Country Inn & Suites by Radisson, Portland International Airport, Or

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Country Inn & Suites by Radisson, Portland International Airport, OR
• Адрес: 7025 NE Alderwood Rd, Портленд, Орегон, США
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Год открытия / реновации: Открыт в 1989, частично обновлён в 2018

Описание

Типичный аэропортовый отель для коротких остановок, предоставляющий базовый набор удобств: бесплатный завтрак, трансфер до аэропорта, парковку, небольшой крытый бассейн и прачечную. Позиционируется как бюджетное решение для транзитных пассажиров и тех, кому нужен простой ночлег вблизи PDX. Судя по отзывам, отель пережил смену владельца с Radisson на Choice Hotels, и некоторые гости отмечают снижение качества обслуживания по сравнению с прошлыми годами. Целевая аудитория — деловые путешественники, семьи с детьми и туристы в начале или конце маршрута.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в 3–5 минутах езды от международного аэропорта Портленда (PDX), в промзоне, застроенной складами и предприятиями. Рядом — база ВВС Национальной гвардии и гольф-клуб. Это не туристическое и не прогулочное место — здесь нет достопримечательностей, ресторанов или магазинов в шаговой доступности. Район безопасен в дневное время, но глухой вечером и ночью.

Общественный транспорт

Основной плюс локации — прямой доступ к центру Портленда через систему TriMet MAX (лёгкое метро/трамвай). Гости используют бесплатный шаттл отеля, который каждые 30 минут довозит до аэропорта или станции Cascade Station, откуда на красной линии MAX можно за 30–40 минут добраться до даунтауна. Многие считают это главным преимуществом, позволяющим не арендовать машину.

Пешая доступность: Практически нулевая. Из-за расположения в промзоне и отсутствия тротуаров пешком никуда не дойти.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер до аэропорта: Шаттл курсирует круглосуточно, в среднем каждые 30 минут. Большинство гостей довольны скоростью и надёжностью, особенно отмечают вежливых водителей. Однако есть несколько тревожных отзывов об ожидании от 40 минут до часа и даже о том, что рейс нужно было заказывать через зарубежный кол-центр с незнакомым сотрудником, который плохо ориентируется в аэропорту. В редких случаях гости жаловались, что трансфера якобы нет из-за Covid — это скорее исключение, но было упомянуто.
• Помощь со станцией MAX: Шаттл часто довозит до станции, откуда удобно ехать в центр.

Парковка

Парковка вызывает больше всего споров.

• Наличие: Большая бесплатная парковка для гостей, но с 2024 года взимается плата $10/ночь. Многие гости не были предупреждены об этом при бронировании и восприняли как скрытый сбор.
• Безопасность: Парковка открытая, без забора, камер видеонаблюдения и охраны. Зафиксирован случай угона автомобиля и несколько случаев вандализма (перерезанные провода, сломанные замки). Мы настоятельно советуем парковаться как можно ближе к зданию отеля.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки противоречивые. Многие называют номера «просторными» и «чистыми», особенно для своей ценовой категории. В стандартный набор входят:

• Две большие кровати или одна king-size
• Микроволновка, холодильник, кофемашина
• Два телевизора с плоским экраном (в некоторых номерах)
• Рабочий стол
• Иногда — два умывальника (один в ванной, один снаружи)

Однако возраст здания даёт о себе знать:

• Признаки износа: Часто упоминают уставшую мебель, потертую обивку на креслах, старые ковры.
• Техника: Холодильники в некоторых номерах работают плохо («скорее кулер, чем холодильник»). Кондиционеры очень шумные, иногда это делает ночёвку некомфортной.
• Виды из окон: Виды на парковку, склады или базу ВВС. Ничего живописного.

Размер: Номера различаются. Некоторые гости получали маленькие комнаты, другие — просторные с дополнительной зоной для отдыха.

Чистота

В целом чистоту хвалят: постельное бельё свежее, ванные и туалеты убраны. Однако есть и редкие, но неприятные исключения:

• Находят волосы в душе или на полу
• Заливы от протечек сантехники
• Иногда плохо работает слив в раковине

Уборка: Ежедневная. Некоторые гости жаловались на слишком ранние визиты горничных (в 8 утра) или на языковой барьер с персоналом.

Шум и звукоизоляция

Главный минус для лёгких спящих.

• Авиационный шум: Самолёты взлетают и садятся с раннего утра (с 5:30) до позднего вечера (до 22:15). Многие говорят, что привыкли и это не мешает, но некоторые слышат гул и вибрацию окон.
• Внутренние шумы: Тонкие стены — слышно соседей, шаги в коридоре. Кондиционер гудит и щёлкает.

Сервис

Персонал

Работу сотрудников оценивают по-разному.

• Положительные отзывы: Многие называют персонал дружелюбным и профессиональным, особенно хвалят водителей шаттла, ресепшн (помощь с распечаткой посадочных талонов) и горничных. Некоторые отмечают сотрудниц по именам (Лори и Патрисия) за отличную помощь.
• Отрицательные отзывы: После смены владельца некоторые гости столкнулись с менее опытным персоналом. Кто-то жаловался на молодого сотрудника ресепшн, который плохо ориентировался в услугах аэропорта, и на горничных, не говорящих по-английски.

Качество обслуживания

• Ресепшн: В основном работает оперативно, заселение и выезд без проблем.
• Проблемы: Несколько гостей сообщили о медленной реакции на просьбы (например, поломка замка двери, неисправный кондиционер). Один гость ждал замены батарейки в замке всю ночь и не мог выйти из номера.
• Консьерж-услуги: Нет данных о наличии.

Владение языками персонала

[Для этого отеля в США] Английский: Основной язык обслуживания, большинство сотрудников говорят свободно. Испанский: Часть персонала владеет испанским. Проблемы с коммуникацией: Некоторые гости отмечали, что сотрудники службы уборки не говорят по-английски, что затрудняет решение вопросов. Также упоминался зарубежный call-центр для вызова шаттла, операторы которого плохо понимали специфику аэропорта Портленда.

Питание

Завтраки

Включённый в стоимость горячий завтрак — один из главных плюсов отеля.

• Разнообразие: Обычно предлагают яичницу/омлет, сосиски, вафли, кашу, тосты, выпечку, йогурты, фрукты (иногда свежие ягоды или виноград), хлопья, соки, чай и кофе. Многие хвалят качество яиц и наличие свежих фруктов.
• Варьируется по дням: Завтрак не всегда одинаково обильный. Некоторые гости жаловались, что в определённые дни не хватало белковых блюд (только печенье и подливка) или вафли плохо выходили из вафельницы.
• Атмосфера: Типичная гостиничная столовая, чисто и аккуратно.

Другие опции

• Ресторан и бар: Информация в отзывах противоречивая. Некоторые утверждают, что ресторана и бара на территории нет, несмотря на рекламу. Другие упоминают ресторан с приемлемыми ценами, но пустующий по вечерам. Рекомендуем уточнять наличие заранее, если это важно.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бары и напитки: В лобби обычно доступны бесплатные печенье, кофе и чай в течение дня.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы описываем только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Основные услуги

• Бесплатный Wi-Fi: Упоминается как работающий и достаточно быстрый. Жалоб на скорость или стабильность практически нет.
• Крытый бассейн и джакузи: Упоминаются, но были закрыты на ремонт как минимум в один из периодов. Некоторые гости жаловались на ложную рекламу — фото бассейна на сайте при его фактическом отсутствии. В другое время работали, но могли быть переполнены и шумными.
• Фитнес-центр: Есть базовое оборудование для тренировок.
• Гостевая прачечная: Самообслуживание (стиральные и сушильные машины). Нужна мелочь для оплаты или можно купить моющее средство у ресепшн.
• Бизнес-центр: Круглосуточный, с компьютером и принтером. Ресепшн помогает с печатью посадочных талонов.
• Лифт: Есть.

Климат-контроль

Есть жалобы на очень шумные кондиционеры. В некоторых номерах они мешают спать. Гости отмечают, что ресепшн не всегда реагирует на просьбы починить или заменить агрегат.

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как бюджетный, и в этом плане многие гости довольны соотношением цены и получаемого сервиса. Для одной ночи до/после полёта он полностью оправдывает ожидания. При цене около $80–$100 за ночь это стандартный вариант эконом-класса.

Возраст здания

Год постройки — 1989, и это видно. Несмотря на реновацию 2018 года, отель остаётся старым: изношенная сантехника (у кого-то переливался унитаз), скрипучая мебель, щелчки кондиционеров. Для тех, кто ищет современный дизайн, это не лучший вариант.

Скрытые сборы

• Плата за парковку $10/ночь — главная претензия. Многие гости не были предупреждены заранее.
• Туристический налог и другие сборы стандартны для США.

Языковые барьеры

Из-за частичного языкового барьера (особенно у горничных) могут возникнуть сложности с решением нестандартных проблем.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Чистота, близость к аэропорту, хороший горячий завтрак, бесплатный шаттл.
• Минусы: Возраст здания, шум самолётов и техники, проблемы с парковкой.

Практические советы для гостей

• Парковка: Всегда паркуйтесь как можно ближе ко входу в отель. Не оставляйте ценные вещи в машине. Оставляйте в ресепшн информацию о вашем автомобиле, если уезжаете на несколько дней.
• Выбор номера: Просите номер на верхнем этаже и в дальней части здания от лифтов — это немного снизит уровень шума (и от самолётов, и от соседей).
• Шаттл: Если у вас ранний вылет, уточните расписание шаттла с вечера и позвоните за 15–20 минут до выхода. При возвращении из аэропорта звоните по номеру отеля (через таксофон или с мобильного) — водители обычно приезжают за 5–15 минут.
• Лёгким спящим: Возьмите беруши. Шум самолётов и гуляющий кондиционер могут помешать сну.
• Питание: Ужинать лучше в аэропорту или по дороге в гостиницу. В пешей доступности ничего нет, а ресторан отеля может не работать или быть пустым.
• Общественный транспорт: Воспользуйтесь шаттлом до аэропорта, а оттуда — метро MAX до центра Портленда. Это дешевле и удобнее, чем такси.
• Проверьте наличие бассейна: Если бассейн и джакузи важны, позвоните заранее и уточните, открыты ли они в ваши даты.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Идеальная локация для транзитных пассажиров — 5–10 минут до аэропорта и станции метро.
2. 2Бесплатный трансфер — как до терминалов, так и возможности добраться в центр города.
3. 3Включённый горячий завтрак — хорошего качества для эконом-отеля.
4. 4Чистые и просторные номера с базовой кухонной зоной для короткой остановки.
5. 5Бесплатная парковка (с оговорками по безопасности) и возможность оставить машину на время поездки.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Возраст здания и признаки износа — шумная сантехника, старые кондиционеры, поношенная мебель.
2. 2Шум — от самолётов и от работы внутренних систем, что критично для лёгких спящих.
3. 3Проблемы с безопасностью парковки — открытая территория без охраны и камер, единичные случаи краж и вандализма.
4. 4Не всегда стабильная работа шаттла — задержки по 40–60 минут случаются.
5. 5Несоответствие рекламе — обещают ресторан/бар и бассейн, но по факту их может не оказаться.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Почти идеально для аэропортового отеля.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Чисто, но старо.
• Сервис: 6.5/10 — Непредсказуем, зависит от смены.
• Питание: 7.0/10 — Хороший завтрак, но нет ужинных опций.
• Инфраструктура: 6.0/10 — Базовая.
• Цена/качество: 8.0/10 — Соотношение в целом оправдано.

Рекомендации

Кому стоит бронировать: Транзитным пассажирам с ранними или поздними рейсами; семьям и туристам, которым нужен простой и недорогой ночлег у аэропорта; тем, кто путешествует на автомобиле и хочет оставить его на парковке на время поездки; деловым путешественникам с ненормированным графиком.

Кому НЕ стоит: Ценителям современного дизайна и бесшумных номеров; парам, планирующим романтический отдых; людям с повышенной чувствительностью к шуму; тем, кто хочет гулять пешком по окрестностям и иметь рестораны под боком.