Howard Johnson by Wyndham New Braunfels

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Howard Johnson by Wyndham New Braunfels
• Адрес: штат Техас, округ Комаль, SLOOP337
• Категория: Бюджетный
• Тип размещения: hotel
• Год открытия: 1987
• Дата реновации: 1990

Описание: Howard Johnson by Wyndham New Braunfels представляет собой типичный двухэтажный мотель (40 номеров), построенный в конце 1980-х годов. Несмотря на то, что официально он позиционируется как представитель известной сети, многие гости отмечают, что ремонт был выполнен некачественно, а сам отель выглядит как недорогая постройка, больше напоминающая склад или простой мотель. Отель подходит для тех, кто ищет бюджетное место для ночлега, не требуя от него особого комфорта или атмосферы. Основная цель гостей — переночевать и двигаться дальше, чем и объясняется популярность отеля у тех, кто едет к реке или в аквапарк.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен не в центре города, а в некотором отдалении от центра Нью-Браунфельса. Однако он является удобной базой для посещения регионального парка и реки Комал.

Ключевые точки интереса:

• Парк Принс-Солмс: примерно 3,8 км
• Christus Santa Rosa Hospital New Braunfels: примерно 3,9 км
• New Braunfels MarketPlace: 5 минут езды на автомобиле
• Река Комал: 5 минут езды
• Аквапарк Schlitterbahn: 7 минут езды
• Город Груне (Gruene): находится неподалеку, считается достойным посещения местом для туристов.

Пешая доступность: Из-за расположения на трассе пешком до достопримечательностей не добраться. Отель рассчитан на тех, кто путешествует на автомобиле.

Транспортные услуги отеля: Информации о трансфере или шаттле в отзывах нет, поэтому рассчитывать на такие услуги не стоит. На помощь с такси персонал скорее всего поможет вызвать.

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка предоставляется.
• Некоторые гости отмечают, что парковка темная и на территории есть знак, что администрация не несет ответственности за взломы автомобилей.
• Возможность зарядки электромобилей или услуги валета не упоминаются.

Номера и чистота

Качество номеров: Пожалуй, самый противоречивый аспект. Большинство гостей отмечают, что номера «чистые» и «комфортные», однако детальное изучение отзывов выявляет множество серьезных проблем:

• Заниженные потолки (12 футов) с плохим освещением создают ощущение склада, а не отеля.
• Дешевая отделка и мебель — много упоминаний о дешевых материалах, плохо установленных ваннах, которые «качаются и скрипят».
• Ржавчина и пятна повсюду: на коврах, мебели, полотенцах, простынях.
• Старая мебель с неприятным запахом («старая и затхлая»).
• В номерах есть кондиционер, микроволновая печь, сейф, кабельное ТВ (хотя некоторые каналы могут не работать).
• Виды из окон не описаны как примечательные, а некоторым гостям достались окна, которые невозможно закрыть или запереть.

Чистота: Хотя многие отзывы хвалят чистоту, существует целый ряд жалоб на абсолютно неприемлемый уровень гигиены:

• Грязные полотенца и постельное белье (пятна на всех полотенцах и простынях)!
• Использованные шампуни, кондиционеры и лосьоны в ванной.
• Чужие волосы в постели.
• Грязные салфетки в кровати.
• По крайней мере в одном случае ковер был залит водой из-за протечки кондиционера, что привело к короткому замыканию.
• Уборка не всегда на высоте: отмечена пыль и общее небрежное отношение.

Шум и звукоизоляция: Основная масса отзывов говорит, что в отеле тихо и спокойно. Некоторые гости неоднократно останавливались именно из-за этого. Однако есть и единичная жалоба, что уборка с пылесосом может производиться в 22:00, что неудобно для постояльцев.

Сервис

Персонал: Это одна из сильных сторон отеля, которую отмечают почти все гости. Персонал описывается как дружелюбный, услужливый и профессиональный — всегда готовы помочь, приветливы.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Заезд и выезд, по большей части, проходят быстро и без проблем («check in and out we’re both easy»).
• Консьерж-услуги: Отель позиционируется как имеющий такие услуги, но в отзывах подробностей нет.
• Языки: Персонал говорит на английском и испанском. Гости не жаловались на языковой барьер.

Проблемы:

• Жалоб на грубость или медлительность персонала не было. Негатив в основном касается состояния номеров, а не обслуживания.

Примеры:

• Положительный пример: Гости часто отмечают доброжелательность и готовность помочь.
• Негативный пример: В плане ремонта при наличии проблем (например, протекающий кондиционер) — постояльцев просто переселяют в другой номер. Но более глубокого решения проблем с оборудованием не происходит.

Питание

Завтраки: Континентальный завтрак включен в стоимость и подается с 6:00 до 9:00. Мнения о нем разделились:

• Средний, ничего особенного: «average», «little to be desired», «sad», «очень мало опций».
• Достаточно хороший: «quite good with a lot of variety and delicious».
• Есть жалобы на устаревшее и неисправное оборудование: ржавый тостер и «влажный бейгл».

Другие опции:

• В отеле нет полноценного ресторана, но поблизости есть стейк-хаус.
• Рядом с отелем есть очень хороший фудтрак с тако, который многие гости рекомендуют.
• На территории есть место для пикника и грили для барбекю.
• Информации о room service или барах в отеле нет.

Процесс обслуживания:

• Завтрак «с собой» (grab-and-go), что соответствует бюджетному формату.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Ниже описаны только те удобства, о которых упоминалось в отзывах или информации об отеле.

Бассейн: Есть открытый бассейн. Подробных отзывов о температуре воды, размере или чистоте нет.

Тренажёрный зал: Не упоминается.

Бизнес-центр: Указан в описании отеля как дополнительная услуга. Подробностей нет.

Wi-Fi:

• Предоставляется бесплатный проводной и беспроводной интернет.
• Отрицательных отзывов на скорость или качество Wi-Fi нет, поэтому можно считать, что он работает нормально.

Климат-контроль:

• Отмечается, что обогреватель может плохо справляться в холодную погоду (25°F, примерно -4°C), но не до критической отметки.
• Кондиционер работает, хотя в одном номере он протекал, что является серьезной проблемой безопасности.

Дополнительные платные услуги: Информации о платных услугах, кроме самой цены номера, в отзывах нет.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и многие гости признают, что при цене около $50 за ночь он соответствует ожиданиям, если вам нужно просто переночевать. Однако есть и те, кто считает, что даже за такие деньги отель слишком переоценен из-за проблем с грязью, оборудованием и качеством ремонта.

Возраст здания: Отель был построен в 1987 году и отремонтирован в 1990. Реновация с тех пор, видимо, была поверхностной или отсутствовала вовсе. Влияние возраста чувствуется во всем: от общего вида до состояния мебели и сантехники. В описаниях сайтов-агрегаторов указано, что он «нереновированный».

Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах, туристическом налоге или депозитах в отзывах нет.

Языковые барьеры: Проблем с общением с персоналом не упоминается, так как они владеют английским и испанским.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Дружелюбный персонал, тишина, низкая цена, наличие парковки, возможность размещения с питомцами.
• Минусы: Грязь, старое оборудование, ржавчина, использованное белье, дешевая отделка, несоответствие номеров для людей с ограниченными возможностями.

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте следующие моменты, если решили остановиться в этом отеле:

1. 1Проверьте номер при заселении: Обратите особое внимание на чистоту постельного белья и полотенец, работу кондиционера/обогревателя, состояние сантехники и окон. Не стесняйтесь просить другой номер, если вас что-то не устраивает.
2. 2Договоритесь о номере на первом этаже: В отеле нет лифта, поэтому если у вас тяжелый багаж или есть проблемы с мобильностью, заранее запросите комнату на первом этаже.
3. 3Не рассчитывайте на пешие прогулки: Любые достопримечательности, включая рестораны, находятся на значительном расстоянии. У вас обязательно должен быть автомобиль.
4. 4Управляйте ожиданиями: Помните, что это очень бюджетный вариант. Не ожидайте ни качества сети Wyndham, ни современных удобств.
5. 5Выбирайте завтрак на свой страх и риск: Если вы привередливы в еде, лучше завтракать за пределами отеля.
6. 6Парковка: Приезжая на собственном автомобиле, не оставляйте ценные вещи в салоне на виду, учитывая, что парковка плохо освещена.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основными сильными сторонами Howard Johnson by Wyndham New Braunfels являются его низкая цена, возможность остановиться с домашними животными, в целом дружелюбный персонал и удобное расположение для тех, кто передвигается на автомобиле и едет к реке или аквапарку. Однако ключевые слабые стороны очень значительны: многочисленные и регулярные жалобы на грязь (пятна на белье, использованное постельное белье, чужие волосы), некачественный ремонт, старое и дешевое оборудование, а также серьезные проблемы с безопасностью (протечки кондиционера, ржавые гвозди в ковре). Хотя отель позиционируется как трехзвездочный, по факту он находится на уровне однозвездочного мотеля. Его можно рассматривать как вариант «переночевать и забыть» для непритязательных путешественников, но не рекомендуется для семей с детьми, людей с высокими требованиями к гигиене или лиц с ограниченными возможностями.

Итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 — Удобно для автомобилистов, близко к реке и аквапарку, но очень далеко от центра города.
• Номера и чистота: 4.5/10 — Сильно контрастирует с оценками в сети. Серьезные проблемы с гигиеной и качеством отделки.
• Сервис: 8.5/10 — Одна из немногих безусловно сильных сторон — персонал.
• Питание: 4.0/10 — Скудный и посредственный завтрак с устаревшим оборудованием.
• Инфраструктура: 5.0/10 — Бесплатный Wi-Fi и парковка есть, но бассейн и другие услуги не впечатляют.
• Цена/качество: 6.0/10 — При низкой цене отель может быть оправдан, но многие гости чувствуют себя обманутыми.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным путешественникам на собственном автомобиле, которым нужно бюджетное место для ночлега в непосредственной близости от реки Комал или аквапарка Schlitterbahn; тем, кто путешествует с домашними животными.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, которые ценят чистоту и безопасность; людям с ограниченными возможностями (из-за отсутствия лифта и реально неадаптированных номеров); туристам, которые планируют проводить время в отеле или хотят комфортного отдыха; всем, кто чувствителен к гигиене и чистоте.