Мотель Stage Run by the Sea получил среднюю оценку 6.8/10 из-за серьезных проблем с сервисом при хорошей локации. Он расположен на шоссе US Route One, в 800 метрах от центра Оганквита, с остановкой шаттла до пляжа у входа. Сильные стороны включают чистые номера с холодильником, бесплатную парковку и бассейн с подогревом. Ключевые минусы — грубость администратора Дебби, частые поломки (душ, выключатели) и отсутствие завтраков. Цена завышена для уровня комфорта. Подходит только непритязательным путешественникам на авто, которым отель нужен лишь как место для ночлега.
Stage Run by the Sea — скромный двухзвёздочный мотель эконом-класса в городе Оганквит, штат Мэн, с противоречивыми отзывами. Основные преимущества: выгодное расположение в пешей доступности от центра и пляжей, бассейн с подогревом и в целом чистые номера с базовыми удобствами. Многие гости хвалят дружелюбный персонал (особенно менеджера Кена и владелицу Дебби), адекватное соотношение цены и качества в пик сезона. Однако качество номеров и сервиса нестабильно: встречаются жалобы на износ, проблемы с освещением, неисправную сантехнику, закрытый бассейн и откровенно грубое отношение персонала (особенно со стороны сотрудницы по имени Дебби/Диана). Отель подойдёт непритязательным путешественникам, которые ищут бюджетное место только для ночлега в сезон. Общая итоговая оценка: 6.8/10.
Обзор отеля
Название: Stage Run by the Sea
Адрес: США, штат Мэн, Оганквит, 2 Kingfield Avenue at U.S Route One
Базовая информация:
- Категория: 2 звезды, эконом-класс
- Тип размещения: мотель
- Год открытия/реновации: с осени 2021 года у отеля новые владельцы
- Количество номеров: 21–24 (в разных источниках отличается)
- Номера на 2 этажах
Описание: Отель позиционируется как типичный прибрежный мотель без излишеств, где можно остановиться на пару ночей, чтобы исследовать Оганквит. Это не курорт, а именно база для активного отдыха и прогулок. Основная идея — доступ к пляжу и городу без переплат. Структура «старой школы»: цепочка одноэтажных и двухэтажных корпусов с бассейном посередине, бесплатная парковка и базовые удобства в номере.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми (путешественники с детьми 4–6 лет остаются довольны)
- Пары (в том числе ищущие бюджетный вариант)
- Туристы, которые используют отель как «базу» для изучения побережья и других городов
Локация и транспорт
Расположение:
Мотель находится на шоссе U.S. Route One, в 1 км от центра Оганквита. Это не центральная, но хорошо связанная точка.
Ключевые точки интереса:
- Оганквит Бич (Ogunquit Beach): около 1,6 км (20–25 минут пешком), до парковки у Footbridge Beach — около 1 мили.
- Бухта Perkins Cove: около 2,6 км.
- Пляж Муди (Moody Beach): около 3,8 км.
- Шопинг и рестораны: полмили (800 м) до центра Оганквита.
- Достопримечательности: Leavitt Fine Arts Theatre, Ogunquit Footbridge Beach, Abacus в пешей доступности.
Общественный транспорт:
- Троллейбус/шаттл (trolley): есть остановка прямо у отеля, что позволяет добраться до пляжа или Perkins Cove без автомобиля.
- Такси/каршеринг: доступны.
- Личный автомобиль: рекомендуется, особенно для поездок в близлежащие города (Уэллс, Кеннебанкпорт, Йорк).
Пешая доступность:
- Прогулки до центра и пляжей удобны для тех, кто готов пройти полмили–милю. В сезон, по жаре, гости предпочитают троллейбус.
- Район безопасен.
Транспортные услуги отеля:
- Отсутствуют упоминания об официальном трансфере, шаттле или помощи с такси.
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории.
- Зарядка для электромобилей не упоминается.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера «старой школы», довольно просторные с базовой меблировкой. С 2021 года новые владельцы провели обновления, но общий стиль остался ностальгическим.
- Стандартное оснащение: холодильник, микроволновая печь, кофеварка, телевизор с диагональю 32 дюйма, фен.
- Встречаются номера с балконом (с видом на океан), что ценится гостями за дополнительную приватность и возможность насладиться закатом.
- Недостатки: устаревшая сантехника (жалобы на невозможность отрегулировать температуру душа), некоторый износ мебели.
- Освещение номера может быть неудобным: один гость жаловался на то, что из 5 выключателей работали только 2 (в ванной и в углу).
Чистота:
- В большинстве отзывов чистота является сильной стороной. Номера описываются как spotless, immaculate.
- Иногда встречаются замечания о нетщательной уборке: один отзыв упомянул плесень по краю холодильника и неуютную ванную.
- Уборка может быть слишком ранней (закончена к 10:15), что создает неудобства гостям при типичном времени выезда 11:00. В данном отеле чек-аут в 10:00.
Шум и звукоизоляция:
- Большинство гостей отмечают тишину и спокойствие. Даже при заполненных семьями номерах шум не доставляет проблем.
- Иногда жалуются на запах плесени/сырости в номере, что указывает на необходимость ремонта или проветривания.
Сервис
Персонал:
- Сильно поляризованные отзывы. Многие гости особенно хвалят менеджера Кена (Ken), описывая его как невероятно дружелюбного, гибкого и готового помочь.
- Также часто упоминают Дебору/Дебу/Деби (Deborah/Debbie), но в диаметрально противоположном ключе: в одних отзывах ее называют милой и щедрой, в других — грубой и безучастной.
- Проскальзывают положительные отзывы о Бриттани/Бритни (Brittany) и Дилане (Dylan) как о полезных и знающих местных особенностях сотрудниках.
- Владение языками: Отель находится в США, и проблем с английским у персонала не отмечается. Русскоязычных сотрудников не упоминается.
Качество обслуживания:
- Персонал демонстрирует отличное знание окрестностей, дает рекомендации по ресторанам и достопримечательностям.
- Идет навстречу: при раннем заезде стараются быстро подготовить номер, при позднем выезде могут позволить оставить машину на парковке.
Проблемы:
- Невнимание к жалобам гостей — отсутствие реакции на сообщения о неисправностях (сломанное окно, неработающий душ, закрытый бассейн).
- Грубость и игнорирование со стороны Дебби — администратор может ответить в стиле «оно сломано» без извинений.
- Некоторые сотрудники (Дебби и Бритни) не носили маски во время пандемии, что вызвало нарекания части гостей.
- Сложности с возвратом денег при отмене бронирования из-за пандемии — владельцы обещали возврат, но отказали.
Примеры:
- Позитивный пример: менеджер Кен лично проводил гостей до номера и помог со сбором льда для кулера.
- Негативный пример: проблемы с душем и закрытый бассейн были проигнорированы администрацией, никаких компенсаций предложено не было.
Питание
Завтраки:
- Завтрак не включён в стоимость проживания и не предоставляется.
- В номерах есть кофеварки/чайники с пакетиками стандартного качества.
Другие опции:
- В отеле нет собственного ресторана, бара или опций для обеда/ужина.
Практические советы:
- Гости рекомендуют завтракать в ближайших кафе: The Greenery, Omelet Factory, Front Porch (пиано-бар), Leavitt Theater, Graze and Vine.
- Доступ к микроволновой печи и холодильнику позволяет самостоятельно хранить и разогревать еду.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
Бассейн:
- Открытый бассейн с подогревом посередине мотеля, окружен комнатами. Большинству гостей нравится.
- Иногда бассейн закрыт на техническое обслуживание в сезон, и администрация не спешит его открывать, что вызывает недовольство.
Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi есть, но качество нестабильно. Один гость жаловался на отсутствие сигнала сотовой связи и сложности с поиском пароля от Wi-Fi.
- У других гостей проблем с подключением не возникало.
Климат-контроль:
- Кондиционеры в номерах работают хорошо, что особенно ценно летом.
- Можно открывать окна (с москитной сеткой) для проветривания.
Бизнес-центр, спа, тренажёрный зал:
- Не упоминаются в отзывах.
Дополнительные услуги:
- На территории есть торговый автомат.
- Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
- Химчистка, прачечная, консьерж не упоминаются.
Политика курения:
- Есть два номера для курящих.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель позиционируется как эконом, но летом цены могут показаться завышенными.
- Возраст здания: Сказывается в устаревшей сантехнике и электрооборудовании, хотя владельцы пытаются поддерживать чистоту.
- Скрытые сборы: Помимо стоимости номера, возможен туристический налог.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистота, расположение, доброжелательный Кен, тишина.
- Минусы: отсутствие завтрака, несостоятельность Дебби в решении проблем, нестабильность качества уборки.
Практические советы для гостей
- Парковка: Бесплатная парковка на территории, но рекомендуется бронировать заранее в высокий сезон.
- Выбор номера: Старайтесь выбирать номера на втором этаже с балконом для приватности и вида на океан. Избегайте номеров на первом этаже, где все прохожие могут заглянуть в окна.
- Питание: Не надейтесь на завтрак в отеле; планируйте визиты в местные рестораны или кафе.
- Транспорт: Используйте троллейбус для поездок на пляж, особенно в жаркие дни.
- Проверка: При заезде сразу проверьте работу света, кранов и душа.
- Время заезда/выезда: Чек-ин в 15:00, чек-аут в 10:00, что на час раньше типичного.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны (3–5 пунктов):
- Выгодное расположение в пешей доступности от центра и пляжей, с остановкой троллейбуса у дверей.
- Чистые, просторные номера с базовыми удобствами (холодильник, микроволновая печь, кофеварка).
- В целом дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно менеджер Кен).
- Наличие открытого бассейна с подогревом.
- Бесплатная парковка, что важно в сезон.
Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов):
- Серьёзные и повторяющиеся жалобы на непрофессиональное поведение администратора Дебби — грубость и игнорирование проблем гостей.
- Технические неполадки в номерах (сломанные выключатели, неработающий душ, плесень).
- Недобросовестная политика возврата средств при форс-мажорах.
- Отсутствие завтрака и других опций питания.
- Нестабильность качества уборки — от идеальной до неудовлетворительной.
Пояснение итоговой оценки:
Оценка 6.8/10 отражает двойственность этого отеля. С одной стороны, это неплохой, чистый и удачно расположенный бюджетный мотель, который выполняет свою основную функцию — предоставить недорогое место для ночлега туристам, исследовающим побережье Мэна. С другой — он сильно страдает от нестабильности сервиса и качества номеров, а откровенно плохое отношение ключевого сотрудника и проблемы с возвратом денег подрывают доверие. Это выбор для непритязательных гостей, готовых мириться с рисками.
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 7.0/10
- Сервис: 5.5/10
- Питание: 4.0/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 7.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Непритязательным туристам, путешествующим на автомобиле по побережью Мэна; семьям с детьми, которые ищут бюджетное размещение в пик сезона и основное время проводят вне отеля.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых важен высокий уровень сервиса и комфорта; тем, кто планирует много времени проводить в номере; тем, кто ищет гарантий возврата при отмене или решение проблем с качеством проживания.