Clevelander Hotel – Adults Only

Clevelander Hotel – Adults Only представляет собой исторический отель в стиле ар-деко, расположенный в самом сердце South Beach на Оушен-Драйв. Этот отель — не просто место для ночлега, а полноценная party-площадка с ночным клубом, работающим до 5 утра. Большинство гостей сходятся во мнении: местоположение бесподобно, а атмосфера идеально подходит для молодых и активных путешественников, желающих окунуться в ночную жизнь Майами.

Главные сильные стороны: выдающееся расположение в нескольких шагах от пляжа, современные чистые номера (в основной массе), невероятно дружелюбный и запоминающийся персонал (особенно сотрудники ресепшена Мишель, Стани, Николь, Карлос, а также официантки Кристи, Рената, Эдуарда), атмосфера праздника и уникальная возможность быть в центре событий.

Главные слабые стороны: экстремально высокий уровень шума из-за собственного ночного клуба (музыка до 3–5 утра), что делает отдых невозможным для тех, кто планирует высыпаться; наличие обязательных скрытых сборов (resort fee 25$ в сутки, депозит 100$ в сутки, платная парковка); отсутствие в номерах мини-бара и устаревшие элементы (плохая звукоизоляция, небольшие размеры комнат и ванной).

Общая итоговая оценка: 7.5/10. Отель заслуживает высокой оценки за четкое соответствие своей целевой аудитории — молодым, активным гостям, приехавшим веселиться. Однако он категорически не подходит для семейного отдыха или деловой поездки.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Clevelander Hotel – Adults Only
• Адрес: 1020 Ocean Dr. Miami Beach, Florida 33139
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: Отель для взрослых
• Год открытия: 1938
• Год реновации: 2012

Описание: Clevelander — это легендарный отель в стиле ар-деко 1938 года постройки, который является неотъемлемой частью бурлящей жизни South Beach. В 2012 году он был отремонтирован, что привнесло в исторические стены современные элементы оформления. Ключевая особенность отеля — его неразрывная связь с активной ночной жизнью: на территории расположен популярный ночной клуб и спортивный бар Jack's Sport Bar, который работает до самого утра. При отеле также есть открытый бассейн, вокруг которого и кипит основное веселье, и крытая терраса на крыше с панорамным видом на океан.

Целевая аудитория: Отель позиционируется исключительно для взрослых (21+) и идеально подойдет молодым парам, компаниям друзей и туристам, которые едут в Майами за яркими впечатлениями, тусовками и не планируют рано ложиться спать. Для семей с детьми, деловых поездок или тех, кто ценит тишину и спокойствие, этот отель категорически не рекомендуется.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре Майами-Бич на знаменитом Ocean Drive, в самом сердце Исторического района Art Deco. Это лучшее место для тех, кто хочет оказаться в эпицентре курортной и ночной жизни.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: Через дорогу, буквально в 150 метрах.
• Достопримечательности: В пешей доступности находятся особняк Версаче, Art Deco Welcome Center, торговый район на Коллинс-авеню.
• Инфраструктура: Огромное количество баров, ресторанов, кафе и магазинов начинаются прямо у выхода из отеля.

Общественный транспорт: Добраться до отеля из аэропорта или вокзала можно на такси или трансфере. Отель расположен в пешеходной зоне Ocean Drive, доступной для автомобилей только частично.

Пешая доступность: Удобство пеших прогулок — одно из главных преимуществ. Всё необходимое для отдыха (пляж, питание, шопинг, развлечения) находится в нескольких шагах. Окрестности безопасны, многолюдны и оживлены.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет услугу валет-паркинга. Самостоятельная парковка на Ocean Drive практически невозможна.

Парковка: Парковка платная, организована через валет-сервис. Многие гости отмечают её высокую стоимость (в районе 46–50$ в сутки). Стоит отметить, что центральный вход на Ocean Drive для машин закрыт, поэтому тем, кто приезжает на авто, приходится заходить через боковой вход и тащить багаж пешком по улице.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Номера, по общему мнению, небольшие, особенно стандартные. Пространство ограничено, есть жалобы на отсутствие места для раскладывания больших чемоданов.
• Отделка и мебель: Оформление номера описывается как современное и стильное, в белых тонах. Мебель функциональная, но есть отзывы об элементах, требующих ремонта (например, засоренный умывальник).
• Оснащение: В большинстве номеров отсутствуют мини-бар и сейф, что является частой причиной для жалоб. Нет и кофеварки. В остальном оснащение стандартное: плазменный телевизор, кондиционер (который некоторые гости называют шумным), бесплатный Wi-Fi (за который взимается общий resort fee), утюг, фен.
• Особая черта — ванная комната: Ванная комната часто не имеет полноценной перегородки и двери, отделяющей её от основной комнаты. Вместо двери — раздвижная панель, а душ может быть отделен лишь занавеской без душевого поддона, из-за чего при принятии душа вода разбрызгивается по всему полу санузла. Это одна из самых частых претензий.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей отмечают, что номера чистые и у них приятный запах. Персонал регулярно проводит уборку, однако были случаи, когда уборка затягивалась до середины дня.
• Проблемы: Встречается критика в сторону недостаточной гигиены уборки — некоторым гостям пришлось просить недостающие туалетные принадлежности (шампунь) по несколько раз.

Шум и звукоизоляция: Это самый критичный недостаток отеля. Музыка от бара и ночного клуба на первом этаже и бассейна звучит до 3–5 часов утра. Многие гости пишут, что «кровать вибрировала», а стены настолько тонкие, что слышно всё, что происходит в коридоре и соседних номерах. Спать в номерах категорий Pool View или Ocean View без берушей практически невозможно. Для тихого отдыха лучше запрашивать номер с видом на город (Classic).

---

Сервис

Персонал: Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля. Персонал на ресепшене неоднократно получал восторженные отзывы.

• Отличившиеся сотрудники: Особенно часто гости хвалят Мишель (Michelle Jazmine), отмечая её невероятную доброжелательность, улыбку, профессионализм и готовность помочь, вплоть до бесплатных апгрейдов номера. Также неоднократно упоминаются Стани (Stani), Николь (Nicole), Карлос (Carlos) на ресепшене и Кристи (Krissy/Kristy), Рената (Renata), Эдуарда (Eduarda) в баре/обслуживании номеров.
• Оценка: Персонал описывается как дружелюбный, гостеприимный, клиентоориентированный и создающий ощущение «дома».
• Владение языками: Персонал англоговорящий, много сотрудников свободно говорят на испанском языке.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает оперативно и доброжелательно. При заселении гостям часто предлагают бесплатный приветственный коктейль или замороженный напиток.
• Консьерж-служба и другие службы готовы помочь с бронированием экскурсий или решением бытовых вопросов.
• Однако есть единичные, но очень негативные отзывы о грубости со стороны некоторых менеджеров (имена Марко (Marco) и Карл (Carl) упоминались в связи с проблемой размещения), а также сотрудников бухгалтерии.

Проблемы:

• Скрытые сборы (резорт-фи и обязательный депозит) и неспособность персонала решать сложные конфликтные ситуации — основные зоны критики. Обслуживание в самом баре отеля описывается по-разному: от «быстрого и дружелюбного» до «медленного и невнимательного».

---

Питание

Завтраки: В подавляющем большинстве отзывов упоминается, что завтрак не включен в базовую стоимость, но может быть включен в ежедневный обязательный сбор (resort fee). Завтрак сервируется не в самом отеле, а в соседнем здании (Essex House).

• Качество и разнообразие: Завтрак описывается как очень базовый, континентальный, без изысков. В отзывах отмечают ограниченный выбор выпечки, отсутствие горячих блюд, синтетические соки.
• Оценка гостей: В основном негативная или нейтральная. Многие гости предпочитали завтракать в других местах на Ocean Drive.

Другие опции:

• Бар и ресторан: Основная точка питания — это собственный бар-ресторан при отеле (также известный как Jack's Sport Bar).
• Кухня: По мнению гостей, еда в баре «простая», «приемлемая для быстрого перекуса». Встречаются как положительные отзывы о стейках, так и резко отрицательные (некоторые блюда называют пережаренными, невкусными и слишком дорогими).
• Напитки и цены: Коктейли и напитки описываются как «среднего качества», но очень дорогие. Многие гости отмечают, что платят в первую очередь за местоположение и атмосферу, а не за качество напитков. Некоторые гости жаловались на навязчивый запах рыбы в салате «Цезарь».
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.

Executive lounge / Club lounge: Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн, расположенный прямо в центре зоны бара. Гости отмечают, что плавать в нём неудобно, так как он больше служит частью декорации для вечеринок. Доступ к бассейну соседнего отеля Essex также возможен и считается более тихим вариантом.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в предоставленных отзывах.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства: В отеле есть прачечная/химчистка, услуги консьержа, магазины сувениров, камера хранения для багажа. Отель оборудован для маломобильных гостей (лифт).

Wi-Fi: Упоминается как включенный в стоимость обязательного resort fee (25$ + налог в сутки). Некоторые гости жаловались на его нестабильную работу или полное отсутствие, в то время как для других он работал нормально.

Климат-контроль: Есть жалобы на то, что кондиционер в номерах работает очень шумно, а в некоторых случаях его поток воздуха сложно отрегулировать так, чтобы он не дул прямо на кровать.

Дополнительные платные услуги:

• Valet Parking: около 46-50$ в сутки.
• Resort Fee: Обязательный сбор в размере 25$ + налоги за ночь. Включает в себя доступ в интернет, пользование бассейном и, по некоторым данным, завтрак. Важно: многие гости отмечают, что их не предупреждали об этом сборе при бронировании и заселении.
• Депозит: При заселении с карты клиента блокируется депозит в размере 100$ за ночь для покрытия потенциальных расходов.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают стоимость проживания завышенной, особенно с учетом обязательных и скрытых сборов (resort fee, парковка, большой депозит). Однако для тех, кто ценит уникальное расположение и готов платить за атмосферу «Miami party», цена может быть оправдана.
• Возраст здания: Отель был построен в 1938 году, и, несмотря на реновацию 2012 года, это накладывает свой отпечаток: небольшие комнаты, плохая звукоизоляция, старый лифт. Но именно это и создает его неповторимый шарм в стиле ар-деко.
• Скрытые сборы: Это основная причина недовольства гостей. Обязательно уточняйте при заселении информацию о resort fee и депозите, чтобы избежать неприятных сюрпризов при выезде.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском или испанском языках не возникает. Есть франко- и немецкоговорящие сотрудники. Персонал, говорящий по-русски, в отзывах не упоминался.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: превосходный сервис (Мишель и др.), уникальная атмосфера, лучшее расположение, современные и чистые номера (в основном).
  • Минусы: экстремально высокий уровень шума, обязательные и скрытые доп. сборы, отсутствие мини-бара/сейфа, своеобразная планировка ванной комнаты.

---

Практические советы для гостей

• Если вы цените сон, выбирайте номер с видом на город. Номера с видом на бассейн (Pool View) или океан (Ocean View) гарантированно будут очень шумными до утра.
• Обязательно берите с собой беруши. Даже если вы планируете участвовать в вечеринках, рано или поздно вам захочется спать, а музыка может не утихать до 5 утра.
• Заранее ознакомьтесь с политикой отеля в отношении скрытых платежей: при заезде обязательно спросите о размере resort fee и депозита, чтобы не было сюрпризов при выписке.
• Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к дорогой парковке и тому, что вам придется самостоятельно нести свой багаж от места высадки до входа в отель.
• Планируйте свой отдых так, чтобы вы могли максимально использовать расположение отеля: пляж, бары, рестораны, вечеринки. Пребывание в номере, за исключением сна (и то не всегда), не является сильной стороной этого отеля.
• Не рассчитывайте на стандартные удобства в номере, такие как мини-бар, сейф или кофемашина. Их там нет.
• Учитывайте, что это Adults Only отель, и детей здесь быть не может по правилам.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: в самом сердце South Beach, Ocean Drive, в шаге от пляжа, лучших баров и ресторанов города.
2. Невероятный персонал: исключительно дружелюбный и профессиональный сервис на ресепшене, который действительно старается сделать пребывание гостей незабываемым.
3. Уникальная атмосфера: Отель сам по себе является культовым местом и аттракционом, идеально подходящим для тех, кто едет за яркой, безостановочной тусовкой и настоящим духом Майами.
4. Чистота и современность номеров: несмотря на историческое здание, большая часть номеров после реновации 2012 года выглядит современно и содержится в чистоте.
5. Крыша с видом: наличие rooftop-площадки с панорамным видом является большим плюсом.

Ключевые слабые стороны:

1. Катастрофический уровень шума: Отель не скрывает, что это место для вечеринок, и музыка до 3-5 утра — это норма. Если вы не готовы к такому — это ваш главный минус.
2. Скрытые и обязательные сборы: Обязательный resort fee 25$ в сутки и депозит 100$ в сутки, о которых часто умалчивают при бронировании, портят впечатление от проживания.
3. Недостающие удобства в номерах: Отсутствие мини-бара и сейфа, а также своеобразная и неудобная планировка ванной комнаты — часто упоминаемые недостатки.
4. Коммунальные проблемы: Некоторые гости сталкивались с шумными кондиционерами, плохой звукоизоляцией между номерами, медленным и малым по размеру лифтом.
5. Цена/качество: При учете всех дополнительных сборов, цена за проживание может показаться завышенной, особенно с учетом отсутствия некоторых стандартных удобств и невозможности нормально выспаться.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым парам и компаниям друзей (21+) без детей, которые едут в Майами-Бич исключительно ради вечеринок, тусовок на Ocean Drive и хотят испытать на себе весь драйв и бешеную энергетику этого места. Если вы относитесь к этой категории, то сервис и атмосфера Clevelander вас не разочаруют.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми (отель для взрослых), парам, желающим романтического и спокойного отдыха, а также деловым людям. Если вы любите тишину, планируете рано ложиться спать и не приемлете шумных вечеринок под окном до утра — категорически избегайте этого отеля. Выберите что-то более спокойное.