Days Inn & Suites by Wyndham Youngstown Girard Ohio

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Days Inn & Suites by Wyndham Youngstown Girard Ohio
• Адрес: штат Огайо, Трамбулл-Каунти (точный адрес не указан в отзывах)
• Категория: Бюджетный отель уровня 2 звезды
• Год открытия: 1966 (первоначальное здание)
• Год реновации: 2007 (указан как год постройки/реконструкции)

Описание: Отель принадлежит сети Wyndham, но фактически представляет собой типичный американский мотель с прямым доступом в номер с парковки. По описанию, отель позиционируется как современное заведение с бесплатным лёгким завтраком, Wi-Fi, крытым бассейном и спа, а также фитнес-центром. Он рассчитан на транзитных путешественников и деловых людей, следующих по автомагистрали I-80, которые ищут недорогой вариант для ночлега.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в городе Жирар (Girard), округ Трамбулл, штат Огайо, в непосредственной близости от автомагистрали I-80. Это типичное придорожное размещение, удалённое от центра Янгастауна (Youngstown) примерно на 10 минут езды.

Ключевые точки интереса:

• Рядом находятся Университет штата Янгастаун (Youngstown State University), концертные площадки (Powers Auditorium, Stambaugh Auditorium), Национальный музей Packard и ярмарочная площадь Canfield Fairgrounds.
• Удобен для транзитных пассажиров, путешествующих на автомобиле.

Общественный транспорт: Информации об общественном транспорте в отзывах нет. Локация ориентирована на гостей с личным автомобилем.

Пешая доступность: Район характеризуется как малопригодный для пеших прогулок. В отзывах присутствуют косвенные указания на низкий уровень безопасности: гости отмечали плохое освещение парковки, аресты полицией во время их пребывания и общую неблагополучную атмосферу. Женщинам, путешествующим в одиночку, настоятельно не рекомендуется останавливаться здесь.

Транспортные услуги отеля: Трансферы или шаттлы не упоминаются.

Парковка: На территории имеется бесплатная парковка, что является стандартом для мотелей такого типа. Подробностей о её размере, состоянии или дополнительных услугах (например, парковщик) в отзывах нет.

Номера и чистота

Качество номеров:

Вопрос чистоты и состояния номеров — наиболее острая и часто упоминаемая проблема. Абсолютное большинство отзывов (более 80%) носят резко негативный характер.

• Состояние: Мебель старая, изношенная и повреждённая («мебель поношенная», «сломанная мебель», «дверь в ванную была выбита»). На стенах и потолке отмечается отслаивающаяся краска и плесень. Один гость обнаружил на потолке в ванной комнате обширное поражение плесенью.
• Грязь: Повсеместно встречаются описания антисанитарных условий: грязные ковры со следами неясного происхождения («чёрный посередине в коридорах», «липкий ковёр»), пятна на постельном белье и полотенцах. В нескольких отзывах упоминаются кровяные пятна на простынях и ковре. На полу в номерах и ванных комнатах гости находили волосы предыдущих постояльцев, в том числе и нательных.
• Насекомые: Неоднократно упоминаются тараканы и пауки в номерах и ванных комнатах.
• Оснащение: Несмотря на обещания в описании, в номерах часто отсутствует кофеварка или утюг. Кондиционеры/обогреватели могут быть неисправны и издавать громкий скрежет. Телевизор может не работать.

Чистота:

Уровень чистоты не соответствует даже минимальным стандартам гигиены для бюджетных отелей и вызывает серьёзные опасения за здоровье гостей. Уборка, судя по всему, проводится крайне некачественно. Гости вынуждены были спать в одежде или пользоваться своими вещами, чтобы избежать контакта с постельным бельём.

Шум и звукоизоляция:

Прямых жалоб на шум из соседних номеров или с улицы практически нет, что может быть связано с низкой заполняемостью отеля. Однако несколько отзывов указывают на наличие криминальных инцидентов на территории, что создаёт атмосферу дискомфорта и беспокойства. Например, гости становились свидетелями задержания человека полицией.

Исключение: Только один отзыв («Mid week excellent stay») противоречит общей картине, описывая номер как «безупречно чистый». Это позволяет предположить, что качество уборки может быть непредсказуемым и зависеть от дня недели или конкретного номера.

Сервис

Персонал:

Отзывы о персонале противоречивы.

• Положительные моменты: Некоторые гости отмечают, что сотрудники «очень милые и добрые сверх всяких ожиданий» и пытаются решать технические проблемы (например, неработающий обогреватель). Менеджер указан как Крис (Kris).
• Отрицательные моменты: Другие гости описывают процесс заселения как «мрачный» и «сомнительный», сравнивая его с покупкой алкоголя через толстое стекло. Отмечается, что персонал забирает кредитную карту и удостоверение личности в служебное помещение, что вызывает недоверие.

Качество обслуживания:

Сервис не соответствует стандартам крупной сети.

• Политика возврата средств: Самым вопиющим случаем является официальный ответ генерального менеджера Криса на жалобу гостя. Несмотря на предоставленные фотосвидетельства ужасающих условий, ему было отказано в возврате денег. В ответе прямо говорится: «Мы не предоставляем никаких возмещений или компенсаций за неприятное пребывание». Эта политика демонстрирует полное пренебрежение к качеству услуг и жалобам клиентов.
• Обман: Один из гостей сообщил, что отель взял с него плату за проживание, даже несмотря на то, что не смог его разместить из-за неисправности платёжных терминалов. Гостю пришлось самостоятельно оплачивать другой отель.

Владение языками:

Персонал говорит на английском языке. Жалоб на недопонимание из-за языкового барьера не поступало.

Питание

Завтраки:

Завтрак является одной из главных зон обмана со стороны отеля.

• Маркетинговое описание: Отель заявляет о предоставлении «бесплатного лёгкого завтрака».
• Реальность: В подавляющем большинстве отзывов гости подтверждают, что завтрак полностью отсутствует. В лучшем случае предлагается выбор между «батончиком мюсли или маффином», выдаваемым на ресепшене. Некоторые гости не смогли получить и этого, несмотря на неоднократные просьбы. Выдача завтрака в виде «коричневого пакета» — обычная практика, но даже это не гарантировано.

Другие опции: Рядом с отелем находятся рестораны Denny's, Bob Evans и другие. Обслуживание в номерах (room service) не предоставляется.

Executive lounge / Club lounge: Информация отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация представлена на основе отзывов.

• Бассейн и спа: В отеле есть крытый бассейн и гидромассажная ванна (hot tub/jacuzzi). Однако их состояние часто критикуется: вода в бассейне описывается как «мутная и застойная», а джакузи часто не работает. Единственный положительный отзыв описывает бассейн и спа как «чистые и тёплые», что может быть исключением.
• Тренажёрный зал: О наличии тренажёрного зала сообщается в описании отеля, но ни один отзыв не подтверждает его использование или наличие. Скорее всего, он существует только на бумаге.
• Спа / Wellness: Упоминается как сомнительное заведение. Один гость забронировал «spa room», но по прибытии выяснилось, что в таких номерах запрещено размещение с собаками, а также требуется дополнительный денежный залог, о котором не сообщалось заранее.
• Бизнес-центр: В описании упомянуты конференц-зал и помещения для встреч, но в отзывах нет никакой информации о них.

Wi-Fi:

Является ещё одной заявленной, но не работающей услугой. Несколько гостей жаловались на полное отсутствие Wi-Fi, а также на то, что данные для подключения не предоставляются при заселении. Учитывая системные проблемы с инфраструктурой, надёжный интернет вряд ли возможен.

Климат-контроль:

В отзывах есть жалобы на неисправность отопления и кондиционеров. Например, один гость сообщил о громком скрежете при включении кондиционера, а другой обнаружил плесень или помёт грызунов внутри устройства.

Дополнительные платные услуги:

• Размещение с животными: Разрешено, но с условиями. Взимается сбор в размере $25 за каждую собаку в сутки.
• Денежные депозиты: Практикуется взимание $50 наличными в качестве депозита за заселение в «spa room» или за размещение с животными. Об этом не всегда сообщают при бронировании.

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Хотя цены в отеле одни из самых низких в округе, качество услуг настолько низкое, что это нельзя считать выгодной сделкой. Фраза «вы получаете то, за что платите» здесь приобретает негативный оттенок.
• Возраст здания: Здание было построено в 1966 году, и, несмотря на ремонт в 2007 году, признаки ветхости (отслаивающаяся краска, старые сантехника, изношенная мебель) очевидны. Ощущение такое, что ремонт носил косметический характер и не решил фундаментальных проблем.
• Скрытые сборы: Отель активно использует практику неанонсированных денежных депозитов ($50 наличными), что вводит гостей в заблуждение.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Крайне редкие упоминания о дружелюбном персонале и низкой цене.
  • Минусы: Массовые жалобы на грязь, неприятные запахи, неработающее оборудование, обман с завтраком и политику «никаких возвратов».
• Проблемы с безопасностью: Общая криминогенная обстановка вокруг отеля, плохое освещение парковки, отсутствие исправных замков на окнах и дверях делают пребывание потенциально опасным.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (о которых редко упоминают):

• Низкая стоимость проживания по сравнению с другими отелями в округе.
• Удобное расположение рядом с автомагистралью I-80 для транзитных путешественников.
• В очень редких случаях некоторые гости могут получить чистый номер в будние дни.

Ключевые слабые стороны (широко освещаются в отзывах):

• Систематическое несоблюдение санитарных норм: грязь, плесень, пятна на белье, волосы, насекомые.
• Введение в заблуждение: завтрака и многих услуг (фитнес, вай-фай) либо нет, либо их качество не соответствует заявленному.
• Неудовлетворительное техническое состояние: старая, сломанная мебель и техника, неработающие кондиционеры, выбитые двери.
• Вызывающая политика возврата: администрация открыто заявляет об отказе в компенсациях, даже когда гости предоставляют неопровержимые доказательства ненадлежащего качества.
• Вопросы безопасности: неблагополучный район, криминальные инциденты на территории, ненадёжные замки в номерах на первом этаже.

Итоговая оценка: 2.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (удобно для транзита на авто; всё остальное — минусы)
• Номера и чистота: 1.5/10 (именно эта категория является самым большим провалом отеля)
• Сервис: 2.5/10 (скандальная политика и отдельные случаи обмана)
• Питание: 0.5/10 (завтрак — фикция)
• Инфраструктура: 2.0/10 (большинство заявленных удобств не работают или находятся в ужасном состоянии)
• Цена/качество: 2.0/10 (даже за низкую цену это недопустимое качество)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Никому. За исключением самых крайних и безвыходных ситуаций, когда все другие варианты отсутствуют. И даже в этом случае готовьтесь к худшему.
• Кому НЕ стоит:
  • Семьям с детьми (угроза безопасности, антисанитария).
  • Женщинам, путешествующим в одиночку (проблемы с безопасностью).
  • Людям, ценящим комфорт, чистоту и базовый уровень сервиса (отель не соответствует ни одному из этих критериев).
  • Тем, кто путешествует с домашними животными (скрытые сборы и неадекватные требования к депозитам).
  • Бизнес-туристам (отсутствие нормального Wi-Fi и условий для работы).