Best Western Plus Berkshire Hills Inn & Suites

Best Western Plus Berkshire Hills Inn & Suites — экономный трёхзвёздочный отель, расположенный в Питсфилде (Массачусетс), идеально подходящий для кратковременных остановок и знакомства с регионом Беркширы. Основные сильные стороны — чистота номеров, дружелюбный персонал (особенно отмечают Мэтью, Эндрю и Энтони), удобное расположение для доступа к шоссе и наличие бесплатной парковки. Многие гости подчёркивают хорошее соотношение цены и качества, особенно в низкий сезон.

Ключевые минусы — устаревший вид части номеров и здания в целом (отель открыт в 2001 году), нестабильный Wi-Fi, а также заурядный завтрак, часто критикуемый за качество яиц и проблемы с пополнением запасов. Некоторые гости отмечают проблемы со звукоизоляцией (слышны шаги сверху и разговоры в соседних комнатах). Общая оценка — 7.5/10: крепкий вариант для непритязательных путешественников, особенно тех, кто приезжает сюда ради близлежащих горнолыжных курортов и достопримечательностей региона.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Plus Berkshire Hills Inn & Suites
• Адрес: США, Питсфилд, 1350 W Housatonic St
• Контактные данные: +1-413-4428714
• Дата основания / реновации: открыт в 2001 году
• Политика цен: Эконом
• Звезды: 3

Описание: Отель позиционируется как доступный вариант проживания в живописном регионе Беркширы, идеальный для туристов, семей и деловых путешественников. Основные особенности — просторные номера с удобствами (микроволновая печь, холодильник), бесплатный завтрак, фитнес-центр и удобная транспортная доступность. Отзывы подчёркивают, что это хороший вариант для остановки на пути к горнолыжным курортам или посещения местных достопримечательностей.

Целевая аудитория: Отель привлекает преимущественно туристов-«weekend-путешественников», семьи с детьми и тех, кто приезжает в Беркширы в межсезонье, а также спортивные группы и бизнес-путешественников, которым требуется простое и чистое размещение.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится за пределами центра Питсфилда, на автомагистрали W Housatonic St, что упрощает доступ к шоссе. Это одновременно плюс (удобно добираться на машине) и минус (для пеших прогулок в центр города не подходит). Район относительно тихий и безопасный, хотя вид на скоростное шоссе может быть не самым живописным.

Ключевые точки интереса:

• Деревня шейкеров в Ханкоке — в 2 минутах езды на автомобиле
• Лыжный курорт Bousquet — в 5 минутах езды
• Театр Colonial Theater — 5,2 км
• Shakespeare and Company (театральная труппа) — 14 км
• Концертный зал Tanglewood — около 10 минут на машине

Пешая доступность: Отель неудобен для пеших прогулок — ближайшие рестораны (например, Clo's Diner) находятся примерно в 500 м, но многие объекты требуют поездки на автомобиле. Гости могут совершать недолгие прогулки вдоль дорог, однако основной транспорт — личный автомобиль.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории
• Отсутствие информации о трансфере или шаттл-услугах (гости пользуются личным транспортом или такси)

Парковка: На территории имеется собственная бесплатная парковка, что удобно для гостей, путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в отеле просторные (некоторые категории включают дополнительную гостиную зону), но возраст здания (2001 год) ощущается — встречаются следы износа, не самая современная отделка и мебель. Некоторых гостей номера устраивают полностью, в то время как другие отмечают, что отель «устарел» и «нуждается в серьёзном обновлении».

Оснащение и удобства:

• Стандартные номера включают холодильник, микроволновую печь, телевизор
• Электрический камин (в некоторых номерах)
• Мини-бар отсутствует
• Рабочее место — есть письменный стол
• Ванная комната стандартная (душ/ванна), но в некоторых отзывах упоминается неудобное расположение раковины за пределами ванной комнаты

Чистота: Уровень чистоты — одно из главных преимуществ отеля. Большинство гостей отмечают, что номера и общие зоны содержатся в безупречной чистоте. Тем не менее, встречаются единичные жалобы на недостаточную уборку (например, невыносимый мусорный бак) и даже одну серьёзную проблему с чёрной плесенью в бачке унитаза (после обращения отель оперативно устранил).

Шум и звукоизоляция: Главная проблема — недостаточная звукоизоляция. Гости на втором этаже слышат шаги сверху, разговоры в соседних комнатах, некоторые описывают стены как «картонные». В целом, отель относительно тихий благодаря расположению, но внутренние шумы могут мешать спокойному отдыху.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала преимущественно положительная: персонал дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Гости отмечают, что сотрудники «идут выше и дальше» для помощи гостям.
• Гости многократно упоминают конкретных сотрудников, которые обеспечили отличный сервис: Мэтью (Matthew), Эндрю (Andrew), Энтони (Anthony), а также Шона (Shauna), Хорхе (Jorge), Боб (Bob), Ник (Nick), Кевин (Kevin).
• Однако не все отзывы одинаково позитивны: некоторые отмечают, что персонал «дружелюбный, но неопытный».

Качество обслуживания:

• Регистрация заезда и выезда проходит быстро и без проблем
• Персонал проявляет готовность помочь, рекомендует местные достопримечательности и рестораны
• В одном случае отмечается, что консьерж / сотрудник ресепшена (Энтони) был очень сочувствующим и помог создать отличное впечатление от поездки

Проблемы:

• Единичный серьёзный инцидент: группа, заранее забронировавшая номера, приехала поздней ночью и обнаружила, что для них нет свободных комнат. Сотрудники не смогли объяснить причину и не предложили оперативного решения, оставив гостей искать другой отель самостоятельно.
• Некоторые гости воспринимают политику «уборка по запросу» как недостаток сервиса, особенно при высоких ценах в пиковые даты.

Языковой барьер: Гости не сообщают о проблемах с коммуникацией на английском (персонал владеет английским и испанским). Никакой информации о знании русского языка не поступало.

---

Питание

Завтраки:

• Бесплатный завтрак (шведский стол) — стандартный для американского отеля эконом-класса: есть вафли, выпечка, хлопья, йогурты, кофе и соки.
• Качество яиц: Один из ключевых минусов. Многие гости называют яйца «ненастоящими» (искусственные яйца из упаковки) и безвкусными. Однако некоторые упоминают, что отель улучшил меню и предлагает жареные яйца.
• Проблемы с наполнением: Несколько гостей жалуются, что во время завтрака быстро заканчиваются йогурты и хлеб для тостов, а возобновление запасов происходит с большой задержкой.
• Атмосфера ресторана завтраков скромная, зал небольшой (некоторым он кажется тесным).

Другие опции: Официального ресторана для обеда или ужина в отеле нет. Несколько раз упоминается наличие кафе / буфета, но конкретных деталей нет. Гости обычно ужинают в ближайших ресторанах или заказывают доставку еды.

Бары и напитки: В отеле есть бар, а также расположены автоматы с напитками и закусками. Гости ценят наличие фильтрованной воды для наполнения бутылок (удобно для походов и прогулок).

Процесс обслуживания: Система самообслуживания на завтраке, меню меняется незначительно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Рассказываем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Фитнес-центр: Небольшой, но работает исправно. Пара гостей отмечает, что оборудование «приемлемое», но может быть улучшено. Доступен для гостей круглосуточно.
• Бассейн: Нет информации о наличии бассейна.
• Спа / Wellness: Не упомянуто.
• Бизнес-центр: Доступен 24/7, есть конференц-зал и переговорные комнаты. Подходит для небольших деловых встреч.
• Прочие удобства:
  • Зона для пикника
  • Пункт помощи туристам (бронирование билетов, экскурсии)
  • Химчистка и прачечная
  • Бесплатный Wi-Fi в лобби
  • Лифт для гостей с ограниченными возможностями

Wi-Fi (вай-фай):

• Нестабильный и медленный. Это подтверждают несколько гостей, которые не могли поддерживать VPN-соединение для работы или сталкивались с частыми отключениями. Wi-Fi доступен по всему отелю, но качество не соответствует ожиданиям.

Климат-контроль:

• Некоторые гости отмечают, что кондиционер работает тихо и отлично регулирует температуру, создавая комфортные условия для сна.

Дополнительные платные услуги:

• Не указано, что из услуг является платным. Судя по всему, гости оплачивают только номер и освобождаются от дополнительных сборов.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В низкий сезон отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Однако в пиковые даты (уик-энды, праздники) стоимость проживания резко возрастает, и в этом случае цена не всегда соответствует предоставляемому сервису и уровню комфорта.
• Возраст здания: Отель 2001 года постройки, и это заметно. Несмотря на то, что гости отмечают некоторые реновации, общий вид местами «устаревший». Некоторые номера обновлены, другие нуждаются в модернизации.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о дополнительных обязательных сборах (туристический налог, депозит), но стоит уточнять условия при бронировании.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, дружелюбный персонал, удобная парковка, доступность для поездок по региону.
  • Минусы: проблема со звукоизоляцией, устаревшие интерьеры, качество завтрака нестабильно.

---

Практические советы для гостей

• Советы по выбору номера: Если чувствительны к шуму, выбирайте номера на верхнем этаже (чтобы избежать шагов сверху); для пожилых людей или тех, кто предпочитает удобство, рекомендуются номера на первом этаже.
• Парковка: Парковка бесплатная, но в пиковые даты может быть заполнена (рекомендуем прибыть пораньше).
• Питание: Если вас не устраивает завтрак в отеле, недалеко есть ресторан Clo's Diner (около 500 м) — гости рекомендуют завтракать там.
• Как избежать типичных проблем:
  • Заранее уточняйте время завтрака и прибывайте в начале, чтобы застать полный ассортимент.
  • При бронировании больших групп (спортивные команды) письменно подтверждайте наличие номеров непосредственно перед заездом.
  • Если вам требуется уборка — запрашивайте её заранее (сервис «по запросу»).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  • Отличная чистота номеров и общих зон
  • Просторные номера с базовыми удобствами (холодильник, микроволновка)
  • Бесплатная парковка и удобство для поездок на автомобиле
  • Дружелюбный и отзывчивый персонал ресепшена
  • Хорошее соотношение цены и качества в низкий сезон

• Ключевые слабые стороны:

  • Неустойчивый и медленный Wi-Fi
  • Заурядный завтрак (плохие яйца, проблемы с наполнением)
  • Недостаточная звукоизоляция (слышны шаги сверху и соседи)
  • Устаревший вид некоторых зон и необходимость реновации
  • Удалённость от центра города, неудобство для пеших прогулок

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Автотуристам, семьям и парам, ищущим бюджетное размещение для знакомства с регионом Беркширы; тем, кто планирует снять номер на одну-две ночи в низкий сезон; людям, для которых приоритетом являются чистота и вежливый персонал, а не роскошные интерьеры.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит современный дизайн и высокий уровень комфорта; гостям, которым важна работа Wi-Fi для удалённой работы; группам, бронирующим блоки номеров без дополнительных гарантий (риск перебукирования); тем, кто хочет быть в центре событий и передвигаться пешком.

---