La Quinta Inn by Wyndham Salt Lake City Midvale

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: La Quinta Inn by Wyndham Salt Lake City Midvale
• Адрес: штат Юта, округ Солт-Лейк, Мидвейл
• Контактные данные (только если есть в материалах): Телефон: +1-801-5663291, Эл. почта: lqmidvalefd@gmail.com
• Год открытия / реновации (если известен): Год открытия — 1978
• Позиционирование и категория: Бюджетный отель категории 2 звезды

Описание: Отель представляет собой двухэтажное здание с 78 номерами (по данным Trip.com) или 122 номерами (по данным Ostrovok.ru). Он позиционируется как недорогой вариант для транзитных путешественников, арендуя имя известной сети La Quinta, но, судя по отзывам, не всегда соответствует её стандартам. Многие гости отмечают, что отель производит впечатление старого мотеля, частично переоборудованного под бренд.

Целевая аудитория: Непритязательные туристы, совершающие транзитную остановку на одну ночь, путешественники на автомобиле, следующие по шоссе I-15, и те, кто ищет бюджетное размещение в пригороде Солт-Лейк-Сити.

Локация и транспорт

• Расположение: Отель находится в районе Мидвейл (Midvale), к югу от центра Солт-Лейк-Сити. Район описывается как индустриальный и не самый безопасный.

Ключевые точки интереса:

• Вивинт-Смарт-Хоум-арена и Конгресс-центр Salt Palace — в 15 минутах езды на автомобиле.
• Университет Юты — в 21,1 км.
• Горнолыжный курорт Сноуберд — в 25,7 км.
• Рядом с отелем есть несколько магазинов и ресторанов.
• Некоторые гости упоминали наличие универмага Walmart поблизости.

Общественный транспорт:

• Один из гостей упомянул, что трамвайная остановка находится в ста метрах от отеля, что позволяет легко добраться до центра города и даже до аэропорта примерно за 40 минут.
• Однако большинство отзывов не содержат информации об общественном транспорте, что может указывать на его недостаточную развитость или на то, что гости пользуются автомобилями.

Пешая доступность:

• Район описывается как небезопасный. Гости жаловались на бездомных, которые часто собираются возле отеля, наводят страх и даже пытаются проникнуть внутрь. Есть упоминания о странных компаниях и прибытии полиции. Рекомендуется соблюдать осторожность при выходе из отеля, особенно в темное время суток.

Транспортные услуги отеля:

• В отзывах нет информации о предоставлении трансферов, шаттлов или помощи с такси.

Парковка:

• Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Некоторые гости выражали опасения по поводу безопасности автомобилей, оставленных на парковке, из-за характера района и присутствия подозрительных лиц.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер номеров некоторыми гостями оценивается как большой и просторный, с удобными кроватями. Номера оснащены кондиционером, плоским телевизором, письменным столом и кофеваркой. В некоторых номерах есть небольшая кухня с холодильником и микроволновой печью.
• Вместе с тем, большинство отзывов указывают на сильный износ и устаревшее состояние мебели и отделки. Встречаются жалобы на следы ожогов от сигарет на столешницах и в ванне. Некоторые номера производят впечатление старых и «заношенных».
• Есть упоминание, что в номере может отсутствовать холодильник или микроволновая печь, что не соответствует ожиданиям.

Чистота:

• Общий уровень чистоты является одной из главных проблем отеля. Гости сообщают о грязи повсюду: в номерах, в холлах, в коридорах.
• Конкретные проблемы:
  • Волосы: на коврах, на полу в ванной, на полотенцах, в том числе чужие волосы на полу и даже лобковые волосы на упавшем полотенце.
  • Живые и мёртвые тараканы в номерах, в том числе в кухонных шкафах.
  • Загрязнённые поверхности: неотмытые посуда и приборы на кухне, грязные полотенца, следы неизвестного происхождения на стенах.
  • Общая антисанитария: тёмная вода при промывке душа, забитый волосами слив ванны.
  • Неубранные номера после предыдущих гостей: одинокие вещи, оставшиеся от прошлых постояльцев, отсутствие уборки в течение нескольких дней.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы высокий, особенно на первых этажах. Гости жалуются на крики и шумные компании возле окон в ночное время.
• Звукоизоляция между номерами практически отсутствует. Гости слышат, как соседи используют воду, говорят, и как работает кондиционер.
• Шум от персонала: рано утром, когда начинает работать горничная, слышны все разговоры и передвижения с этой части стены.
• Некоторые гости упомянули неудобные системы освещения в номерах — только один выключатель на всю комнату, что может вызывать неудобства.

Сервис

Персонал:

• Оценки персонала крайне противоречивы и полярны. Некоторые гости называют персонал очень дружелюбным, вежливым и готовым помочь, отмечая отдельных сотрудников на ресепшене как вежливых.
• В то же время многие гости жалуются на грубость и непрофессионализм персонала, особенно на ночной стойке регистрации. Одна из гостей утверждает, что менеджер (крупная женщина-самоанка) вела себя крайне неподобающим образом, используя ненормативную лексику и даже расистские высказывания. Другой администратор отказался впустить гостей в здание и кричал на них за якобы неумение читать инструкции.
• Практически все гости отмечают низкую мотивацию персонала к решению проблем. При жалобах на отсутствие уборки, неисправность техники или другие проблемы, сотрудники часто перекладывают ответственность или просто игнорируют просьбы. Некоторые гости сообщают, что им пришлось самим носить полотенца в номер и убираться.

Качество обслуживания:

• Ресепшен часто работает медленно. Гости жаловались на долгое ожидание во время заселения, а во время выезда персонал был занят разговорами по телефону, игнорируя клиентов.
• Есть серьёзные проблемы с коммуникацией: одна из сотрудниц говорила с гостем через переводчик (приложение), что может указывать на языковые барьеры или низкую квалификацию персонала.
• Управляющий отеля, Брэндон, по отзывам гостей, не проявляет инициативы в решении проблем и не извиняется за неудобства, обещая «разобраться на следующей неделе».
• При этом в некоторых отзывах хвалят доброжелательность и отзывчивость отдельных сотрудников, особенно в вечернюю и ночную смену.

Языковой барьер (отели за пределами России/Беларуси):

• Некоторые гости отмечали, что сотрудники отеля не всегда хорошо владеют английским языком, что затрудняет общение.
• Один гость отметил, что его и его девушку высмеяли за их «неправильный английский», что является проявлением непрофессионализма.
• Отмечается, что персонал на ресепшене говорил по-английски, но иногда приходилось общаться через приложение-переводчик.

Питание

Завтраки:

• Отель предлагает бесплатный континентальный завтрак, который доступен в будние дни с 6:00 до 9:00, а в выходные — с 7:00 до 10:00.
• Качество и разнообразие завтрака — одна из главных критических точек. Гости описывают его как «средний», «очень ограниченный» или даже «плохой». Обычно предлагаются:
  • Углеводы: тосты, вафли для самостоятельного приготовления, круассаны.
  • Напитки: кофе, чай, соки, молоко.
  • Злаки: несколько видов сухих завтраков.
  • Фрукты: очень ограниченный выбор или их полное отсутствие.
• Многие гости сравнивают завтрак с теми, что предлагают в других отелях La Quinta, и находят его значительно хуже.
• Часто заканчивается рано: есть жалобы, что к 8:00 утра уже ничего не осталось, несмотря на заявленное время работы.
• Логистические проблемы: зал для завтрака слишком мал и быстро заполняется, что вынуждает гостей забирать еду в номер.
• Технические неисправности: гости жаловались на неработающие холодильники в зоне завтрака, что делало некоторые продукты недоступными.
• При этом некоторые гости воспринимают завтрак как «достаточный» или «приемлемый» для столь недорогого отеля.

Другие опции:

• Информация о наличии полноценного ресторана для обеда и ужина в отзывах отсутствует, что указывает на его отсутствие.
• Рум-сервис не упоминается.
• Бары и напитки — не упоминаются, кроме круглосуточного доступа к кофе и чаю.
• В одном отзыве упоминается, что в номере был гостеприимный набор с кофе, но было отмечено отсутствие полки для его приготовления.

Инфраструктура и удобства

Обязательно следуйте правилу: упоминаем только то, что есть в отзывах.

Бассейн и джакузи:

• Отель имеет крытый бассейн, расположенный в своеобразном «парнике» или оранжерее.
• Главный недостаток — отсутствие вентиляции, что приводит к экстремально высокой температуре и влажности в помещении. Гости оценивают температуру воздуха как «парилку», которая может достигать 55–60 °C (130–140 °F), а вода теплая, как в ванной (32–35 °C / 90–95 °F), что делает плавание неприятным и даже опасным.
• Джакузи часто не работает. Есть жалобы на то, что он был отключен во время пребывания гостей.
• Безопасность сомнительна, так как в бассейне собираются местные жители (одна гостья назвала это «вечеринкой для бездомных»), что создаёт некомфортную атмосферу.

Тренажёрный зал:

• Упоминается, что в отеле есть фитнес-центр, но в отзывах нет подробного описания его оборудования, состояния или часов работы. Это может говорить о малом использовании или отсутствии интереса гостей.

Спа / Wellness:

• В отзывах нет информации о спа или wellness-услугах.

Wi-Fi:

• Беспроводной интернет есть, он работает.
• Однако многие гости жалуются на его низкую безопасность. Некоторые устройства вообще отказывались подключаться из-за отсутствия шифрования или проблем с сертификатами. В частности, один гость отметил, что его планшет категорически запретил использовать сеть из-за небезопасного соединения.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие бизнес-центра, но подробностей о его использовании в отзывах нет.

Другие удобства:

• В отеле есть лифт для доступа на этажи.
• Упоминается наличие прачечной, торговых автоматов, камеры хранения.
• Отель позиционируется как pet-friendly, что приводит к большому количеству животных, а значит, и шерсти в номерах.

Климат-контроль:

• Проблемы с горячей водой: многие гости жалуются, что вода в душе не нагревается до комфортной температуры, оставаясь тёплой или даже прохладной. Это повторяющаяся проблема.
• Кондиционирование работает, но есть жалобы на шум и неравномерную работу. Некоторые гости отметили, что в номерах было «нормально», другие — что было душно.

Важные замечания

Цена и качество:

• Многие гости считают, что цена за номер не соответствует качеству предоставляемых услуг. Отель позиционируется как бюджетный, но даже для этого уровня чистоты и безопасности — недопустимо низкие.
• С другой стороны, есть и те, кто называет его «хорошим вариантом за свои деньги», особенно для одной ночи.
• Общая оценка на Trip.com — 5.2 из 10, что является низким показателем.

Возраст здания:

• Год открытия — 1978, что делает здание достаточно старым. Это отражается на состоянии мебели, сантехники, отделки.

Скрытые сборы:

• В отзывах нет информации о скрытых или дополнительных сборах, кроме стандартной оплаты номера.

Языковые барьеры:

• Уже упоминалось, что у персонала есть проблемы с английским языком, что может создать трудности для не говорящих на других языках гостей.

Повторяющиеся темы:

• Негатив: грязь, тараканы, бездомные, отсутствие горячей воды, шум, отсутствие уборки, грубость персонала, плохой завтрак, небезопасный Wi-Fi.
• Позитив: низкая цена, удобные кровати, бесплатная парковка, хорошее расположение возле шоссе.

Практические советы для гостей

• Проверяйте номер при заселении: осмотрите ванную, кровати, полы на предмет чистоты и наличия насекомых. Если что-то не так — сразу же требуйте замену номера или возврат.
• Выбирайте номер на втором этаже: это может снизить уровень шума с улицы и от соседей.
• Не оставляйте ценные вещи в машине: парковка находится под открытым небом и не охраняется, в округе много подозрительных лиц.
• Планируйте завтрак на раннее время: еда заканчивается быстро, приходите к открытию, чтобы быть уверенным в выборе.
• Будьте осторожны в районе: избегайте прогулок в одиночестве вечером и ночью, особенно возле боковых выходов.
• Возьмите свои средства гигиены: качество предоставляемых гелей и мыла может быть низким.
• Будьте готовы к непредсказуемому сервису: персонал может быть как очень вежливым, так и крайне грубым. Настройтесь на самостоятельное решение проблем.
• Заранее уточните наличие микроволновки и холодильника: не во всех номерах они есть.
• Если вам нужна горячая вода — уточните заранее: могут быть проблемы с нагревом.
• Рассмотрите альтернативы: если вы чувствительны к чистоте и безопасности, лучше выбрать другой отель, даже если он будет немного дороже.

Финальный вердикт

La Quinta Inn by Wyndham Salt Lake City Midvale — это типичный пример отеля, который держится на имени сети, но не соответствует её стандартам. Основные проблемы — это крайне низкий уровень чистоты, не всегда адекватный сервис и сомнительная безопасность в районе. В то же время низкая цена, удобное расположение возле шоссе и бесплатная парковка привлекают некоторых путешественников, готовых мириться с недостатками ради экономии.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. 1Низкая цена: бюджетный вариант для одной ночи.
2. 2Удобное расположение возле магистрали I-15: легко добраться на автомобиле.
3. 3Бесплатная парковка: для путешественников на авто.
4. 4Крупные номера и удобные кровати: по отзывам некоторых гостей.
5. 5Некоторые вежливые сотрудники: отдельные представители персонала стараются помочь.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. 1Отвратительная чистота: жалобы на волосы, грязь, тараканов, забитые сливы, немытую посуду, остатки от предыдущих гостей.
2. 2Проблемы с безопасностью в районе: много бездомных возле отеля, подозрительные компании, что вызывает страх у гостей.
3. 3Непредсказуемый и часто грубый сервис: случаи хамства, крика на гостей, нежелание решать проблемы.
4. 4Плохой завтрак: малый выбор, быстро заканчивается, не работает техника.
5. 5Проблемы с инфраструктурой: бассейн в «парилке», нет горячей воды в душе, небезопасный Wi-Fi.

Итоговая оценка: 4.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (хорошая доступность на авто, но плохой район)
• Номера и чистота: 2.5/10 (наихудшая категория, критические проблемы)
• Сервис: 4.0/10 (непредсказуемый, от очень плохого до хорошего)
• Питание: 4.5/10 (ограниченный выбор и логистические проблемы)
• Инфраструктура: 4.5/10 (есть бассейн и зал, но в плохом состоянии)
• Цена/качество: 5.5/10 (очень дешево, но качество часто ниже, чем цена)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: непритязательным путешественникам, совершающим транзитную остановку на одну ночь на автомобиле, готовым мириться с грязью и неудобствами ради низкой цены.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми (из-за насекомых и грязи), тем, кто ценит чистоту и безопасность, людям, планирующим длительное проживание, а также чувствительным к сервису и комфорту гостям.