Red Roof Inn Palmdale/Lancaster

Этот бюджетный мотель демонстрирует одни из худших показателей чистоты, безопасности и качества обслуживания среди всех отзывов. Гости сталкиваются с откровенно антисанитарными условиями: комнаты, заваленные мусором, нечистотами в туалетах, плесенью, насекомыми в номерах и неисправной сантехникой. Персонал воспринимается как грубый и непрофессиональный, а общая атмосфера вызывает опасения за личную безопасность из-за подозрительных постояльцев и ненадёжных замков. Несмотря на единичные положительные отзывы, вероятно отражающие крайне низкие ожидания или специфические обстоятельства, подавляющее большинство гостей описывают пребывание здесь как кошмарный опыт. Общая оценка отеля — 2.0/10, что отражает системные проблемы во всех ключевых аспектах.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Red Roof Inn Palmdale/Lancaster
• Адрес: California State Route 138, Палмдейл, штат Калифорния
• Категория: 2 звезды, бюджетный мотель
• Год открытия: 1986

Описание:

Red Roof Inn Palmdale/Lancaster позиционируется как бюджетное размещение для путешественников, однако действительность кардинально расходится с минимальными ожиданиями от сети мотелей. Это двухэтажное здание на 87 номеров, демонстрирующее признаки глубокого упадка и отсутствия должного обслуживания. Несмотря на то что по описанию отель находится недалеко от центра города и должен обеспечивать базовые удобства, в реальности он сведён к варианту последней надежды для тех, кому критически важна лишь низкая цена размещения.

Целевая аудитория

Исходя из отзывов, отель привлекает:

• Бюджетных путешественников, для которых стоимость является приоритетом превыше всего.
• Кратковременных гостей, застрявших в пути (хотя многие предпочитают оплатить вторую ночь в другом месте, лишь бы уехать).
• Клиентов, выбравших отель по недоразумению или из-за отсутствия других вариантов.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на шоссе 138 в районе Палмдейл/Ланкастер. Район описывается как неблагополучный, некоторые гости открыто называют его опасным.

Близость к достопримечательностям

В описании упоминаются Los Angeles Zoo, Griffith Park и Hollywood Sign, однако непосредственной близостью к ним отель не отличается. Для их посещения потребуется личный автомобиль.

Общественный транспорт

В отзывах нет информации об общественном транспорте. Локация ориентирована на автомобилистов, передвигающихся по шоссе.

Пешая доступность

Удобство пеших прогулок под вопросом. Ощущение безопасности в районе низкое, что подтверждают прямые указания гостей. Ночью район особенно неприветлив.

Транспортные услуги отеля

Не упоминаются.

Парковка

• Наличие: Бесплатная парковка на территории.
• Особенности: Парковка хорошо освещена, что является редким плюсом. Некоторые гости отмечали возможность парковаться прямо под окнами своего номера на втором этаже.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Уровень качества катастрофически низкий и не соответствует даже бюджетному сегменту.

• Состояние: Гости описывают комнаты как старые, обветшалые, меблированные предметами, напоминающими «пожертвования из комиссионного магазина». Много косметических повреждений, заклеенных скотчем или закрашенных краской другого цвета, что указывает на отсутствие нормального ремонта.
• Оснащение:
  • Техника: В отзывах жалобы на неработающий холодильник, поломанные телевизоры.
  • Рабочее место: Упоминается только в контексте тесноты, когда стол находится вплотную к кондиционеру.
  • Окна: Вид на парковку, что является скорее плюсом с точки зрения контроля за автомобилем.
  • Проблемы: Дыра в стене душевой кабины, отсутствующие крышки от розеток, грязь вокруг кондиционера, протекающая сантехника (вода из раковины стекает на пол).

Чистота

Антисанитария — одна из главных и системных проблем этого отеля.

• Общий уровень: Большинство гостей описывают номера как «отвратительные», «грязные», «заполненные мусором». Один из самых шокирующих отзывов описывает комнату, «буквально заваленную мусором, повсюду пивные бутылки, унитаз забит фекалиями». Подобные случаи не единичны.
• Запахи: Устойчивый и резкий запах табачного и травяного дыма пропитывает даже номера категории «не для курения». Запах настолько сильный, что, по словам гостей, «щиплет глаза». Также присутствует запах промышленного дезинфицирующего средства, за которым пытаются скрыть другие проблемы.
• Гигиенические дефекты: Отмечены случаи обнаружения плесени на лицевом полотенце, насекомых, ползающих по стенам, что совершенно недопустимо.

Звукоизоляция

Звукоизоляция практически отсутствует.

• Шум из коридора: Частая жалоба, особенно ночью — дети бегают по коридорам, кричат, стучат по стенам. Шум продолжается до 2 часов ночи.
• Шум между номерами: Слышны разговоры, крики, ссоры, лай собак из соседних комнат.
• Реакция персонала: Жалобы на шум не приводят ни к каким результатам. Персонал в лучшем случае демонстрирует равнодушие («Я ничего не слышу»).

---

Сервис

Персонал

Работа персонала — один из самых проблемных аспектов.

• Общая оценка: Оценка колеблется от непрофессионализма до откровенной грубости и конфронтационности.
• Ресепшн: Один из самых ярких негативных примеров описывает девушку на ресепшене, которая:
  • Немедленно потребовала оплатить все 4 ночи при заезде.
  • Нагрубила при вопрос об оплате при выезде.
  • Отказалась распечатать второй экземпляр чека для отчётности.
  • Согласилась отправить чек по электронной почте, но затем отказалась отправлять его гостю, а только «третьей стороне».
  • Потребовала депозит $60 только наличными, и отказалась выдать ключ, когда у гостя не оказалось наличных.
• Владение языками: Указано, что персонал говорит на английском и испанском. В отзывах нет специфических жалоб на языковой барьер, проблема именно в отношении, а не в знании языка.

Качество обслуживания

Обслуживание характеризуется медлительностью, нежеланием помогать и полным отсутствием обратной связи.

• Работа ресепшена: Заселение и решение проблем (например, неработающий ключ от номера) сопряжены с трудностями.
• Решение проблем: Гости сообщают, что персонал никак не реагирует на жалобы. Например, на просьбу поменять прокуренный номер администратор заявил, что свободных номеров нет, хотя парковка была практически пуста.

Примеры сервиса

• Негативный: Отказ в помощи с шумными соседями, игнорирование факта протекающей сантехники, невозможность получить элементарную справку или чек.
• Нейтральный/Единичный плюс: Один гость отметил, что дневная сотрудница была вежливее утренней, но и та не смогла найти решение проблемы с прокуренным номером.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Официальное описание отеля не упоминает завтрак. Несколько гостей упомянули «включённый завтрак», состоящий из маффинов и холодных хлопьев, что они сочли неудовлетворительным. Это противоречие указывает на то, что если завтрак и предоставляется, то он крайне скудный и не соответствует ожиданиям.
• Другие опции: В некоторых отзывах упоминаются снек-центр и торговые автоматы, но качество их наполнения низкое — «в торговых автоматах в лобби почти ничего нет». У многих в номерах отсутствует кофеварка.

Бары и напитки

В отзывах не упоминаются.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания строго соблюдено. Описываются только те объекты, которые были упомянуты в отзывах.

• Бассейн: Отсутствует / не функционирует. Один из гостей прямо указал, что бассейн не работает. Пара положительных отзывов упоминает бассейн, но, судя по всему, это не соответствует действительности на данный момент.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства:
  • Лифт: Несмотря на то что в описании отеля есть упоминание лифта, отзывы также не подтверждают его наличие или работоспособность.
  • Прачечная, химчистка, камера хранения: Не упоминаются.

Wi-Fi

• Качество: Хотя бесплатный Wi-Fi заявлен, в отзывах нет информации о его качестве (скорости, стабильности), что косвенно может свидетельствовать об отсутствии проблем или о том, что его качество не стоит упоминания. Единичный отзыв упомянул «высокоскоростной интернет».

Климат-контроль

• Проблемы: Отмечены проблемы с системой кондиционирования. Один гость жаловался, что стол стоит так близко к кондиционеру, что работать за ним холодно, а без него — жарко.

Дополнительные платные услуги

• Отмечен обязательный депозит в размере $60, который принимается только наличными. Это не столько услуга, сколько обязательное условие заселения.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевой аспект. Низкая цена — практически единственное, что привлекает сюда гостей. Однако подавляющее большинство считает, что даже низкая цена не оправдывает ужасающих условий. «Вы получаете то, за что платите», — пишут гости, но при этом подразумевают, что качество настолько ниже любых разумных ожиданий, что это уже нечестная сделка.
• Возраст здания: Год постройки — 1986. Здание старое, о чём свидетельствуют многочисленные жалобы на ветхость, необходимость ремонта и общий упадок.
• Скрытые сборы: Депозит $60 наличными — это обязательный и не всегда анонсируемый заранее платёж.
• Языковые барьеры: Проблема не в знании языка, а в нежелании персонала общаться вежливо и конструктивно.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Практически нет, за исключением низкой цены и освещённой парковки.
  • Минусы: Грязь, вредители (клопы, насекомые), неработающая техника, прокуренные номера, протекающая сантехника, шум, опасность, отвратительный сервис.

---

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению, если вы всё же собираетесь здесь остановиться:

1. НЕ останавливайтесь здесь. Это самый главный совет, который можно вынести из всех отзывов. Риск для вашего здоровья, безопасности и имущества слишком высок.
2. Если выбора нет: Изучите номер перед тем, как принять ключи. Проверьте чистоту, убедитесь в отсутствии насекомых, включите воду, проверьте сантехнику и работу кондиционера.
3. Бронирование: Учитывая жалобы на откровенный обман с ценой (знак $49.95, а по факту $95), готовьтесь к тому, что цена при заезде будет выше. Бронируйте осторожно.
4. Депозит: Обязательно возьмите с собой не менее $60 наличными для депозита. Без этого вас не заселят.
5. Безопасность: Не оставляйте ценные вещи и багаж на виду в автомобиле. Выбирайте номер с видом на парковку, чтобы видеть свою машину.
6. Что брать с собой: Средства от насекомых, дезинфицирующие салфетки, беруши для сна.
7. Как избежать проблем: Будьте готовы отстаивать свои права, немедленно сообщать о проблемах и, в случае чего, не бояться обращаться в банк для оспаривания оплаты.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Низкая цена: Единственный фактор, привлекающий клиентов.
• Парковка: Наличие бесплатной, хорошо освещённой парковки.
• Размер номеров: Иногда гости отмечают «просторные» номера. (Но простор не компенсирует грязь).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Антисанитария и вредители: Мусор в номерах, плесень, насекомые (включая клопов), нечистоты в туалетах. Это системная проблема, ставящая под угрозу здоровье гостей.
• Безопасность: Ненадёжные замки, наличие подозрительных постояльцев, поломанные двери входа создают реальную угрозу личной безопасности и сохранности имущества.
• Непрофессиональный и грубый персонал: Откровенная грубость на ресепшене, игнорирование жалоб, манипуляции с оплатой.
• Шум: Абсолютное отсутствие звукоизоляции, ведущее к невозможности отдыхать ночью.
• Неработающая инфраструктура: Неисправные кондиционеры, холодильники, микроволновые печи, а также сломанная сантехника — стандартная ситуация.

Пояснение итоговой оценки:

Оценка 2.0/10 отражает катастрофическое несоответствие отеля стандартам hospitality-индустрии. Этот отель не просто «не оправдывает ожиданий» — он создаёт условия, которые являются потенциально опасными для здоровья и жизни гостей. Системные проблемы с чистотой, безопасностью, элементарным обслуживанием и человеческим отношением к клиентам перечёркивают все возможные плюсы, сводя их к нулевому результату. Рейтинг основан на том факте, что подавляющее число отзывов — откровенно негативные, а положительные выглядят скорее как аномалия или заказные отзывы, противоречащие основной картине.

Итоговая оценка: 2.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 4.0/10 (удобно для автомобилистов на шоссе, но в неблагополучном районе)
• Номера и чистота: 1.0/10 (грязь, вредители, неисправности)
• Сервис: 1.5/10 (откровенная грубость и нежелание помочь)
• Питание: 2.0/10 (если и есть, то крайне скудное)
• Инфраструктура: 2.0/10 (бассейн не работает, большинство удобств не функционирует или отсутствует)
• Цена/качество: 3.0/10 (даже низкая цена не оправдывает рисков и ужасных условий)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Никому. Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле ни при каких обстоятельствах.
• Кому НЕ стоит:
  • Семьям с детьми: Из-за рисков для здоровья и антисанитарии.
  • Деловым путешественникам: Из-за отсутствия нормального сервиса, Wi-Fi и рабочей обстановки.
  • Туристам: Которые хотят получить приятные впечатления от поездки.
  • Любому, кто ценит безопасность, чистоту и комфорт: Этот отель представляет собой полную противоположность этим понятиям.