Horizon at 77th

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Horizon at 77th
• Адрес: штат Южная Каролина, округ Орри, Мертл-Бич
• Телефон: +1-843-497-3024
• Год открытия: 2008
• Количество номеров: 15 номеров, 9 этажей
• Позиционирование и категория: Люкс, 4 звезды

Описание: Horizon at 77th — это современный апарт-отель, состоящий из 15 кондо-номеров на 9 этажах. Основная особенность — каждый номер представляет собой полноценную квартиру с кухней, гостиной и балконом. Отель ориентирован на отдыхающих, которые ценят самостоятельность и домашний уют. Целевая аудитория: преимущественно семьи, пары и туристы, сдающие номера через систему RCI. Несмотря на категорию «люкс», уровень комфорта сильно зависит от конкретного кондо, так как многие из них находятся в частной собственности и сдаются в аренду.

Локация и транспорт

Расположение: тихий, северный район Майртл-Бич, недалеко от Норт-Майртл-Бич. Зона спокойная и безопасная, но удалена от центральной набережной.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: в 2 минутах пешком (доступ к океану)
• Бульвар Миртл-Бич: ~8 км
• Конференц-центр Myrtle Beach Convention Center: ~8 км
• Торговый центр Broadway at the Beach: ~8 мин. езды
• Рестораны и Barefoot Landing: в пешей доступности (уточняется гостями)

Общественный транспорт: многие гости отмечают, что для осмотра достопримечательностей, особенно бульвара и центра города, необходим автомобиль. Пешеходная доступность ограничена местными ресторанами и магазинами.

Пешая доступность: район безопасный и тихий, подходит для прогулок до пляжа и ближайших кафе. Гости не жалуются на уровень безопасности.

Транспортные услуги отеля: в отзывах не упомянуты трансферы или шаттлы. Отель предоставляет помощь по бронированию экскурсий.

Парковка: предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Гости отмечают, что гараж доступен всем и не всегда контролируется, а места довольно тесные.

Номера и чистота

Качество номеров: Впечатления от номеров сильно разнятся в зависимости от конкретного кондо. Они варьируются от небольших 1-комнатных апартаментов до просторных 3-комнатных кондо. В некоторых номерах современная отделка и свежая мебель с пляжными темами, в других мебель и оборудование устаревшие (микроволновка едва держится, старая посуда, изношенный ковёр).

• Удобства: кухня с полноразмерным холодильником, духовкой, стиральной и сушильной машинами; балкон с мебелью; телевизор с DVD; совмещённый душ/ванна.
• Оборудование: гости отмечают, что кухня не всегда укомплектована (например, нет прихваток или достаточного количества тарелок/мисок).
• Негативные моменты: матрасы часто описываются как слишком жёсткие или низкого качества (пенообразные, всего в 30 см от пола), что критично для пожилых гостей. Также отмечаются проблемы с хранением вещей и неудобная планировка.
• Вид: из многих номеров открывается прекрасный вид на океан, хотя отель и не находится на первой линии пляжа.

Чистота: общая оценка чистоты неоднозначна. Многие гости хвалят чистоту и ухоженность. Однако есть критичные замечания:

• Несколько отзывов сообщают о тараканах в номерах (в том числе в посудомоечной машине и спальне).
• Один жуткий инцидент с клопами в кровати ребёнка (после чего гостей переселили).
• Единичные жалобы на кровь на постельном белье.
• Франкоязычные гости (2013 г.) жаловались, что горничные не убирали номера.
• Отключение воды на плановый ремонт (с 10:00 до 15:00), о чём предупреждают заранее.

Шум и звукоизоляция: Отель в целом считается тихим и подходящим для спокойного отдыха. Гости ценят отсутствие шумных вечеринок. Один из отзывов упоминает, что из-за архитектуры балансины могут быть шумными (звук усиливается от «ленивой реки»).

Сервис

Персонал: Большинство гостей хвалят дружелюбие и профессионализм сотрудников. Особо отмечаются работники ресепшена, а также Элвин из отдела технического обслуживания, который помог гостям решить несколько проблем. Сотрудники службы маркетинга также вежливы.

Качество обслуживания: Ресепшн работает круглосуточно и решает большинство вопросов оперативно. Гостям всегда готовы помочь с бронированием экскурсий, решить технические проблемы (например, смена номера при обнаружении клопов). При заселении могут возникать задержки, если бронь оформлена не на вас (гости ждали 2 часа).

Проблемы: Единичные, но очень неприятные случаи плохого сервиса:

• Задержка с заселением из-за бюрократических проволочек.
• Критичный инцидент с клопами, который был быстро, но всё же неприятно решён переселением.
• Некоторые гости жаловались на несоответствие обещанного «вида на океан» реальности.

Примеры: Гости, столкнувшиеся с клопами, были оперативно переселены, однако это не отменяет самого факта нарушения санитарных норм. Персонал всячески старался помочь, предлагал решения.

Питание

Завтраки / Рестораны: Отель не предоставляет услуги питания (т.е. завтраков, обедов или ужинов нет). Гости готовят самостоятельно на кухне в номере.

Другие опции: В кондо есть полностью оборудованная кухня (холодильник, духовка, микроволновка, посудомоечная машина). Однако, как уже упоминалось, её укомплектованность зависит от конкретного кондо — не хватает прихваток, посуды, тарелок.

Рум-сервис: Отсутствует.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейны и «ленивая река» (lazy river):

• Крытый и открытый бассейны, а также открытый аттракцион «ленивая река».
• Критичный недостаток: открытые бассейны и «ленивая река» находятся в тени здания с 11:00–11:30 утра, что делает их некомфортными для дневного отдыха. Также на балконах номеров почти не бывает солнца.
• Гости жаловались на отсутствие полотенец у бассейна.

Тренажёрный зал:

• Есть современный фитнес-центр. Однако франкоязычные и немецкие гости (в старых отзывах) отмечали, что тренажёров было очень мало, что разочаровывало.

СПА / Wellness: Не упоминается.

Бизнес-центр: Указан в услугах, но отзывы о нём отсутствуют.

Прочие удобства:

• Прачечная: в каждом номере есть стиральная и сушильная машины.
• Камера хранения / Сейф: Круглосуточный сейф на ресепшене.
• Банкомат (ATM): Есть на территории.
• Лифт: Функционирует.
• Общая терраса на 6-м этаже: с каминами для вечерних посиделок, очень нравится гостям.

Wi-Fi: В отзывах не упоминается. Вероятно, работает без проблем.

Климат-контроль: В отзывах нет жалоб на кондиционирование или отопление.

Дополнительные платные услуги: В отзывах не указаны. Похоже, парковка и основные удобства включены в стоимость.

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение сильно зависит от конкретного кондо. Некоторые номера полностью соответствуют категории «люкс», в то время как другие требуют срочного ремонта и обновления мебели. При бронировании через RCI цена может быть оправдана, но при оплате напрямую — не всегда.
• Возраст здания: Отель открыт в 2008 году, некоторым интерьерам и мебели явно требуется обновление.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются.
• Языковые барьеры: Судя по двум старым отзывам на французском и немецком, у некоторых гостей могли быть проблемы с недопониманием (жалобы на уборку и тренажёры), но сегодня большинство персонала владеет английским, а отзывы в основном положительные.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, тишина, удобная парковка, близость к пляжу, наличие кухни и прачечной, дружелюбный персонал, общая терраса.
  • Минусы: отсутствие солнца в бассейне, жёсткие матрасы, неровное качество номеров.

Практические советы для гостей

• Тщательно выбирайте конкретное кондо: качество номеров сильно различается. Проверьте отзывы и фото именно той квартиры, которую вы бронируете.
• Уточняйте укомплектованность кухни: если вы планируете готовить, убедитесь, что в кондо есть вся необходимая посуда и прихватки.
• Проверьте наличие солнца у бассейна: если хотите загорать, учитывайте, что открытые бассейны и «ленивая река» находятся в тени после 11 утра.
• Привезти собственные полотенца для бассейна: не во всех номерах их предоставляют.
• Будьте готовы к необходимости аренды автомобиля: для осмотра достопримечательностей Майртл-Бич, бульвара и торговых центров автомобиль будет удобнее.
• Проверьте матрасы при заселении: особенно если вам важна мягкость или вы пожилой человек. Некоторые кровати очень низкие и жёсткие.
• Обратите внимание на семинары по продажам (sales presentation): один из гостей предупредил, что их стоит избегать, если вы не хотите тратить время на презентацию.

Финальный вердикт

Horizon at 77th — это неоднозначный отель, который может подарить как отличный отдых, так и разочарование. Его главные козыри — тихое расположение, близость к пляжу, наличие кухни и прачечной в номере, а также дружелюбный персонал. Однако серьёзные минусы — неровное качество кондо, критические проблемы с гигиеной (тараканы и клопы), неудобные матрасы и отсутствие солнца у бассейна — не позволяют рекомендовать его без оговорок. Для тех, кто хочет спокойствия и самостоятельности, отель подойдёт, но нужно быть готовым к рискам.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (тихо и безопасно, но далеко от центра, нужна машина)
• Номера и чистота: 6.0/10 (качество и чистота сильно разнятся, были инциденты с насекомыми)
• Сервис: 8.0/10 (персонал старается помочь, но были единичные задержки)
• Питание: 7.0/10 (кухня в номере — большой плюс, но не всегда укомплектована)
• Инфраструктура: 7.5/10 (бассейны хороши, но в тени; фитнес-центр скуден)
• Цена/качество: 7.5/10 (оправдано, если попали в хороший номер)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, которые хотят тихого отдыха с кухней и прачечной; парам, ищущим уединения; гостям, снимающим через RCI.
• Кому НЕ стоит: гостям, которые не переносят насекомых в номерах; тем, кто ожидает безупречного сервиса и современного ремонта во всех номерах; тем, кто хочет активного пляжного отдыха в центре событий.