Courtyard St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach

Name: Courtyard St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach
Address: Мадейра-Бич
Price range: 23841-43172 ₽
Rating: 8.5

8.5

72 отзывов

🇺🇸 штат Флорида, Пинелас-Каунти, Сент-Питерсберг

Выбрать от 23 841 ₽

Внешний вид отеля Courtyard St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach в Мадейра-Бич, фото 5

TL;DR

Courtyard St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach — современный трёхзвёздочный отель с высокой итоговой оценкой 8.5/10, которую он получил в первую очередь за выдающийся, дружелюбный сервис. Расположен на берегу канала в Мадейра-Бич, Флорида, в 5 минутах ходьбы от супермаркета Publix, но в нескольких минутах езды на машине от пляжей Мексиканского залива. Сильные стороны: безупречно чистые номера с видами на воду, профессиональный персонал (особенно Брайан на ресепшене) и крытая парковка. Главные минусы: нестабильная ежедневная уборка (housekeeping), постоянные проблемы с медленными лифтами и отсутствие включённого завтрака. Отличное соотношение цены и качества для путешественников на автомобиле. Идеален для деловых поездок и туристов с машиной, но не подходит тем, кто ищет отель на пляжной линии или не планирует арендовать авто.

Courtyard St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach — современный трёхзвёздочный отель сети Marriott, расположенный на берегу внутриберегового водного пути в Мадейра-Бич, Флорида. Открытый в 2015 году и недавно реновированный (2023), отель предлагает чистые, комфортабельные номера с прекрасными видами на воду, открытый бассейн с подогревом и джакузи. Ключевым преимуществом является исключительно доброжелательный и профессиональный персонал, особенно сотрудники фронт-офиса, которые неоднократно получали восторженные отзывы. Отель идеально подходит для тех, кто путешествует на автомобиле — есть платная парковка, а до пляжей и основных достопримечательностей всего несколько минут езды. Основные минусы: отсутствие включённого завтрака, проблемы с лифтами и эпизодические накладки в работе housekeeping.

Итоговая оценка: 8.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Courtyard St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach
Адрес: штат Флорида, Пинелас-Каунти, Сент-Питерсберг (Мадейра-Бич)
Контактные данные:

Телефон: +1-727-3928088
Email: cy.tpamb.gm@marriott.com

История:

Год открытия: 2015
Год реновации: 2023
Количество номеров: 96 (по данным Trip.com) или 91 (по данным Ostrovok.ru), 5 этажей

Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный отель бизнес-класса (сетевой Courtyard by Marriott), средний ценовой сегмент. Ориентирован на деловых путешественников, семейные пары и туристов, исследующих побережье Мексиканского залива.

Описание

Отель представляет собой современное здание с просторным лобби на втором этаже, которое сочетает в себе зону регистрации, бар-ресторан The Bistro и уютную гостиную. Из панорамных окон открывается потрясающий вид на внутрибереговый канал, причалы с яхтами и знаменитые закаты Флориды. В 2023 году проведена полная реновация, что чувствуется в свежем, современном дизайне помещений и номеров. Целевая аудитория — деловые путешественники (благодаря близости к различным объектам в округе Пинелас), семьи с детьми (просторный подогреваемый бассейн) и туристы, желающие исследовать пляжи Сент-Питерсберга и Клируотера на машине.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в спокойном районе Мадейра-Бич, на живописном берегу внутриберегового водного пути. Это не центр города и не шумная туристическая зона, что многие гости отмечают как плюс — тишина и покой при легкой доступности основных точек интереса. Отель расположен через мост от основной пляжной линии Мадейра-Бич на берегу Мексиканского залива.

Ключевые точки интереса:

Jon's Pass Village & Boardwalk: 5 минут езды на автомобиле. Популярное место с ресторанами, магазинами и развлечениями.
Пляжи Сент-Питерсберга и Клируотера (Madeira Beach): 6–10 минут езды на автомобиле до общественных парковок у пляжей.
Tropicana Field (стадион Tampa Bay Rays): 16,6 км.
Центр Тампы: 18,1 км.
Аэропорт: точное расстояние не указано, но до международного аэропорта Тампы (TPA) или аэропорта Сент-Питерсберг-Клируотер (PIE) можно добраться на машине в среднем за 30–45 минут в зависимости от трафика.

Пешая доступность: В непосредственной близости от отеля в пешей доступности расположены:

Супермаркет Publix (5–7 минут пешком) — идеально для покупки продуктов, напитков и готовой еды.
Рестораны: Slyce Pizza Bar и Angry Pepper (5–7 минут пешком).
McDonald's (5 минут пешком).
Walgreens (аптека и магазин первой необходимости).

Без автомобиля добраться до пляжей Мексиканского залива пешком затруднительно из-за расстояния и необходимости переходить мост.

Общественный транспорт: Отзывы не содержат информации об общественном транспорте. Регион преимущественно автомобильно-ориентированный. Такси и Uber/Lyft работают без проблем, что подтверждают гости.

Транспортные услуги отеля: Трансферы и шаттлы в отзывах не упоминаются. Сотрудники фронт-офиса всегда готовы помочь с вызовом такси или предоставить информацию по передвижению.

Парковка:

Наличие: Есть самостоятельная парковка.
Стоимость: Платная (не включена в стоимость номера). Конкретная цена в отзывах не указана.
Особенности: Парковка расположена под зданием, крытая, что в условиях флоридской жары является большим плюсом. Гости отмечают, что парковка хорошо освещена и создаёт ощущение безопасности. Проблем с наличием мест гости не испытывали (возможно, за исключением пиковых сезонов).

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и комфорт: Большинство отзывов описывают номера как просторные, особенно если речь идёт о категориях с балконом и видом на воду. Мебель современная, новая, что обусловлено недавней реновацией. Кровати получают высочайшие оценки за комфорт («crazy comfortable»). Номера оснащены всем необходимым: холодильник, микроволновая печь, сейф, письменный стол, кофеварка (Starbucks). Телевизоры Smart TV поддерживают потоковые приложения.

Состояние мебели и отделки: Ощущение свежести и новизны. Отделка в современном стиле Courtyard, светлые тона, хорошее освещение. Признаков значительного износа не наблюдается.

Оснащение и удобства:

Виды из окон: Это одна из главных фишек отеля. Номера с видом на бассейн и канал («pool/water view») считаются лучшими. Гости с восторгом описывают закаты, наблюдение за дельфинами, яхтами и работой разводного моста.
Балконы: Номера с балконом особенно востребованы. Это отличное место для отдыха.
Хранилище: Это слабое место. Несмотря на простор, в номерах мало полок и ящиков («storage was limited», «would have been inadequate with 2 or 3 people»). В ванной комнате также не хватает полок или крючков для полотенец.
Кондиционирование (HVAC): Работает безупречно, это отдельно отмечают гости.

Чистота

Общий уровень: Отель получает высочайшие оценки за чистоту. Гости постоянно используют эпитеты «very clean», «spotless», «impeccable». Общее впечатление — идеальный порядок.

Качество и частота уборки: Здесь наблюдается единственный, но заметный для длительного пребывания минус. Несмотря на общую чистоту, сервис ежедневной уборки (housekeeping) работает нестабильно. Гости жалуются на то, что уборка иногда пропускается («no service at all on one day»), могут не пополнить запас кофе или полотенец. Эта проблема носит эпизодический характер, но упоминается несколькими гостями.

Шум и звукоизоляция

Прямых жалоб на шум из коридоров или соседних номеров практически нет. Отель считается тихим и спокойным. Единственный источник потенциального шума — области вокруг бассейна, но это скорее вопрос сезонности и состава гостей. Один из гостей жаловался на шумные семьи у бассейна.

Сервис

Общая оценка работы: Уровень сервиса — это главный козырь и самая сильная сторона отеля, которую единогласно хвалят все без исключения гости. Персонал описывается как «amazing», «wonderful», «fabulous», «outstanding». Гости на себе ощущают искреннюю заботу, дружелюбие и профессионализм. Отмечается, что сотрудники запоминают гостей и их предпочтения.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

Bryan (Брайан) — сотрудник стойки регистрации и бара. Его имя упоминается в десятках отзывов с самыми восторженными оценками. Гости называют его душой отеля, отмечая его позитивную энергию, внимание к деталям и готовность помочь. «Bryan WAS the difference», «Bryan for President», «that guys is a keeper!».
Shelly/Shelli (Шелли) — сотрудница стойки регистрации, также неоднократно получала похвалы.
Jeffrey, Kiersten, Carri (Карри) — менеджмент и фронт-офис.
Joyce (Джойс) — бариста в Bistro, её называют «bubbly and helpful».
Rebecca (Ребекка) — бармен.
Teagen, Graham — сотрудники бара/ресторана.
Nessie (Несси) — сотрудница стойки регистрации.

Владение языками персонала: Сотрудники стойки регистрации свободно говорят по-английски. Проблем с коммуникацией у русскоязычных или других туристов не описывается. Опыт многонациональных гостей (немцы, французы, бразильцы) положительный, что говорит о способности персонала находить общий язык с иностранцами.

Качество обслуживания:

Оперативность: Гости описывают быструю регистрацию и готовность решить любой вопрос. Просьбы (например, дополнительный кофе, подушки) выполняются оперативно.
Работа ресепшена: Отмечается, что сотрудники активно работают с гостями, имеющими статус в программе лояльности Marriott Bonvoy (Platinum, Titanium), предоставляя апгрейды и кредиты.
Консьерж-услуги: Гости хвалят рекомендации по местным ресторанам и достопримечательностям, которые дают сотрудники, особенно Брайан.

Проблемы: Жалобы на сервис — единичны. Одна гостья отметила непрофессионализм сотрудника отдела продаж Дженнифер (Jennifer in sales), которая была невнимательна к запросам о групповом тарифе. Эта жалоба касается исключительно одного человека и не отражает общей картины сервиса в отеле.

Питание

The Bistro (ресторан/бар отеля):

Завтрак: Не включён в стоимость номера. Подаётся в формате платного завтрака в лобби-баре The Bistro.
- Часы работы: Будни 6:30–10:00, выходные 6:30–11:00.
- Качество: Гости, которые заказывали завтрак, оценивают его как «delicious», «good». В меню присутствуют блюда американской кухни и кофе Starbucks.
- Цена: Многие гости отмечают, что цены на завтрак в отеле высокие («very teuer», «prices are a bit silly»). Проблема для участников программы лояльности: кредит в $10 на F&B от Marriott недостаточен, чтобы покрыть даже базовый завтрак (кофе и овсянку). Большинство гостей, останавливающихся надолго, решают эту проблему, делая покупки в ближайшем Publix.
Другие опции: The Bistro работает и в другие часы, предлагая меню на обед и ужин. Гости пробовали еду во время дождя и остались довольны («not bad», «exceptionally good»).
Рум-сервис: Отсутствует. Если гость хочет поесть в номере, ему нужно заказать еду у бара и забрать её самостоятельно.

Executive lounge / Club lounge: В отеле отсутствует.

Инфраструктура и удобства

(Упоминаются только те объекты, о которых есть информация в отзывах)

Бассейн и джакузи: Открытый подогреваемый бассейн большого размера и спа-ванна (jacuzzi) являются одним из главных достоинств отеля. Они расположены во внутреннем дворике с видом на канал. Гости отмечают, что вода в бассейне комфортной температуры. Лежаки и полотенца в достаточном количестве. По вечерам бассейн красиво подсвечивается.
Тренажёрный зал: Фитнес-центр новый, оборудование современное. По меркам городского отеля он небольшой, но гости оценивают его как вполне функциональный («ok», «спортивные фанаты будут в восторге», «kleine, wenige Apparate, aber verfügbar»).
Спа / Wellness: Отсутствуют.
Бизнес-центр: Наличие упоминается в официальном описании (конференц-зал, переговорные), но отзывы гостей эту информацию не дополняют. Очевидно, работает стандартно, без нареканий.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi работает по всей территории отеля. Гости не жалуются на скорость или стабильность подключения. Один из гостей похвалил его за хорошую полосу пропускания («gut Bandbreite»). Поскольку негативных отзывов нет, можно считать, что интернет работает исправно.
Климат-контроль: Жалоб на работу кондиционеров или отопления нет. Один гость отдельно отметил, что система HVAC работала идеально.
Дополнительные услуги: В отеле есть прачечная (платная), лифт, банкомат, услуги химчистки.

Заметные проблемы в инфраструктуре

Одной из самых частых технических жалоб является работа лифтов. Несмотря на наличие двух лифтов, гости постоянно отмечают, что работает, как правило, только один, и он очень медленный («super slow elevator», «usually only 1 elevator of the 2 are working at any given time and they are slow»). Это создаёт неудобства, особенно в часы заезда и выезда.

Важные замечания

Цена и качество: Отель воспринимается гостями как отличное или даже образцовое соотношение цены и качества для своего сегмента. Многие называют его «скрытым жемчугом» (hidden gem). Качество сервиса и чистоты существенно превышает ожидания от трёхзвёздочной сети Courtyard. Стоимость проживания оправдана.
Возраст здания: Построен в 2015 году и реновирован в 2023-м. Отель выглядит свежим, современным и ухоженным. Возраст не является недостатком.
Скрытые сборы: Гости отмечают платную парковку и отсутствие включённого завтрака. Туристический налог и другие сборы применяются стандартно, в соответствии с законодательством Флориды.
Повторяющиеся темы (плюсы):
1. Исключительный сервис, особенно от Брайана и команды фронт-офиса.
2. Чистота и комфорт номеров.
3. Прекрасный вид на воду и закаты.
4. Удобное расположение рядом с магазинами и недалеко от пляжей.
Повторяющиеся темы (минусы):
1. Проблемы с лифтами (медленные, один из двух не работает).
2. Нестабильность ежедневной уборки (housekeeping).
3. Дорогой завтрак в отеле.
4. Нехватка мест для хранения в номерах.

Практические советы для гостей

Заблаговременное бронирование: Если вы хотите гарантированно получить номер с видом на воду и балкон, бронируйте его заранее. Это самые популярные категории.
Выбор номера: Обязательно выбирайте номер с видом на бассейн/канал («pool/water view») на верхних этажах. Вид на закат стоит дополнительных денег. Если хотите абсолютного покоя, возможно, стоит просить номер подальше от бассейна.
Питание: Экономьте на завтраке. Пройдитесь до супермаркета Publix, который находится в 5 минутах ходьбы. Там огромный выбор свежих фруктов, выпечки, готовых блюд и напитков по ценам в несколько раз ниже, чем в отеле.
Аренда автомобиля: Настоятельно рекомендуется. Без автомобиля вы будете ограничены окрестностями отеля и не сможете в полной мере насладиться пляжами Сент-Питерсберга и Клируотера. Отель идеально подходит как база для автомобильных путешествий по побережью.
Парковка: Помните, что парковка платная. Уточните её стоимость при бронировании.
Housekeeping: Если для вас важна ежедневная уборка, вежливо напомните об этом на ресепшене при заселении, так как этот сервис иногда может быть нестабильным.
Лифты: Будьте готовы к ожиданию у лифтов, особенно в часы пик. Если вы путешествуете налегке, можно подняться по лестнице.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Courtyard St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach — это идеальный пример того, как безупречный сервис может поднять трёхзвёздочный отель до уровня пятизвёздочного гостеприимства. Недавняя реновация, чистота, комфортные номера с прекрасными видами и, самое главное, по-настоящему заботливый и профессиональный персонал делают его выдающимся выбором для поездки во Флориду.

Основные сильные стороны:

Выдающийся персонал: Уровень сервиса, который ставят в пример, особенно сотрудники фронт-офиса (Брайан, Шелли и др.).
Чистота и комфорт: Номера просторные, современные и безупречно чистые, а кровати — одни из самых удобных по отзывам.
Отличная инфраструктура: Подогреваемый бассейн, джакузи с видом на канал и фитнес-центр соответствуют высоким стандартам.
Удачное расположение: Спокойная атмосфера при легкой доступности на машине до пляжей, ресторанов и супермаркетов.
Недавняя реновация: Отель выглядит свежо и современно.

Ключевые слабые стороны:

Нестабильный сервис уборки: Эпизодические пропуски в ежедневной уборке номеров и пополнении запасов.
Проблемы с лифтами: Работа только одного из двух лифтов и низкая скорость создают неудобства.
Отсутствие включённого завтрака и дорогие цены: Цены в Bistro на завтрак кажутся гостям завышенными.
Нехватка мест для хранения: В просторных номерах объективно не хватает полок и ящиков для вещей.
Зависимость от автомобиля: Для полноценного отдыха (поездки на пляж, осмотр достопримечательностей) автомобиль необходим.

Итоговая оценка: 8.5/10

Общая оценка основана на исключительном сервисе и чистоте при наличии ряда мелких, но заметных технических и организационных недостатков. Отель не дотягивает до 9.0 из-за стабильности в таких важных для высокого уровня деталях, как работа лифтов и ежедневная уборка.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10. Отличное расположение для тех, у кого есть машина. Минус балл за отсутствие пешей доступности до пляжа и общественного транспорта.
Номера и чистота: 9.0/10. Просторные, чистые, современные номера с прекрасными видами. Минус балл за нехватку мест для хранения и нестабильность housekeeping.
Сервис: 9.5/10. Высшая оценка за персонал. Нет слов, чтобы описать их профессионализм. Минус 0.5 за единичную жалобу на отдел продаж.
Питание: 6.5/10. Качество еды хорошее, но цены высокие, а отсутствие включённого завтрака в трёхзвёздочном отеле Marriott — это минус.
Инфраструктура: 8.0/10. Отличный бассейн и фитнес. Серьёзный минус за постоянные проблемы с лифтами.
Цена/качество: 9.0/10. При средней цене для своего сегмента отель предлагает качество и сервис на уровень выше, что делает его крайне привлекательным выбором.