Red Lion Hotel Port Angeles Harbor

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Red Lion Hotel Port Angeles Harbor
• Адрес: 221 N Lincoln Street, Порт-Анджелес, Вашингтон, США
• Контактные данные: +1-360-452-9215
• Год открытия: 1974
• Позиционирование и категория: 3-звёздочный отель класса «эконом» или «мотель+»; позиционируется как удобная база для путешественников на паром до Канады и для гостей Олимпийского национального парка

Описание:
Red Lion Hotel Port Angeles Harbor состоит из двух корпусов, расположенных полукругом вокруг большой парковки на берегу гавани. Отель построен по классической американской мотельной схеме — все номера находятся на первом или втором этаже и имеют прямой выход во внутренний двор. Здание заметно обветшавшее и имеет ярко выраженный ретро-шарм 70-х годов. Основной профиль гостей — транзитные туристы, направляющиеся на паром компании Black Ball (Coho Ferry) до Виктории, а также туристы, исследующие Олимпийский национальный парк. Многие ценят возможность остановиться в 5 минутах езды от информационного центра парка.

Локация и транспорт

Расположен в самом сердце города Порт-Анджелес, прямо на берегу гавани. Это одна из сильнейших сторон отеля.

Ключевые точки интереса:

• Паромный терминал Black Ball Coho Ferry — 3 минуты пешком. Идеально для тех, кто утром отправляется в Канаду.
• Центр изучения морской жизни Feiro Marine Life Center — в 0,1 км (буквально рядом).
• Информационно-туристический центр Олимпийского национального парка — около 3 км на автомобиле.
• Рестораны, кафе и магазины — многочисленные заведения в пешей доступности.

Общественный транспорт:
Метро в городе отсутствует. Общественный транспорт представлен преимущественно автобусами, остановки находятся в шаговой доступности. Поскольку Порт-Анджелес небольшой город, большую часть достопримечательностей можно обойти пешком или использовать такси. Такси доступно, а персонал отеля может помочь с заказом.

Пешая доступность:
Городской центр и променад вдоль гавани (Olympic Discovery Trail) находятся рядом. Район безопасен для прогулок, вечером можно выйти на променад для наблюдения за закатами.

Транспортные услуги отеля:
Не предоставляются трансферы или шаттлы от/до аэропорта. Гости, следующие из аэропорта Сиэтла или других городов, обычно арендуют автомобиль или заказывают такси. Порт-Анджелес — небольшой город, поэтому трансфер от парома до отеля не требуется.

Парковка:

• Наличие: бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Особенности: парковка находится прямо перед корпусами, места много. Некоторые гости отметили, что в высокий сезон или во время мероприятий ближайшие места к номеру могут быть заняты, тогда приходится парковаться в стороне, у ресторана.

Номера и чистота

Качество номеров:
Отель предлагает стандартные и улучшенные номера. Вот что мы увидели из отзывов:

• Стандартные номера — просторные, но с видом на парковку или другие корпуса. Ощущение, скорее, мотеля — шум из парковки, люди могут заглядывать в окна.
• Номера с видом на гавань (их часто называют Deluxe или Superior) — востребованный и значительно более приятный вариант. Многие упоминают балкончики и прекрасный вид на причал, где постоянно снуют корабли и паромы — отличное развлечение.

Состояние мебели и отделки:

• Сильно устаревший ремонт — отмечено почти всеми. Следы времени видны повсюду: неровные полы («ходьба по палубе»), облупившиеся обои, старые светильники, скрипучие раздвижные двери.
• Ванные комнаты — самая проблемная зона. Гости пишут про «тёмные затирки на плитке», «грязноватые края», «отсутствие коврика против скольжения в ванне» (потенциальная опасность), несовременные смесители. Один гость даже назвал ванную «немного жутковатой».
• Возраст и износ — зданию 50 лет, и это чувствуется. Хотя общая чистота поддерживается, следы эксплуатации не скрыть.

Оснащение и удобства:
Несмотря на возраст, стандартный набор есть:

• Холодильник, микроволновая печь, кофеварка (в номере).
• Кабельное ТВ.
• Фен, туалетные принадлежности (базовый набор — мыло, гель для душа), полотенца.
• Бесплатный Wi‑Fi на всей территории (но многие жалуются, что он «медленный» и «слабый»).
• Некоторых смутили очень низкие «детские» унитазы.

Чистота:

• Общая оценка: чисто, но неидеально. Большинство гостей отмечает, что постельное бельё и полотенца чистые, мусор вынесли. Однако уборка редко бывает идеальной — например, находят «оставленные предыдущими гостями вещи».
• Обслуживание номеров — претензии: некоторым отказали в ежедневной уборке. Один гость даже получил предложение от администратора самому вынести мусор.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум есть — паром подаёт гудки рано утром (с 7:00) и до 21:00.
• Соседи сбоку и сверху слышны отчётливо, особенно стук каблуков или шаги на втором этаже.
• Система вентиляции скрипит, двери в номерах и на улицу закрываются с громким хлопком.

Сервис

Персонал:

• Владение языками: гости из Англии и Европы не жаловались на языковой барьер. Персонал говорит по-английски; конкретных упоминаний о русскоговорящих сотрудниках не было.
• Общая оценка работы неоднозначная и зависит от смены и конкретного сотрудника.
  • Хвалят: администратора по имени Доминик (Dominique), который помог гостям получить номер с видом на гавань. Также отмечают работу стойки регистрации во время массового заезда — «обращались со всеми одинаково, давали нужную информацию».
  • Критикуют: некоторые гости называют персонал «скованным» (stuffy) и «не слишком готовым помочь». Негативных отзывов о менеджере по имени Донта Алвард (Donta Alward) — гости утверждали, что она проигнорировала жалобу на переплату и отказала в компенсации. Один гость даже назвал её поведение по отношению к клиенту с доказательствами неподобающим.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: процедуры заезда и выезда в целом простые, но иногда бывают очереди. Официальное время заселения — 15:00 (иногда даже 17:00), но если номер готов, то могут заселить раньше.
• Консьерж-услуги: их практически нет. Сотрудники стойки могут вызвать такси или дать карту города.
• Решение проблем: в ответ на жалобы (неработающий Wi-Fi, отсутствие джакузи) администрация, как правило, не спешит компенсировать или предлагает минимальные уступки.

Питание

Завтраки:

• Ресторан 48° North находится на территории отеля. Большинство отзывов о нём положительное. Гости хвалят «великолепный крабовый и креветочный омлет», хороший кофе и обслуживание.
• Формат: завтрак платный, по меню (не входит в стоимость номера). Цены сопоставимы со средними американскими ресторанами в регионе.
• Поздние опции питания: ресторан открыт не весь день, утром завтрак, вечером — ужин.

Другие опции:

• Обед: можно заказать в 48° North, но многие предпочитают ходить в соседние рестораны (в 2–5 минутах ходьбы).
• Рум-сервис: не упоминается в отзывах явно.
• Бар/лаунж: есть в ресторане, можно выпить вечером.

Executive lounge / Club lounge:
В отзывах информации об этом нет. Для отеля такого класса это маловероятно.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: поскольку отзывы предоставили неполную картину по инфраструктуре, мы отметим только то, что упомянуто в материалах.

• Бассейн: есть сезонный открытый бассейн, расположенный прямо на парковке. Гости отмечают, что «находясь в воде, не видно машин». Температура воды и качество не вызывают нареканий.
• Тренажёрный зал: очень маленький и расположен в здании администрации. Подходит для базовой разминки.
• Спа/Wellness: нет.
• Бизнес-центр / Конференц-залы: отель предлагает помещения для мероприятий и свадеб. Есть несколько переговорных. Одна гостья писала, что устроила свадьбу, и всё было очень красиво.
• Прокат велосипедов: есть.
• Другие удобства: химчистка и прачечная.
• Wi‑Fi: работает, но медленно и в некоторых номерах очень слабый сигнал. Некоторые гости жаловались на полное отсутствие связи, после чего администрация подтверждала поломку. Проблема повторялась.
• Климат-контроль: одной гостье достался номер без вентиляции, из-за чего было очень душно. Других жалоб нет.

Дополнительные платные услуги:
«Курортный сбор» — некоторые гости пожаловались на необъяснимую надбавку при выезде.

Важные замечания

• Цена и качество: это главная боль для многих гостей. Цены в высокий сезон могут достигать $300–400 за ночь, что сопоставимо с хорошими отелями Сиэтла или Ванкувера, однако инфраструктура и отделка мотеля явно не дотягивают до этих стандартов. Гостям кажется, что они переплачивают за «старый мотель» просто из-за расположения.
• Возраст здания: зданию 50 лет, и это влияет на ощущения — неровные полы, скрипучие рамы, старые окна. Хотя комнаты поддерживаются в чистоте, они выглядят уставшими. Менее чем 5% номеров прошли реновацию.
• Скрытые сборы: гости упомянули «курортный сбор» при выезде.
• Языковые барьеры: проблем не отмечено, персонал владеет английским.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: «идеальная локация для парома», «отличный вид на гавань», «просторные номера», «комфортные кровати (не в старых номерах)», «хороший ресторан».
  • Минусы: «старый и уставший мотель», «несоответствие цены и качества», «шумные раздвижные двери и стены», «проблемы с Wi‑Fi», «разочаровывающий сервис».

Практические советы для гостей

• Обязательно бронируйте номер с видом на гавань. Стоит доплатить за него — виды на закат и судоходство стоят того. Номера с видом на парковку оставляют удручающее впечатление.
• Выбирайте второй этаж: на первом этаже вы будете слышать топот соседей сверху и шум от дверей.
• Учитывайте расписание парома: если вы чувствительны к звуку, возьмите беруши — паром даёт несколько гудков до 21:00 и утром.
• Не рассчитывайте на ежедневную уборку: если это важно, уточните при заселении, входит ли она в стоимость.
• Приезжайте на автомобиле: основная аудитория — водители, следующие на паром или в Олимпийский парк.
• Не полагайтесь на Wi‑Fi для важных дел: он может быть вялым или не работать. Запаситесь мобильным интернетом.
• Парковка бесплатная, но может быть занята: приезжайте пораньше, чтобы найти место ближе к своему корпусу.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация — 3 минуты до парома на Викторию (это главная фишка отеля), центр города и все достопримечательности в шаговой доступности.
• Прекрасные виды из окон — из номеров с видом на гавань открывается живописная панорама судоходства и закатов.
• Просторные номера — много места для багажа.
• Хороший и чистый ресторан на территории — 48° North.
• Удобный и бесплатный паркинг — для американской глубинки это плюс.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Цена не соответствует качеству — большинство гостей считают, что за $200–400 за ночь можно найти что-то новее и комфортнее.
• Очень устаревшая инфраструктура — ванные комнаты в плохом состоянии, старые ковровые покрытия, скрипящие двери. Многие жалуются на запахи, грибок в затирке плитки, неровные полы.
• Средний или слабый Wi‑Fi — не подходит для рабочих задач.
• Неровный сервис — некоторые сотрудники прекрасны, другие равнодушны. Были случаи грубости со стороны менеджмента.
• Шум — тонкие стены и постоянные хлопки дверей, а также утренние гудки парома.

Пояснение итоговой оценки:
Red Lion Hotel Port Angeles Harbor — это «лотерея»: если попадётся номер с видом на гавань, а ванная будет в приемлемом состоянии, то впечатление будет хорошим. Но если достанется старый номер с видом на парковку и грязноватыми деталями, то чувство разочарования гарантировано. Отель подкупает исключительно расположением, но уступает по уровню комфорта многим конкурентам в том же ценовом диапазоне. Для транзитных путешественников это хороший выбор на одну ночь.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Транзитные путешественники, следующие на утренний паром в Викторию. Отель сэкономит время и нервы.
• Исследователи Олимпийского национального парка, которым нужна лишь чистая, простая база для сна и завтрака.
• Автомобильные туристы, ценящие бесплатную парковку и возможность быстро выехать из города.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Тем, кто ищет современный комфорт и шикарные ванные комнаты. Отель выглядит как типичный мотель 70-х годов.
• Тем, кто чувствителен к шуму. Соседи, паром, хлопающие двери — здесь будет неспокойно.
• Тем, кто ожидает высокий уровень сервиса. Он неровный и зачастую формальный.
• Если качество Wi‑Fi критично для вашей работы.