Park Inn by Radisson Salt Lake City Midvale

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Park Inn by Radisson Salt Lake City Midvale
• Адрес: Мидвейл, округ Солт-Лейк, штат Юта, США
• Контактные данные: +1-801-5664141
• Год открытия: 1980
• Позиционирование и категория: Бюджетный трёхзвёздочный отель, входит в сеть Park Inn by Radisson.

Описание: Этот отель позиционируется как доступный вариант для путешествующих на автомобиле и ценящих удобное расположение у автомагистрали. В отеле 89 номеров, есть небольшой открытый бассейн, фитнес-центр и бесплатный завтрак. Подходит для краткосрочных остановок, ночных пересадок, бизнес-поездок с собственным авто. Не подойдёт для тех, кто ищет комфорт, современность, развитую инфраструктуру или удобства для длительного отдыха.

Локация и транспорт

• Расположение: пригород Солт-Лейк-Сити, район Мидвейл (Midvale). Тип района — спальный пригород, ориентированный на автомобильное передвижение.

Ключевые точки интереса:

• Отель находится прямо у автомагистрали (right off the freeway), что удобно для транзитных поездок.
• Конференц-центр Mountain America и торговый центр Jordan Landing находятся примерно в 10 минутах езды на автомобиле.
• До океанариума Loveland Living Planet — порядка 10 км, до каньона Биг-Коттонвуд — около 12 км.
• Рядом есть фастфуд и заправки, но нет пешей доступности к достопримечательностям.

Общественный транспорт:

• В нескольких отзывах упоминается близость к станции линии Trax (легкорельсовый транспорт), с которой ходят автобусы, в том числе 972-й маршрут, следующий на горнолыжные курорты Брайтон и Солтьютюд.
• От аэропорта Солт-Лейк-Сити примерно 20 минут езды.
• Общественный транспорт в районе развит слабо, основная рекомендация — автомобиль.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет трансфер по запросу (возможно, платный).
• На территории есть бесплатная самостоятельная парковка.

Парковка:

• Присутствует бесплатная парковка на территории.
• В отзывах упоминаются разбитые автомобили на стоянке и неприятное окружение (сделки, бездомные), что наводит на мысль о недостаточном контроле.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера в отзывах описываются по-разному. Многие отмечают, что реальность не соответствует фотографиям на сайтах бронирования.
• В отеле ведётся частичный ремонт. В отзывах упоминались коридоры, заставленные стройматериалами (изоляцией), мебелью и засохшими растениями.
• Некоторые номера отремонтированы: установлены новые полы (не ковролин), современные душевые кабины с дождевым душем, имеются горячие джакузи (в отдельных категориях).
• Часть отзывов жалуется на устаревшее состояние: старые ковры с пятнами, изношенная мебель и признаки дешёвого ремонта.
• В некоторых номерах отсутствовал запор на двери (неисправный или полностью отсутствующий), что стало причиной опасных инцидентов.
• Техническое оснащение базовое: холодильник и микроволновая печь, 42-дюймовый телевизор, кондиционеры, которые часто описываются как очень шумные, но исправные.

Чистота:

• Оценки чистоты сильно разнятся. Многие гости остались довольны, называя номера «spotless clean» (безупречно чистыми) и отмечая приятный запах.
• Однако значительная часть отзывов крайне негативна. Гости жаловались на супер-грязные номера при заселении, грязную мебель в номерах (приходилось накрывать стул полотенцем), старые ковры с пятнами, неприятный запах сырости в коридорах.
• Есть жалобы на отсутствие уборки даже при длительном проживании и несоблюдение норм гигиены. Уборщица названа «невежливой и некомпетентной».

Шум и звукоизоляция:

• Главная проблема — расположение непосредственно у железной дороги. В отзывах прямо указывается, что из номеров, выходящих на пути, постоянно слышен грохот поездов.
• Звукоизоляция стен и потолков слабая: гости слышали шаги сверху и хлопанье дверей.
• Район не самый спокойный: были замечены сомнительные сделки на территории отеля, а по периметру собирались бездомные.

Сервис

Персонал:

• Языковой барьер — частая проблема. Многие гости отмечают, что сотрудники ресепшена плохо говорят по-английски, из-за чего сложно решать даже простые вопросы. В ответ на базовые просьбы (например, дополнительный кофе) персонал проявлял непонимание.
• Встречаются и противоположные отзывы: клиенты выражали благодарность за дружелюбный и очень отзывчивый персонал, особенно в сложных ситуациях. Например, один гость, оказавшийся ночью в затруднительном положении, отметил исключительную помощь сотрудника на ресепшене.

Качество обслуживания:

• Выдающийся негативный опыт: несколько гостей столкнулись с грубостью и непрофессионализмом менеджера и персонала по уборке. Один гость обвинил менеджера в расизме и грубом обращении (кричал), когда возник спорный вопрос с шампунем. Другой клиент сообщил, что к нему врывались в номер, потому что замки не работали.
• Попытки решить проблемы через управление часто бесполезны. Гости пишут, что менеджмент не отвечает на обращения, жалобы и даже смс-сообщения.
• Процедура заселения не всегда гладкая. Были случаи, когда гостям пришлось трижды менять номер из-за проблем (грязь, неисправности) и ждать полтора часа, пока подберут подходящий.

Примеры:

• Яркий пример хорошего сервиса — сотрудник ресепшена ночной смены, который помог путешественнику, оказавшемуся в безвыходной ситуации.
• Пример плохого — отказ в возврате денег при предоставлении грязного номера и нежелание решать проблему.

Питание

Завтраки:

• Завтрак входит в стоимость проживания и подаётся с 6:00 до 9:00.
• Многие гости описывают его как скромный, но приемлемый для этого класса отелей.
• Основные позиции: тосты, маффины, овсянка, два аппарата для самостоятельного приготовления вафель, пакетированные соки, кофе.
• Ключевая претензия — недостаточное разнообразие. Гости предлагают расширить меню, добавить яичницу, горячие блюда.
• Были жалобы на качество: яблочный сок портился, кофе был невкусным, а тесто для вафель быстро заканчивалось.
• Завтрак — одна из немногих позитивных сторон, которую упоминают в большинстве отзывов, хотя и с оговорками.

Другие опции:

• На территории нет полноценного ресторана для обеда или ужина.
• Напротив отеля есть ресторан, но добраться до него можно только на машине.
• В отзывах нет упоминаний о room service или вечерних опциях питания.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: небольшой открытый бассейн (сезонного использования). Гости отмечают, что вода была холодной и не подогревалась, но в целом чистая.
• Тренажёрный зал: имеется, но оборудование частично сломано (два неисправных тренажёра), а полотенца грязные.
• Джакузи: в некоторых номерах установлены гидромассажные ванны (jetted tubs). Гости, которым они достались, остались довольны.
• Бизнес-центр: есть по информации от отеля, но отзывов о нём нет.
• Другие удобства: прачечная и химчистка, банкомат, сейф, сувенирный киоск, лыжная комната (для хранения лыж).

Wi-Fi:

• Wi-Fi упоминается в контексте проблем. Гости жаловались, что он не работал или был слишком медленным.

Климат-контроль:

• Во многих отзывах кондиционеры описываются как очень шумные, но исправные.

Дополнительные платные услуги:

• Информации о дополнительных платных услугах в отзывах нет.

Важные замечания

• Цена и качество: Стоимость проживания низкая, но на практике цены оправданы лишь для очень непритязательных путешественников, готовых мириться с недостатками в качестве уборки, сервиса и шумом. Многие гости советуют доплатить и выбрать другой отель («Pay a few bucks more and go to a nicer hotel»).

• Возраст здания: Год постройки — 1980. Несмотря на попытки ремонта, отель производит впечатление устаревшего. Ремонт в коридорах создаёт ощущение незавершённости, а дешёвые материалы — ненадёжности.

• Скрытые сборы: Гости столкнулись с проблемами при оплате. Отель требовал подтверждение брони, даже если гость его предоставлял, а в спорных ситуациях (грязный номер, отказ от проживания) отказывал в возврате средств.

• Языковые барьеры: Персонал на ресепшене плохо говорит по-английски, что приводит к недопониманию и разочарованию гостей.

• Повторяющиеся темы: Плюсы: близость к трассе, бесплатная парковка, вафельницы на завтрак. Минусы: грязь, плохое обслуживание, шум от поездов, неработающие замки, равнодушие менеджмента.

Практические советы для гостей

Если вы все же решили остановиться здесь, обратите внимание на следующее:

• Выбор номера: настоятельно рекомендуем запрашивать номер не с видом на железную дорогу, иначе сон будет испорчен. Лучше выбрать сторону, выходящую на парковку, хотя и там есть свои минусы.
• Звонок заранее: стоит уточнить наличие уборки и исправность оборудования в номере при заселении.
• Безопасность: будьте готовы к тому, что район не самый безопасный. В тёмное время суток лучше не ходить пешком, не парковаться в тёмных углах и проверять замки в номере.
• Завтрак: приходите пораньше, чтобы успеть воспользоваться вафельницами, так как тесто быстро заканчивается.
• Что иметь при себе: обязательно имейте распечатку брони или подтверждение на телефоне, чтобы избежать споров на ресепшене.
• Как избежать проблем: если возможно, перед оплатой осмотрите номер на предмет чистоты и исправности замков. Если обнаружили недостатки — сразу возвращайтесь к стойке регистрации, но будьте готовы, что проблему могут проигнорировать.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:

• Удобное расположение у автомагистрали для транзитных поездок.
• Бесплатная парковка на территории.
• Наличие базовых удобств: микроволновая печь, холодильник.
• Бесплатный завтрак (пусть и скромный, но он есть).
• Некоторые номера с гидромассажными ваннами, которые нравятся гостям.

Ключевые слабые стороны:

• Качество уборки — абсолютно непредсказуемо. Часто грязные номера, старые ковры, испачканная мебель.
• Низкий уровень сервиса — часто недружелюбный персонал, плохое знание английского языка, нерешаемые жалобы.
• Очень шумное расположение из-за близости к железной дороге.
• Проблемы с безопасностью — сломанные замки, случаи проникновения в номера, сомнительные личности на территории.
• Устаревшая и частично неисправная инфраструктура (кондиционеры, Wi-Fi, тренажёры, ремонт в коридорах).

Итоговая оценка: 5.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10
• Номера и чистота: 4.0/10
• Сервис: 3.0/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: экономным путешественникам с собственным автомобилем, которым нужно просто переночевать у трассы по пути к лыжным курортам Брайтон и Солтьютюд; тем, кто ценит только бесплатную парковку и не ждёт от отеля ничего, кроме крыши над головой.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми, которые хотят тишины и безопасности; деловым путешественникам, важны комфорт, Wi-Fi и сервис; любому, кто не готов мириться с грязью, шумом и плохим обслуживанием. Вам стоит рассмотреть другие варианты в этом районе, даже если они будут немного дороже.