Best Western Plus Liberty Lake Inn — добротный эконом-отель с оценкой 7.5/10, который предлагает надежное соотношение цены и качества для коротких остановок. Он расположен на транспортной развязке в пригороде Спокана, что удобно для автомобилистов, но создает фоновый шум. Сильные стороны включают знаменитые удобные кровати, полноценный горячий завтрак с яичной станцией и исключительно отзывчивый сервис. Ключевые минусы — очень медленный и шумный лифт, слабая звукоизоляция от соседей и дороги, а также редкие, но заметные провалы в уборке. Отель идеален для семей с детьми и автомобильных путешественников, ищущих чистый номер и хороший завтрак после долгой дороги, но не подойдет гостям без машины и тем, кто чувствителен к шуму.
Best Western Plus Liberty Lake Inn — это добротный загородный отель эконом-класса в пригороде Спокана (штат Вашингтон), который подкупает чистотой, удобными кроватями и щедрым горячим завтраком. Главные козыри отеля — дружелюбный сервис, тихое расположение рядом с озером и доступная цена, что делает его удобным вариантом для остановки на ночь во время поездок, для семей с детьми и для гостей с домашними животными.
Ключевые минусы — преклонный возраст здания (открыт в 2001 году) и «раритетный» лифт, который работает очень медленно; некоторым гостям не нравится заезженное постельное белье, а также расположение на оживленной развязке, из-за которого окна приходится держать закрытыми. Встречаются и редкие, но досадные проколы: единичные случаи некачественной уборки, запах краски в номере или холодные блюда на завтраке.
Отель не тянет на «плюс» в названии по уровню люкса, но предлагает надежное соотношение цены и качества для своей категории.
Обзор отеля
Название: Best Western Plus Liberty Lake Inn
Адрес: штат Вашингтон, Спокан-Каунти, Либерти-Лейк
Контактные данные:
- Телефон: +1-509-755-1111
- Эл. почта: bwlibertylakefrontdesk@gmail.com
Годы открытия и реновации: Отель был открыт в 2001 году и прошел реновацию в 2015 году. Количество номеров — 76, этажность — 4.
Позиционирование и категория: Двухзвездочный отель эконом-класса с элементами «плюс» в виде включенного горячего завтрака, бассейна и заявки на более высокий уровень сервиса.
Описание: Это типичный загородный мотель в классическом американском стиле, чья главная ценность — не роскошь, а предсказуемость и практичность. Он идеально подходит для коротких остановок на 1–2 ночи в ходе автомобильных поездок, а также для семей с детьми и путешественников с питомцами. Инфраструктура отвечает базовым потребностям: чистое и теплое помещение, стабильный Wi‑Fi, горячая еда утром и удобная кровать, чтобы выспаться после долгой дороги. Отель не является городским деловым центром и не позиционируется для долгих командировок, его стихия — транзит и отдых на природе у озера.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в небольшом городке Либерти-Лейк, пригороде Спокана, в тихом и безопасном районе. Он расположен на холме рядом с оживленной развязкой нескольких трасс — с одной стороны это обеспечивает легкий съезд с шоссе, с другой — создает легкий фоновый шум от дороги.
Ключевые точки интереса:
- Либерти-Лейк (озеро) и поле для гольфа — в 5 минутах езды
- Hub Sports Center — 5,8 км
- Торговый центр Spokane Valley Mall — 8,2 км
- Спокан (центр) и event-центры — 15–20 минут езды на автомобиле
Пешая доступность: Отель стоит на холме у развязки, поэтому прогулки по окрестностям ограничены. Напротив есть семейные рестораны быстрого обслуживания (например, Einstein Bros. Bagels), до которых легко дойти пешком. Основные магазины и супермаркеты доступны на автомобиле. Район считается безопасным и тихим.
Транспортные услуги отеля: Информации о трансфере или шаттле в отзывах нет. Отель помогает с вызовом такси и дает четкие указания, как добраться до нужных мест.
Парковка: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля — это огромный плюс для гостей на автомобилях. В зимнее время персонал оперативно чистит снег и тротуары.
Номера и чистота
Качество номеров: После реновации 2015 года многие номера получили свежий ремонт и современную планировку: двойные раковины у входа, отдельное рабочее место (письменный стол), мини-кухня с холодильником и микроволновой печью, а также 42-дюймовые телевизоры с плоским экраном. Тем не менее, не во всех номерах обновили сантехнику — ванная комната может выглядеть поношенной, хотя все работает исправно. Матрасы постоянно хвалят за комфорт: не слишком мягкие и не слишком жесткие. Постельное белье чистые, но некоторые гости отмечают, что оно кажется застиранным и потертым.
Чистота: В большинстве случаев уборка проводится на должном уровне: номера чистые, ванные и туалеты в порядке. Однако периодически встречаются досадные проколы: одна гостья жаловалась на волосы в микроволновой печи, а другим пришлось сменить первый номер из-за недостаточной уборки. В целом стандарты чистоты поддерживаются, но случаются сбои.
Шум и звукоизоляция: Это самый спорный момент. Из-за близости к дороге гости часто вынуждены закрывать окна и спать с кондиционером, чтобы заглушить фоновый шум. Звукоизоляция между номерами оставляет желать лучшего — неоднократно упоминается шум шагов и разговоров от соседей сверху. Лифт — отдельная боль: он работает очень медленно и издает скрипучие звуки, мешая гостям в ближайших номерах.
Сервис
Персонал: Как правило, персонал вежливый, дружелюбный и готов прийти на помощь. Несколько гостей отдельно похвалили сотрудника Ноя (Noah) на ресепшене за проактивность и помощь с членской программой Best Western. Другие гости также отмечали, что им помогают с маршрутами и вопросами по окрестностям. Однако встречаются и минусы: один из постояльцев пожаловался на хмурый и недружелюбный персонал при заселении, который не уведомил об отключении воды.
Качество обслуживания: Основная масса отзывов хвалит сервис — персонал здесь работает на опережение. Яркий пример: семья пожаловалась на шумный кондиционер в 9 вечера, и уже через час техники пришли, диагностировали проблему и заменили агрегат на ночь. Это уровень обслуживания, который выделяет отель на фоне конкурентов. Однако изредка случаются инциденты: кто-то жаловался на исчезающий персонал, который не отвечает на звонки, а другие отмечали, что ночная смена менее профессиональна, чем дневная.
Владение языками: Персонал свободно говорит на английском языке. Некоторые гости из Германии отметили, что им помогли с международным звонком, хотя технически решить проблему не удалось — сотрудники пытались помочь даже с помощью личного телефона.
Проблемы: К типичным проблемам относятся медлительность лифта, шум от дороги и соседей, а также необходимость самостоятельного обслуживания техники (например, один гость жаловался, что ТВ приходилось перезагружать каждый раз). Есть отзыв о том, что сотрудники не смогли или не захотели решить проблему с постоянно работающим туалетом в соседнем номере.
Питание
Завтраки: Это одна из сильных сторон отеля. На завтрак подают полноценный «американский» сет: яичница-болтунья, картофельные оладьи (hash browns), бекон или сосиски, йогурты, тосты, крупы и напитки, включая качественный кофе. Часто присутствует сотрудница, которая на месте готовит яйца по вашему желанию, что для Америки — приятный бонус. Отмечают также наличие хороших свежих фруктов и обильного количества блюд. Единственный нюанс — ближе к концу завтрака (после 9:00) некоторые позиции могут заканчиваться, поэтому стоит приходить пораньше.
Happy hour: Для участников программы Best Western (Diamond members) проводится вечерняя акция с 17:00 до 19:00. Бесплатно подают бокал пива или вина, а также закуски (чипсы, попкорн). Мнения разделились: одни гости довольны, другие назвали сыр холодным и переработанным, а чипсы — черствыми. Это приятный бонус, но не стоит ожидать высокой гастрономии.
Обед / Ужин: Гости рекомендуют семейные рестораны и супермаркеты напротив отеля, до которых легко дойти пешком. В самом отеле питание не предусмотрено, за исключением напитков в лаундже.
Рум-сервис: Информации о роб-сервисе в отзывах нет.
Cocktail hour: Не упоминается, кроме общей happy hour для членов Best Western.
Executive lounge / Club lounge: Отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: В отеле есть крытый бассейн и джакузи, которые активно используют семьи с детьми. Некоторые гости отмечают, что вода в бассейне довольно прохладная, но после разогрева в ней приятно плавать. Другие жаловались на резкий химический запах (похожий на лак для ногтей), но это единичные случаи. Бассейн работает чисто и исправно.
Тренажёрный зал: Есть небольшой, но функциональный фитнес-центр с кардиотренажерами (беговая дорожка, эллипсоид, велотренажёр), силовым оборудованием и телевизором. Он работает круглосуточно и подходит для короткой тренировки.
Спа / Wellness: В описании отеля на Ostrovok.ru упомянута сауна и спа-центр, однако в реальных отзывах гостей эта информация не встречается. Вероятно, эти услуги носят ограниченный характер или отсутствуют. В рекомендациях не упоминается.
Wi‑Fi: Работает стабильно и бесплатно как в номерах, так и на всей территории отеля. Гости не жаловались на скорость или подключение, что позволяет комфортно работать или смотреть видео.
Климат-контроль: В большинстве номеров кондиционер и отопление работают исправно. Встречались единичные жалобы на шумную или неисправную климатическую технику (решалось быстро по обращению), но в целом проблем нет.
Дополнительные услуги: В отеле есть прачечная (пластиковые карты или монеты), химчистка, услуги консьержа и камера хранения. Все это делает проживание более комфортным для длительных поездок.
Важные замечания
Цена и качество: Отель позиционируется как экономный вариант в пригороде Спокана, и многие гости отмечают, что стоимость оправдана. Ночь стоит примерно $150–170, что для региона считается разумным. Отель предлагает надежные базовые услуги по доступной цене — отличный вариант для тех, кто не нуждается в роскоши.
Возраст здания: Год постройки — 2001-й, и это чувствуется. Несмотря на частичную реновацию, некоторые элементы (сантехника, лифт, звукоизоляция) выдают возраст здания. Отель не выглядит обветшалым, но и особого лоска здесь нет.
Скрытые сборы: Информации о дополнительных сборах (туристический налог, депозит) в отзывах нет. Гости упоминают только стандартные оплаты за проживание.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистота, удобные кровати, щедрый горячий завтрак, дружелюбный персонал, бесплатная парковка.
- Минусы: медленный лифт, шум от дороги и соседей, иногда заканчиваются продукты на завтраке.
Практические советы для гостей
- Бронируйте номер подальше от лифта. Он работает очень медленно и издает громкие звуки, которые могут мешать сну.
- Приезжайте к началу завтрака (6:30–7:00), чтобы получить полный выбор продуктов, так как после 9:00 некоторые блюда могут закончиться.
- Если вы чувствительны к запахам или аллергии, уточните при бронировании, можно ли разместить вас подальше от номеров с животными. Отель pet-friendly, и часть комнат отдана под гостей с питомцами.
- Берите с собой беруши, если планируете открыть окно — дорожный шум может быть заметным.
- Не ожидайте от happy hour изысков. Это просто приятный бонус в виде бокала вина или пива с легкими закусками.
- Для долгих поездок оценят наличие прачечной — возьмите с собой монеты или уточните на ресепшене насчет карт для автоматов.
- Если вы впервые в отеле, обратитесь к Ною на ресепшене — его часто хвалят за профессионализм и готовность помочь.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Чистота и уют: В большинстве номеров убирают качественно, а свежий ремонт создает ощущение уюта.
- Удобные кровати: Это отмечают почти все гости — матрасы действительно комфортные.
- Щедрый горячий завтрак: Даже разборчивые туристы хвалят разнообразие и наличие свежих фруктов и яиц, приготовленных на месте.
- Отзывчивый персонал: Отель славится тем, что решает проблемы быстро и с улыбкой. История с ночной заменой кондиционера — лучшее подтверждение.
- Бесплатная парковка и тихое место: Это идеальный вариант для остановки на ночь на автомобильных маршрутах.
Ключевые слабые стороны
- Медленный и шумный лифт: Он реально портит впечатление.
- Слабая звукоизоляция: Соседи сверху и фоновый шум с дороги могут мешать сну.
- Несостыковки в уборке: Иногда попадаются номера с пропущенными деталями (грязь, волосы) — видимо, страдает контроль качества.
- Возраст здания: Даже после реновации сохранились следы износа на сантехнике и в системе кондиционирования.
- Расположение: Хотя оно и удобно для автомобилистов, жизнь без машины здесь скучна — вокруг только дороги и трассы.
Пояснение итоговой оценки
Мы ставим этому отелю 7.5/10, потому что он на 100% соответствует своей категории «эконом с плюсом». Он не стремится быть люксовым бутик-отелем, но для своих $150–170 за ночь он дает всё необходимое: чистоту, горячую еду, комфортный сон и доброжелательный сервис. Оценку сдерживают возраст здания, звукоизоляция и устаревший лифт, которые трудно исправить без глубокой реконструкции. Отель подойдет тем, кто ценит простоту и надежность, а не гламур и изыски.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10)
-
Локация и транспорт: 7.0/10
Удобно для автомобилистов, есть бесплатная парковка, но жизнь без машины скучна. -
Номера и чистота: 7.5/10
Чисто, комфортно, но встречаются единичные проколы в уборке. -
Сервис: 8.5/10
Дружелюбный персонал и оперативное решение проблем — высокий уровень для своей категории. -
Питание: 8.0/10
Отличный горячий завтрак, но ближе к концу продукты заканчиваются. -
Инфраструктура: 7.0/10
Бассейн, тренажерный зал и прачечная — всё на хорошем базовом уровне, но лифт подводит. -
Цена/качество: 8.0/10
За свои $150–170 это честное предложение без наценки за бренд.
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Автомобилисты, путешествующие по I-90 и ищущие надежную остановку на ночь.
- Семьи с детьми: бассейн и завтрак делают проживание комфортным.
- Гости с домашними животными — отель pet-friendly.
- Любители природы и тишины, которые ценят близость к озеру и спокойный район.
Кому НЕ стоит:
- Туристам без машины: общественный транспорт ограничен, а до достопримечательностей далеко.
- Гостям, чувствительным к шуму: шум дороги и соседей может испортить впечатление.
- Бизнесменам на длительной командировке: отель не предлагает деловой инфраструктуры.