Howard Johnson by Wyndham Pasadena

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Howard Johnson by Wyndham Pasadena
• Адрес: 1599 E Colorado Blvd, Пасадена, Калифорния, США
• Год открытия: 1990
• Позиционирование и категория: двухзвёздочный отель, бюджетный сегмент, ориентирован на транзитных гостей, студентов и автотуристов

Описание:
Howard Johnson by Wyndham Pasadena — скромный, немаркий отель с историей, открытый в 1990 году. Задуман как доступный вариант размещения для тех, кто путешествует на автомобиле и ищет надёжное, безопасное место для короткого ночлега без излишеств. Удобства включают открытый бассейн скромных размеров, небольшой бизнес-центр, а также бесплатный Wi‑Fi и парковку. В здании имеется лифт. Отель обслуживает до 59 номеров, его часто выбирают родители студентов Калтеха или желающие попасть на розыгрыш Rose Bowl без переплат за премиальное размещение.

Целевая аудитория:

• Семьи студентов Калифорнийского технологического института, посещающие близлежащие кампусы
• Автомобильные туристы, путешествующие по западному побережью
• Бюджетные путешественники, для которых важна парковка и быстрый доступ к шоссе
• Болельщики, прибывающие на стадион «Роуз-Боул»

Локация и транспорт

Расположение отеля — жилой район Пасадины, с одной стороны спокойный и безопасный, с другой — оторванный от многих достопримечательностей Лос-Анджелеса. Отель находится прямо напротив Pasadena City College (PCC) и в нескольких минутах езды от Caltech.

Ключевые точки интереса:

• Caltech: сразу за углом, буквально пара минут на автомобиле
• Стадион «Роуз-Боул» — около 6 минут езды
• Конференц-центр Pasadena — примерно 3 минуты езды
• Олд-Таун (Old Pasadena) — примерно 30 минут пешком или на такси/Uber
• Стадион Dodger Stadium и Голливудский бульвар — 20–30 минут езды в зависимости от трафика

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем находятся остановки общественного транспорта, что удобно для перемещений по Пасадине.
• Метро не в шаговой доступности: ближайшая станция находится в 15 минутах ходьбы (что приемлемо для подтянутых туристов).
• Такси и Uber: в районе действуют по вызову, в том числе в позднее время. Некоторые гости неоднократно пользовались услугами такси.

Пешая доступность:
Район довольно спокойный, безопасный днём, ночью также не создаёт проблем. Среди гостей были женщины-путешественницы, которые спокойно гуляли в сумерках. Несколько человек упоминали бездомных, но в целом район оценивают как безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Специализированного трансфера отель не предоставляет.
• Сотрудники помогают вызвать такси или заказать такси-сервис.

Парковка:

• Наличие: Обширная, бесплатная парковка на территории для гостей. Встречаются как обычные места, так и крупные парковочные зоны в задней части отеля, куда можно поставить микроавтобусы/грузовики.
• Условия: Владельцам прицепов/трейлеров менеджер грозит взиманием платы за несколько мест (бронировать место под трейлер не рекомендуют), хотя мест было достаточно.
• Особенности: Ворота парковки изолируют территорию от внешнего мира, что придаёт чувство защищённости.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Внешний вид и состояние: Отель старый, и это видно почти везде. Мебель и отделка устаревшие, в некоторых номерах встречаются следы износа — отваливающиеся плинтусы, заплатки на стенах, провисшие гардины на окнах из-за нехватки крючков. В отдельных случаях отмечаются более современные номера (видимо, выборочный ремонт).
• Оснащение: В каждом номере есть LED-телевизор (в некоторых — два, в номерах-сюитах), холодильник с морозильной камерой, микроволновая печь, кофеварка, фен, утюг. На прикроватных тумбах установлены лампы с розетками и USB-портами.
• Планировка: Встречаются стандартные номера и двухкомнатные сьюты с отдельной спальней и гостиной зоной (диван-кровать, иногда раскладной). Расположение ванной может быть необычным: раковина вынесена в коридор между комнатами, а совмещённый санузел отделён.
• Вид из окон: Окна бывают с видом на главную улицу, во двор или на горы. Окна (особенно выходящие на улицу) часто отмечены как двойные, что улучшает шумоизоляцию.

Чистота:

• Общий уровень: Отзывы здесь противоречивые. В большинстве случаев гости хвалят чистоту, но есть и недовольные: в ванных находят плесень в углах душа, жёсткую воду, оставляющую следы. В одном из номеров гости обнаруживали неприятный запах, источником которого оказались плохо постиранные подушки.
• Качество и частота уборки: Случаи различаются — одни говорят, что уборки не было вообще (со ссылкой на COVID-19), другие отмечают ежедневную уборку с заменой полотенец. Возможно, услуга зависит от загруженности и распоряжений администрации.
• Конкретные проблемы:
  • Плесень в душе.
  • Неприятные запахи.
  • Засоры в сантехнике.
  • Старые, истершиеся полотенца, утратившие белизну.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Зависит от расположения номера. Если окна выходят на автомойку «Jiffy Lube», то гости слышат её сигналы на протяжении всего дня. Если номер выходит во двор, то шума меньше.
• Шум из коридора: Это самая частая жалоба — громкие разговоры уборщиков в коридоре, скрип половиц, общий шум. В сьютах, по отзывам, ситуация лучше благодаря разделению комнат и дополнительной двери.
• Шум между номерами: Большинство гостей не жалуются, отмечают, что соседей почти не слышно.
• Окна: Многие номера оборудованы открывающимися окнами, что нравится гостям, желающим проветрить помещение.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Большая часть гостей хвалят персонал за дружелюбие, вежливость и готовность помочь. Многие запомнили конкретных сотрудников — Томми (Tommy/Tommie) и Самайн (Samain) — за их профессионализм, доброту и готовность решать даже нестандартные ситуации.
• Владение языками: Сотрудники владеют английским и испанским. Есть упоминания о попытках говорить по-французски, что подкупает гостей. Русский язык не упоминается.

Качество обслуживания:

• Регистрация на ресепшене обычно проходит быстро, без задержек.
• Консьерж-услуги минимальны, но сотрудники могут порекомендовать рестораны и дать советы по перемещению по городу.
• В случае проблем (например, сломанный свет в ванной) персонал часто реагирует на удивление оперативно (особенно по американским меркам).

Проблемы:

• Некоторые гости сталкивались с нежеланием администрации идти навстречу в сложных ситуациях.
• Примеры: неисправность электронного замка в номере (пришлось ночевать в другой комнате без доступа к вещам и лекарствам), после чего администрация отказалась компенсировать неудобства; неработающая система видеонаблюдения на парковке (отказ в доступе к записям после ДТП).
• Также упоминается случай с настойчивым требованием отцепить прицеп, несмотря на наличие свободных мест.

Примеры:

• Хороший сервис: Гость с проблемой телевизора и кондиционера получил помощь в позднее время; быстро заменили лампочку в ванной; многочисленные хвалебные отзывы за дружелюбие и оперативность.
• Плохой сервис: Отказ в компенсации за неработающий замок, нежелание помочь с проблемами парковки.
• Для участников программы лояльности Wyndham никаких преимуществ, кроме скидки при бронировании, не предусмотрено.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак скромный, не меняется. Его часто называют «ноу-фриллз» (без излишеств). Что есть: холодные каши, тосты, бутерброды, фрукты (яблоки, бананы), кофе (вкус нейтральный), чай, соки. Некоторые отмечают возможность самостоятельно приготовить вафли. Постоянно упоминается рамен (Cup‑Noodles) в качестве горячего блюда.
• Атмосфера: Завтрак подают в отдельном помещении с видом на улицу или в зале для завтраков. Предоставляются и места на открытом воздухе.
• Негативные отзывы: Завтрак называют «карбоновой бомбой», «незаслуживающим внимания». Европейские и азиатские гости часто его игнорируют и ищут кафе поблизости.

Другие опции:

• Обед и ужин в отеле отсутствуют.
• Рум-сервис не упоминается.
• Рядом с отелем есть несколько кафе и ресторанов быстрого питания (Jack‑in‑the‑Box, Carl’s Jr., Yoshinoya, Tops и другие), в том числе мексиканская и ближневосточная кухня.

Процесс обслуживания:

• Самообслуживание (шведский стол).
• Столы и стулья есть, но еду можно уносить с собой (to go).

Executive/Club Lounge:
Отсутствует.

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн (в некоторых отзывах упомянут как маленький), есть зона отдыха с шезлонгами. Температура воды и чистота не описаны.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа/Wellness: Нет.
• Бизнес-центр: Да, есть небольшой зал для конференций и отдельный компьютер для гостей, чтобы распечатать или проверить почту.
• Прачечная: Есть прачечная самообслуживания (платная, оплата монетами).
• Химчистка: Отсутствует.
• Бар: Нет.

Wi‑Fi:

• В отзывах много жалоб. Многие отмечают, что интернет очень медленный, работает только у окна, постоянно отключается. Большинство считает его малопригодным для работы.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на неработающие кондиционеры (например, отключены от сети), сложности с настройкой температуры. Встречаются проблемы с отоплением в зимний период. Некоторые гости отмечают, что климат-контроль работает исправно (в других номерах).

Дополнительные платные услуги:

• Услуги прачечной — монеты.
• Штраф за курение в номере (не указана сумма).
• Плата за дополнительное парковочное место (для трейлеров).

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что соотношение цены и качества удовлетворительное. Заплаченная сумма примерно соответствует предложению. Завышенные цены только в период розыгрыша Rose Bowl.
• Возраст здания: Отель открыт в 1990 году, долгое время не видел капитального ремонта. Это главный минус — устаревшие интерьеры и уязвимые коммуникации.
• Скрытые сборы: Никаких скрытых сборов, кроме штрафа за курение в номере и потенциальных плат за парковочные места (для прицепов).
• Языковые барьеры: Официальные языки — английский и испанский. Проблем с пониманием у гостей из других стран не возникало, но персонал не владеет русским.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Бесплатная парковка, удобные кровати, хорошее отношение персонала, близость к Caltech, чистые номера.
• Повторяющиеся темы в минусах: Плохие замки, неработающий Wi‑Fi, скудный завтрак, неработающая техника (ТВ, кондиционер), штрафы за парковку прицепов, грубость менеджера.

Практические советы для гостей

• Транспорт: Арендуйте автомобиль. Без него отель неудобен для осмотра Лос-Анджелеса.
• Выбор номера:
  • Если хотите тишины, просите номер на верхнем этаже в задней части здания (во двор).
  • Для любителей видов на горы подойдут номера на верхних этажах, выходящие на юг.
  • Избегайте номеров на первом этаже рядом с автомойкой Jiffy Lube.
  • При необходимости свежего воздуха уточните, есть ли в номере открывающиеся окна (могут быть не во всех).
• Бронирование: Если едете на Rose Bowl или другое мероприятие, бронируйте заранее — цены могут взлететь.
• Трейлеры/пушки: Уточняйте правила парковки для прицепов заранее, чтобы избежать конфликтов.
• Завтрак: Не рассчитывайте на полноценное питание. Рядом есть Andy’s Coffee Shop и другие кафе.
• Запасные лампочки: Возьмите свои, если вам критичны яркость света (некоторые номера плохо освещены).
• Длительное проживание: Если останавливаетесь надолго — уточняйте политику уборки номеров, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
• Безопасность: Не оставляйте ценные вещи в автомобиле, закрывайте двери.
• Курение: На территории есть специальные зоны для курения на улице. Курение в номере запрещено.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Удобная бесплатная парковка в безопасном закрытом дворе; это редкое преимущество для региона.
• Удобное расположение для посещения Калтеха, Pasadena City College и Rose Bowl.
• Ценник соответствует бюджетному сегменту, особенно для краткосрочных визитов.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно Томми/Томми и Самайн.
• Просторные номера и сьюты, которые подходят для семей.

Ключевые слабые стороны:

• Сильный износ номеров и общей инфраструктуры, устаревший дизайн, частые поломки техники.
• Скандальные случаи неудовлетворительного сервиса при сбоях (неисправные замки, отказ в компенсации, проблемы с безопасностью).
• Низкое качество завтрака, состоящего преимущественно из сахаросодержащих и мучных изделий.
• Медленный и нестабильный Wi‑Fi.
• Проблемы с шумоизоляцией в коридорах.

Пояснение итоговой оценки:
Итоговая оценка 6.5/10 отражает, что отель соответствует ожиданиям бюджетного сегмента для автомобильных туристов. Цена, парковка и удачное расположение перевешивают проблемы со старым зданием и скудным завтраком. Однако частые сбои в работе оборудования и инциденты с обслуживанием снижают оценку. Отель мог бы претендовать на более высокий балл, если бы собственник провёл капитальный ремонт и обновил коммуникации.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 4.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Автомобильные туристы, путешествующие по Калифорнии и нуждающиеся в ночлеге с бесплатной парковкой.
• Семьи студентов, приезжающие в Pasadena City College или Caltech.
• Болельщики, посещающие матчи в Rose Bowl (особенно если забронировать заранее).
• Бюджетные путешественники, которые готовы мириться со скромными условиями ради цены.

Кому НЕ стоит:

• Туристы, ожидающие высокий уровень комфорта и современный дизайн.
• Бизнес-путешественники, нуждающиеся в стабильном Wi‑Fi.
• Гости без автомобиля, желающие пешком осматривать достопримечательности Лос-Анджелеса.
• Любители хорошей кухни и разнообразного питания в отеле.
• Люди с прицепами или нестандартным автотранспортом (возможны споры по парковке).