Microtel Inn & Suites by Wyndham Philadelphia Airport Ridley

Microtel Inn & Suites by Wyndham Philadelphia Airport Ridley — типичный эконом-отель для транзитных пассажиров и краткосрочных остановок рядом с аэропортом Филадельфии. Отель открыт в 1999 году и принадлежит сети Wyndham, позиционируется как доступное размещение с базовыми удобствами. Большинство гостей отмечают чистоту номеров, вежливость персонала и удобный бесплатный трансфер до аэропорта, который работает круглосуточно. Однако есть значительное количество жалоб на завышенные депозитные удержания, проблемы со звукоизоляцией, шум от соседей и автострады, а также отдельные инциденты с качеством уборки и нарушениями процедур обслуживания. Наибольшее преимущество — локация в 5 минутах от аэропорта, но при этом удаленность от центра Филадельфии (около 10 миль) делает его непрактичным для туристических визитов в город. Итоговая оценка: 7.2/10 — крепкий эконом-вариант для ночевки перед вылетом или после прилета, который оправдывает низкую цену, но не подходит для длительного проживания.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Microtel Inn & Suites by Wyndham Philadelphia Airport Ridley
• Адрес: Соединенные Штаты Америки, Крам Линн, 155 S Stewart Ave
• Год открытия: 1999
• Позиционирование и категория: Двухзвездочный эконом-отель, входит в сеть Wyndham. Ориентирован на транзитных пассажиров и краткосрочные остановки.

Описание: Классический аэропортовый отель без претензий на роскошь — здесь есть всё необходимое для одной-двух ночей: чистые номера с базовыми удобствами (микроволновка, холодильник, телевизор), бесплатный континентальный завтрак, круглосуточный шаттл до аэропорта и бесплатная парковка. Постояльцы часто подчеркивают, что отель «превосходит ожидания для своей ценовой категории» — многие сравнивают номера по качеству с Marriott Courtyard, что для эконома не так уж плохо. Здание не новое (построено в 1999 году), но в большинстве отзывов гости отмечают, что содержится в хорошем состоянии.

Целевая аудитория:

• Транзитные пассажиры, которым нужна недорогая ночевка рядом с аэропортом (основная аудитория)
• Водители, путешествующие по межштатной автомагистрали I-95
• Семьи и группы, которые бронируют несколько номеров для коротких остановок
• Не подходит для туристов, планирующих много времени проводить в центре Филадельфии (слишком далеко), и для тех, кто ищет комфортную обстановку для долгосрочного проживания.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в пригороде Филадельфии Крам Линн, в зоне с удобным доступом к I-95, но в пешей доступности нет ни достопримечательностей, ни ресторанов (кроме Royal Farms через дорогу). Как выразился один из гостей, «Weit abgelegen von Downtown Philadelphia — weit abgelegen» (очень далеко от центра), но это ожидаемо для аэропортового отеля.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Филадельфии (PHL): 2 мили (около 5 минут езды на шаттле) — основной фактор выбора для большинства гостей.
• Центр Филадельфии: около 10–15 миль (до Либерти Белл, Индепенденс Холл, музеев)
• Lincoln Financial Field (стадион): примерно 5 миль

Общественный транспорт: Общественный транспорт рядом с отелем практически отсутствует. Передвижение возможно только на личном автомобиле или такси. Некоторые гости жаловались, что без предварительного звонка шаттл могут и не отправить — по умолчанию он не ходит по расписанию, а только по запросу. Трансфер от/до аэропорта бесплатный, но есть нарекания на несвоевременность и проблемы с координацией (один из гостей ждал шаттл 45 минут после прилета, так как водитель не посмотрел телефон).

Пешая доступность: Пешком дойти можно только до Royal Farms (магазин-заправка) через дорогу — для закусок и воды это удобно, но для прогулок район неинтересный и в вечернее время может вызывать опасения. Безопасность района в отзывах не обсуждается, но отмечается общее ощущение спокойствия благодаря круглосуточной работе отеля.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный 24-часовой шаттл до аэропорта — главное преимущество отеля. Многим нравится оперативность и дружелюбие водителей, некоторые указывают, что шаттл работает строго по телефонному запросу.
• Помощь с вызовом такси на ресепшене.

Парковка: Бесплатная парковка на территории отеля. Это важная деталь для тех, кто использует отель по схеме Park-Sleep-Fly (оставляют машину на время поездки). Однако были жалобы, что с группы, приехавшей на одной машине, взяли плату за парковку с каждого человека — это единичный инцидент, но показательный в плане слабости процедур.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера оцениваются как просторные и чистые, «хорошие для эконома». Многие пишут, что в комнатах есть всё необходимое: холодильник, микроволновка, телевизор, фен. Из техники есть нарекания — например, у одного гостя пульт от телевизора работал только под определенным углом. Wi-Fi есть, но качество сигнала нестабильное (интернет «немного слабый и выпадает пару раз»). В целом интерьер современный, но встречаются упоминания о возрасте здания — некоторые ощущают его «немолодость». Кровати и подушки получили разные оценки: кто-то хвалит («мягкие и удобные»), кто-то ругает («маленькие подушки, матрас жесткий как доска»).

Чистота: Здесь оценки полярные. Большинство гостей пишут, что номера «безупречно чистые», «spotless», «все было чистым и аккуратным». Многие хвалят даже мелкие детали вроде художественно сложенных полотенец и туалетной бумаги. Однако есть и два серьезных негативных отзыва: в одном номере гость «не хотел ходить босиком по грязному полу», заметил пятна на ковре и потолке, а в раковине была «слизь». Во втором случае гостям пришлось переселяться дважды из-за запаха марихуаны в номере и, в другом номере, прямо во время уборки обнаружили людей, занимающихся сексом. Это единичные случаи, но они указывают на проблемы с контролем качества уборки или перепроверкой номеров после сдачи.

Шум и звукоизоляция: Это самая частая проблема. Стены «тонкие как бумага», много жалоб на шум из соседних комнат, с улицы (автострада I-95 рядом) и даже из верхних номеров («люди кричали друг на друга и кидались вещами»). Ночные стуки в двери (ошибка персонала, который решил, что нужно производить уборку в 11 вечера) — это недопустимо для отеля. Светонепроницаемые шторы в отзывах не упоминаются, но шум — явный минус для тех, кто чувствителен ко сну.

---

Сервис

Персонал: Персонал в большинстве отзывов характеризуется как «внимательный», «дружелюбный», «готовый помочь». Многие гости выделяют конкретных сотрудников: Ханну, Рэнди и Брайана (менеджер по обслуживанию) — они «превосходны», «помогали сверх меры», «радушные и отзывчивые». Билла (Bilal), менеджера отеля, также упоминают в позитивном ключе — он помог урегулировать ситуацию с бронированием для большой группы.

Качество обслуживания: Заселение в основном проходит быстро и без проблем. Были нарекания на скорость регистрации и технические сложности с оплатой — один гость жаловался на 30-минутное ожидание, пока персонал пытался провести оплату с карты. Также при заселении требуют подписать «поведенческую политику» на 10 пунктов, что некоторых раздражает.

Переселение гостей по требованию (из-за грязи, шума, запаха) происходит, но с задержками и путаницей. Задержки шаттла с разными водителями также говорят о недостатках в координации.

Владение языками персонала: Персонал говорит по-английски, некоторые гости отмечают говор с акцентом и быструю речь, из-за которой сложно что-то понять.

Проблемы:

• Переселение из-за неготовности номера или проблем с уборкой
• Несогласованность действий персонала (ночные стуки в двери для уборки, пропущенные вызовы шаттла)
• Требование депозита, который во много раз превышает стоимость номера (об этом ниже)

Примеры:

• У одной семьи из 6 номеров 3 получили проблемы — один не был готов, в другом пахло марихуаной, в третий вломились уборщики, пока там были постояльцы.
• Хвалят за возможность оставить вещи после выписки и использовать общую зону для сбора после мероприятия.

---

Питание

Завтраки: Включенный континентальный завтрак («complimentary continental breakfast») описывают по-разному: кто-то пишет «хороший, много всего», другие отмечают, что он «немного бедный», «стандартный американский», «ничего особенного». В основном это обычные для эконом-отеля опции — выпечка, хлопья, кофе, соки. В одном отзыве отметили «горячий завтрак», но большинство говорит о простом континентальном наборе. Бесплатная вода и лед всегда доступны, это гости ценят.

Другие опции: Обед и ужин в отеле не упоминаются. Рядом есть Royal Farms, где можно купить готовую еду и снеки.

Процесс обслуживания: Завтрак проходит в общем зале, работает ежедневно. Персонал следит за наполнением запасов, один из гостей похвалил сотрудника, ответственного за завтрак (очень приятный и гостеприимный).

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Упоминается как «бесплатный», но есть жалобы на нестабильность и слабый сигнал в номерах. Некоторым приходилось подключаться повторно, для работы или просмотра видео может быть недостаточно.

Тренажёрный зал: Есть упоминание небольшого фитнес-центра, но без подробностей об оборудовании.

Бизнес-центр: Не упоминается.

Парковка: Как уже сказано, парковка на территории бесплатная (кроме одного инцидента с платой за нескольких гостей на одной машине).

Прачечная: Гости положительно отзываются о наличии стиральной машины на этаже, что удобно для длительных путешествий.

Химчистка: Не упоминается.

Камера хранения: Персонал разрешает оставлять багаж после выписки до вечернего рейса.

Климат-контроль: Единичной жалобы на температуру в номерах или кондиционер нет, так что по умолчанию система работает.

Бар: Бар при отеле упоминается на сайте, но в отзывах гости его не обсуждают.

---

Важные замечания

Туристический налог / Депозит: Самый болезненный вопрос — завышенные депозиты. Многие гости жалуются на сумму блокировки, которая в два-три раза превышает стоимость номера (например, удержание в $250 при стоимости номера $80–$100). Отель практикует во время заселения блокировку на карте крупной суммы в качестве гарантии, что вызывает недовольство. Также один гость из Бразилии отметил, что «значение залога очень выше среднего по США».

Скрытые сборы: Кроме депозита, есть платная парковка (но большинство пишет, что парковка бесплатная — возможно, для постояльцев включена в стоимость, а для гостей платная). Оплата парковки для гостей в отзывах была один раз.

Возраст здания: Год постройки 1999, здание не новое, но большинство считает, что ремонт был сделан качественно. Недостатки в мебели и покрытиях (пятна на потолке, коврах) могут быть связаны с износом.

Языковые барьеры: Знание английского у персонала на базовом уровне, с сильным акцентом, но большинству удается решить вопросы. Один гость отметил, что сотрудник говорил слишком быстро и невнятно.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: чистота, вежливый персонал, близость к аэропорту, бесплатный трансфер, хорошее соотношение цены и качества для ночевки
• Минусы: шумоизоляция, завышенные депозиты, иногда плохая уборка, проблемы с Wi-Fi, удаленность от центра

Безопасность: Отель позиционируется как 100% non-smoking, но в отзывах несколько раз упоминается запах марихуаны, что говорит о слабом контроле.

---

Практические советы для гостей

• Забронируйте шаттл заранее: Уточните при заселении, как вызвать трансфер. Звоните за 15–20 минут до вылета/после прилета — некоторые водители могут не следить за онлайн-заявками или расписанием.
• Выбирайте высокие этажи: Если чувствительны к шуму, просите номер подальше от автодороги и на верхнем этаже — возможно, будет тише.
• Проверьте номер при заселении: Осмотрите ванную, ковры, потолок. Если есть проблемы (пятна, грязь), сразу просите поменять номер. Не стесняйтесь настаивать.
• Будьте готовы к депозиту: На карте будет заблокирована значительная сумма (от $100 до $250). Это стандартная практика данного отеля. Заранее уточняйте размер удержания.
• Возьмите машину в аренду: Если планируете ездить по окрестностям или в центр Филадельфии. Общественный транспорт рядом с отелем отсутствует.
• Запаситесь снеками: В отеле нет полноценного ресторана, но рядом (через дорогу) есть Royal Farms с готовой едой и напитками.
• Используйте парковку по схеме Park-Sleep-Fly: Отель подходит для длительной стоянки автомобиля во время поездки.
• Избегайте больших групп: Если бронируете несколько номеров для семьи или компании, возрастет риск неразберихи с уборкой и готовностью номеров. Возможно, стоит рассмотреть отели надежнее.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Отличная близость к аэропорту и круглосуточный бесплатный трансфер — главная причина для выбора этого отеля.
2. Чистота — большинство гостей хвалят уборку и современное состояние номеров для эконома.
3. Дружелюбный и отзывчивый персонал (Ханна, Рэнди, Брайан) — готовы помочь сверх стандартных процедур.
4. Бесплатная парковка и возможность оставить машину на время поездки.
5. Бесплатный континентальный завтрак и вода/лед в общем доступе.

Ключевые слабые стороны:

1. Жалобы на завышенные депозитные удержания — у многих удерживается сумма, в 2–3 раза превышающая стоимость номера.
2. Плохая звукоизоляция — тонкие стены, шум от дороги (I-95), слышимость из соседних и верхних номеров.
3. Непостоянство качества уборки — единичные, но серьезные случаи грязных номеров и ошибки персонала (ночные стуки в двери).
4. Непредсказуемость работы шаттла — иногда приходится долго ждать, так как не все водители отслеживают заказы.
5. Слабый Wi-Fi в номерах — могут быть проблемы с подключением и стабильностью.
6. Удаленность от достопримечательностей и отсутствие окружающей инфраструктуры — отель предназначен строго для ночевки, не для туристического отдыха.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает 7.2/10, потому что он честно выполняет свою основную функцию — предоставить недорогую и чистую ночевку рядом с аэропортом. Для транзитного пассажира, который прилетел поздно или вылетает рано, это оптимальный выбор. Однако значительное количество жалоб на депозиты, шумоизоляцию и качество уборки не позволяет поставить оценку выше. Снижение баллов происходит из-за высокого риска разочарования при завышенных ожиданиях или невнимательности при проверке номера. Оценка 9–10 — это почти недостижимый уровень для эконом-сегмента, а 7.2 — это справедливая оценка за то, что есть.

---

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  Плюсы: очень близко к аэропорту, бесплатный трансфер и парковка. Минусы: удаленность от города, общественный транспорт отсутствует.
• Номера и чистота: 7.0/10
  Плюсы: большинство гостей хвалят чистоту и оснащение. Минусы: некоторые случаи грязи, износ мебели, шумоизоляция на 3/10.
• Сервис: 7.5/10
  Плюсы: вежливый и готовый помочь персонал, некоторые сотрудники превосходят ожидания. Минусы: несогласованность, ошибки с бронированием и уборкой.
• Питание: 6.5/10
  Плюсы: бесплатный завтрак, вода и лед. Минусы: базовый набор, для некоторых «бедновато».
• Инфраструктура: 6.5/10
  Плюсы: есть тренажерный зал, прачечная, парковка. Минусы: слабый Wi-Fi, нет бизнес-центра или дополнительных услуг.
• Цена/качество: 8.5/10
  Плюсы: низкая цена для аэропортового отеля, хорошее соотношение за ночевку. Минусы: завышенные депозиты могут испортить впечатление.

---

Рекомендации:

• Стоит бронировать:

  • Транзитным пассажирам, у которых ранний вылет или поздний прилет
  • Путешественникам на автомобиле, которым нужна ночевка с парковкой по дороге
  • Тем, кто ищет недорогую и быструю остановку на 1–2 ночи

• Не стоит бронировать:

  • Туристам, которые хотят осматривать Филадельфию и планируют много передвигаться по городу
  • Гостям, чувствительным к шуму и требующим гарантированно тихого сна
  • Тем, кто не готов мириться с большими депозитными удержаниями или случайными ошибками персонала