Fairfield Inn & Suites by Marriott Marathon Florida Keys

Fairfield Inn & Suites by Marriott Marathon Florida Keys — это чистый, современный отель средней ценовой категории, идеально подходящий для остановки на полпути к Ки-Уэсту. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, комфортные номера и дружелюбный персонал. Главные плюсы — удачное расположение в самом сердце архипелага Флорида-Кис, наличие двух бассейнов и соседство с хорошими ресторанами. Основные минусы — платная парковка, периодические жалобы на звукоизоляцию и чрезмерное использование одноразового пластика на завтраке. Отель лучше всего подойдет семьям и туристам на машине, которые ищут надежное место для ночлега без излишней роскоши. Общая оценка — 8.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Fairfield Inn & Suites by Marriott Marathon Florida Keys
• Адрес: 13201 Overseas Hwy, Marathon, FL, США
• Телефон: +1-305-289-0222
• Эл. почта: ffi.mthfi.gm@marriott.com
• Год открытия: 2010 (по данным Ostrovok.ru). Некоторые отзывы называют отель «новым» или «недавно отреновированным».
• Количество номеров: 134–176 (данные разнятся)
• Категория: 2 звезды (Ostrovok.ru), средняя ценовая категория
• Позиционирование: Сетевой отель для остановки в пути, popular choice для путешественников по Флорида-Кис.

Описание: Fairfield Inn & Suites by Marriott в Маратоне — это классический представитель американской гостиничной сети. Он позиционируется как надежный и комфортный вариант для тех, кто путешествует по Overseas Highway (US-1) в направлении Ки-Уэста. Отель расположен на набережной, что дает гостям доступ к воде и приятным видам. Ключевая особенность — это именно удобная остановка, а не курорт для длительного отдыха. Многие гости выбирают его, чтобы избежать заоблачных цен в Ки-Уэсте.

Целевая аудитория: Семьи с детьми (особенно те, кому важна остановка в пути), туристы на автомобилях, путешественники, исследующие Флорида-Кис, и деловые люди, которым нужно переночевать в Маратоне.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится непосредственно на шоссе Overseas Highway (US-1) в городе Маратон. Это середина архипелага Флорида-Кис. Район представляет собой вытянутую прибрежную зону с типичной для Флориды застройкой.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропортов/вокзалов: Добраться до отеля можно только на автомобиле или такси. Общественный транспорт в этом регионе развит слабо.
• Близость к достопримечательностям: Отель удобно расположен для изучения центральных и нижних островов архипелага.
  • Пляж Сомбреро (Sombrero Beach): около 10 минут езды.
  • Парк Curry Hammock: 5 минут езды.
  • Парковый пляж Сансет (Sunset Park Beach): 5 минут езды.
  • Ки-Уэст: примерно 1 час езды на юг.
  • Ки-Ларго: примерно 1 час езды на север.
• Близость к шопингу и ресторанам: Это один из главных плюсов локации. Рядом с отелем находятся два популярных ресторана: Sparky's Landing (расположен на территории отеля) и Island Fish Company (прямо через дорогу). Это очень удобно для гостей, так как не нужно никуда ехать на ужин. Также рядом есть супермаркет.

Общественный транспорт:

• Метро, автобусы: Общественный транспорт в Маратоне практически отсутствует.
• Такси: Такси доступно, но в отзывах не упоминается как часто используемый вариант. Скорее всего, все гости пользуются личными автомобилями или услугами аэропортовских трансферов.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Прогулки пешком ограничены территорией отеля и переходом через дорогу к ресторану. Шоссе US-1 — это оживленная автомобильная трасса, которая не предназначена для пешеходных променадов вдоль обочины. Тем не менее, на территории отеля есть набережная, где можно прогуляться.
• Безопасность района: Район считается безопасным для туристов. Никаких жалоб на криминогенную обстановку в отзывах нет.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер/шаттл: В отзывах и описании отеля не упоминаются собственные трансферы или шаттл-услуги.
• Помощь с такси: Стойка регистрации, вероятно, может вызвать такси по запросу.

Парковка:

• Наличие: На территории отеля есть большая парковка.
• Стоимость: Платная. Это один из самых часто упоминаемых и критикуемых моментов. Стоимость составляет $15 в день. Многие гости возмущаются этим, считая плату несправедливой, учитывая цену номера и наличие огромной бесплатной парковки. Некоторые при бронировании получали информацию, что парковка бесплатна, но на месте выяснялось обратное.
• Особенности: Просто открытая парковка, в отзывах не упоминаются услуги валет-паркинга или зарядные станции для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Большинство гостей описывают номера как просторные, чистые и современные. Отель не производит впечатления старого или изношенного. Отмечается, что в номерах есть все необходимое: удобные кровати, большой телевизор, письменный стол, сейф. Некоторые номера включают мини-кухню с микроволновой печью и полноразмерным или компактным холодильником. Хотя один гость жаловался, что холодильник «только сохраняет холодное прохладным», а не морозит.
• Состояние мебели и отделки: Большинство отзывов положительные, но встречаются и замечания по мелочам. Кто-то упоминал пятна на ковре, которые портили общее впечатление от чистоты. Матрасы описываются как очень мягкие, что нравится не всем. Один гость даже назвал их «низкого качества» из-за износа.
• Оснащение и удобства: Стандартный набор для американского отеля средней ценовой категории: кофеварка (Keurig), фен, утюг, бесплатный Wi-Fi, кабельное TV с большим экраном. Отмечается наличие приложений для стриминга (Netflix, YouTube) на телевизоре. Несколько гостей пожаловались на отсутствие в номере микроволновой печи, хотя она была обещана при бронировании. Также некоторые отметили нехватку места для хранения: мало вешалок в шкафу (всего 6) и недостаточно крючков для полотенец или мокрой одежды.
• Виды из окон: Отель предлагает номера с видом на набережную. Чтобы получить хороший вид, настоятельно рекомендуется бронировать номер в «новом» корпусе (задней части отеля). Этот корпус отделен от основного здания, там тише и более уединенно. Гости, которые получали номера в основном здании на первом этаже, могли видеть только парковку или деревья, закрывающие вид на воду.

Чистота:

• Общий уровень: Это один из самых сильных аспектов отеля. Подавляющее большинство отзывов описывают его как «безупречно чистый», «очень ухоженный» и «идеально опрятный». Это касается как номеров, так и общественных зон, включая бассейны.
• Качество и частота уборки: В отзывах есть некоторое противоречие. Часть гостей хвалит работу горничных за ежедневную тщательную уборку. Однако, начиная с 2024 года, появились жалобы, что ежедневная уборка не предоставляется (якобы из-за пандемии COVID-19, что многим кажется простой экономией). Некоторые гости отмечали, что «каждый день что-то забывали» при сервисе комнаты. Также критиковали маленькие мусорные баки, которых не хватало, если уборки не было несколько дней.
• Конкретные проблемы: Серьезных проблем с чистотой не упоминается, за исключением единичных случаев.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы и из коридора: Это одна из самых частых жалоб. Многие гости отмечают, что отель очень «слышимый». Слышно стук закрывающихся дверей в коридоре, работающий лифт (если комната рядом с ним), разговоры соседей и даже шаги людей сверху. Один гость упомянул, что слышен был даже «кашель и храп» соседей. Другие жаловались на громких гостей, которые разговаривали ночью на территории.
• Шум между номерами: Слабая звукоизоляция — ключевая проблема. Несколько гостей жаловались на шум из соседних комнат. В одном случае семья слышала высокочастотный свист из системы водоснабжения в соседнем номере каждый раз, когда сосед включал воду.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: В целом, персонал получает очень хорошие оценки. Большинство гостей описывают их как дружелюбных, милых и готовых помочь. Однако есть и негативные отзывы, которые выделяются на общем фоне.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Гости неоднократно с теплотой отзывались о нескольких сотрудниках:
  • Danielle S. (вероятно, из руководства) — неоднократно названа образцом выдающегося сервиса.
  • Nicole (сотрудник ресепшена) — ее хвалили как «идеальную хозяйку», вежливую и знающую.
  • Susan McCarrell — также упомянута за отличное клиентское обслуживание.
  • Larry и Millicent — сотрудники ресепшена и сервис-персонала, получили похвалу за дружелюбие и профессионализм.
  • Девушка в зоне завтрака — получила резко негативную оценку за грубость и отказ подогреть молоко, заявив «это не моя работа».

Качество обслуживания:

• Оперативность: Заезд и выезд обычно проходят гладко и быстро. Некоторым гостям даже удавалось заселиться раньше положенного времени.
• Работа ресепшена: В основном положительная. Однако есть два резко негативных эпизода. Один гость описывал сотрудницу на ресепшене с «нулевыми навыками общения», которая избегала зрительного контакта и говорила монотонно. Другой гость столкнулся с «очень высокомерным супервизором» при попытке выяснить вопрос о платной парковке. Супервизор отказалась признавать информацию из подтверждения бронирования и винила в этом сторонние сайты, хотя гость бронировал напрямую через Marriott.
• Консьерж-услуги: В отзывах не упоминаются.

Проблемы:

• Особые случаи: Два гостя столкнулись с неприятной проблемой: их карточки-ключи перестали работать за 2 часа до официального времени выезда (check-out), пока они еще были в номере и не выехали. Персонал объяснил это тем, что система «иногда делает это автоматически», но гости восприняли это как вопиющую некомпетентность и неуважение.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — один из самых противоречивых аспектов. Большинство гостей описывают его как «стандартный американский континентальный завтрак», «сносный» или «приемлемый». Он включен в стоимость и включает в себя горячие блюда (яичница, сосиски, вафли, которые можно сделать самому), выпечку, йогурты (одна семья раскритиковала их как "Trix для детей"), хлопья, фрукты, кофе и соки. Однако треть гостей считают его ужасным. Жалобы включают: плохое качество еды («химическое», «безвкусное»), недостаток свежих продуктов, холодные тосты в сломанном тостере, отсутствие возможности что-то подогреть (намека на отсутствие микроволновки в зале) или элементарно подогреть молоко для кофе. Один гость даже сравнил его с завтраком в Motel 6.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подается в большом зале. Несколько гостей пожаловались, что зал слишком мал для количества гостей и в нем очень тесно и шумно. Также часто упоминают, что зал очень холодный из-за сильной работы кондиционера.
• Экологическая проблема: Многие европейские гости были шокированы количеством одноразового пластика — тарелки, стаканы, столовые приборы. Они считают, что такая практика недопустима в наше время.

Другие опции:

• Обед/Ужин: На территории отеля есть ресторан и бар Sparky's Landing, который управляется сторонним оператором. Гости дают ему в основном положительные оценки — хорошая еда, приятная атмосфера у бассейна, вечерние акции вроде "Happy Hour". Это огромный плюс, так как можно поужинать, не выезжая с территории.
• Рум-сервис и поздние опции: В отзывах не упоминаются. Отель позиционируется больше как место для самостоятельных путешественников.
• Бары и напитки: Есть бар у бассейна ("Tiki Bar"), который работает не каждый день, но когда работает, гости им довольны.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается ни в одном из отзывов.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель имеет два открытых бассейна (иногда их называют "Sunset" и "Sunrise"). Один из них с баром Tiki Hut. Гости хвалят их за чистоту и наличие лежаков. Один из бассейнов подогревается. Некоторые отмечают, что бассейны могут быть затенены во второй половине дня. Небольшие и не предназначены для плавания, а скорее для отдыха и охлаждения.

Тренажёрный зал: Круглосуточный фитнес-центр имеется. Однако в отзывах есть конкретные жалобы на оборудование: сломанная беговая дорожка, неисправный педальный узел на велотренажере Peloton. Для отеля этой ценовой категории такое состояние спортзала — явный недостаток.

Спа / Wellness: Не упоминаются в отзывах.

Бизнес-центр: Упомянут в описании отеля, но гости не комментируют его в отзывах.

Прочие удобства:

• Прокат велосипедов: Услуга доступна, что удобно для изучения окрестностей.
• Прачечная / химчистка: Обычные услуги для сетевого отеля.
• Зона для пикника: Есть на территории.
• ATM: На территории отеля.

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории. Однако есть несколько жалоб:

• Некоторые гости сообщали, что подключение к Wi-Fi было проблематичным и требовало регистрации в программе лояльности Marriott Bonvoy. Для международных гостей это создает неудобства.
• Некоторые отмечали, что сеть работала медленно или была нестабильной.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционером/отоплением: Есть несколько жалоб. Один гость жаловался, что кондиционер работал настолько сильно, что потребовалось включить обогрев. Другой отметил, что климат-контроль очень шумный, даже когда выключен. Но большинство гостей считают его эффективным.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: $15/день.
• Зарядка карты за ущерб (депозит): Некоторые гости сталкивались с блокировкой средств на карте при заезде.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это самый болезненный вопрос для многих гостей. Цены в сезон (особенно в зимние месяцы) могут достигать $300–$430 за ночь. За эти деньги гости ожидают безупречного сервиса и отсутствия мелких проблем (платная парковка, плохая звукоизоляция, неработающее оборудование). Многие считают, что цена завышена для уровня 2-звездочного отеля.
• Возраст здания: Отель открыт в 2010 году. Хотя многие называют его «новым», он все же не новый. В некоторых номерах виден износ (пятна на коврах), но в целом отель поддерживается в хорошем состоянии.
• Скрытые сборы: Основной скрытый сбор — это платная парковка $15 в день, о которой не все гости знают при бронировании.
• Языковые барьеры: Персонал говорит на английском и испанском языках. В отзывах нет жалоб на непонимание, за исключением единичного случая, связанного не с языком, а с нежеланием сотрудника помочь.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Чистота, удобная остановка на пути к Ки-Уэсту, наличие соседних ресторанов, хорошие номера.
  • Минусы: Платная парковка, плохая звукоизоляция, несоответствие цены и качества, нестабильный Wi-Fi, слабый завтрак и огромное количество пластика.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Самая важная рекомендация. Если вы хотите тишины и хорошего вида, обязательно бронируйте номер в новом корпусе (suites building) в задней части отеля. Эти номера отделены от основного здания, там гораздо тише и спокойнее. Избегайте номеров на первом этаже, особенно возле бассейна, если не хотите слышать шум.
• Парковка: Будьте готовы к дополнительной плате за парковку ($15/день). Заранее уточняйте этот вопрос при бронировании.
• Питание: Если завтрак в отеле вас разочарует, вы можете легко перейти дорогу и позавтракать в ресторане Island Fish Company.
• Wi-Fi: Уточните при заезде, нужна ли для подключения регистрация в программе лояльности Marriott Bonvoy.
• Пластик: Если для вас важна экология, будьте морально готовы к одноразовой посуде на завтраке.
• Шум: Возьмите с собой беруши, если вы чувствительны к посторонним звукам.

---

Финальный вердикт

Fairfield Inn & Suites by Marriott Marathon Florida Keys — это надежная и чистая остановка на живописной дороге к Ки-Уэсту. Его сильные стороны — безупречная чистота, современные номера, удобное расположение и наличие хороших ресторанов в шаговой доступности. Однако есть и существенные недостатки, которые мешают ему получить высший балл: платная парковка, неоправданно высокая цена в сезон, проблемы со звукоизоляцией и мелкие, но досадные неисправности в оборудовании. В целом, это хороший выбор для тех, кто путешествует на автомобиле и ищет место для ночлега, а не для полноценного курортного отдыха.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10 (Идеально для остановки в пути, близость к ресторанам, но удаленность от пляжей и отсутствие общественного транспорта)
• Номера и чистота: 8.5/10 (Отличная чистота и комфорт, но проблемы со звукоизоляцией и мелким износом)
• Сервис: 8.0/10 (В основном отличный, но несколько серьезных инцидентов портят картину)
• Питание: 6.5/10 (Слабейшее место. Стандартный или плохой завтрак, несмотря на наличие хорошего ресторана рядом)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Есть все необходимое, но часть оборудования в фитнес-центре сломана, а Wi-Fi не всегда стабилен)
• Цена/качество: 7.5/10 (Цена в высокий сезон завышена для предлагаемого уровня сервиса и удобств)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: * Семьям с детьми, путешествующим на автомобиле по Флорида-Кис.
  • Туристам, которым нужна надежная и чистая остановка на пути в Ки-Уэст.
  • Путешественникам, для которых важна близость к ресторанам, чтобы не ездить на ужин.
• Кому НЕ стоит: * Тем, кто ищет роскошный курорт для пляжного отдыха.
  • Тем, кто чувствителен к шуму и планирует проводить много времени в номере.
  • Тем, кто не готов к дополнительным сборам в виде платной парковки.
  • Экологически сознательным туристам, которых раздражает чрезмерное использование пластика.