Courtyard by Marriott Faro Blanco Resort

Courtyard by Marriott Faro Blanco Resort — современный курортный отель категории 3 звезды, открытый в 2016 году на острове Маратон в архипелаге Флорида-Кис. Он позиционируется больше как курорт, чем типичный бизнес-отель сети Courtyard, что подтверждается двумя бассейнами, пляжной зоной и обширными территориями для отдыха. Основная аудитория — семьи, пары и путешественники, направляющиеся в Ки-Уэст или исследующие центральную часть островов.

Главные плюсы: Просторные, чистые, современные номера с мини-кухней и балконами; дружелюбный и профессиональный персонал; живописная infinity-бассейн с видом на залив; удачное расположение для исследования Флорида-Кис.

Главные минусы: Некоторых гостей смущают дополнительные сборы (курортный и парковка), которые не всегда подробно объясняют при заезде; собственный пляж малопригоден для купания; нарекания к звукоизоляции и работе кондиционеров в отдельных номерах; случаются единичные накладки с уборкой.

Итоговая оценка: Устойчивые 8.5/10 — превосходный уровень для своего сегмента с учётом специфики Флорида-Кис.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Courtyard by Marriott Faro Blanco Resort
• Адрес: 2146 Overseas Hwy, Marathon, США
• Позиционирование и категория: 3-звёздочный курортный отель в сети Marriott, средняя ценовая категория. Открыт в 2016 году. Всего 118 номеров, 3 этажа.

Описание: Отель отличается от привычных Courtyard Marriott: он ориентирован не на деловой туризм, а на отдых. Архитектура и дизайн современные, с акцентом на open-air пространства: два бассейна (один — infinity с видом на Мексиканский залив), зона барбекю, площадки для петанга и пинг-понга, шатровая веранда на берегу с каминами. Интерьеры светлые, минималистичные, с обилием древесины и текстиля в морской тематике.

Целевая аудитория: идеально подходит семьям с детьми (есть детские программы, безопасные зоны), парам (романтичные закаты у бассейна), а также активным туристам (яхтинг, сноркелинг, каякинг) и тем, кто ищет спокойное место с удобным доступом к Ки-Ларго и Ки-Уэсту.

---

Локация и транспорт

Отель находится на Overseas Highway (US-1) на острове Маратон, примерно в 2,5 часах езды от Майами и 1–1,5 часах до Ки-Уэста. Район тихий, курортный, зажат между автострадой и побережьем.

Ключевые точки интереса:

• На автомобиле: пляж Сомбреро (10 минут), Seven Mile Bridge (10 минут), Turtle Hospital (в пешей доступности), Bahia Honda State Park (20 минут), Fishermen's Community Hospital (1,1 км).
• Достопримечательности: напрямую с территории можно наблюдать вид на частный остров семьи Тейлор Свифт.

Общественный транспорт: Общественный транспорт на островах развит слабо. Основной способ передвижения — личный автомобиль, аренда или такси.

Пешая доступность: Несколько кафе и ресторанов (включая популярный The Turtle Hospital и другие) доступны пешком (10–15 минут). Основной торговый центр и магазины — на автомобиле.

Транспортные услуги отеля:

• Шаттл: некоторые гости упомянули наличие шаттла до ресторанов поблизости, что позволяет сэкономить.
• Помощь с такси: персонал помогает вызвать такси или арендовать водную технику: джетски, SUP-доски, каяки.

Парковка:

• Наличие и стоимость: парковка есть, но она платная — $15 в день (по данным гостей за 2023–2024 гг.).
• Размер: Парковка большая, удобная для крупных автомобилей (включая пикапы и внедорожники).
• Особенности: парковка открытая, валета нет, электрозарядки не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и оснащение: помимо стандартных (King и 2 Queen) есть просторные люксы (suite) с мини-кухней (микроволновка, холодильник, посуда не всегда), диванной зоной, большим балконом. Не хватает базовой посуды, ножей, если вы планировали готовить.
• Состояние: мебель современная, почти новая, отделка качественная. Часто упоминают удобные кровати Marriott (не жёсткие) и мягкое постельное бельё.
• Техника: плазменные Smart TV, кофемашина со столиками Starbucks, сейф, утюг, фен. Разъёмы USB (очень удобно для международных гостей).
• Балконы: почти у всех номеров есть балконы. Виды разные: на залив (лучшие), на бассейн или на парковку/стройку (с восточной стороны). На закате — панорама с маяком Faro Blanco.

Чистота:

• Общий уровень: высокий. Большинство гостей описывают номера как «импеккабельно чистыми», «кристально», «spotless».
• Качество уборки: ежедневная уборка. В редких случаях (4–5 отзывов из 50+) гости жаловались на пропуски: не вынесли мусор, не почистили ванную, не доложили полотенца. Обычно достаточно позвонить на ресепшн — исправляют в тот же день.
• Конкретные проблемы: в нескольких отзывах упомянуты запахи от водорослей на берегу, но не в номерах.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: незначительный — отель находится в стороне от шоссе.
• Шум из коридора/между номерами: звукоизоляция средняя. Слышно шаги соседей сверху, разговоры и работающие кондиционеры в смежных комнатах. Один из гостей жаловался на шумную горничную в коридоре утром (несмотря на табличку Do Not Disturb).
• Технический шум: в некоторых номерах кондиционеры старые/шумные («гудит как самолёт»).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: преимущественно хвалят. Гости отмечают «чрезвычайную доброжелательность», «профессионализм», «готовность помочь искренне, а не формально».
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Марлон с ресепшн — лидер по количеству положительных упоминаний. Гостеприимный, быстро решает проблемы апгрейда, помогает с парковкой.
  • Аннетт/Эннель — менеджер у бассейна, «делает отдых особенным».
  • Линдси, Джоселин, Яди на ресепшн и в баре — запоминающийся сервис с заботой о госте.
  • Ферди и Ленин — обслуживание в ресторане/баре, «сервис на 5 звезд».
  • Карлин в кафе — «суперэффективная и добрая».
  • Деамион, Хью Чандлер (ген. менеджер) — «помогли вернуть забытую вещь бесплатно и мгновенно».

Качество обслуживания:

• Заселение: чаще проходит гладко, но есть 2–3 жалобы на холодность, неполную информацию о курортном сборе и отсутствие апгрейда для платиновых гостей.
• Решение проблем: персонал активно включается: исправляют счёт, помогают снова устроиться после отъезда, выдают дополнительные полотенца.

Проблемы:

• Несоответствия: иногда информацию о платных услугах доносят некорректно (например, $30 курортный сбор может быть представлен в виде ваучеров $10, но не все гости понимают, как их использовать). Один гость пожаловался на двойной счёт за ужин при выселении.
• Грубость: единичные случаи на ночной смене. Один гость обвинил персонал в хамстве при решении проблемы с бронированием, но позже назвал сервис образцовым.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: Starbucks Coffee в лобби, работает до 11:00. Завтрак платный, гости собирают его à la carte (тосты, яйца, авокадо, бутерброды, йогурты).
• Качество: готовят быстро, кофе отличный. Есть жалобы, что для отеля такого уровня завтрак скромный и дороговатый.

Другие опции:

• The Bistro и Blue Waters Bar & Grill: из одного меню, лёгкие закуски, бургеры, пицца, wings, фахітас, Key lime pie. Еда «простая, но вкусная», средние цены для курортного отеля.
• Бар у бассейна: обслуживают быстро, молодцы-бармены (Анжела, Яди, Ферди) делают отличные коктейли (Key Lime Chiller и др.).
• Обслуживание: Скорость приготовления еды разная: кто-то ждал 30–60 минут, кто-то 10–15.
• Атмосфера: лёгкая, релакс-настроение, особенно у бассейна и на закате.

Executive lounge / Club lounge: Отсутствует. Не упоминается ни в одном отзыве.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Infinity pool («бесконечный»): главная фишка. Идеален для фото, воды тёплая. Есть зона для маленьких детей.
• Marina pool: второй бассейн со стороны марины, более тихий.
• Джакузи: был сломан 3 дня у одного из гостей, но починили.
• Клининговые процедуры: в одном эпизоде решали проблему с фекалиями ребёнка в обоих бассейнах. Персонал отреагировал медленно, не сразу вывесил табличку о закрытии.

Тренажёрный зал: На территории есть небольшой фитнес-центр 24/7 со стандартным набором кардио- и силовых тренажёров.

Спа / Wellness: Есть спа-услуги (массажи, уход за лицом), но детальных отзывов о качестве и стоимости нет.

Бизнес-центр: Предоставляются переговорная и конференц-зал площадью 102 кв. м.

Прочие удобства:

• Прокат велосипедов: бесплатно (входит в курортный сбор), велосипеды удобные.
• Пляжные полотенца: выдаются бесплатно, есть лежаки и зонтики.
• Пляж: скорее, символический: небольшая зона с лестницей в воду, много водорослей и илистой воды. Зато спокойный заход для SUP и каяков.
• Развлечения: йога по утрам (бесплатная, инструктор Линн), настольный теннис, петанк, гамаки, места для костра на берегу.

Wi-Fi: Гости либо не упоминают (то есть всё работает), либо хвалят как «супербыстрый». Проблем с подключением не описано.

Климат-контроль: В 2–3 отзывах жалуются на плохую работу кондиционера (шум, слабый обдув) или на невозможность отрегулировать комфортную температуру в отдельных номерах.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: $15/день
• Курортный сбор (Destination Fee): $30/день. Включает: ваучеры на еду/напитки ($10), полотенца, велосипеды. Часть гостей считают это избыточным, поскольку они всё равно заказывают еду отеля.

---

Важные замечания

• Цена и качество: дороже средней цены для Courtyard, но соответствует уровню курорта на Флорида-Кис. При соотношении цены к качеству оценка 8–9/10.
• Возраст здания: новое (2016), что объясняет свежие интерьеры и современную технику. В 2023–2024 вели строительство на восточной стороне — возможен шум оттуда.
• Скрытые сборы: есть ощущение «добирания» денег через курортный сбор и парковку (до $45 в день дополнительно). При бронировании стоит уточнить детали.
• Повторяющиеся темы: хвалят бесконечный бассейн, большую чистую комнату и доброжелательный персонал. Минусуют за невозможность толком покупаться в море, шумные кондиционеры и дорогущие завтраки.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно звоните заранее по поводу парковки, если у вас крупный автомобиль.
• Выбирайте номер с видом на залив (water view) или бесконечный бассейн. Избегайте комнат с выходом на восток — сейчас там стройка.
• Уточняйте при заселении детали курортного сбора и его использования: как начисляются ваучеры, можно ли их накапливать.
• Берите с собой средства от комаров — вечером у воды могут докучать.
• Не рассчитывайте на полноценный пляж: заход в воду с лестницы, много водорослей. Лучше использовать бассейн или съездить на соседние пляжи (Bahia Honda).
• Рестораны в округе дешевле, чем в Ки-Уэсте — используйте шаттл или такси.
• Лучшее время для отдыха — вечер у бассейна на закате (самые красивые фото).

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Современные, чистые, просторные номера с мини-кухней и хорошей кроватью.
• Фантастическая infinity-бассейн и уютная территория с множеством релакс-зон.
• Дружелюбный, проактивный персонал (особенно Марлон, Аннетт).
• Отличное расположение — на полпути между Ки-Ларго и Ки-Уэстом.
• Бесплатный прокат велосипедов и йога по утрам.

Ключевые слабые стороны:

• Неудачный пляж — много водорослей, мутная вода.
• Дополнительные сборы (парковка $15 + курортный $30), которые повышают реальную стоимость проживания.
• Единичные нарекания к звукоизоляции и громким кондиционерам.
• Завтрак формата Starbucks может не устроить тех, кто ждёт полноценный шведский стол.
• Возможны накладки с уборкой (в 10% случаев) и медленное обслуживание в ресторане.

Пояснение итоговой оценки: Мы ставим 8.5/10, так как это превосходный отель для своего класса и ценовой категории. Сильные стороны — современность, сервис, бассейн — перевешивают несущественные минусы. Однако дополнительные сборы и ограничения на пляже снижают оценку с «почти совершенство» до «очень хороший курорт с парой недочётов».

---

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми (бассейн и игры), парам для романтического отдыха (закаты), автотуристам, исследующим Флорида-Кис (удобная точка для старта), миллениалам и Gen Z (современная атмосфера, инстаграмные фотозоны).
• Кому НЕ стоит: тем, кто ищет настоящий пляжный отдых с белым песком и чистой водой; путешественники с ограниченным бюджетом (допрасходы могут быть сюрпризом); гости, чувствительные к шуму (тонкие стены); те, кто придирчив к завтракам (формат à la carte в Starbucks может не подойти).