Hampton Inn Portsmouth Central

Hampton Inn Portsmouth Central — типичный представитель сети Hilton в средней ценовой категории, предлагающий чистые номера и стандартный набор удобств. Отель расположен в деловом районе недалеко от шоссе, в паре минут езды от центра Портсмута. Основные плюсы: чистота, комфортные кровати, бесплатная парковка, доброжелательный персонал (в большинстве случаев), а также ежедневный завтрак и вечерний ресепшн с напитками. Главные минусы: заметный износ здания и интерьеров, нестабильное качество завтрака, проблемы с работой оборудования (бассейн, джакузи), и, что особенно важно, несколько случаев грубого и непрофессионального обслуживания на ресепшене. Общая итоговая оценка — 7.0/10, что отражает средний уровень с учётом ценового позиционирования.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hampton Inn Portsmouth Central
• Адрес: Нью-Гэмпшир, Рокингем-Каунти, Портсмут
• Контактные данные: Телефон: +1-603-4316111, Эл. почта: PSMNH_Hampton@hilton.com
• Год открытия / реновации: Открыт в 1997 году, последняя реновация — 2012
• Позиционирование и категория: 3-звездочный отель среднего класса, ориентированный на деловых туристов и семьи, путешествующие на автомобиле.

Описание: Hampton Inn Portsmouth Central — отель на 88 номеров, созданный для комфортного пребывания без излишеств. Позиционируется как надежный и предсказуемый вариант для транзитных гостей, путешественников и бизнесменов с ограниченным бюджетом. Ключевая особенность — наличие крытого бассейна и джакузи, фитнес-центра и ежедневного бесплатного завтрака. Целевая аудитория — деловые путешественники, семьи с детьми, транзитные туристы, ценящие доступ к парковке.

Локация и транспорт

Расположение отеля — деловая зона на окраине Портсмута, рядом с торговыми центрами и шоссе. Это не пешеходный, а автомобильно-ориентированный район.

Ключевые точки интереса:

• До центра Портсмута (Рыночная площадь, достопримечательности): Около 4 км (~6–7 минут на автомобиле)
• Близость к достопримечательностям: Музыкальный зал (Мьюзик-холл) находится в 4,2 км. Пивоварня Портсмута и тропа вдоль гавани — в 5 минутах езды. Рядом располагаются торговые центры (включая Fox Run Mall), а также магазины Home Depot, Christmas Tree Shop и Bed Bath & Beyond.

Общественный транспорт: Информация о ближайших остановках общественного транспорта в отзывах отсутствует. Отель находится в зоне, где перемещение на автомобиле значительно упрощает поездки.

Пешая доступность: Активная прогулка до центра Портсмута займет около 40–50 минут. Не все гости сочтут это удобным вариантом. В непосредственной близости от отеля есть рестораны и магазины, но их выбор ограничен.

Транспортные услуги отеля:

• Некоторые отзывы на иностранных языках (итальянский) отмечают наличие бесплатного шаттла для перемещения по Портсмуту.
• Uber до центра стоит примерно $6 — быстрый и доступный вариант.

Парковка:

• Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• О конкретных условиях парковки (количество мест, покрытие) данных нет.

Номера и чистота

Качество номеров: Оценка номеров неоднозначна и во многом зависит от комнаты. Большинство отзывов указывает на чистоту кроватей и постельного белья.

• Состояние и износ: Отмечается усталость номеров, износ мебели и отделки. Некоторые гости находили дыры в стенах, потертости на дверях, отклеивающийся пластик на бытовой технике.
• Размер и комфорт: Номера достаточно просторны, оснащены стандартной мебелью. В отзывах преобладает мнение о комфортной мебели и удобных кроватях. Некоторые пассажиры упомянули мягкие и качественные простыни.
• Оснащение: Стандартный набор — ЖК-телевизор, холодильник, микроволновка, кофеварка с капсулами, письменный стол. В ванных — совмещенный душ и ванна (в некоторых вариантах есть душевые кабины), фен, бесплатные туалетные принадлежности.

Чистота: Общий уровень чистоты удовлетворительный, но есть и критические замечания.

• Общий уровень: Многие гости оценили чистоту как безупречную или хорошую. Однако несколько отзывов сообщают о более серьезных проблемах: крошки на ковре, муравьи в ванной, грязные Q-tips на полу, липкие ручки фена. В зависимости от занятости отеля и графика работы клининга качество уборки могло снижаться.
• Качество и частота уборки: Один из гостей упомянул отсутствие ежедневных уборок и необходимость запрашивать полотенца для второго дня у ресепшена.

Шум и звукоизоляция: Уровень шума может быть проблемой, особенно для номеров у автомагистрали.

• Шум с улицы: Некоторые гости жаловались на слышимость шума дороги.
• Шум из коридора/номеров: Встречаются упоминания о гуле вентилятора в коридорах и общем шуме от гостей.

Сервис

Персонал: Общая оценка работы персонала неоднозначна, но склоняется в сторону положительной.

• Владение языками: Персонал свободно говорит по-английски. Регулярные жалобы на проблемы с английским отсутствуют. Упоминаний о русскоязычном персонале в материалах нет.
• Дружелюбие и профессионализм: Большинство положительных отзывов отмечает доброжелательность, готовность помочь, предоставление рекомендаций по ресторанам. Очень часто хвалят сотрудниц на ресепшене по именам (Алиша и Джоанна).

Качество обслуживания: Обычно заселение и выезд проходят быстро, однако есть исключения.

• Работа ресепшена: Отмечаются как эффективные и доброжелательные сотрудники, так и случаи полного пренебрежения к гостям. Несколько гостей упомянули медленную реакцию на звонки по внутреннему телефону и отказ в решении проблем. Один гость сообщил, что сотрудник наблюдал, как другой гость толкнул его, и никак не отреагировал.

Проблемы: Ряд негативных отзывов выделяет несколько острых моментов.

• Некомпетентность и грубость: Есть несколько подтвержденных отзывов о случаях крайне невежливого поведения менеджера на ресепшене. Гостю отказали в заказанном номере (King room не был предоставлен), не предложили альтернативы или компенсации, а затем обвинили его в грубости.
• Отказ в решении проблем: Когда гости жаловались на грязь в номере или несоответствие категории, персонал проигнорировал либо отказался что-либо делать.

Примеры:

• Положительный: Сотрудницы ресепшена Алиша и Джоанна, которые помогли разместить гостей в соседних номерах.
• Отрицательный: Инцидент с гостем, получившим двухместный номер вместо заказанного King и не получившим компенсации.

Питание

Завтраки: Приготовленный завтрак («шведский стол») входит в стоимость проживания и подается ежедневно с 6:00 до 10:00.

• Качество и разнообразие: В целом завтрак оценивается как удовлетворительный, но не всегда идеальный.
  • Положительные моменты: Наличие обычных и мини-вафельниц, яиц, колбасы/бекона, каши, йогуртов, фруктов, холодных хлопьев, различных видов хлеба.
  • Критика: Некоторые гости жаловались, что к 9:00 заканчивалась горячая еда (каша, яйца) и не пополнялась до конца службы. Размер зала для завтрака может быть небольшим, в пиковое время приходится ждать.
• Атмосфера ресторана: Небольшое, но уютное пространство, часто переполненное утром в выходные и в период высокой загруженности отеля.

Другие опции:

• Обед / Ужин: Рядом с отелем есть рестораны (например, сетевой Texas Roadhouse), до которых можно дойти пешком или доехать.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Поздние опции питания: Не упоминаются.
• Бары и напитки: В отеле есть лаунж-зона с камином. В баре можно заказать напитки.

Executive lounge / Club lounge: Данный сервис в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн и джакузи:

• Тип: Крытый бассейн и джакузи есть.
• Состояние: Неоднозначное. Некоторые гости оценивают их как приятные, но есть жалобы: джакузи бывает сломан (течет), в летний период в зоне бассейна очень жарко и душно (регулировка вентиляции неэффективна), были случаи загрязнений («грубый пул»).
• Использование: Отмечается популярность среди семей с детьми.

Тренажёрный зал:

• Есть фитнес-центр, в целом соответствует базовым потребностям. Детальных оценок его оснащения или состояния не приводится.

Спа / Wellness:

• Услуги спа или велнес-центра не упоминаются.

Бизнес-центр:

• Упомянут в официальном описании. Подходит для небольших встреч или работы.

Прочие удобства:

• Прачечная (самостоятельного использования)
• Химчистка
• Камера хранения
• Круглосуточный чай и кофе в лобби

Wi-Fi:

• Предоставляется бесплатный беспроводной интернет. Никаких серьезных жалоб на его скорость или качество не отмечено. Некоторые гости писали, что им «позволял оставаться на связи», что указывает на нормальную работу.

Климат-контроль:

• Некоторые гости жаловались на шумную работу кондиционера/отопления в номере. В зоне бассейна отмечалась слишком высокая температура воздуха.

Дополнительные платные услуги:

• Услуги прачечной и химчистки, как правило, платные (стоимость не указана).

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают стоимость проживания умеренной для региона, но некоторые отмечают, что цена завышена относительно предложенного качества отеля и его износа. Есть гости, готовые выбрать другой отель в будущем.
• Возраст здания: Отель открыт в 1997 году, а последняя реновация проводилась в 2012. Это ощущается в интерьерах (потертая мебель, стены с пятнами), хотя общая чистота поддерживается.
• Скрытые сборы: Туристический налог и другие сборы не упоминаются в отзывах.
• Языковые барьеры: Сведений о проблеме взаимодействия на английском языке нет.
• Повторяющиеся темы: В отзывах часто упоминают чистоту, комфортные кровати, вежливость персонала, бесплатную парковку, а из минусов — усталость номеров и ненадежное оборудование (джакузи, кондиционер).

Практические советы для гостей

• На автомобиле: Отель идеально подходит для тех, кто путешествует на машине и ценит бесплатную парковку.
• Рекомендации по выбору номера: При возможности бронируйте номера на верхних этажах (например, 5-й этаж), чтобы снизить уровень шума и обеспечить тишину.
• Завтрак: Приходите на завтрак пораньше (до 7:30–8:00), чтобы избежать столов и получить полный ассортимент горячих блюд.
• Транспорт: Если у вас нет машины, планируйте поездки на такси/каршеринге (Uber/Lyft) до центра и достопримечательностей.
• Проверьте оборудование: При заселении, если важна работа бассейна/джакузи, имеет смысл уточнить их текущее состояние на ресепшене.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Hampton Inn Portsmouth Central соответствует статусу надежного отеля для ночлега по пути следования или кратковременного проживания в Портсмуте. Его основные плюсы — удобство для автомобилистов, чистота постельного белья, бесплатная парковка и наличие базовых удобств (завтрак, бассейн). В то же время очевиден износ здания и требуется обновление интерьеров. Отдельная проблема — нестабильность сервиса на ресепшене: в то время как большинство сотрудников доброжелательны, отдельные инциденты грубости и непрофессионализма могут испортить впечатление. Если вам нужен простой и понятный отель с парковкой в пригороде Портсмута, этот вариант можно рассматривать, но будьте готовы к возможным мелким неудобствам.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 — Неплохо для тех, кто на автомобиле, но пешие прогулки до центра ограничены.
• Номера и чистота: 7.0/10 — В целом чистые, но встречаются сбои в уборке и заметный износ.
• Сервис: 6.5/10 — В основном доброжелательный персонал, но несколько серьезных жалоб снижают оценку.
• Питание: 7.0/10 — Стандартный завтрак имеет право на существование, но не всегда стабилен по качеству.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Бассейн и джакузи есть, но их состояние не всегда идеально.
• Цена/качество: 7.0/10 — Соотношение в целом сбалансировано, но может быть завышено в пик сезона.

Итоговая оценка: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Автомобилистам, транзитным путешественникам, которые ищут чистый номер, бесплатную парковку и несложный завтрак. Бизнесменам, работающим в пригороде. Тем, кто планирует большую часть времени проводить вне отеля.
• Кому НЕ стоит: Гостям, желающим проживать в пешей доступности от центра Портсмута. Туристам, для которых общение с персоналом и атмосфера отеля являются важной частью поездки. Тем, кто ищет отель с качественным бассейном и современными номерами без следов износа.