Holiday Inn Denver Lakewood — эконом-отель с оценкой 7.9/10, который является надежным, но не лишенным недостатков вариантом для остановки на авто. Он расположен в спальном районе Лейквуд, в 20-40 минутах езды от центра Денвера, вблизи амфитеатра Red Rocks. Сильные стороны включают чистые номера с комфортными кроватями, работу персонала (особенно Мишель на ресепшене) и наличие бесплатного шаттла. Ключевые минусы — абсолютная необходимость в автомобиле, отсутствие бесплатного завтрака и редкие, но серьезные ошибки в бухгалтерских списаниях. Соотношение цены и качества хорошее для своего класса. Отель подходит для автомобильных туристов и концертных гостей Red Rocks, но не рекомендуется тем, кто путешествует без машины или хочет быть в центре событий.
Holiday Inn Denver Lakewood — это классический американский загородный отель категории эконом, который идеально подходит для автомобильных путешественников. Отель расположен в тихом районе Лейквуда, примерно в 20–40 минутах езды от центра Денвера, и пользуется большой популярностью среди гостей, посещающих знаменитый амфитеатр Red Rocks. Основные плюсы — чистота, комфортные кровати, дружелюбный персонал (особенно Мишель на ресепшене) и наличие собственного ресторана с баром. Главные минусы — обязательная потребность в автомобиле, отсутствие бесплатного завтрака, периодические жалобы на шум и износ в некоторых номерах, а также редкие, но серьёзные нарекания на бухгалтерские ошибки и невнимательность управляющих. Общая оценка: 7.9/10 — хороший, надёжный вариант «переночевать и забыть», особенно для поездок на концерты в Red Rocks или с семьёй на автомобиле.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Holiday Inn Denver Lakewood, an IHG Hotel
- Адрес: штат Колорадо, округ Джефферсон
- Год открытия: 1984
- Год реновации: 2010
Описание: Holiday Inn Denver Lakewood позиционируется как непринуждённый и практичный отель для транзитных пассажиров, концертных туристов и гостей, предпочитающих более спокойную атмосферу. Основная аудитория — семьи с детьми, бизнес-путешественники и пары, которые приезжают в Лейквуд на машине или для посещения амфитеатра Red Rocks. Многие выбирают этот отель как альтернативу дорогому центру Денвера, так как по соотношению цены и качества он превосходит столичные варианты.
Локация и транспорт
Отель расположен в спальном / пригородном районе Лейквуда, примерно в 6 км от центра города. Это не центральная локация, и вся инфраструктура в округе ориентирована строго на наличие личного автомобиля. Без машины добраться до отеля и перемещаться по окрестностям будет затруднительно, за исключением бесплатного шаттла от отеля.
Ключевые точки интереса:
- Red Rocks Amphitheater: в 15–20 минутах езды — основная причина для многих постояльцев.
- Стадион Broncos Stadium at Mile High: ~16 км.
- Университет Денвера, поля для гольфа: ~15 минут езды.
- До аэропорта Денвера (DIA): 30–50 минут в зависимости от выбранного маршрута. GPS может давать два варианта, и если выбрать более длинный путь, поездка займёт почти час.
Общественный транспорт: Общественный транспорт в округе развит слабо. Никакой информации о близости метро, автобусных остановок или такси в отзывах нет. Гости предпочитают использовать собственные машины, службы такси или Uber/Lyft.
Пешая доступность: Район не предназначен для прогулок. Он безопасный и хорошо освещённый, но инфраструктура (рестораны, магазины) находится на удалении и требует поездки на автомобиле.
Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет бесплатный шаттл в радиусе 5 миль. Особенно часто в отзывах хвалят водителя Роберта Каннингема (Robert Cunningham) за его вежливость и профессионализм. Шаттл ходит в том числе до ближайших ж/д станций, что удобно для транзитных пассажиров.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Нет информации о проблемах с доступностью мест, стоимости или дополнительных услугах, таких как валет или зарядка для электромобилей.
Номера и чистота
Качество номеров: Оценки по номерам сильно разнятся. Большинство называет комнаты чистыми, просторными и комфортными, с удобными кроватями и подушками. После реновации 2010 года многие помещения выглядят обновлёнными. Несмотря на возраст отеля, мебель и отделка поддерживаются в хорошем состоянии. В номерах есть кондиционер, холодильник, кофеварка, плоский телевизор и сейф.
Однако некоторые гости отмечают противоположное: небольшие, узкие и устаревшие комнаты с сильным запахом табака от предыдущих постояльцев. Один гость жаловался на маленький номер, сильный запах сигарет, неудобную уборку, из-за которой приходилось просить полотенца у сотрудника, не говорящего по-английски.
Чистота: В основном гости ставят высокую оценку чистоте — в лобби, номерах и на территории бассейна. Уборка производится регулярно. Единичный негативный отзыв связан не столько с уборкой, сколько с недоступностью нормальных полотенец и недопониманием из-за языкового барьера.
Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция в отеле неодинаковая. Многие считают отель тихим, но есть жалобы на шум в коридорах и из соседних комнат. Один гость на 4-м этаже провёл ночь без сна из-за постоянных громких разговоров и хлопанья дверями. При этом отель предлагает 6-й этаж с ключ-картой — на этот этаж можно подняться только при наличии карты, что повышает безопасность и, вероятно, снижает уровень шума.
Сервис
Персонал: В большинстве отзывов служба приёма и размещения получает высокие оценки. Гости в восторге от дружелюбия, отзывчивости и профессионализма персонала. Особенно часто хвалят Мишель (Michelle), которая работает на ресепшене, отмечая её умение решать проблемы и находить лучшие варианты для гостей. Также гости положительно отзываются о Шонде Рэй (Shonda Ray) и Роберте Каннингеме (Robert Cunningham), который работает на шаттле. Сотрудники владеют английским и испанским языками, что отметили в описании отеля.
Качество обслуживания: В основном гости довольны быстрым заселением, готовностью персонала помочь и консьерж-услугами. Бывают единичные мелкие накладки, такие как случайное заселение в уже занятый номер, но персонал оперативно и вежливо решает подобные проблемы.
Проблемы: Встречаются и серьёзные нарекания:
- Бухгалтерские ошибки: Один гость столкнулся с попытками отеля списать плату за 6 дополнительных ночей уже после выезда. При этом менеджмент отеля не проявил должного внимания к проблеме.
- Невнимательность управляющих: В другом отзыве управляющих обвинили в отсутствии заботы о COVID-безопасности и невозможности социального дистанцирования.
- Языковой барьер: Одна из сотрудниц хозслужбы не говорила по-английски, что вызывало проблемы с выдачей нужных полотенец.
Примеры: Выдающийся сервис — Мишель нашла для большой семьи более просторный номер в полностью загруженный день. Плохой сервис — менеджмент проигнорировал жалобу на многократное ошибочное списание средств.
Питание
Завтраки: Не включены в стоимость даже для держателей статуса Platinum. Завтрак в ресторане отеля Innsiders Restaurant оценивается гостями как «хороший», «нормальный», с приличным выбором, но подаётся за отдельную плату.
Другие опции: На территории есть ресторан Innsiders Restaurant и бар, которые работают в ограниченные часы (завтрак, обед, ужин) и не круглосуточно. Гости считают еду в ресторане вкусной, а ассортимент напитков в баре — хорошим. Особый плюс для семей — дети едят бесплатно при заказе взрослого блюда. Уровень сервиса в баре высокий, бармены дружелюбны и быстро обслуживают.
За пределами отеля есть Denny’s, Walmart и Costco в 5 минутах езды, что очень удобно для автомобилистов. В номерах нет микроволновой печи, что может быть неудобно для длительного проживания.
Процесс обслуживания: Гости не жалуются на скорость или качество сервиса. В зале ресторана комфортно, атмосфера приятная.
Executive lounge / Club lounge: Эта опция в отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.
- Открытый бассейн: Сезонный, подогреваемый, гости в восторге от возможности поплавать и позагорать. Выходит на открытую территорию, выглядит привлекательно.
- Тренажёрный зал: Круглосуточный, информации об оснащении и состоянии мало, но гости не жалуются.
- Спа / Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Круглосуточный, работает по будням с 6:00 до 11:00. Отель предлагает 381 кв. м конференц-пространства и переговорные комнаты.
- Прочие удобства: Прачечная, химчистка, банкомат, сейф.
Wi-Fi: В отзывах нет жалоб на Wi-Fi. В описании указано, что доступ бесплатный, поэтому можем предположить, что он работает нормально.
Климат-контроль: Жалоб на кондиционеры и отопление нет.
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак в ресторане — платный
- Ресторан Innsiders — платно
- Wi-Fi — бесплатно
- Парковка — бесплатно
- Туристический налог и скрытые сборы: Есть информация в одном отзыве о завышенных списаниях. Советуем проверять чеки при выезде на предмет ошибок.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель предлагает среднее качество по низкой цене для района Денвера. Он отлично подходит тем, кто готов сэкономить на месте проживания, имея автомобиль. Ожидания гостей в основном оправдываются.
- Возраст здания: Здание 1984 года постройки, реновация проводилась в 2010 году. Это типичный американский бюджетный отель. Некоторые признаки износа неизбежны, но в целом отель чистый и приемлемый.
- Языковые барьеры: Уровень английского на ресепшене хороший, но иногда встречаются сотрудники службы уборки, не владеющие языком. Испанский язык поддерживается официально. Русскоязычных сотрудников нет.
- Повторяющиеся темы:
- Сильные стороны: Удобные кровати, чистота, хороший персонал, бесплатный шаттл.
- Слабые стороны: Обязательно нужна машина, нет бесплатного завтрака, могут быть проблемы с бухгалтерией.
Практические советы для гостей
Обязательно учтите следующие нюансы, основанные на отзывах:
- Забронируйте номер на 6-м этаже, если хотите максимальной тишины и безопасности. Этот этаж закрыт для посторонних, так как для доступа требуется ключ-карта.
- Приезжайте только на автомобиле. Передвижение по Лейквуду без машины практически невозможно.
- Проверяйте счета и списания перед выездом и в течение недели после. Отель известен редкими, но серьёзными бухгалтерскими ошибками.
- Узнайте подробности о шаттле. Если вы не хотите ездить на автомобиле, используйте бесплатный шаттл отеля в радиусе 5 миль.
- Берите свои полотенца или уточняйте про уборку. Если вам важна ежедневная замена полотенец, убедитесь, что в отеле не действуют ограничения на уборку.
- Если едете в аэропорт, сверьте маршрут GPS — один путь быстрее другого почти вдвое.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- Чистота и ухоженность номеров и общественных зон.
- Дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно Мишель и Роберт).
- Комфортные кровати и тихий 6-й этаж.
- Наличие собственного ресторана и бара с хорошим обслуживанием.
- Бесплатная парковка и шаттл.
-
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Обязательно нужен автомобиль — локация в пригороде, неудобна без машины.
- Завтрак не включён в стоимость, даже для статусных гостей.
- Периодические проблемы с шумоизоляцией в номерах.
- Возможны серьёзные бухгалтерские ошибки при списании средств.
- Некоторым номерам требуется обновление, встречаются табачные запахи.
Итоговая оценка: 7.9/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.0/10 (критично для автотуристов, но есть шаттл)
- Номера и чистота: 8.5/10 (в основном чисто и комфортно, но есть исключения)
- Сервис: 8.0/10 (персонал в большинстве своём выдающийся, но есть единичные грубые ошибки)
- Питание: 7.5/10 (ресторан хороший, но завтрак не бесплатный)
- Инфраструктура: 8.0/10 (есть всё необходимое, включая бассейн)
- Цена/качество: 8.5/10 (хорошее соотношение для данного класса)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автомобильным туристам, семьям с детьми, тем, кому нужен недорогой и спокойный отель для поездки в Red Rocks или загородных путешествий по Колорадо.
- Кому НЕ стоит: Туристам без машины, гостям, планирующим много времени проводить в центре Денвера, тем, кто не хочет рисковать бухгалтерскими ошибками или для кого бесплатный завтрак является критичным.