетентность, несогласованность, невыполнение обещаний, редкие исключения в виде доброжелательных сотрудников)
• Питание: 2.0/10 (скудный, антисанитарный, бесполезный завтрак)
• Инфраструктура: 2.0/10 (износ, неработающий лифт, грязный и холодный бассейн, отсутствие нормального Wi-Fi)
• Соотношение цены и качества: 3.5/10 (даже для низкой цены качество неприемлемо; проще доплатить и сберечь нервы и здоровье)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Отчаянным путешественникам, у которых вылет/прилёт в Канзас-Сити очень рано или очень поздно, у которых нет возможности переночевать где-то ещё, которые ищут максимально дешёвый Park & Fly и для которых комфорт не имеет значения.
• Кому НЕ стоит:
  • Туристам, ожидающим комфорта и чистоты.
  • Семьям с детьми.
  • Тем, кто по состоянию здоровья может быть чувствителен к антисанитарии или запахам.
  • Бизнес-путешественникам, которым нужен стабильный интернет и спокойная атмосфера.
  • Всем, кто ценит своё время, нервы и безопасность.