Casablanca Hotel by Library Hotel Collection

Casablanca Hotel by Library Hotel Collection — это уютный четырёхзвёздочный бутик-отель, расположенный буквально в 30 секундах ходьбы от Таймс-сквер в театральном районе Манхэттена. Главные преимущества — феноменальное расположение, исключительно тёплый и персонализированный сервис, а также спокойная атмосфера, которая служит настоящим оазисом посреди городского хаоса. Многие гости называют его «домом вдали от дома» и возвращаются снова.

Основные сильные стороны — дружелюбный персонал, который знает гостей по именам, работающие 24/7 бесплатные закуски и напитки в лаундже Rick's Cafe, включая вечерний cocktail hour с вином и сыром, а также неожиданная тишина в номерах, несмотря на центральное расположение. Слабые стороны — некоторая устаревшая отделка, простой континентальный завтрак без горячих блюд, а также периодические жалобы на шумный кондиционер и небольшой размер ванных комнат. Итоговая оценка: 8.5/10 — превосходный выбор для тех, кто ценит уют, индивидуальный подход и фантастическую локацию.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Casablanca Hotel by Library Hotel Collection
Адрес: 147 W 43rd St, New York, NY 10036, США
Категория: 4 звезды, бутик-отель
Позиционирование: Отель премиум-класса в стиле фильма «Касабланка», ориентированный на туристов и театралов.

Описание

Этот небольшой отель на 45 номеров занимает шестиэтажное здание из красного кирпича и полностью выдержан в тёмных, но уютных тонах — кожаная мебель, тёплая отделка, камин, кресла и антикварные детали, отсылающие к классическому голливудскому фильму. Отель принадлежит к сети Library Hotel Collection и позиционирует себя как «дом вдали от дома», делая ставку не на глянец и современность, а на домашнюю атмосферу, комфорт и персонализированный сервис.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, друзей и индивидуальных путешественников, особенно для тех, кто приезжает ради бродвейских мюзиклов и прогулок по центру Манхэттена. Для семей с маленькими детьми может быть тесноват.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Манхэттена, в театральном районе, на тихой улочке West 43rd Street. Главный плюс — непосредственная близость к Таймс-сквер (около 30 метров). Вы выходите из дверей отеля и практически сразу попадаете на знаменитую площадь. Это одно из самых частых упоминаний в отзывах.

Ключевые точки интереса

• Театры Бродвея: В шаговой доступности находятся самые известные театры, включая Stephen Sondheim Theatre прямо напротив отеля. Это идеально для тех, кто планирует вечерние походы на мюзиклы.
• Достопримечательности: В пешей доступности Rockefeller Center (около 10 минут), МОМА (5 минут), Пятая авеню (2–3 квартала), Central Park (около 20 минут неспешным шагом) и Hudson Yards.
• Рестораны, бары, шопинг: Огромное количество заведений прямо вокруг. Гости особенно хвалят итальянский ресторан Tony's di Napoli по соседству, в который есть прямых ход из лобби отеля.

Общественный транспорт

Локация обеспечивает превосходный доступ к метро.

• Станция метро Times Square – 42nd Street: В 1–2 минутах ходьбы. Это огромный пересадочный узел, соединяющий множество линий (линии 1, 2, 3, 7, N, Q, R, W, S (Shuttle) и другие), позволяя быстро добраться в любую точку города.
• Автовокзал Port Authority Bus Terminal: В 1–2 кварталах, удобно для междугородних поездок.
• Grand Central Terminal: В 3–4 кварталах, легко дойти пешком.

Пешая доступность

Манхэттенский «золотой треугольник» — лучшее описание. Отель находится в эпицентре событий, и большинство достопримечательностей действительно можно обойти пешком. Район оживлённый, круглосуточно многолюдный и считается безопасным днём и вечером благодаря постоянному потоку туристов и плотному полицейскому присутствию.

Транспортные услуги отеля

• Отель помогает заказать такси и организует трансфер. Один из гостей отметил, что трансфер из аэропорта обходится в единую фиксированную сумму (включая чаевые) и приезжает на более комфортабельном автомобиле, чем стандартный жёлтый кэб.

Парковка

• Парковка доступна не при отеле, а в соседнем паркинге.
• Стоимость: Специальный гостевой тариф — $30 за 24 часа, что в два раза дешевле средних цен в этом районе. Персонал помогает с размещением автомобиля.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Casablanca Hotel вызывают самые противоречивые чувства. С одной стороны, это не гламурные современные апартаменты, а скорее уютные, классические и немного старомодные комнаты.

• Размер: Большинство гостей сходятся во мнении, что размер номеров — «большой по меркам Нью-Йорка» или «вполне достаточный». Тем не менее, встречаются и жалобы на тесноту, особенно это касается ванных комнат, которые часто называют маленькими.
• Мебель и отделка: Здесь кроется главный компромисс. Многие отзывы содержат фразы «устаревший», «нуждается в обновлении», «декор старомодный». Гости отмечают, что в некоторых номерах видны следы износа: отставшие обои, сколы на мебели, шатающиеся розетки. В то же время, другие гости называют это «классикой», «атмосферой старинного Нью-Йорка» и ценят тёплую, неформальную обстановку, а не холодную стерильность современных сетевых отелей.
• Оснащение и удобства: В номерах есть всё необходимое: удобные кровати, телевизор (в некоторых — DVD-плеер), рабочий стол, халаты и тапочки. По вечерам горничные оставляют в номере две бутылки воды и шоколадные конфеты вместе с прогнозом погоды на завтра — эта милая деталь покорила многих.

Чистота

Чистота — безусловный конёк отеля. Практически во всех отзывах отмечается исключительная, безупречная чистота как в номерах, так и во всех общественных зонах. Горничные работают отлично, ежедневная уборка на высшем уровне. Проблем с чистотой гости не отмечают вообще.

Шум и звукоизоляция

Это один из самых удивительных и положительных моментов: отель невероятно тихий. Несмотря на то, что Таймс-сквер за углом — это одно из самых шумных мест на планете — в номерах почти не слышно уличного шума. Окна имеют хорошую шумоизоляцию. Гости, окна которых выходили во внутренний двор, отмечали абсолютную тишину. Лишь в одном отзыве пожаловались на шум с улицы, но это было связано с уличными работами, и персонал даже предоставил им беруши.

Главная проблема с шумом — это кондиционеры (HVAC). Несколько гостей отметили, что система кондиционирования очень шумная и громкая, но выработали привычку «привыкаешь и перестаёшь замечать».

---

Сервис

Персонал

Это сердце и душа Casablanca Hotel. Исключительно вежливый, дружелюбный и профессиональный персонал — самая частая и восторженная тема в отзывах. Гостей встречают по-семейному, называют по именам и искренне стремятся помочь.

Гости особенно выделяют сотрудников:

• Brian (Брайан)
• Gregory (Грегори)
• Tony (Тони)
• Jason (Джейсон)
• Mimosa (Мимоза)
• Taboada (Табоада)
• Dimitri (Дмитрий)
• Gonzalo (Гонсало)

Примеры выдающегося сервиса:

• Заблаговременно узнавали о днях рождения или других праздниках, и к приезду в номере уже ждали открытка и бутылка вина.
• Предлагали бесплатные зонтики в дождь (что в Нью-Йорке ценно).
• Помогали с заказом столиков в ресторанах, организацией мероприятий.
• Заселили гостей раньше времени или сделали бесплатный апгрейд, когда это было возможно.
• После выписки разрешали оставаться в лаундже до отъезда и даже присматривали за багажом.
• Одна гостья написала, что отель нашёл её забытые украшения и бесплатно отправил их ей почтой в Германию.
• Заметив, что гости засиделись допоздна в лаундже, персонал стал убираться в другой его части, чтобы не мешать.

Владение языками персонала

Персонал многонационален и говорит на множестве языков, включая испанский, итальянский, немецкий, корейский и даже русский. Многие гости, говорящие на испанском и итальянском, отмечали, что всегда могли легко общаться с сотрудниками на родном языке. Уровень владения английским языком у всех сотрудников находится на высоком уровне, жалоб на языковой барьер нет.

Проблемы

Единственный, но очень яркий негативный отзыв касается одного сотрудника: гость из Аргентины назвал портье с длинными волосами «грубым и невоспитанным», отметив, что тот никогда не отвечал на приветствия. Это единичный случай на фоне сотни хвалебных отзывов, но он имел место.

---

Питание

Завтраки

Завтрак включён в стоимость проживания (continental breakfast) и сервируется в лаундже Rick's Cafe. Разнообразие нельзя назвать огромным, но большинство гостей остаются довольны.

В меню стандартный набор:

• Выпечка: круассаны, маффины, тосты, бейглы (Bagel)
• Напитки: кофе (в том числе из хорошей кофемашины), чай, какао, соки
• Молочные продукты: йогурты, творог
• Фрукты и каши

Главный минус: Отсутствие горячей пищи. Нет ни яичницы, ни бекона, ни сосисок. Об этом упомянули несколько гостей как о недостатке, особенно те, кто привык к классическому американскому завтраку. Однако многие другие сочли такой завтрак идеальным для быстрого начала дня.

Персонал в ресторане (особенно Mimosa) получает отдельные комплименты за то, что подогревает бейглы и готовит овсянку по-особенному.

Другие опции

Круглосуточный лаундж Rick's Cafe — главная фишка отеля. В течение всего дня здесь бесплатно доступны:

• Кофе, чай, какао, вода
• Фрукты
• Маленькие закуски (печенье, кексы, пирожные)

Вечером, с 17:00 до 20:00, здесь проходит Cocktail Hour (Wine & Cheese):

• Различные сорта вина (красное, белое, игристое)
• Сырная нарезка
• Крекеры, оливки, овощные палочки
• Фрукты
• Закуски

Этот сервис получает самые восторженные отзывы. Путешественники ценят возможность выпить бокал вина и перекусить после длинного дня походов по городу, не тратя лишние деньги в дорогих нью-йоркских барах.

Отель не имеет полноценного ресторана для обеда и ужина, но по соседству есть множество вариантов, включая Tony's di Napoli, куда ведёт дверь из самого отеля.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Опишем то, что реально упомянуто в отзывах.

• Rick's Cafe (лаундж): Это главная зона общего пользования, расположенная на втором этаже. Она оборудована камином, книгами, играми и удобными креслами и служит местом для завтрака, послеобеденного отдыха и вечернего аперитива. Круглосуточный доступ к напиткам и закускам — огромный плюс.
• Лифт: В отеле есть небольшой лифт, который выполняет свои функции.
• Бизнес-центр: Упоминание об оборудованных компьютерных терминалах (вероятно, в лаундже).
• Услуги для гостей: Прачечная, химчистка, консьерж-сервис, сейф и камера хранения — всё это доступно.

Чего НЕТ: В отзывах нет ни одного упоминания о бассейне, тренажёрном зале (фитнес-центре) или спа-салоне.

Wi-Fi

Сеть Wi-Fi работает хорошо и покрывает всю территорию отеля. Никаких жалоб на скорость или стабильность соединения в отзывах нет. Бесплатным интернетом можно пользоваться без ограничений.

Климат-контроль

Как уже упоминалось, проблемы с кондиционерами есть. Некоторые гости отмечали, что они шумит и гудит, а общий воздухообмен в отеле может быть недостаточным. В одном случае гость пожаловался на неработающий обогреватель в номере, но персонал оперативно принёс переносной.

Дополнительные платные услуги

Курортный сбор (Resort Fee): В одном из отзывов (на португальском) гости были недовольны, что с них взяли курортный сбор в размере $25, поскольку у отеля нет тех удобств (бассейн, фитнес), которые обычно оправдывают подобный сбор. Этот момент стоит уточнять при бронировании, так как большинство гостей о нём не упоминают.

В целом, упор сделан на включённые в цену услуги: завтрак, круглосуточные напитки и закуски, вечерний приветственный аперитив.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель относится к высокой ценовой категории, но большинство гостей считает его цену оправданной. Компромисс в стоимости заключается в локации, персонализированном сервисе и включённых удобствах (особенно круглосуточный лаундж). Однако некоторым категориям гостей цена может показаться завышенной из-за отсутствия некоторых премиальных услуг (свой ресторан, фитнес) и слегка уставшей отделки.

Возраст здания

Отель расположен в старом здании. Это одновременно и плюс, и минус.

• Плюс: Придаёт ему особый шарм, атмосферу «классического Нью-Йорка» и домашнего уюта.
• Минус: Некоторым кажется душным и тёмным. Жалобы на то, что коридоры и номера «очень тёмные», даже с открытыми шторами. Кое-где отделка требует косметического ремонта. Это не 5-звёздочный шикарный дворец, а милый бутик-отель с историей.

Повторяющиеся темы

Из того, что гости упоминали в плюсах:

• Исключительный, гостеприимный персонал.
• Локация в двух шагах от Таймс-сквер.
• Невероятная чистота.
• Бесплатные напитки и закуски, особенно вечерний wine & cheese.
• Неожиданная тишина в номерах.

Из того, что гости упоминали в минусах:

• Декорации и интерьеры выглядят немного устаревшими.
• Завтрак простой, без горячих блюд.
• Шум от кондиционера.
• Маленькие ванные комнаты.

---

Практические советы для гостей

Основываясь на опыте гостей, мы настоятельно рекомендуем:

1. Выбирайте номера с видом во внутренний двор. Если вам важна абсолютная тишина для сна, заранее при бронировании укажите пожелание о номере «interior view» или «courtyard view». Это позволит избежать даже малейшего уличного шума.
2. Заранее сообщайте о важных датах. Отель очень чутко реагирует на особые случаи. Если вы едете на день рождения, годовщину или медовый месяц, предупредите об этом при бронировании. Команда обязательно устроит вам приятный сюрприз.
3. Планируйте дни с учётом вечернего аперитива. С 17:00 до 20:00 в лаундже Rick's Cafe бесплатно подают сыр и вино. Это отличный способ сэкономить и перекусить перед походом на мюзикл или ужином в ресторане.
4. Не стесняйтесь просить. Персонал действительно «решает любые проблемы». Нужен зонтик, дополнительная подушка, порекомендовать ресторан или маршрут — смело обращайтесь на ресепшн. Они помогут со всем.
5. Обязательно попробуйте Tony's di Napoli. Ресторан по соседству славится огромными порциями, отличной кухней и удобным входом прямо из лобби.
6. Приезжайте на метро. Вариант с арендой автомобиля будет стоить дорого из-за парковки, а география отеля позволяет передвигаться по центру исключительно на метро и пешком.
7. Управляйте ожиданиями. Если вам нужны просторные, светлые, современные номера с видом на горизонт, этот отель, скорее всего, не для вас. Отправляясь в Casablanca, настройтесь на атмосферу старого, доброго, уютного и очень гостеприимного Нью-Йорка.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Casablanca Hotel — это не просто место для ночлега, а полноценная часть нью-йоркского опыта. Он идеально подходит путешественникам, которые ценят индивидуальность выше роскоши и готовы пожертвовать некоторым современным комфортом ради невероятного сервиса и фантастического расположения.

Основные сильные стороны:

1. Лучшая локация для театралов: В двух шагах от Бродвея и Таймс-сквер.
2. Сервис 5+: Максимально человечный, заботливый и профессиональный персонал.
3. Беспрецедентное соотношение цены и выгоды: Включённые завтрак и круглосуточные закуски позволяют существенно экономить в городе, где еда стоит очень дорого.
4. Атмосфера уединения и тишины: Невероятно тихий оазис посреди городского хаоса.
5. Безупречная чистота: На этот аспект обслуживания гости не жалуются абсолютно.

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревшие интерьеры: Ощущается нехватка света, некоторым кажутся сумрачными коридоры и номера.
2. Ремонт и техническое состояние: Видны следы времени, а иногда и «уставшей» мебели.
3. Шум от кондиционеров: Одна из главных технических претензий.
4. Скудный для 4 звёзд завтрак: Отсутствие горячих блюд разочаровывает.
5. Теснота санузлов и лифтов: Типичная черта для старых зданий Нью-Йорка.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 10/10 — меньше и быть не может.
• Номера и чистота: 7.5/10 — чистота на высоте, а вот современность и состояние номеров тянут оценку вниз.
• Сервис: 10/10 — золотой стандарт индустрии.
• Питание: 7.5/10 — хороший континентальный завтрак, но без горячих блюд, зато есть отличный аперитив.
• Инфраструктура: 6.0/10 — базовые удобства на месте, но отсутствие фитнеса и бассейна снижает оценку.
• Цена/качество: 8.0/10 — для тех, кому подходит формат, цена полностью оправдана.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Любителям театра и мюзиклов, желающим быть в самом центре событий.
• Парам, ищущим романтичное и уютное место для отдыха.
• Путешественникам, которые ценят персонализированный сервис и атмосферу «домашнего уюта» выше глянца и панорамных видов.
• Тем, кто не готов переплачивать за ненужные им услуги (бассейн, фитнес) и хочет получать максимум от включённых опций.

Кому НЕ стоит:

• Поклонникам современных, светлых, минималистичных отелей с панорамными окнами.
• Тем, кто любит проводить время в отеле, используя его обширную инфраструктуру (спа, фитнес, несколько ресторанов).
• Семьям с маленькими детьми, которым может быть тесновато в номерах и которые могут скучать без детской зоны.
• Путешественникам, для которых приоритетом является максимально современная отделка номеров и техническое оснащение «под ключ».