Motel 6 Nashua, Nh - South

Motel 6 Nashua, NH - South позиционирует себя как бюджетный вариант для транзитных гостей, но реальность значительно расходится с ожиданиями. Отель страдает от системных проблем с чистотой, обслуживанием и условиями проживания. Главные минусы — наличие насекомых (тараканы), проблемы с системами кондиционирования, сильные запахи табачного дыма даже в номерах для некурящих и непрофессиональное поведение персонала. Основные плюсы — удобное расположение рядом с автомагистралями и торговыми центрами, лояльная политика размещения с домашними животными, достаточное количество парковочных мест и относительно приемлемые матрасы. Общая оценка отеля — 4.0/10, что соответствует категории «ниже среднего» с серьезными рисками для комфортного пребывания.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Motel 6 Nashua, NH - South
• Адрес: США, Нашуа, 77 Spit Brook Rd
• Категория и звёзды: 2 звезды, бюджетный сегмент
• Год открытия: 2009
• Тип размещения: мотель
• Количество номеров: 115

Описание:

• Мотель находится в сельской местности на окраине города Нашуа, в непосредственной близости от автомагистралей и делового района. Основной акцент сделан на функциональность и бюджетность, без излишеств. Отель подходит для кратковременных остановок путешественников на автомобилях, особенно для тех, кто путешествует с домашними животными. Сервис и инфраструктура минимальны, обслуживание часто непоследовательно.

Целевая аудитория:

• Автомобилисты, совершающие транзитные остановки
• Гости с домашними животными
• Клиенты, ищущие максимально дешёвые варианты на одну ночь
• Бюджетные туристы, ориентирующиеся на близость к торговым центрам и достопримечательностям региона

---

Локация и транспорт

Расположение:

• Отель находится в сельской местности на 77 Spit Brook Rd в городе Нашуа, штат Нью-Гэмпшир. Район застроен преимущественно коммерческими объектами и окружен лесистой местностью. Мотель располагается в непосредственной близости от двух автомагистралей, что делает его удобным для транзитных пассажиров. В шаговой доступности находится штаб-квартира BAE Systems.

Ключевые точки интереса:

• Торговый центр Pheasant Lane Mall: в 5 минутах езды на автомобиле.
• Fun World (парк развлечений): в 5 минутах езды.
• Canobie Lake Park: около 26 км.
• St. Joseph Hospital: 1,9 км.
• Аэропорт Бостон Логан (Boston Logan Airport): примерно 45 минут езды без пробок.

Общественный транспорт:

• Судя по имеющимся данным, общественный транспорт в непосредственной близости от отеля почти не представлен. Большинство гостей прибывают на личных автомобилях.

Пешая доступность:

• Отель расположен на оживленной дороге, ведущей к автомагистрали, прогулочная доступность ограничена. Гости отмечают, что территория подходит для выгула собак, но за пределами парковки инфраструктура для пеших прогулок не развита. Район в ночное время может вызывать у некоторых гостей тревогу.

Транспортные услуги отеля:

• Специализированные услуги, такие как трансфер или шаттл, не предоставляются. Помощь с такси не упоминается в отзывах.

Парковка:

• На территории отеля имеется бесплатная самостоятельная парковка. Площадь позволяет разместить достаточное количество автомобилей, включая пространства перед, сбоку и сзади здания. Некоторые гости останавливались на мотоциклах. Согласно одному из отзывов, сайт отеля заявлял о наличии парковки для грузовиков, однако на деле сотрудники препятствовали парковке UHaul. Парковка расположена открыто, что обеспечивает видимость автомобилей из окон номеров.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Тип и размер: Номера базового типа, без излишеств. В стандартных номерах отсутствуют микроволновые печи и холодильники, хотя в некоторых отзывах упоминается наличие холодильника.
• Состояние и отделка: Ощущение сильного износа, несмотря на попытки косметического ремонта. Гости отмечают обшарпанность, необходимость ремонта. В некоторых номерах окна заклеены скотчем и пластиком. Мебель и техника устаревшие. Из-за близости к магистралям в некоторых номерах слышен уличный шум.
• Оснащение и удобства: Стандартный набор — кровать, тумбочки, стол с телевизором, кондиционер. В номерах есть бесплатный Wi-Fi и кабельное телевидение. Матрасы большинство гостей оценивают как относительно комфортные, пригодные для сна. Однако в одном из отзывов упоминался матрас с глубокой выемкой посередине. В ванных комнатах есть совмещенный душ и ванна. Водонапор обычно хороший.

Чистота:

• Общий уровень чистоты неудовлетворительный. Это наиболее частая и серьезная проблема, упоминаемая в отзывах.
• Качество и частота уборки: Многие гости жалуются на грязные полы, неубранную шерсть домашних животных (даже в номерах, не предназначенных для животных), не до конца заправленные или мятые простыни. В некоторых номерах находили ожоги от сигарет на постельном белье и даже на сиденье унитаза. Проблема с чистотой носила системный характер.
• Конкретные проблемы (серьезные):
  • Наличие тараканов: В одном из отзывов подробно описано обнаружение живых и мертвых тараканов в номере, включая личинки. Это наиболее тревожное заявление, которое ставит под сомнение санитарное состояние отдельных помещений.
  • Затопление: В одном случае кондиционер протек, залив номер грязной водой.
  • Плесень: Отмечается, что плесень проступала даже сквозь свежую краску.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Несколько гостей отметили, что, несмотря на близость к дороге, в их номерах было тихо. Другие жаловались на шум.
• Шум из коридора: Гости сталкивались с шумными компаниями поздно ночью, детьми, бегающими по коридорам, криками и драками. Звукоизоляция дверей слабая, слышны удары по дверям соседних номеров.
• Шум между номерами: Звукоизоляция между номерами практически отсутствует, слышны стуки и громкие разговоры.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Оценка сильно разнится. Часть гостей (примерно 40–50% отзывов) отмечает «очень милый», «дружелюбный», «профессиональный» и «полезный» персонал, особенно менеджера по имени Эми (Amy). Другие (не менее 30–40%) сталкивались с грубостью, непрофессиональным поведением и некомпетентностью, особенно со стороны менеджера Алисии (Alicia).
• Конкретные имена и случаи:
  • Эми (Amy): Неоднократно хвалят за полезные советы, рекомендации по ресторанам и достопримечательностям, помощь гостям.
  • Алисия (Alicia): Менеджер стала фигурантом нескольких скандалов. Гости описывают случаи, когда она обвиняла клиентов во лжи («любой может найти фотографии в Google»), кричала на них, отказывалась помогать с двойными платежами, говоря, что «клиент не всегда прав», и даже запретила гостям появляться на территории после жалобы в корпорацию.
• Владение языками: Поскольку отель находится в США, в отзывах отсутствуют жалобы на знание английского языка. Персонал общается на английском.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Некоторые сотрудники проявляли готовность помочь, предлагали переехать в другой номер при проблемах, предоставляли дополнительные принадлежности. Однако чаще всего решения проблем затягивались или не приносили результата. Например, гостя с неисправным кондиционером попросили просто выставить температуру на 60, а не починили его.
• Работа ресепшена: Процесс заселения обычно проходит быстро, но в вечернюю смену и при большом наплыве гостей могут возникать задержки. Некоторые сотрудники демонстрируют нежелание обслуживать клиентов, пришедших ранее установленного времени заселения.

Проблемы:

• Несоответствия: Отказ в обещанной на сайте парковке для грузовиков, взимание двойных платежей без последующего разбирательства.
• Грубость: Явные случаи хамского поведения со стороны одного из менеджеров.
• Медлительность: Отсутствие оперативной реакции на серьезные жалобы (тараканы, шум ночью).
• Примеры:
  • Знаменитый случай с тараканами, когда менеджер Алисия обвинила гостей в подтасовке фактов и пригрозила не отдать им вещи, пока они не приедут.
  • Инцидент с ночным клерком, который наорал на гостью из-за парковки UHaul.
  • Отзыв на французском, где сотрудник на стойке регистрации был охарактеризован как «bête» (глупый/грубый) и демонстрировал нежелание общаться с прибывшими раньше времени гостями.

---

Питание

Завтраки:

• В отеле не предусмотрены услуги питания. Каких-либо завтраков, обедов или ужинов, включенных в стоимость или предоставляемых за дополнительную плату, нет.

Другие опции:

• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Бары и напитки: На территории отеля отсутствуют бары, рестораны или лобби-кафе.

Процесс обслуживания:

• Не применимо, так как отель не предлагает полноценное питание.

Практические советы для гостей:

• В пределах 0,5–1 мили от отеля находится множество точек быстрого питания, ресторанов и супермаркетов. Гостям рекомендуется питаться там или заказывать доставку еды в номер. На территории есть торговый автомат с напитками и снеками.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Раздел включает только те элементы, о которых есть информация в отзывах.

• Прачечная: Во многих отзывах упоминается наличие прачечной на территории отеля. Некоторые гости активно пользовались ею и оценивали как чистый и спокойный уголок (один гость даже назвал это своим «любимым моментом пребывания»).
• Лифт: В здании имеется лифт. Некоторые гости жаловались, что он очень шумный, а его дверь громко хлопает, мешая отдыху в номерах рядом с ним.
• Торговый автомат: Присутствует на территории для покупки напитков и лёгких закусок.

Wi-Fi:

• В отзывах есть как нейтральные, так и негативные комментарии по поводу Wi-Fi. Несколько гостей отметили, что сеть «быстрая» или просто «работает». Другие же жаловались на то, что интернет «очень неравномерный», с перебоями и слабым сигналом. Один отзыв за 2018 год хвалил «сильный Wi-Fi», но более свежие отзывы указывают на наличие проблем.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционерами (A/C) упоминаются в нескольких отзывах. Гости сталкивались со следующими неисправностями:
  • Кондиционер протекал, затопляя номер.
  • Агрегат издавал очень громкий шум, сравниваемый с «грузовым поездом».
  • Вентилятор в ванной включался автоматически с освещением и был настолько громким, что его слышали в соседнем номере.
• Проблемы с отоплением в отзывах не упоминаются, но намекается на недостаточную уборку снега и льда с пандусов для маломобильных гостей.

Дополнительные платные услуги:

• Wi-Fi: В одном из французских отзывов упоминается возможность взимания платы за Wi-Fi (хотя большинство отзывов говорит о бесплатном доступе).
• Прачечная: Обычно услуги прачечной в отелях сети Motel 6 платные, но точная стоимость в предоставленных данных не указана.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и гости приходят с соответствующими ожиданиями. Однако в большинстве отзывов отмечается, что даже для такой ценовой категории качество услуг (особенно чистота) неудовлетворительное. Некоторые гости подчеркивают: «цена — единственное достоинство», «хорошее соотношение цены и качества», но при этом оговариваются, что готовы были заплатить больше за достойный уровень. Реальные проблемы с насекомыми, плохой звукоизоляцией и нечистоплотностью делают соотношение цены и качества спорным.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2009 году. В некоторых номерах проводился косметический ремонт (покраска, виниловые полы вместо ковров). Тем не менее, общий износ заметен: скотч на окнах, облупившаяся краска, сломанные полки для полотенец. Ощущается потребность в полноценной реновации.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются дополнительные обязательные налоги или депозиты, однако есть серьезная жалоба на двойное списание средств при оплате и отказ администрации в решении проблемы.
• Языковые барьеры: Ввиду расположения отеля в США проблемы с английским языком не указаны.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: дружелюбный персонал (часть), удобные матрасы, расположение рядом с дорогами и магазинами, бесплатная парковка, политика размещения с животными.
  • Минусы: грязь, запахи табака, тараканы, шум, неисправная техника, грубость персонала, ветхость. Многие гости говорят, что отель используется как жильё для малоимущих и социально неблагополучных слоев населения, что накладывает отпечаток на атмосферу и безопасность.

---

Практические советы для гостей

• Бронирование: Если вы забронировали отель и столкнулись с проблемами во время заселения, не надейтесь на оперативное решение со стороны администрации. Более того, жалоба в корпорацию может привести к конфликту с менеджментом.
• Выбор номера:
  • Старайтесь получить номер на первом этаже (многие отмечают, что там тише).
  • Избегайте комнат рядом с лифтом и на верхних этажах со стороны дороги.
  • Заранее уточняйте наличие холодильника и микроволновой печи, если они вам необходимы.
  • Если вам требуется номер для людей с ограниченными возможностями, уточняйте его реальное состояние — в отзывах есть жалобы на неудобство размещения душевого сидения и недостаточную уборку снега на пандусах.
• Безопасность:
  • Район отеля может быть небезопасен в ночное время. Постояльцы сталкивались с подозрительными личностями, которые предлагали «компанию» или наркотики. Также имелись случаи драк и скандалов на парковке и в коридорах.
  • Если вы путешествуете в одиночку (особенно женщинам), соблюдайте осторожность при выходе из номера.
  • Проверяйте номер на наличие насекомых и плесени сразу после заселения.
• Что взять с собой:
  • Собственные подушки. Во многих отзывах отмечается, что подушки в номерах маленькие и неудобные.
  • Тапочки или сандалии для душа. Полы в номерах и ванных могут быть грязными.
  • Спрей от насекомых и антисептик.
  • Зарядные устройства для электроники. Розеток в номере может быть недостаточно.
• Как избежать типичных проблем:
  • Распечатайте подтверждение бронирования, чтобы избежать двойных списаний.
  • При заселении нелишне сфотографировать состояние номера, чтобы предъявить претензию в случае несоответствия.
  • Заранее звоните в отель и уточняйте все детали: возможность размещения с животными, наличие свободных номеров, пропускную способность Wi-Fi и т.д.
  • Лучшее время для визита: Отель подходит для кратковременной остановки (1 ночь) в летний сезон, когда вы большую часть времени проводите вне номера.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение рядом с автомагистралями, торговыми центрами и парками развлечений.
• Политика размещения с домашними животными без дополнительных сборов.
• Наличие бесплатной парковки на территории отеля.
• Часть персонала (особенно менеджер Эми) отличается гостеприимством и готовностью помочь.
• Относительно комфортные матрасы для ночлега.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Недопустимое санитарное состояние многих номеров: грязь, пыль, неубранная шерсть животных, а в одном случае — заражение тараканами.
• Грубое и непрофессиональное поведение части менеджмента (особенно менеджера Алисии), что привело к публичным скандалам и ухудшению впечатления гостей.
• Проблемы с системами кондиционирования и вентиляции: протечки, сильный шум, неисправная работа.
• Неэффективная звукоизоляция, приводящая к шуму из коридоров и соседних номеров, что мешает полноценному отдыху.
• Стойкий запах табачного дыма даже в номерах, заявленных как некурящие.

Пояснение итоговой оценки: Несмотря на бюджетную категорию, отель не обеспечивает минимально приемлемые стандарты чистоты и безопасности. Наличие насекомых, протечки, хамство персонала и систематические жалобы на уборку не могут быть компенсированы низкой ценой или удобным расположением. Многочисленные негативные отзывы, описывающие серьезные инциденты, позволяют нам поставить оценку ниже среднего.

---

Итоговая оценка: 4.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
  (Удобный выезд на трассы и близость магазинов компенсируют отсутствие общественного транспорта).
• Номера и чистота: 2.0/10
  (Системные проблемы с уборкой, плесень, тараканы и другие серьезные нарушения санитарных норм).
• Сервис: 3.5/10
  (Поляризация от очень хорошего до крайне грубого и непрофессионального обслуживания; менеджмент не решает проблемы гостей).
• Питание: 1.0/10
  (Полное отсутствие услуг питания).
• Инфраструктура: 4.0/10
  (Минимальный набор удобств, проблемы с Wi-Fi и шумным лифтом, наличие прачечной — плюс).
• Цена/качество: 3.5/10
  (Даже с учетом низкой цены качество услуг находится на недопустимо низком уровне).

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Автомобилистам, которым нужна буквально одна ночевка (не больше!) в пути, и ценовой фактор критичен.
  • Путешественникам с домашними животными, для которых отсутствие доплат за питомца является главным приоритетом.
  • Очень непритязательным и выносливым гостям, готовым к спартанским условиям.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с детьми (из-за грязи, возможных насекомых и неблагополучного контингента постояльцев).
  • Гостям, ценящим чистоту, безопасность и тишину.
  • Тем, кому нужно длительное проживание (более одной ночи).
  • Людям с ограниченными возможностями (номера могут не соответствовать потребностям).
  • Гостям, чувствительным к запахам (особенно табака).
  • Деловым путешественникам, которым необходим стабильный интернет и профессиональное обслуживание.