Hampton Inn Richland/Tri-Cities — добротный эконом-отель сети Hilton с общей оценкой 7.8/10, сильными сторонами в виде локации и чистоты, но с заметными недостатками инфраструктуры. Расположен прямо на берегу реки Колумбия с выходом в парк Howard Amon, идеален для прогулок, но в пешей доступности мало ресторанов и требуется транспорт. Ключевые плюсы: очень чистые номера, бесплатные завтраки, трансфер от аэропорта и парковка, а также исключительно дружелюбный персонал. Главные минусы: постоянный гул вентиляции в номерах, сильно мешающий сну, медленные лифты, неисправные тренажеры в зале и устаревшее здание 1996 года постройки. Соотношение цены и качества хорошее для своего класса, особенно для деловых поездок. Отель оптимален для командированных работников (PNNL, Hanford-Site), путешествующих на автомобиле, и семей, ценящих природу, но не подойдет ценителям тишины, современного дизайна и качественного фитнес-центра.
Hampton Inn Richland/Tri-Cities — это стабильный эконом-отель сети Hilton, расположенный на живописном берегу реки Колумбия. Заведение идеально подходит для деловых поездок и семейных визитов в район Tri-Cities. Главные козыри отеля — фантастическая локация с прямой доступностью к речной набережной и парку Howard Amon, чистота номеров и доброжелательный персонал. Стандартный бесплатный завтрак, пресноводный бассейн и фитнес-центр дополняют картину. Минусы — ощутимый возраст здания (1996 года постройки с реновацией 2003 года), периодические нарекания на медленный лифт, неисправные тренажеры, недостаточную звукоизоляцию и нюансы с обновлением номеров для участников программы лояльности Hilton. В целом, это надежный вариант для короткой остановки или деловой поездки с живым общением с природой и удобной транспортной доступностью, но без претензий на роскошь.
Обзор отеля
Название: Hampton Inn Richland/Tri-Cities
Адрес: США, Вашингтон, Ричланд, 486 Bradley Boulevard
Год открытия: 1996
Реновация: 2003
Количество номеров: 119–130
Позиционирование: Эконом-отель, 2 звезды
Описание: Hampton Inn Richland располагается в умиротворенной прибрежной зоне рабочего парка Ричланда на берегу могучей реки Колумбия. Построенный в конце 90-х, отель принадлежит сети Hilton и ориентирован на деловых путешественников, посещающих предприятия Tri-Cities, а также на семьи и гостей, приехавших в регион. Акцент делается на прозаичном комфорте, чистоте и удобном расположении вблизи природных достопримечательностей. Целевая аудитория — деловые путешественники, командированные работники (в том числе для посещения научных объектов вроде PNNL и близлежащего комплекса Hanford-Site), семьи с детьми и туристы, исследующие регион.
Локация и транспорт
Расположение отеля — одна из его сильнейших сторон. Он находится не в шумном центре города, а на берегу реки Колумбия в офисном парке, что гарантирует тишину и почти полное отсутствие городского шума. Однако такой выбор локации означает, что в шаговой доступности не так много объектов.
Ключевые точки интереса:
- В 1–3 минутах езды (в пешей доступности от 5 до 15 минут) находятся кафе и рестораны, включая Budd's Broiler и Sterlings (1,5–3 км).
- Региональный медицинский центр Kadlec и гольф-клуб Columbia Point — не более 5–7 минут на автомобиле.
- Торговый центр Columbia Center Mall удален на 4–7 км (6,9 км по данным Trip.com).
- Для любителей активного отдыха трасса для прогулок и пробежек по берегу реки находится в непосредственной близости, буквально за порогом заднего выхода отеля. Парк Howard Amon начинается сразу за отелем и тянется на многие километры.
Общественный транспорт: Общественный транспорт в районе отеля развит слабо из-за его периферийного расположения. Прямых остановок в пределах пешей доступности может не быть. Гости в основном перемещаются на личном автомобиле или такси. Это нетипичный городской отель с акцентом на доступности региональных объектов, а не достопримечательностей в центре.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер: Большинство гостей упоминает наличие бесплатного трансфера от/до аэропорта Tri-Cities Airport в Пасо (Pasco). Работает четко и помогает решить проблему транспортной доступности.
- Помощь с вызовом такси оказывается по запросу, но службы такси в регионе пользуются популярностью и всегда доступны.
Парковка: Отель предоставляет бесплатную парковку на территории, что очень ценится гостями. Это большая асфальтированная зона перед зданием. Недостатком является почти полное отсутствие зеленых насаждений, что создает визуальный диссонанс с живописным речным берегом позади отеля.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера просторные, светлые и функциональные, как и ожидается от стандартов Hampton Inn. Сеть всегда делает акцент на минимуме необходимых удобств.
- Планировка и мебель: Впечатления от мебели и отделки неоднородны. Многие гости отмечают «обновленные» комнаты, свежий дизайн и удобную планировку. В то же время некоторые пишут о «небольших признаках износа» (a tad worn), что неудивительно для здания 1996 года и ремонта 2003 года.
- Оснащение: Стандартный набор включает кондиционер, холодильник, микроволновую печь, кофеварку, большой рабочее стол с множеством розеток для ноутбуков и зарядки, удобное расположение USB-портов, плоский телевизор.
- Виды из окон: Самые популярные номера — с видом на реку Колумбия (river view). У некоторых номеров есть балкон, что является редкостью для американских отелей эконом-класса. Гости, которые заказывали «стандартный» вид или городской вид, иногда получали окна на парковку.
- Ванная комната: Ванные чистые, функциональные, многие с ванной и душем. Размеры ванной могут быть велики, но умывальная зона часто тесновата. Отмечается, что свет в ванных комнатах «не очень» — плохое освещение для косметических процедур.
Чистота: Это один из главных плюсов отеля. Большинство отзывов отмечают «очень чистые» (VERY clean), «чистые и ухоженные» номера. Качество уборки стабильное, свежесть ощущается во всем. Жалоб на грязь, пыль или неубранные зоны практически нет.
Шум и звукоизоляция:
- Улица: Отель расположен очень тихо, шума с улицы почти нет, так как он стоит в конце делового парка у реки.
- Коридоры: К звукоизоляции от коридора претензий нет.
- Технические шумы: Главная и повторяющаяся проблема — постоянный гул вентиляционной системы в ванной комнате. Многие гости жалуются, что его нельзя отключить, он работает централизованно и мешает сну. Закрытие двери в ванную помогает, но не решает проблему полностью. Это главная причина, по которой некоторые гости сомневаются в возвращении сюда.
Сервис
Персонал: В большинстве отзывов персонал описан как очень дружелюбный, услужливый и профессионалный. Гостей часто встречают с улыбкой, помогают с заездом и выездом, дают рекомендации, решают проблемы.
- Конкретные имена: Особо хвалят менеджера Мелоди (Melody), которую называют «выдающимся менеджером» и «служащей с большой буквы». Также отмечен Дасти (Dusty) на ресепшене, который проявил себя как исключительный сотрудник.
- Как это работает: Многие гости благодарны за быструю регистрацию, заботу и атмосферу приветливости. Некоторые сотрудники проявляют инициативу — предлагают бесплатный апгрейд комнаты, если основная не готова.
Качество обслуживания: Общая оперативность и готовность помочь на высоте.
- Ресепшен: Обычно работает эффективно, но есть одно заметное исключение. Один из гостей, имеющий статус Hilton Honors Gold, был вынужден ждать свою комнату 1,5 часа после официального времени заезда, что весьма расстроило его, особенно на фоне того, что его друзья получили свои номера мгновенно. Также этому гостю не предложили положенные напитки и воду при заезде (другим, по его словам, предлагали).
- Решение проблем: Были единичные жалобы на то, что персонал не всегда может помочь с техническими вопросами, как, например, с проблемами подключения Wi-Fi в отсутствие менеджера.
Владение языками: Это отель в США, где официальный и основной язык общения — английский. Персонал владеет английским на высоком уровне. В отзывах неоднократно упоминается хорошее и отзывчивое общение на английском. Жалоб на языковой барьер с англоязычным персоналом нет. Отдельные гости из Японии, Германии и Италии не выражали претензий.
Питание
Завтраки: В отель включен бесплатный завтрак, что является стандартом для Hampton Inn. В целом, гости довольны.
- Качество и разнообразие: Завтрак «типичный американский» — варьете включает яичницу/омлет, картофель, вафли, каши, тосты, булочки, круассаны, фрукты. Среди относительно новых отзывов некоторые жалуются на ограниченный ассортимент: «достаточно стандартный Hampton Inn, но очень ограниченные опции».
- Атмосфера: Завтрак подается в большом светлом зале/лобби с видом на реку. Многие гости наслаждаются видом на рассвет.
- Напитки: Круглосуточный доступ к кофе (в т.ч. американо), чаю, горячей воде, а также фруктам и печенью — огромный плюс, отмеченный практически всеми. В любое время можно выпить чай или кофе, работая в лобби.
Обед / ужин: Ресторана для полноценного обеда и ужина в отеле нет. Гости ходят в соседние рестораны в 1–3 минутах езды.
Рум-сервис, Bars: Не упоминается.
Практические нюансы: Некоторые гости отмечают, что завтрак сервируется с использованием пластиковой посуды и приборов, что вызывает вопросы экологичности.
Инфраструктура и удобства
Бассейн и джакузи: Есть крытый бассейн и джакузи (горячая ванна). В целом гости довольны: вода чистая, температура приятная. Это удобно для семей с детьми и вечернего расслабления.
Тренажёрный зал: Фитнес-центр имеется, но получает довольно много критики.
- Оборудование: В наличии несколько тренажеров. Некоторые гости жалуются, что экраны на беговых дорожках не работают, а на одной из дорожек не меняется наклон. Есть велосипед Peloton, который обычно исправен.
- Вывод: это скорее «галочка», чем полноценный зал для тренировок. Любителям фитнеса может не хватить оборудования и качества тренажеров.
Спа / Wellness: Отсутствует.
Бизнес-центр: Круглосуточный бизнес-центр. Отель предлагает конференц-залы и оборудованные переговорные комнаты (5 переговорных, помещение около 163 м²). Персонал готов оказать поддержку в деловых мероприятиях. Для деловых путешественников это важное преимущество.
Wi-Fi:
- Преимущества: В большинстве отзывов Wi-Fi описывается как быстрый и надежный, хорошо работает для удаленной работы.
- Проблемы: Встречалось единичное упоминание о сложностях со входом в сеть, когда сотрудник не мог помочь.
Климат-контроль: Некоторые гости отмечают, что кондиционер не всегда справляется с поддержанием постоянной температуры, что может доставлять дискомфорт.
Дополнительные удобства:
- Прачечная: Есть прачечная для гостей.
- Лифт: Большинство гостей жалуется на медленный лифт. Иногда ремонт — одна из частых проблем, и гостям приходится подниматься по лестнице с багажом.
- Мини-март: Около лобби есть хорошо укомплектованный мини-март, что удобно для ночных перекусов или покупок мелочей.
- Камера хранения: Обычно предоставляется.
- Практическая зона для мероприятий: В теплую погоду можно использовать террасу с видом на реку для завтрака или посиделок.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель соответствует своей ценовой категории и предоставляет отличное соотношение цены и качества для этого региона. Стоимость проживания часто ниже, чем у менее рейтинговых отелей в округе.
- Возраст здания: Отель был открыт в 1996 году, ремонт проводился в 2003. Это чувствуется: несмотря на попытки обновления (например, новая мебель, техника), в некоторых зонах заметны следы времени. Основные жалобы — медленный лифт, необходимость асинхронных ремонтов по зонам, старые тренажеры.
- Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются неожиданные туристические налоги или обязательные депозиты сверх стандартных.
- Программа лояльности Hilton Honors: Некоторые участники высокого уровня (Gold, Diamond) жалуются, что им не предоставляются бесплатные апгрейды до номеров с видом на реку, хотя эти номера доступны. Вместо этого им предлагают доплатить $30/ночь. Это противоречит обычной практике сети. Это один из ключевых минусов для участников программ лояльности.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Локация у реки, чистые номера, дружелюбный персонал, бесплатный трансфер, бесплатный завтрак.
- Минусы: Шум вентиляции в номерах, медленный лифт, неисправные тренажеры, претензии по апгрейду для лояльных гостей, пластиковая посуда.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вы хотите насладиться видом, обязательно бронируйте номер с видом на реку (River View). Номера с балконом находятся на втором и третьем этажах. Номера с видом на город/парковку могут быть разочарованием.
- Заезд: Учитывайте возможные задержки при заезде. Если вы являетесь участником Hilton Honors, уточните при бронировании свои привилегии, чтобы избежать неприятных сюрпризов с платными апгрейдами.
- Активности: Обязательно прогуляйтесь по тропе вдоль Columbia River в парке Howard Amon. Это одна из главных достопримечательностей отеля.
- Транспорт: Используйте бесплатный трансфер от аэропорта, если вы летите. На машине все объекты в Tri-Cities доступны за считанные минуты.
- Звукоизоляция: Если вы чутко спите, будьте готовы к гулу вентиляции. Возьмите беруши или закройте ванную комнату.
- Fitness: Если планируете тренировки, проверьте состояние тренажеров заранее. Лучше выберите пробежку по парку.
- Питание: Рядом множество ресторанов — от Budd's Broiler до Sterlings, не зацикливайтесь на завтраке.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Это добротный, чистый и надежный эконом-отель с золотой жилой в виде локации на реке и профессиональным сервисом. Он идеально подходит для короткого визита и деловых поездок, но не обделен проблемами: возраст здания, шум вентиляции в номерах, не всегда работающие тренажеры и медленный лифт создают некоторый диссонанс. Бонусы (бесплатный трансфер, парковка, завтрак, вид на реку) перевешивают минусы, но для крупных претензий к авангардным технологиям и роскоши здесь нет места.
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение: Тихая, живописная локация прямо на берегу реки, с прямым доступом к парку и 4-мильной тропе для прогулок.
- Чистота и ухоженность: Очень чистые номера и общие зоны, несмотря на возраст здания.
- Доброжелательный персонал: Большинство сотрудников, особенно менеджер Мелоди и Дасти, заслужили похвалу за отзывчивость и профессионализм.
- Бесплатные удобства: Включенный завтрак, круглосуточный кофе/чай, бесплатная парковка и трансфер существенно повышают ценность проживания.
- Комфорт для работы: Просторные номера с большим столом, множеством розеток и стабильным Wi-Fi отлично подходят для деловой работы.
Ключевые слабые стороны:
- Проблема со звукоизоляцией: Постоянный гул вентиляции в ванных комнатах раздражает многих гостей и мешает спокойному сну.
- Возраст и инфраструктура: Здание 1996 года, очень медленный и иногда ремонтируемый лифт, неисправные тренажеры, некоторые признаки износа на мебели.
- Недостатки фитнес-центра: Две беговые дорожки с неработающими экранами и дефектами, что снижает качество предлагаемых услуг.
- Нюансы программы лояльности: Апгрейд номеров для Diamond и Gold участников программы Hilton Honors доступен только за дополнительную плату, что противоречит ожиданиям лояльных клиентов.
- Пластиковая посуда: Некоторые гости отмечают экологическую недружественность завтрака из-за использования одноразовых приборов и тарелок.
Итоговая оценка: 7.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 8.0/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Деловым путешественникам: Идеально для командировок в Richland, особенно для посещения PNNL, Hanford-Site и других промышленных объектов. Стабильный Wi-Fi, рабочие зоны, бесплатный трансфер и расположение рядом с шоссе делают его лучшим выбором в городе.
- Любителям природы и активности: Если вы цените закаты и рассветы на реке, утренние пробежки и прогулки по парку.
- Семьям с детьми: Бассейн, джакузи, парк рядом и безопасный район создают хорошие условия для семейного отдыха.
- Путешественникам на автомобиле: Бесплатная парковка и удобство для самостоятельного перемещения по региону.
Кому НЕ стоит:
- Туристам, желающим активного городского отдыха: Пешая доступность к магазинам и ресторанам ограничена. Этот отель — не центр городской жизни.
- Тем, кто ищет современный, стильный дизайн: Здание и ремонт не новейшие, некоторые решения устарели.
- Любителям высококачественных спа- и фитнес-услуг: Фитнес-центр вызывает нарекания, спа нет.