Travelodge by Wyndham Richmond In

Обзор отеля

Название: Travelodge by Wyndham Richmond IN
Адрес: США, Ричмонд, 5775 National Rd E
Контакты:

• Телефон: +1-765-598-4694
• Эл. почта: travelodgerichmondin@gmail.com

Характеристика объекта:

• Категория: 2 звезды, сетевой бюджетный мотель.
• Год открытия: 1990
• Год реновации: 2018
• Количество номеров: 45–73 (данные различаются по источникам), 2 этажа.
• Разрешено размещение c домашними животными (платно).
• Формат: транзитный мотель вдоль шоссе, ориентированный на автомобилистов, дальнобойщиков и путешественников, которым нужна простая ночёвка по пути.

Целевая аудитория:

• Водители, совершающие долгие переезды и желающие быстро свернуть с магистрали.
• Туристы с ограниченным бюджетом, особенно если нужно сделать несколько ночёвок.
• Велопутешественники и участники Great American Rail-Trail: есть отзыв о многодневной остановке именно для отдыха от перехода и непогоды.
• Гости с питомцами — в ряде отзывов отмечают умеренную доплату за животных, что удобно для транзитных пар.

В целом объект подойдёт тем, кто приезжает на одну ночь или ищет максимально бюджетный вариант без претензий на атмосферу и полный набор услуг.

Локация и транспорт

Расположение:

• Отель находится на National Rd E в Ричмонде, практически рядом с оживлённой трассой.
• Из описания: 6 км от центра города по версии Ostrovok.ru.
• Такая локация идеальна для тех, кто не планирует гулять по городу пешком, а использует отель как промежуточную точку на пути следования.

Ключевые точки интереса по описаниям и отзывам:

• Рядом торговый центр Richmond Mall (в нескольких минутах езды; по данным Trip.com — 5 минут на авто).
• Рядом с мотелем — Old National Road Welcome Center, около 5 минут пешком: удобно для получения туристической информации.
• Недалеко природные и парковые зоны — Hayes Arboretum (~3,1 км), парк Гленна Миллера (~3,3 км).
• Большинство гостей указывают, что вокруг много ресторанов, магазинов и заправок в пределах 5 минут, что удобно для быстрой остановки и перекуса.

Транспорт и шум:

• Отель расположен вплотную к железной дороге; поезда проходят очень близко и регулярно — часть гостей говорят, что «кажется, будто поезд проходит через здание», всё дребезжит, а поезда ходят круглосуточно.
• Шоссе рядом также шумное и оживлённое; общий уровень шума — один из самых значимых минусов локации.
• Общественный транспорт в отзывах не фигурирует; очевидно, гости приезжают на личных автомобилях или велосипедах.

Транспортные услуги отеля:

• В качестве основного преимущества указана бесплатная самостоятельная парковка.
• Организованных трансферов, шаттлов и помощи с такси отмечено не было.

Пешая доступность и безопасность:

• Район ориентирован на автотранспорт, но рядом есть несколько объектов в пешей доступности (Welcome Center, часть магазинов/кафе).
• Прямых указаний на проблемы с безопасностью нет, но вечером и ночью шум от дороги и поездов может ощущаться особенно сильно.

Номера и чистота

Качество номеров крайне неоднородное даже для двухзвёздочного объекта — это основной вывод из отзывов. Впечатления кардинально расходятся: от «чисто и обновлено» до «антисанитария и насекомые».

Общая характеристика комнат:

• Возраст здания сказывается: мебель и отделка устаревшие, есть следы износа.

• Жалобы включают:

  • сломанные сиденья унитазов, неработающую сантехнику (унитаз не смывается, нет вантуза);
  • запачканные и порванные простыни и покрывала с дырками от ожогов;
  • неработающие часы, пульты дистанционного управления в плохом состоянии;
  • нечитаемый дисплей термостата, проблемы с регулировкой температуры.

• Вместе с тем некоторые гости отмечают чистые, свежие на вид комнаты после реновации, аккуратную мебель и ощущение, что владелец действительно пытается обновлять интерьеры.

Оснащение и удобства:

• В каждом номере по описанию есть:

  • микроволновая печь,
  • кофеварка/чайник (хотя в отдельных случаях сообщают, что кофеварка не работает),
  • письменный стол,
  • телефон,
  • кабельное ТВ,
  • фен и базовые туалетные принадлежности.

• Из реальных отзывов:

  • В некоторых комнатах не хватает утюга и гладильной доски, хотя для мотеля подобного уровня это может быть стандартом.
  • Есть упоминания безрамочной сантехники старого образца и неудобной регулировки воды (при переводе на горячую душ не работает нормально).

Чистота в номерах:

• Негативные наблюдения (некоторые гости):

  • Волосы на подушках и грязные полотенца/банные коврики.
  • Сильные загрязнения на белье и обивке мебели.
  • Следы деятельности насекомых, а в одном случае прямо говорится о живых тараканах в комнате.
  • В ванной — налёт, проблема с дверью, которая «застревает», и ощущение общей «запущенности».

• Позитивные отзывы:

  • Комнаты описываются как «very clean», «fresh smell», «clean and updated».
  • Некоторые гости отмечают, что общий уровень чистоты соответствовал ожиданиям, а видимые недостатки больше косметические.

Шум и звукоизоляция:

• Проблема шума — одна из основных:

  • ближайшая железная дорога создаёт заметный дискомфорт в ряде номеров;
  • шоссе добавляет фоновый шум;
  • слабая звукоизоляция дверей (гость писал о щели около четверти дюйма, через которую виден свет).

• Некоторые отмечают, что в целом мотель тихий, видимо, в зависимости от номера. Есть мнение, что номера в задней части здания могли бы быть спокойнее.

Общая оценка чистоты и комфорта:

• Картина фрагментирована: вероятно, в отеле одновременно присутствуют более «свежие» обновлённые номера и очевидно запущенные.
• Проблемы с чистотой касаются по меньшей мере нескольких разных гостей — это не единичный инцидент, что снижает доверие к объекту.

Сервис

Общий уровень обслуживания:

Отношение персонала — ещё одна «поляризованная» тема. Часть гостей называют сотрудников ** очень приятными и готовыми помочь**, другие — грубыми и безразличными.

Положительные моменты:

• Несколько отзывов подчёркивают дружелюбие, готовность идти навстречу, терпимость к питомцам и возможность долгой остановки без лишних вопросов.
• Упоминаются конкретные сотрудники:
  • дневной управляющий Брайан (Brian) — гости пишут о его доброте и готовности помочь;
  • владелец/ управляющий отелем, о котором говорят как о милом человеке;
  • некоторые гости отмечают, что полностью весь персонал — от первой до третьей смены — делает всё возможное для комфортного пребывания.

Негативные моменты:

• Встречается откровенно грубое поведение на ресепшене:

  • один из гостей был шокирован фразой «вы не получите того, что хотите» при попытке решить бытовой вопрос;
  • в другом отзыве описана очень недоброжелательная сотрудница, принимавшая заезд, которая воспринимала гостя как обузу;
  • есть отзыв о непрофессиональном процессе чекинга: процедура выдачи ключей и информирования гостей организована нечётко.

• Неудобства:

  • гостьям приходилось просить даже полотенца, поскольку минимальные комплекты не всегда готовы к заселению;
  • закрытая ледогенераторная машина в лобби после 22:00;
  • общая незавершённость обслуживания: «всё нужно было просить».

Владение языками:

• В отзывах напрямую нет жалоб на языковой барьер, но упомянутый английский — основной язык общения с персоналом. При этом русскоязычных гостей или упоминаний русского языка не отмечено.

Питание

Реальные данные по питанию достаточно скудные и в основном негативные.

Завтрак:

• Отмечается, что:

  • завтрак фактически отсутствует, хотя часть сайтов при бронировании обещали его наличие;
  • другой гость описывает скромный завтрак: хлеб/булочки, холодные хлопья и, возможно, что-то ещё в минимальном объёме.

• Общая оценка: даже для бюджетного мотеля завтрак не впечатляет. Гости, ожидающие стандартный «континентальный» завтрак, скорее всего, будут разочарованы.

Другие опции:

• Обед/ужин и рум-сервис в отзывах отсутствуют.
• Есть жалоба на то, что нет торговых автоматов, даже чтобы купить воду или снеки, а также Wi‑Fi не работает для заказа еды онлайн, если это делать из номера.
• В одном отзыве рассказывают, что хозяин любезно наполнил бутылку водой из кулера, что для такого простого мотеля — скорее плюс.

Executive / club lounge:

• В отзывах не упоминается, оставим этот пункт незаполненным.

Температурный комфорт в залах ресторана/завтрака:

• Сведений об отдельном зале для питания практически нет, потому оценить сложно. Вероятнее всего, завтрак подаётся в лобби или прилегающем небольшом помещении.

Инфраструктура и удобства

Применительно к двухзвездочному мотелю, инфраструктура минимальна.

Парковка:

• Основной плюс — бесплатная парковка для гостей возле здания. Это удобно для автомобилистов и велосипедистов, совершающих долгие переезды.

Wi‑Fi:

• Изначально заявлен бесплатный Wi‑Fi.
• В отзывах он упоминается отрицательно: один из гостей прямо пишет, что вай‑фай не работал, и это создало проблемы.
• Поскольку жалоб на медленную скорость и нестабильность несколько (пусть и немного), мы вынуждены указать Wi‑Fi как проблемную зону.

Климат-контроль:

• Есть упоминания о проблемах с температурой в комнатах:

  • неисправные/грязные кондиционеры/обогреватели;
  • невозможность нормально отрегулировать микроклимат;
  • некоторые гости даже не могли прочитать цифры на термостате.

• Это делает климат-контроль слабым местом, особенно в межсезонье.

Прочие удобства:

• В описаниях упомянуты телефон, письменный стол, фен и базовые туалетные принадлежности в номерах.
• На территории:
  • доктор по вызову (указано в описании),
  • услуга прачечной/пресса (press),
  • в ряде отзывов — жалобы на отсутствие торговых автоматов (нет ни снеков, ни воды).

Бассейн, тренажёрный зал, SPA и бизнес-центр:

• В доступных отзывах никаких упоминаний этих объектов нет. Скорее всего, их в отеле нет — акцент сделан именно на простой ночлег.

Важные замечания

Цена и качество:

• Встречаются жалобы на несоответствие цены и уровня — около 90 долларов за ночь при заметных дефектах: обрывки простыней, налёт, сломанные сиденья унитаза.
• В то же время ряд гостей говорят о разумных тарифах, особенно для транзитного ночлега и при остановке с питомцами.
• Получается, что отель заслуживает внимания как очень бюджетный вариант, но с чётким пониманием возможных минусов.

Возраст здания и реновация:

• Здание 1990 года с обновлением в 2018, но не все номера обновлены одинаково.
• Есть ощущение «двух Отелей под одной крышей»: одна группа комнат относительно свежая и чистая, другая — сильно изношенная.
• На лицо — эффект затянувшейся реновации и недостаточно последовательного контроля за качеством.

Возможные скрытые платежи и минимальные доплаты:

• В отзывах отмечена доплата за животных (например, $10 за ночь).
• Туристических налогов или депозитов в комментариях не упоминается, но стоит уточнять при бронировании.

Языковые барьеры:

• В отзывах нет жалоб на языковые проблемы. Если вы говорите по-английски — для базового обслуживания этого будет достаточно.

Повторяющиеся темы:

• Проглядывают три основных паттерна:
  1. 1Шум: близость поездов и трассы.
  2. 2Разнобой в чистоте и состоянии номеров: кто-то доволен, кто-то ужасается.
  3. 3Противоречивые оценки персонала: от «все прекрасно» до «грубость и безразличие».

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах, можно дать несколько конкретных рекомендаций для тех, кто все же решит остановиться здесь:

• Осмотрите комнату до оплаты.
  Если есть малейшая возможность, попросите показать номер до финального оформления заезда — особенно проверьте:

  • чистоту белья и полотенец;
  • работу сантехники (смыв унитаза, душ);
  • наличие насекомых или следов их присутствия.

• Уточняйте наличие завтрака на момент бронирования.
  Несколько гостей были уверены, что завтрак включён, но по факту его не оказалось. При бронировании через сторонние сайты рекомендуем уточнить это по телефону.

• Выбирайте номер подальше от ж/д путей.
  Поезда — главный источник жалоб на шум; если возможно, попросите размещение в дальней части здания, «со стороны поля/автостоянки».

• Берите с собой базовый набор.
  С учётом того, что:

  • нет гарантированного завтрака;
  • торговые автоматы могут отсутствовать;
  • бывают претензии к чистоте и работе приборов —
    разумно иметь:
  • бутилированную воду и перекус,
  • влажные салфетки/антисептик,
  • личные предметы гигиены (на случай неполной комплектации).

• Если вы с питомцем — уточняйте доплату и правила.
  По отзывам, за животных берут сравнительно символическую сумму (~$10), но точные условия лучше выяснить до заезда.

• Настройте реалистичные ожидания.
  Это именно простой двухзвёздочный мотель для ночлега на шоссе, а не полноценный отель среднего класса. Если вам критичны чистота и тишина, стоит сравнить с соседними вариантами или выбрать что-то подороже.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. 1Низкая цена для транзитного ночлега — часть гостей оценивают соотношение цена / ночь как разумное.
2. 2Разрешено размещение с животными при умеренной доплате.
3. 3Некоторые номера после реновации выглядят чистыми и обновлёнными, мебель в них подчёркнуто «довольно хорошая».
4. 4Отдельные сотрудники (включая Брайана и владельца) производят очень положительное впечатление — дружелюбны и готовы помочь.
5. 5Удобное расположение вдоль магистрали, с быстрым доступом к кафе, магазинам и заправкам — идеально для коротких остановок в пути.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. 1Непредсказуемое качество номеров и санитарии: от чистых комнат до случаев с насекомыми, грязным бельём, налётом в ванной и сломанной сантехникой.
2. 2Шум от поездов и трассы: у некоторых гостей это полностью перечёркивало возможность нормально выспаться.
3. 3Не всегда профессиональные сотрудники: грубость на ресепшене, непрофессиональное общение с гостями, неготовность номеров к заезду.
4. 4Проблемы с работой техники и климатическим оборудованием: нечитаемые термостаты, грязные/неисправные кондиционеры, неработающие кофеварки, часы и пульты.
5. 5Фактическое отсутствие полноценного завтрака и отсутствие торговых автоматов, а также проблемы с Wi‑Fi.

Итоговая оценка: 5.8 / 10

Оценка отражает приемлемый, но сильно нестабильный уровень для своего сегмента. Для категории цена/качество могло бы быть и 6.5–7, если бы не повторяющиеся серьёзные жалобы на чистоту, насекомых и грубость персонала. Низкие баллы в категориях «Номера и чистота», «Цена/качество» и «Инфраструктура» тянут общую оценку вниз.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5 / 10
  Расположение удобно для шоссейников и велотуристов, но сильный шум и отсутствие уюта городской среды снижают балл.

• Номера и чистота: 4.5 / 10
  Есть примеры нормальных номеров, но неоднократные сигналы о грязи, насекомых и сломанной мебели перевешивают.

• Сервис: 5.5 / 10
  Положительные и очень душевные отзывы перемешаны с случаями грубости и непрофессионализма.

• Питание: 3.5 / 10
  Фактическое отсутствие завтрака и отсутствие дополнительных опций питания — ощутимо даже для бюджетного отеля.

• Инфраструктура: 4.0 / 10
  Нет бассейна, тренажёрного зала, есть проблемы с Wi‑Fi и минимальный набор удобств.

• Цена/качество: 5.5 / 10
  При очень низком чеке отель ещё терпим, но жалобы на очевидную грязь и неработающую технику заставляют быть осторожнее.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Автомобилистам, которым нужна одна ночь по пути, без лишних претензий к интерьеру, при условии готовности проверить номер и попросить замену при проблемах.
• Велопутешественникам, готовым пожертвовать комфортом ради низкой цены и возможности передохнуть несколько дней.
• Гостям с питомцами, ищущими простой и относительно дешёвый вариант.
• Тем, кто точно не склонен к аллергии на шум (поезда и трасса).

Кому НЕ стоит:

• Семьям с маленькими детьми: шум ночью и риск столкнуться с грязью или насекомыми делают это место не лучшим выбором.
• Тем, кто плохо переносит грязные/неопрятные пространства: есть реальная вероятность получить «плохой номер».
• Гостям, для которых важен стабильный Wi‑Fi, завтрак и спокойный сон — лучше выбрать соседние мотели или отели чуть дороже.