Berkshire Inn

Berkshire Inn — типичный бюджетный мотель в Питтсфилде, Массачусетс, открытый в 2018 году. Многие гости отмечают его основное преимущество — низкую цену и удобное расположение в 15 минутах езды от популярных достопримечательностей, таких как Tanglewood. Однако, отель подходит далеко не всем: качество номеров и сервиса крайне нестабильно. Некоторые номера чистые, с обновленными ванными и удобными кроватями, в то время как другие гости сталкиваются с антисанитарией, поломками и следами пребывания предыдущих постояльцев, включая наркотическую атрибутику. Персонал, в основном индийского происхождения, вызывает полярные мнения: от «вежливые и услужливые» до «ужасные и оскорбительные». Также есть жалобы на языковой барьер. Мы рекомендуем этот отель только самым нетребовательным путешественникам, готовым смириться с его недостатками ради экономии. При наличии более высокого бюджета лучше поискать другие варианты. Итоговая оценка: 4.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Berkshire Inn
• Адрес: США, Массачусетс, Питтсфилд (Pittsfield), 150 W Housatonic St
• Телефон: +1-413-4433000
• Год открытия: 2018
• Тип размещения: Мотель, 2 звезды, бюджетная категория

Описание: Berkshire Inn позиционируется как экономичное размещение для путешественников, посещающих округ Беркшир. Отель предлагает базовые условия для ночлега, акцентируя внимание на низкой стоимости и наличии необходимых удобств, таких как холодильник и микроволновая печь. Мотель подходит для тех, кто ищет недорогой вариант для остановки на одну-две ночи во время поездки на фестивали (например, Tanglewood), посещения близлежащих достопримечательностей или спортивных мероприятий (например, катания на лыжах в Jiminy Peak). Отель не рассчитан на длительное пребывание, деловые поездки или семейный отдых с детьми, требующий высокого уровня комфорта и сервиса.

---

Локация и транспорт

Расположение: Мотель расположен в городе Питтсфилд, в пешей доступности от центра города.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до Tanglewood Music Center: 15 минут езды на автомобиле.
• Расстояние до Berkshire Museum: 15 минут езды на автомобиле.
• Расстояние до Colonial Theater: 1 км.
• Расстояние до Berkshire Athenaeum Public Library: 1.2 км.
• Расстояние до Jiminy Peak: около 30-40 минут езды на автомобиле.
• Расстояние до Mass MoCA (Музей современного искусства в Норт-Адамс): около 30 минут езды.

Общественный транспорт: Информации о близости остановок общественного транспорта в отзывах нет. Большинство гостей передвигаются на автомобилях. Такси и Uber доступны в городе.

Пешая доступность: Некоторые гости отмечают, что до центра города можно дойти пешком. Однако район вокруг отеля, по некоторым отзывам, вызывает ощущение небезопасности, особенно в вечернее время (упоминания о подозрительных личностях в парковке).

Транспортные услуги отеля: Отель не предоставляет трансферы, шаттлы или официальную помощь с такси. В одном отзыве упоминается, что владелец помог завести автомобиль с севшим аккумулятором.

Парковка: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка для гостей, места расположены непосредственно у входа в номера. Парковка не охраняется и не имеет дополнительных услуг, таких как зарядка для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценка номеров крайне неоднозначна. Отель позиционируется как открытый в 2018 году, но здание явно гораздо старше, а реновация проведена частично и не везде.

• Новые/отремонтированные номера: Некоторые из них чистые, с обновленными ванными комнатами, новой сантехникой и большими светодиодными зеркалами, хорошим напором воды и новыми матрасами. Мебель в таких номерах современная.
• Старые/неотремонтированные номера: Характеризуются как старые, обветшалые, с устаревшим оборудованием и мебелью. Присутствует ощущение «потускнения» и «запущенности». Устаревшая техника, стены требуют обновления, старые диваны.

Чистота: Уровень чистоты — самая острая и повторяющаяся проблема. Единого стандарта нет:

• Хорошие отзывы: «безупречно чистый», «комната чистая», «хорошая уборка».
• Плохие отзывы: «грязный», «антисанитария», «волосы в ванной», «постельное белье в куче», «запах плесени и экскрементов», «обнаруженные окурки и возможные наркотические принадлежности (сломанные стеклянные трубки)». В нескольких отзывах гости покидали отель сразу после заселения, не соглашаясь на замену номера.
• Перестилание грязного белья: Гость, положивший бельё на кровать до уборки, вернулся и увидел, что бельё просто снова расправили на кровати, а не заменили на чистое.

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых часто упоминаемых проблем:

• Стены очень тонкие, что позволяет слышать всё, что происходит в соседних номерах (разговоры, шаги, и т.д.).
• Слышен шум от уличного движения, так как отель расположен вдоль дороги.
• Свет от окна в двери и фонарей с улицы мешает спать.
• В некоторых отзывах упоминается сильный отвлекающий шум от кондиционера.

---

Сервис

Персонал: Качество персонала — самая поляризующая тема. Реакция варьируется от «вежливый и дружелюбный» до «ужасный, оскорбительный и некомпетентный».

• Положительные отзывы: «персонал вежливый и профессиональный», «владелец очень приятный», «любезный и услужливый, особенно когда помогли с автомобилем».
• Отрицательные отзывы: «персонал ужасен», «хозяева муж и жена никакие», «владелец показал гнилые зубы и использовал оскорбительные выражения», «грубые, не готовы помочь, кричат на гостей», «работают в отрицательном ключе и пытаются запутать», «относятся к гостям как к глупым».

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Процесс регистрации занимает много времени. Некоторые гости столкнулись с категорическим отказом в возврате денег за номера, непригодные для проживания (грязные, сломанные), даже при уходе через час после заселения.
• Готовность помочь: Отсутствует гибкость. Некоторые гости столкнулись с равнодушием и нежеланием выполнять даже базовые просьбы. Один из гостей вызывал полицию из-за спора о возврате денег, но инцидент был списан как гражданское дело.

Примеры:

• Гость попросил вернуть деньги за неубранную комнату, но получил отказ и в итоге досрочно покинул отель.
• Гость, пытавшийся отменить бронь менее чем через два часа после её оформления, был вынужден заплатить полностью.
• Один из владельцев оскорбил и обругал гостя, который не смог разобраться с телевизором.

Владение языками персонала (для отеля за пределами России и Беларуси):

• Персонал говорит на индийском диалекте английского. Многие гости отмечают языковой барьер и сложности в понимании. Некоторые гости из Германии писали: «говорит на ломаном английском», «мы должны были внимательно его слушать», «коммуникация с индийским владельцем была затруднена».

---

Питание

Завтрак: Обычно предлагается бесплатный легкий/расширенный континентальный завтрак. Однако, большинство гостей недовольны его качеством и разнообразием:

• Состав: Обычно предлагается термос с кофе (который характеризуется как «забытый»), вода, холодные миниатюрные кексы и булочки, хлопья, молоко, апельсиновый сок, бананы. Иногда отсутствуют даже такие базовые продукты, как яйца.
• Проблемы: Гости из России отмечают: «Завтрак сложно назвать таковым. Мы пришли через 10 минут после начала и уже не было яиц (единственное что показалось мне съедобным). После 10 минут ожидания что их принесут я попросила. Принесли их ещё через 15 минут». Французский гость пишет: «завтрак сведён к самому простому, принимается в приёмной около 20 кв. м.: 2 маленьких столика с 2 стульями... мы были 5».
• Некоторые гости просто пропустили завтрак из-за его низкого качества или отсутствия в номере кофемашины.

Другие опции: Рядом с отелем есть магазин алкогольных напитков (liquor store), где можно купить пиво и алкоголь. Рум-сервиса, обедов и ужинов в отеле нет.

Процесс обслуживания: Обслуживание завтраком происходит в небольшом офисе, где есть очень ограниченное количество мест для сидения (2 маленьких столика). Атмосфера не располагает к комфортному приему пищи.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация из отзывов указывается по факту наличия.

• Бассейн: Есть сезонный открытый бассейн, который некоторые гости называют чистым и ухоженным. Однако использовать его можно только в теплое время года.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.
• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
• Прочие удобства: На территории есть зона для пикника.

Wi-Fi: Это часто упоминаемый недостаток. Бесплатный Wi-Fi есть, но работает плохо:

• Многие гости жалуются на слабый сигнал и невозможность использовать интернет для потокового видео или работы.
• Некоторые гости говорят: «плохой Wi-Fi (забудьте о стриминге)», «нестабильный кабельный приём и беспроводная связь».

Климат-контроль:

• Кондиционирование: В номерах кондиционеры есть. Однако, некоторые из них очень шумные, что мешает сну. Есть жалобы на то, что кондиционер небольшого размера и не справляется с охлаждением.
• Отопление: Проблем с отоплением в отзывах не отмечено.

Дополнительные платные услуги: Информации о дополнительных платных услугах (химчистка, прачечная) в отзывах нет. Ключевая услуга отеля — размещение, и все дополнительные удобства (например, завтрак) уже включены в стоимость.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Для своей низкой цены некоторые гости считают отель приемлемым вариантом. Однако, многие отмечают, что качество не соответствует даже заявленной цене, особенно если гости заплатили более $200 за ночь. Есть жалобы на то, что отель сильно «переоценен». Гости рекомендуют не платить за этот мотель больше $70-80 за ночь.
• Возраст здания: Хотя отель заявлен как открытый в 2018 году, на самом деле это старая постройка, которая была частично отремонтирована. Это сильно влияет на общее впечатление. Признаки износа видны повсюду: состаренная мебель, плохо работающие приборы, старые окна и двери.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминается о дополнительных скрытых сборах, таких как туристический налог или обязательные депозиты, кроме стандартного сбора за проживание.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Низкая цена, удобные кровати в некоторых номерах, хороший напор горячей воды, близость к достопримечательностям Беркшира, наличие парковки, чистый бассейн.
  • Минусы: Грязь, плохая звукоизоляция, старый интерьер, неприветливый персонал, плохой Wi-Fi, скудный завтрак, языковой барьер, проблемы с безопасностью.

---

Практические советы для гостей

1. Тщательно проверяйте номер при заселении! Качество номеров нестабильно. Если вам предоставили грязный или неубранный номер — сразу же требуйте замену и/или возврат денег. Не соглашайтесь на простое перестилание постели.
2. Бронируйте с осторожностью и на одну ночь. Этот отель — вариант для «переночевать и уехать». Лучше не останавливаться здесь на длительный срок.
3. Управляйте ожиданиями. Этот мотель подходит только тем, кто готов к самым базовым условиям и низкой гигиене ради экономии. Если вы ищете комфорт и качественный сервис — выберите другой отель.
4. Возьмите беруши. Тонкие стены и шумные кондиционеры могут сильно испортить сон.
5. Не рассчитывайте на хороший Wi-Fi. Если вам нужен скоростной интернет — имейте в виду, что здесь он, скорее всего, будет работать плохо.
6. Будьте готовы к завтраку вне отеля. Если вам важен полноценный завтрак, лучше не рассчитывать на то, что предлагает отель. Найти кафе в центре Питтсфилда не составит труда.
7. Проявляйте осторожность в вечернее время. Некоторые гости отмечали присутствие подозрительных личностей на парковке. Не оставляйте ценные вещи в машине.
8. Берите с собой необходимые медикаменты и средства гигиены. Уровень чистоты оставляет желать лучшего, поэтому лучше иметь свои.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Berkshire Inn — яркий представитель бюджетного сегмента, чья главная приманка — низкая цена и расположение. Однако, за этой внешней привлекательностью скрывается масса глубоких проблем, которые делают его пребывание в нём невыгодным для большинства гостей.

Основные сильные стороны:

• Низкая стоимость проживания, особенно в сравнении с другими отелями в округе Беркшир.
• Удобное расположение для тех, кто посещает Tanglewood, Музей Беркшира или отправляется на лыжные курорты.
• Наличие бесплатной парковки рядом с номером и сезонного бассейна.
• В некоторых номерах комфортные кровати и обновленные ванные комнаты с хорошим напором воды.

Ключевые слабые стороны:

• Катастрофически нестабильный уровень чистоты: от «безупречных» номеров до «грязных, с неприятными запахами, волосами и даже наркотическими принадлежностями».
• Ужасающе тонкие стены, что делает сон невозможным из-за шума из соседних номеров и с улицы.
• Непредсказуемый и часто откровенно грубый сервис со стороны персонала, создающий ощущение дискомфорта и неуважения.
• Скудный и некачественный завтрак, который сложно назвать полноценным питанием.
• Морально и физически устаревшие здания и оборудование, несмотря на заявленную «новизну» 2018 года.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку 4.5/10 из-за чрезвычайно низкого качества услуг и нестабильности, что значительно перевешивает его единственное преимущество — низкую стоимость. Систематические проблемы с чистотой, грубость персонала, и риски безопасности (обнаружение наркотических атрибутов) не могут быть оправданы бюджетной ценой. Даже в своей категории Berkshire Inn не соответствует минимальным стандартам гостеприимства. Высокие шансы получить грязный номер или столкнуться с хамством делают выбор этого отеля рискованным для подавляющего большинства туристов.

Итоговая оценка: 4.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (удобно для округа Беркшир, но небезопасно)
• Номера и чистота: 3.0/10 (качество непредсказуемо, много жалоб на грязь)
• Сервис: 2.5/10 (частые жалобы на грубость, языковой барьер)
• Питание: 3.0/10 (скудный, некачественный, ограниченный завтрак)
• Инфраструктура: 4.0/10 (бассейн есть, но Wi-Fi плохой и других удобств нет)
• Цена/качество: 4.5/10 (сомнительная выгода из-за высокого риска негативного опыта)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Очень нетребовательным путешественникам на один ночлег, у которых крайне ограничен бюджет и есть собственный автомобиль для быстрого отъезда в случае проблем. Идеально для тех, кто готов рискнуть ради крайне низкой цены.
• Кому НЕ стоит: Семейным путешественникам с детьми, парам в отпуске, деловым людям, туристам, которые ценят комфорт, чистоту и хороший сервис. Также не подходит тем, кто планирует долгое пребывание или кто не готов к риску оказаться в грязном номере или столкнуться с грубостью персонала. При наличии достаточного бюджета настоятельно рекомендуем рассмотреть другие варианты.