Comfort Inn Kent - Seattle — эконом-отель с итоговой оценкой 7.5/10, которая складывается из чистых номеров и сильного завтрака, но серьезно страдает из-за проблемного района. Расположен в пригороде Сиэтла, в 15-20 минутах езды от аэропорта SEA-TAC, в пешей доступности практически ничего нет. Сильные стороны: недавно обновленные номера, качественный завтрак «шведский стол» и бесплатная парковка. Ключевые минусы: небезопасный район (рядом проблемный мотель Ramada), ненадежный и ограниченный по графику бесплатный трансфер до аэропорта, а также частые случаи закрытого бассейна. Подходит для автотуристов, которым нужен недорогой ночлег с парковкой, но не рекомендован туристам без машиины и тем, кто рассчитывает на удобный трансфер.
Comfort Inn Kent - Seattle позиционируется как экономичный отель категории 2 звезды, расположенный в пригороде Сиэтла. Основная целевая аудитория — путешественники, которым нужна база для осмотра достопримечательностей, а также те, кто использует отель как stopover перед вылетом из аэропорта Сиэтл-Такома (SEA-TAC). Многие гости отмечают чистые, обновленные номера, хороший завтрак «шведский стол» и дружелюбный персонал. Главные минусы — не самый безопасный район (рядом находится проблемный отель Ramada), закрытый бассейн и неудобный график работы бесплатного трансфера, что создает неудобства для гостей с ранними или поздними рейсами.
Общая итоговая оценка: 7.5/10
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Comfort Inn Kent - Seattle
- Адрес: 22311 84th Ave S, Кент, США
- Контакты: +1-253-872-2211
- Год открытия: 1997 (в настоящее время подвергается реновации)
- Позиционирование и категория: Эконом-отель, 2 звезды
Описание: Отель Comfort Inn Kent - Seattle представляет собой типичный американский мотель в пригороде, который активно обновляется. Это 3-этажное здание с 102–139 номерами (данные разнятся), парковкой и стандартным набором услуг для экономичного сегмента. Ключевая особенность — наличие небольшого фитнес-центра, крытого бассейна и джакузи, однако их доступность не всегда гарантирована.
Целевая аудитория: Основная аудитория — автотуристы, семьи, совершающие road trip, и гости, которым нужна недорогая пересадка перед утренним или ночным вылетом из аэропорта. Отель востребован у гостей, участвующих в местных спортивных мероприятиях (драг-рейсинг, матчи).
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится на 84th Ave S в городе Кент, штат Вашингтон. Это спальный пригород Сиэтла, примерно в 25 км от центра города. Район представляет собой смесь торговых зон, жилых кварталов и промзон.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт Сиэтл-Такома (SEA-TAC): 15–20 минут езды на машине или трансфере. Это основное преимущество отеля для транзитных пассажиров.
- Торговые центры и казино: Westfield Southcenter Mall и Muckleshoot Casino расположены в 15 минутах езды.
- Местные достопримечательности: Торговый центр Kent Station (2,2 км), стадион ShoWare Center (2,4 км).
- Центр города: Как отмечают гости, находится на значительном удалении, и добираться до него лучше на автомобиле.
Общественный транспорт: Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Отель находится в зоне, где доминирует автомобильное сообщение. Доступность метро или автобусов для гостей остается неясной.
Пешая доступность: По всей видимости, пешая доступность ограничена. Некоторые гости отмечают, что уличные прогулки в вечернее время могут быть небезопасными из-за характера района.
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный трансфер (шаттл) до аэропорта: Отель предоставляет эту услугу, но она вызывает больше всего нареканий.
- График работы: Не круглосуточный. «Если вам нужно быть в аэропорту к 7:00 утра (рейсы до 8:30) или вы прилетаете после 21:45, вам придется заказывать Uber или такси!».
- Ненадежность: Один гость жаловался на долгое ожидание в аэропорту для обратной поездки в отель.
- Стоимость альтернативы: Поездка на Uber/такси обходится в $25–35 в один конец, что может превышать экономию от стоимости номера.
- Положительные мнения: Некоторым гостям трансфер показался своевременным и удобным.
Парковка:
- Наличие: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля, что является большим плюсом.
- Безопасность: Парковка хорошо освещена, есть камеры. Гости, оставляющие машину на 20 ночей, не отметили проблем.
Номера и чистота
Качество номеров: Большинство гостей высоко оценивают чистоту и уровень ремонта в номерах. «Недавно отремонтированный объект, сделанный со вкусом», «комфортабельный и просторный» — частые комментарии. Номера оборудованы всем необходимым для недолгого пребывания: холодильник, микроволновая печь, кофеварка, плазменный телевизор (40 дюймов), письменный стол, фен. Белье и матрасы часто называют удобными.
Вместе с тем, прослеживается ряд проблем, связанных с возрастом здания и текущим ремонтом:
- Износ: «Вид из окон на заднем фасаде выходит на обшарпанный мотель... и на какую-то индустриальную территорию».
- Неисправности: Гость жаловался на сломанный слив в раковине, который так и не починили за все время проживания.
- Закрытый бассейн: Несколько гостей столкнулись с тем, что бассейн был закрыт на протяжении всего их пребывания.
- Запахи: Один из самых серьезных негативных отзывов связан с запахом марихуаны, который проникал из соседнего номера. Другой гость упоминал запах строительных материалов.
Чистота:
- Высокий уровень: Подавляющее большинство гостей описывают отель как «сияющий чистотой». Это относится как к номерам, так и к общественным зонам.
- Уборка: Качество ежедневной уборки обычно на высоте, но есть и исключение: «...не убрали наш номер и не поменяли белье на 4-й ночи». Это был единичный, но очень неприятный инцидент.
Шум и звукоизоляция:
- Шум с улицы: При выборе номера с видом на парковку шум может быть заметным.
- Шум из коридора: Многие гости отмечают хорошую звукоизоляцию, «не было чрезмерного шума из коридоров».
- Шум между номерами: Несмотря на хорошую изоляцию, проблемы могут возникнуть. Соседи курили марихуану, и запах просочился, что говорит о неидеальной вентиляции или пористости перегородок. Общий уровень шумопоглощения признается удовлетворительным.
Сервис
Персонал: Персонал получает от гостей полярные оценки. В большинстве случаев его называют «дружелюбным», «готовым помочь» и «учтивым». Особенно отмечают вечернего сотрудника, который ловко решал вопросы по размещению. Персонал готов пойти на встречу, например, «сделали нам завтрак с собой, так как нам нужно было уезжать до открытия буфета».
Однако встречаются и негативные отзывы:
- Безразличие: «Генеральный менеджер объяснил, что «он не может ничего сделать, чтобы исправить ситуацию».
- Нерешение проблем: Жалоба на запах марихуаны и неработающий слив не привели к результативным действиям со стороны администрации.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Процесс заселения чаще всего проходит без проблем, за исключением случая, когда гостей попытались заселить в уже занятый номер в соседнем отеле (ошибка бронирования со стороны Ramada).
- Оперативность: В целом приемлемая, но есть нарекания по работе трансфера и решению бытовых неполадок в номерах.
Примеры:
- Позитивный: Команда отеля обновила одного из гостей до номра-сьюта при овербукинге, когда узнала о его особой потребности в душевой кабине.
- Негативный: Игнорирование обращений по поводу запаха марихуаны и неработающего оборудования.
Питание
Завтраки: Завтрак — одна из сильных сторон отеля, он часто встречает похвалы в отзывах. Он включен в стоимость проживания и организован по принципу «шведского стола».
- Качество и разнообразие: «Очень хороший завтрак», «шикарно собран», «неплохой шведский стол с яйцами, сосисками, печеньем с соусом, вафлями». Меню включает как горячие блюда (яичница, сосиски), так и холодные закуски (фрукты, йогурты), выпечку и напитки (кофе, соки).
- Атмосфера ресторана: Завтрак подается в отдельном кафе. Некоторые гости находят его «скромным», но отмечают, что это полностью соответствует уровню отеля и является «вполне достаточным».
- Сервис: Есть жалоба на скорость пополнения запасов еды: персонал не успевает оперативно обновлять блюда, особенно в часы пик.
Другие опции: По информации с сайтов-агрегаторов, на территории есть ресторан и бар, но отзывы гостей об обедах и ужинах в отеле отсутствуют.
Инфраструктура и удобства
- Бассейн и джакузи: Есть крытый бассейн и джакузи. Однако их доступность не гарантирована. Важное замечание: Некоторые гости сообщают, что бассейн был закрыт в течение всего их пребывания. Это серьезный минус, если вы рассчитываете на них.
- Тренажёрный зал: Присутствует фитнес-центр с базовым оборудованием. «Спортсмены по достоинству оценят фитнес-центр». Подробностей о состоянии зала нет.
- Бизнес-центр: Предлагается круглосуточный доступ к бизнес-центру, есть возможность организации конференций или встреч.
- Прачечная / Химчистка: Услуги предоставляются за дополнительную плату, что удобно для длительно проживающих.
- Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi работает на всей территории. В отзывах нет жалоб на его скорость или качество, что говорит о его стабильной работе.
- Климат-контроль: Единичный отзыв упоминает мощный кондиционер, который помог справиться с жарой.
Дополнительные платные услуги:
- При заселении требуется депозит в размере 100 долларов США за возможный ущерб. Гости жалуются на медленную процедуру его возврата: «Они утверждают, что вернули депозит? Пока ничего нет».
- Прачечная, химчистка.
Важные замечания
- Район: Самая частая и серьезная оговорка в отзывах касается района. «Хороший отель, но сомнительный район», «я бы не стал гулять там ночью». Сразу через дорогу находится отель Ramada, который гости описывают как «проблемный, грязный и страшный». Внутри Comfort Inn ощущается безопасно, но выходить за его пределы в темное время суток не рекомендуется.
- Соотношение цены и качества: Отель позиционируется как эконом-вариант и в целом соответствует ожиданиям по цене. Гости получают чистую комнату, парковку и завтрак за разумные деньги. Однако скрытые расходы (трансфер в нерабочее время, депозит) могут снизить выгоду.
- Реновация: Отель активно обновляется, и это видно по состоянию номеров, но может повлечь за собой временные неудобства (закрытые зоны, запах краски).
- Повторяющиеся темы в плюсах: чистота, комфорт в номерах, хороший завтрак, дружелюбный персонал.
- Повторяющиеся темы в минусах: район, неработающий бассейн или хамам, неудобный график трансфера.
Практические советы для гостей
- Если вы прилетаете/улетаете рано утром или поздно вечером: Заранее свяжитесь с отелем и уточните график работы трансфера. Будьте готовы, что придется ехать на такси или Uber, что обойдется в $25–35. Рассмотрите альтернативные варианты с круглосуточным шаттлом.
- Выбор номера: Заблаговременно, еще при бронировании, укажите пожелание получить номер с видом на парковку (там есть зелень и холмы). Избегайте номеров с видом на восточную сторону — вид на соседний обветшалый отель и промзону может испортить впечатление.
- Парковка на долгий срок: Если вы оставляете машину на несколько дней или недель, выбирайте место под камерами видеонаблюдения на хорошо освещенной части парковки.
- Бронирование с целью посещения бассейна: Если наличие бассейна критично, обязательно позвоните в отель заранее и уточните, будет ли он доступен в даты вашего пребывания. Отзывы показывают, что он может быть закрыт.
- Безопасность: Не гуляйте в одиночестве по району в темное время суток. Ограничьтесь территорией отеля.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Чистота и современность. Номера тщательно убираются и выглядят свежо после недавнего ремонта.
- Качество завтрака. Предлагаемый «шведский стол» считается одним из лучших в своем ценовом сегменте.
- Комфорт. Удобные кровати, хорошая звукоизоляция и наличие основных удобств в номере (холодильник, микроволновка).
- Персонал. В большинстве случаев персонал отзывчивый и готовый помочь.
- Бесплатная парковка. Важный плюс для гостей на автомобиле.
Ключевые слабые стороны:
- Небезопасный район. Соседство с криминальным районом и ночные прогулки за пределами отеля не рекомендуются.
- Ненадежный трансфер. Ограниченный график работы шаттла до аэропорта создает серьезные неудобства для транзитных пассажиров.
- Проблемы с бассейном / джакузи. Отсутствие гарантии, что они будут работать.
- Несостоятельность в решении проблем. Грубость генменеджера и игнорирование обращений по поводу курения и неисправностей в номерах.
- Депозит. Обязательный депозит и медленный возврат могут доставить неудобства.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.0/10 (плохой район, неудобный трансфер)
- Номера и чистота: 8.0/10 (чисто, современно, есть жалобы на износ и единичные сбои уборки)
- Сервис: 7.0/10 (в основном хороший, но есть серьезные провалы)
- Питание: 8.5/10 (отличный завтрак для уровня отеля)
- Инфраструктура: 6.5/10 (есть бассейн/тренажерный зал, но нет гарантии их работы)
- Цена/качество: 8.0/10 (хорошее предложение при учете всех недостатков)
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Автотуристы, которым нужен недорогой чистый ночлег на трассе.
- Семьи с детьми, путешествующие на автомобиле.
- Гости с поздним заездом и ранним выездом (на своем транспорте), которым важна бесплатная парковка и близость к аэропорту.
- Туристы, готовые смириться с недостатками ради экономии.
Кому НЕ стоит:
- Туристам без автомобиля, планирующим посещать центр Сиэтла.
- Гостям, для которых критично наличие работающего бассейна или спа.
- Пассажирам ранних/поздних рейсов, которые полностью зависят от шаттла отеля.
- Тем, кто ищет атмосферу безопасного и приятного района для прогулок.
Итоговая оценка: 7.5/10
Отель выполняет свою главную функцию в эконом-сегменте: предоставить чистое, недорогое и удобное место для ночлега с парковкой. Однако его серьезные недостатки — сомнительное окружение и ограниченный трансфер до аэропорта — не позволяют рекомендовать его без оговорок.