Cork Factory Hotel

Name: Cork Factory Hotel
Address: Ланкастер
Price range: 12309-17822 ₽
Rating: 7

7.0

83 отзывов

🇺🇸 содружество Пенсильвании, Ланкастер-Каунти, Ланкастер

Выбрать от 12 309 ₽

Внешний вид отеля Cork Factory Hotel в Ланкастере, фото 5

TL;DR

Cork Factory Hotel — это исторический отель в здании бывшей фабрики с неоднозначной оценкой 7/10 из-за серьезных проблем с базовым комфортом. Расположен в промзоне Ланкастера, удобен для поездок по Амиш-Кантри на автомобиле, но удален от центра пешком. Сильные стороны включают уникальную атмосферу индустриального лофта, очень просторные номера и бесплатную парковку. Главные минусы — критически плохая звукоизоляция (слышен каждый шаг сверху), полное отсутствие завтрака и необходимость лично просить об уборке номера. Соотношение цены и качества низкое, учитывая высокий ценник и отсутствие ключевых услуг. Отель подойдет непритязательным автотуристам, ценящим антураж, но категорически не рекомендуется семьям с детьми и всем, кто нуждается в тишине и спокойном сне.

Cork Factory Hotel — уникальный отель в Ланкастере (Пенсильвания), разместившийся в здании бывшей пробковой фабрики XIX века. Гости единодушно восхищаются атмосферой исторического индустриального лофта: кирпичные стены, открытые деревянные балки и продуманный декор создают незабываемый образ. Номера просторные и в целом чистые, персонал преимущественно дружелюбный, а собственный ресторан Cork & Cap получает высокие оценки за качество ужинов. Однако у отеля есть серьезные недостатки, которые регулярно портят впечатление. Главный минус — критически плохая звукоизоляция между этажами и соседними комнатами: скрип деревянных полов, каждый шаг сверху и громкие разговоры сбоку сводят на нет возможность полноценного отдыха. Не менее настораживает отсутствие завтраков (отель не предоставляет утреннее питание, лишь кофе в лобби) и нестабильная работа ресторана, который часто бывает закрыт. Сервис неровный: часть персонала (особенно Rosetta на ресепшене) демонстрирует выдающуюся вовлеченность, а другие сотрудники (в частности, Луис) — грубость и неготовность решать проблемы с уборкой номеров. Отель подойдет тем, кто ценит историческую атмосферу и готов мириться с недостатками ради необычного опыта, но семьям с детьми и туристам, рассчитывающим на спокойный сон и полноценное питание, стоит рассмотреть другие варианты. Общая итоговая оценка: 7.0/10 — хороший, но неоднозначный отель с яркой индивидуальностью и заметными проблемами в базовых услугах.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Cork Factory Hotel
Адрес: Содружество Пенсильвании, Ланкастер-Каунти, Ланкастер
Телефон: +1-717-735-2075
Категория: Отель 3 звезды, эконом-класс (формально), но по атмосфере и ценам позиционируется выше — ближе к премиум-эконому или началу среднего сегмента
Тип объекта: Историческое здание бывшей пробковой (или стекольной) фабрики 1865 года постройки, реновировано под отель

Описание: Cork Factory Hotel — это гостиница с яркой индивидуальностью, созданная на базе производственного комплекса XIX века. Интерьеры выдержаны в стиле индустриального лофта: грубая кладка из красного кирпича, массивные деревянные балки, высокие потолки, металлические элементы и винтажная оснастка. Этот архитектурный концепт — главная «фишка» отеля, которая нравится подавляющему большинству гостей. Отель состоит из нескольких корпусов, разбросанных по территории бывшей фабрики, что добавляет кампусной атмосферы, но иногда создает неудобства. Ориентирован на разнообразную аудиторию: пары, семьи, туристы, исследующие Амиш-Кантри (Amish Country), а также на проведение свадеб и мероприятий.

Целевая аудитория:

Семьи и пары, путешествующие по Амиш-Кантри
Туристы с автомобилем, желающие исследовать центральную Пенсильванию
Гости свадеб и мероприятий (отель популярен как площадка для праздников)
Бизнес-путешественники, которым нужна короткая остановка

Локация и транспорт

Расположение: Ланкастер — небольшой город, известный как центр Амиш-Кантри. Отель находится не в историческом центре города, а в промзоне на окраине. Это бывший промышленный квартал, где сейчас соседствуют склады, офисы и коммерческие объекты. Многие гости отмечают, что пешком до центра и достопримечательностей далековато, хотя это возможно.

Ключевые точки интереса:

Центр Ланкастера, Central Market, рестораны: 5–10 минут на машине или 15–20 минут пешком
Достопримечательности Амиш-Кантри: идеальная база для выездов на машине, каждая поездка занимает от 15 до 45 минут
Lancaster Marriott at Penn Square, Колледж Франклина и Маршалла: 5 минут езды
Tanger Outlets Lancaster (аутлет): 7.6 км
Lancaster Science Factory: в пределах 5 минут езды
Аэропорты, вокзалы: точное расстояние не указано, но типично для региона — 1–2 часа до Филадельфии или Харрисберга

Общественный транспорт: Судя по всему, в Ланкастере есть общественный транспорт, но пользоваться им из этого района неудобно. Гости неоднократно советуют иметь личный автомобиль.

Пешая доступность: Район заведения — тихая промзона, в дневное время безопасная. Вечером улицы малолюдны. Прогулки до ресторанов и кафе возможны, но нужно быть готовым к 10–15 минутам ходьбы. Рядом есть популярный у гостей паб Quips English Pub (через дорогу), который считается отличной альтернативой, когда отельный ресторан закрыт.

Транспортные услуги отеля: Информации о трансферах или шаттлах в отзывах нет. Вероятнее всего, отель не предоставляет эти услуги.

Парковка:

Наличие: есть бесплатная самостоятельная парковка на территории
Вместимость: в целом хватает мест, но в дни свадеб и мероприятий (а они часты) возможны проблемы
Ограничения: гости жаловались, что соседние бизнесы на территории комплекса ставят знаки «Только для клиентов», запрещая парковаться гостям отеля

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер: Один из главных плюсов. Номера (включая стандартные) очень просторные, потолки высокие (3+ метра). Многие упоминают большой шкаф, удобные кресла, рабочее место.
Дизайн и мебель: Современная мебель в индустриальном стиле, много дерева и металла. Номера в целом ухоженные и чистые.
Возраст и износ: Хотя отель реновирован, есть отдельные признаки старения: жалобы на старые и неровные матрасы («colchões velhos e irregulares»), не до конца продуманные детали.
Оснащение и удобства: В большинстве номеров установлен маленький холодильник (обычно с бесплатными бутылками воды), кабельное ТВ, сейф, ванная комната с хорошим душем (иногда с джакузи). Фен и туалетные принадлежности (часто упоминают бренд Bigelow) в наличии. Главный минус: во многих номерах нет кофеварки/чайника. Гости называют это серьезным упущением для отеля такого ценового сегмента. Отдельные номера в корпусах вне главного здания не имеют всех удобств лобби (кофе, ресторан) в шаговой доступности.

Чистота:

Общий уровень: Чистота — не самая сильная сторона отеля. Хотя большинство гостей называют номера чистыми, уборка нерегулярна.
Качество и частота уборки: Проблема №1 — уборку нужно заказывать отдельно. Персонал откровенно заявляет: если вы не попросите, номер убирать не будут. Это вызвало возмущение у многих гостей, особенно при длительном проживании. Встречались случаи, когда уборку обещали, но так и не производили (гости сами выносили мусор, получая лишь чистые полотенца). Единичные жалобы на то, что простыни не меняются даже при проживании более 2 ночей (со ссылкой на «безопасность гостей»).

Шум и звукоизоляция:

Уровень шума с улицы: Низкий. Отель находится в тихом районе.
Шум из коридора: Умеренный, обычные голоса не слышны, но если кто-то кричит — слышно.
Шум между номерами и этажами: КРИТИЧЕСКИ ПЛОХАЯ. Это самая частая и обоснованная жалоба. Деревянные полы старой фабрики скрипят на всю округу. Даже самый обычный шаг человека в номере сверху звучит как громкий треск. Некоторые гости сравнивают это с соседством прямо в комнате. Звуки из соседних номеров (телевизор, разговоры) также отлично слышны. Авторы отзывов прямо пишут: «стены как бумага», «вы будете слышать буквально каждое слово».

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Портрет неоднородный. Большинство сотрудников вежливые, доброжелательные и стараются помочь. Гости хвалят энтузиазм и отзывчивость, особенно в первые часы пребывания.
Выдающиеся сотрудники: Неоднократно и с восторгом упоминается женщина по имени Rosetta на ресепшене, которая «went above and beyond» («сделала больше, чем требовалось») и помогала решать проблемы с бронированием.
Владение языками: Все общение в отзывах ведется на английском. Негативных комментариев по поводу знания английского персоналом нет. Русскоговорящих сотрудников не упомянуто.

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь: По-разному. Ресепшен иногда перегружен (сотрудники принимают еще и телефонные звонки), приходится ждать. Но в целом заселение и выезд проходят гладко.
Работа ресепшена: Способен решать стандартные вопросы (замена номера с двух двуспальных кроватей на одну большую, информация о городе).
Консьерж-услуги: Не упомянуты.

Проблемы:

Несоответствия: Грубейшие сбои в обслуживании. Наиболее яркий случай — гость по имени Луис (Luiz), который отказался убирать номер, заявив, что «у нас нет никого» (несмотря на то, что было 16:30), и сунул в руки клиенту «стопку полотенец и пластиковые пакеты для мусора». Далее он пытался оправдать это ложью («служба уборки заканчивает в 10:00», «гость повесил табличку 'не беспокоить'»).
Медлительность и неорганизованность: Служба уборки номера не имеет данных о том, кто из гостей на сколько дней остановился, поэтому для получения чистого номера нужно самостоятельно напоминать. Утром персонал рано начинает убирать завтрак (ровно в 10:00), создавая впечатление спешки и невнимания к тем, кто еще ест.

Примеры:

Положительный: «Rosetta at the front desk was very helpful squaring away some problems with our room reservations. She went above and beyond what was required.»
Отрицательный: «So I said can you have someone at least freshen it up now, he says I have no one available and hands me a stack of towels and plastic bags to empty waste pails !!»

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: ОТСУТСТВУЕТ. Это системная проблема. Официально отель не предоставляет завтрак. Персонал прямо говорит, что сняли из-за COVID и предлагает посетить McDonald's поблизости.
Что есть вместо завтрака: В лобби отеля с утра доступен бесплатный кофе и чай. Многие гости хвалят качество этого кофе. К нему иногда предлагается микроволновка и какие-то снеки (по отзывам, типа булочки или батончика).
Атмосфера ресторана: Зона для кофе находится в лобби. «Одна из самых уютных и гостеприимных лобби, с которыми я сталкивался», — пишет один из гостей.

Другие опции (Ресторан Cork & Cap, ужин):

Ресторан: В отеле есть собственный ресторан Cork & Cap с американской кухней.
- Качество еды: Большинство гостей хвалят качество ужинов. «Отличная еда», «цены разумные», «впечатляющие порции, а не маленькие кусочки еды, красиво разложенные».
- НЕРАБОТАЕТ ПОСТОЯННО: Огромный минус — ресторан закрыт по воскресеньям, понедельникам и вторникам. Многие гости, останавливавшиеся в эти дни, оставались без ужина в отеле. Персонал рекомендует паб Quips Pub через дорогу.
- Сервис в ресторане: Большинство отзывов положительные, но есть единичные жалобы на невнимательных официантов и даже на подгоревшее блюдо.

Рум-сервис: Работает по расписанию (информация неполная, но в одном отзыве указано, что предлагается).

Бары и напитки: В лобби есть бар. Часть гостей хвалит его за уютную атмосферу и готовность бармена приготовить авторские коктейли, не входящие в меню.

Процесс обслуживания: Обычный, но есть нарекания на то, что на завтрак (когда он был) использовались одноразовая посуда и пластиковые стаканчики, что гости сочли неприемлемым для отеля подобного уровня.

Инфраструктура и удобства

(Правило упоминания — только то, что есть в отзывах)

Wi-Fi: В целом о Wi-Fi отзывов мало, что означает, что он работает стабильно и не вызывает проблем. Один из отзывов отмечает хороший сигнал.

Бассейн: Не упоминается, вероятно, отсутствует.

Тренажёрный зал: Есть. Упомянуто наличие фитнес-центра. Деталей и оценок нет.

Спа / Wellness: Не упоминается.

Бизнес-центр: В описаниях отеля указаны конференц-зал и помещения для встреч. В отзывах один гость назвал доступный в номере шкаф для документов, но общую работу бизнес-центра не оценивали.

Прочие удобства:

Терраса для отдыха с красивым видом (упомянута в описании)
Лифт для доступа на верхние этажи (есть)
Единичный отзыв на банкомат (ATM) в холле

Климат-контроль: Прямых жалоб на кондиционеры/отопление в номерах нет. Видимо, работает нормально.

Дополнительные платные услуги: Стоимость услуг (кроме ресторана) не указывается. Парковка и Wi-Fi бесплатные. Вероятно, все остальные услуги (постельное белье, уборка и т. п.) должны бесплатно входить в проживание, но из-за проблем с сервисом этого не происходит.

Важные замечания

Цена и качество: Для эконом-класса цены часто завышены (отзыв: «несмотря на цену около 200 долларов за ночь... не хватает завтрака»). Соотношение цены и качества напрямую зависит от того, насколько вам важна атмосфера «лофта» и насколько вам критичен сон. Если вы легко спите и готовы платить за историческую обстановку, то качество может соответствовать. Если для вас важны тишина, базовый сервис и завтрак, то цена неоправданна.
Возраст здания: Историческое здание 1865 года — это одновременно и плюс, и минус. С одной стороны — уникальный шарм, с другой — скрипучие деревянные полы, которые физически невозможно сделать «тихими» без полной перестройки. Если бы не эта проблема, отель мог бы претендовать на 8–8.5/10.
Скрытые сборы: Туристический налог, вероятно, взимается (это стандартно для США), но конкретного раздражения он не вызвал. Депозиты не упоминаются.
Языковые барьеры: Не выявлено. Персонал владеет английским на рабочем уровне.
Повторяющиеся темы в отзывах (плюсы и минусы):
- Плюсы: Атмосфера, дизайн, просторные и чистые номера, бесплатная парковка, дружелюбный персонал (частично), кофе в лобби, ресторан (когда открыт).
- Минусы: Ужасная звукоизоляция, отсутствие уборки номеров по умолчанию, нет завтрака, ресторан не работает большую часть недели, нет кофеварки в номере, недостаточное освещение в номерах.

Практические советы для гостей

Обязательно берите номер на 4-м этаже. Многие отзывы сходятся: если над вами никто не будет ходить, шансы выспаться значительно возрастают. Любые другие этажи — игра в рулетку, так как звуки сверху сводят с ума.
Просите уборку номеров заранее, особенно если остаетесь больше, чем на одну ночь. На ресепшене это не делают автоматически, и вам придется либо самому выносить мусор, либо договариваться об уборке с риском получить отказ.
Не надейтесь на завтрак в отеле. Приезжайте подготовленными: либо готовьтесь ехать за завтраком в центр города или в кафе, либо возьмите с собой еду (в номерах есть холодильник).
Если вы хотите поужинать в ресторане Cork & Cap, уточните график работы заранее. Он не работает по воскресеньям, понедельникам и вторникам. Хорошая альтернатива — паб Quips Pub через дорогу.
Имейте автомобиль. Локация отеля в промзоне неудобна для пеших прогулок по городу и достопримечательностям, особенно вечером. Парковка бесплатная, но в дни мероприятий может быть заполнена.
Берите с собой беруши. Если вы чувствительны к шуму, это может спасти ваш сон.
Проверьте наличие кофеварки при заселении. Если в номере ее нет (а вероятнее всего, ее и не будет), готовьтесь к утренней «кофейной прогулке» в лобби.
Если вам предлагают номер в корпусе №9 или других зданиях вне главного корпуса, уточните, где находится ближайший кофе по утрам. В плохую погоду (дождь, снег) пробежка по парковке может быть неприятной.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Уникальная атмосфера и дизайн. Бывшая фабрика превращена в стильный отель с историческим шармом — кирпич, дерево, открытые балки радуют глаз.
Просторные и чистые номера. Гости хвалят размеры комнат, удобные кровати и качественные туалетные принадлежности.
Дружелюбный (частично) персонал. Некоторые сотрудники (например, Rosetta) демонстрируют выдающийся сервис и готовность помочь.
Бесплатная парковка. При наличии автомобиля это большой плюс для Ланкастера.
Удобная база для исследования Амиш-Кантри. Идеальное место, чтобы выезжать на экскурсии по живописным окрестностям.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Критически плохая звукоизоляция, особенно между этажами. Скрипучие полы сводят на нет любой комфорт и сон, если в номере сверху кто-то есть. Это главная проблема отеля.
Отсутствие завтрака и нестабильная работа ресторана. Для отеля этой ценовой категории отсутствие утреннего питания — серьезный недочет; ресторан закрыт три дня в неделю.
Низкий уровень сервиса уборки. Требуется специальное распоряжение на уборку номера; персонал может отказать в уборке или обвинить гостей в своей нерасторопности.
Отсутствие базовых удобств в номерах. Во многих номерах нет кофеварки, что недопустимо при отсутствии завтрака.
Неровный сервис. Наряду с дружелюбными сотрудниками встречаются откровенно грубые (случай с Луисом), что портит впечатление.

Итоговая оценка: 7.0/10

Обоснование: Мы поставили 7.0/10, потому что Cork Factory Hotel — это «разрывной» отель. Его уникальная атмосфера, дизайн и просторные номера могли бы легко поднять оценку до 8.5–9.0, но фундаментальные недостатки (шум, отсутствие уборки по умолчанию, пропуск завтраков) серьезно бьют по базовым потребностям гостей. Отель подходит для тех, кто готов мириться с этими проблемами ради необычной локации, но он не может считаться надежным выбором для спокойного отдыха или деловой поездки.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 7.0/10 (Удобно для автомобильных поездок по Амиш-Кантри, но отдален от центра Ланкастера, общественный транспорт неудобен.)
Номера и чистота: 7.0/10 (Номера просторные, дизайн хороший, но чистота непостоянна, уборку нужно заказывать. Шумоизоляция — 5.0, что тянет вниз всю категорию.)
Сервис: 6.5/10 (Случаи выдающегося сервиса от Rosetta уравновешиваются грубостью и неорганизованностью других сотрудников, особенно в вопросах уборки.)
Питание: 5.5/10 (Отсутствие завтрака — огромный минус. Ужины хорошие, но доступны не всегда. Кофе в лобби — единственное спасение.)
Инфраструктура: 6.5/10 (Бесплатная парковка, фитнес-центр. Нет многих базовых удобств, которые ожидаются даже в более простых отелях.)
Цена/качество: 6.0/10 (Цены часто завышены относительно предоставляемых услуг. Отсутствие завтрака, шум и проблемы с уборкой делают проживание неоправданно дорогим.)