Quality Inn Riverside — бюджетный трёхзвёздочный отель с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за непредсказуемого качества номеров и серьёзных проблем с чистотой. Расположен очень удобно, в минуте езды от кампуса Университета Калифорнии (UCR), с бесплатной парковкой и множеством ресторанов поблизости. К сильным сторонам можно отнести дружелюбный персонал, включённый континентальный завтрак и хорошую звукоизоляцию в части номеров. Ключевые минусы — это антисанитария (кровь на коврах, насекомые), устаревшая мебель, сильный химический запах и отказ в возврате средств при проблемах. Низкая цена оправдана только для непритязательных гостей. Отель подходит для студентов или путешественников на авто, которым нужно переночевать 1-2 ночи с минимальными ожиданиями, но категорически не рекомендуется семьям с детьми или тем, для кого важна чистота и комфорт.
Quality Inn Riverside near UCR and Downtown — бюджетный отель категории 3 звезды, открытый в 1988 году. Отель предлагает базовые удобства по доступной цене, но имеет значительные проблемы с обслуживанием. Ключевые преимущества включают удобное расположение рядом с калифорнийским университетом, бесплатную парковку и континентальный завтрак, а также чистые и тихие номера по мнению некоторых гостей. Основные недостатки — несоответствие фотографий реальности, проблемы с чистотой в отдельных номерах (включая серьёзные инциденты с кровью на ковре и насекомыми в льду), устаревшее состояние и сильный химический запах. Персонал в большинстве случаев описывается как дружелюбный и услужливый, однако качество номеров сильно варьируется. Общая оценка: 6.5/10 — отель подходит для одной ночи с низкими ожиданиями, но требует внимательного осмотра номера до оплаты.
Обзор отеля
Краткая характеристика
Название: Quality Inn Riverside near UCR and Downtown
Адрес: 1590 University Ave, Риверсайд, Калифорния, США
Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
Год открытия: 1988
Количество номеров: 114–142 номера, 2 этажа
Построенный в 1988 году, отель позиционируется как доступное размещение для студентов, семей и деловых путешественников, посещающих калифорнийский университет. Несмотря на упоминания о недавнем ремонте, многие гости отмечают устаревший вид и признаки износа.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в центре города Риверсайд, в непосредственной близости от кампуса University of California, Riverside (UCR) — 1 минута на автомобиле. Расположение оценивается как удобное и центральное: рядом множество ресторанов и сетевых заведений (включая IHOP), University Village в пешей доступности.
Ключевые точки интереса:
- University of California, Riverside (UCR) — 1 минута на автомобиле, 10 минут пешком
- California Baptist University — 9 минут на автомобиле
- University of California Riverside Botanic Gardens — 1,4 км
- SRC Arena — пешая доступность
- Банкетный зал National Orange Show Events Center — 15 км
Общественный транспорт
Информация о транспорте в отзывах не указана. Гости отмечают близость к шоссе 215, что обеспечивает удобный выезд на автомобиле.
Пешая доступность
Район считается небезопасным для прогулок вечером и ночью из-за присутствия бездомных. Днём можно дойти до университетского кампуса и торговых точек.
Парковка
Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Много мест, удобно для гостей на автомобиле. Отель предоставляет охрану, которая патрулирует территорию в ночное время, что повышает безопасность парковки.
Номера и чистота
Качество номеров
Номера сильно различаются по состоянию. Часть отзывов описывает их как чистые и современные, с недавним ремонтом, комфортными кроватями и хорошей звукоизоляцией. Другие гости столкнулись с устаревшей мебелью, загрязнениями и плохим состоянием.
Оценка состояния:
- Размер: Просторные номера, включая двухместные с диваном
- Современность: Упоминания о недавнем ремонте, но также жалобы на устаревший вид
- Комфорт: Кровати и подушки описываются как удобные, вода в душе — с хорошим напором
Оснащение:
- Мини-холодильник и микроволновая печь
- Плоскоэкранный телевизор (Smart TV в некоторых номерах)
- Кофеварка/чайник, утюг и гладильная доска
- Кондиционер (есть жалобы на невозможность открыть окно)
Отрицательные моменты:
- Мелкие неисправности: протекающий кран, плохое уплотнение дверей (виден свет снаружи)
- Устаревшая мебель: неудобные стулья, которые невозможно использовать для работы
- Химический запах в номерах (сильные чистящие средства), запах сигарет и дешёвого парфюма
Чистота
Уровень чистоты непредсказуем. Встречаются как восторженные отзывы («чистая комната, чистый ванная»), так и шокирующие жалобы.
Серьёзные проблемы чистоты:
- Грязь на стенах и полу
- Кровь на ковре в номере #267
- Насекомые (тараканы) во льду
- Вода, протекающая с потолка в ванной
- Липкие поверхности в ванной комнате
Некоторые гости получали грязные номера и просили переселение, после чего получали комнаты в лучшем состоянии, но с другими дефектами. Процент жалоб на чистоту составляет около 20–30% от всех отзывов, что указывает на нестабильное качество уборки.
Шум и звукоизоляция
Большинство гостей описывают отель как тихий, с хорошей звукоизоляцией дверей («когда дверь закрыта, изоляция хорошая», «эпическая звукоизоляция»). Даже номера у лестницы не вызывали жалоб на шум.
Сервис
Персонал
Персонал получает преимущественно положительные оценки. Гости отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Персонал на ресепшене работает круглосуточно, обеспечивая быстрое заселение и решение проблем. Отдельно хвалят уборщиц.
Имена сотрудников:
Шон (Sean) и Алекс (Alex) получили персональные благодарности за отличное обслуживание при заселении.
Качество обслуживания
- Ресепшен: Быстрая регистрация (5 минут), готовность давать рекомендации по местным заведениям
- Услуги: Помощь с дополнительными полотенцами, предоставление информации
- Консьерж: Услуги упоминаются в описании отеля, но не в отзывах
Проблемы:
- Отказ в возврате средств: Несколько гостей столкнулись с отказом вернуть деньги даже при серьёзных проблемах (затопление, грязь), в том числе при досрочном выезде.
- Недослушивание: Звонки на ресепшен оставались без ответа в воскресенье днём.
- Жалоб на грубость нет, но есть претензии к медлительности в решении проблем.
Владение языками
Персонал говорит на английском, испанском и корейском языках. Гости не жаловались на языковой барьер.
Питание
Завтраки
Континентальный завтрак включён в стоимость и доступен ежедневно:
- Время работы: Будние дни 6:00–9:00, выходные 6:00–10:00
- Качество: Большинство гостей оценивают завтрак положительно, отмечая разнообразие
- Ассортимент: Яйца (варёные и омлет), сосиски, сдоба, хлеб, каши, фрукты, сок, молоко, кофе, чай
Некоторые гости не смогли воспользоваться завтраком по личным причинам, но отмечают его наличие как плюс. Один гость назвал завтрак «уравновешенным».
Другие опции
- Круглосуточные напитки: Кофе, чай и питьевая вода доступны в лобби 24 часа
- Дополнительно: Свежая выпечка (печенье) во второй половине дня
В отеле упоминается ресторан, но конкретных отзывов о нём нет. Рум-сервис и обед/ужин не обсуждаются.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Есть открытый бассейн с зонтиками для тени. Большинство гостей называют его чистым, но один отзыв указывает на редкую уборку (плавающие волосы и мусор).
Тренажёрный зал:
- Наличие подтверждено, но качество оборудования не описано. Гость жаловался на недостаточную тонировку стекла — посетители могут видеть тренирующихся снаружи.
Спа / Wellness:
- Сауна упоминается в описании отеля, но не в отзывах.
Бизнес-центр:
- Доступен круглосуточно, есть конференц-зал площадью 108 кв. м и 3 переговорные комнаты. Востребован участниками мероприятий.
Прачечная и химчистка:
- Услуги доступны, но детали не описаны.
Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi есть, но качество нестабильное. Многие гости жалуются на медленную скорость и плохое покрытие в номерах. Рекомендуют пользоваться интернетом в лобби.
Климат-контроль:
- Нет жалоб на кондиционирование или отопление. Проблема с окнами, которые не открываются.
Важные замечания
Цена и качество
Отель позиционируется как бюджетный, но цена около $130 за ночь для 2.5–3 звезд вызывает споры. Гости, ожидающие базовых стандартов, разочарованы состоянием номеров и чистотой. При этом для Риверсайда на фоне других отелей аналогичной ценовой категории Quality Inn считается приемлемым вариантом.
Возраст здания
Год постройки (1988) ощущается в устаревшем состоянии некоторых комнат. Признаки износа (отклеивающиеся детали, устаревшие кресла, плохие уплотнения) упоминаются часто. Недавний ремонт затронул не все номера.
Скрытые сборы
Информации о сборах нет. Гости жаловались на невозможность получить возврат средств даже при серьёзных недостатках (затопление, грязь).
Языковые барьеры
Жалоб на языковой барьер нет. Персонал владеет английским, испанским и корейским.
Повторяющиеся темы
Плюсы:
- Удобное расположение
- Дружелюбный персонал
- Бесплатная парковка
- Бесплатный завтрак
Минусы:
- Непредсказуемое качество номеров
- Проблемы с чистотой
- Устаревшая мебель
- Несоответствие фотографий реальности
Практические советы для гостей
Рекомендации по выбору номера
- Осмотр до оплаты: Настоятельно рекомендуется попросить посмотреть номер до внесения оплаты. Многие гости столкнулись с несоответствием фотографий и были вынуждены отказаться от проживания.
- Этаж и расположение: Жалоб на шум нет, но лучше избегать первых этажей у лестницы (хотя и они получали положительные оценки).
Безопасность
- Район: Днём относительно безопасно, но вечером и ночью не рекомендуется гулять из-за бездомных. Отель предоставляет охрану, которая патрулирует территорию.
- Сейф: В номерах нет сейфов, что создаёт дискомфорт при хранении ценностей. Некоторые гости оставляют документы в холодильнике.
Лучшее время для визита
Отель удобен для краткосрочных визитов (1–2 ночи) при участии в мероприятиях в университете или на близлежащих площадках.
Как избежать типичных проблем
- Всегда осматривайте номер до оплаты.
- Проверяйте чистоту и мебель при заселении.
- Используйте Wi-Fi в лобби, а не в номере.
- Избегайте вечерних прогулок по району.
- При серьёзных проблемах настаивайте на возврате средств или переселении.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Удобная локация: Близость к калифорнийскому университету и шоссе 215, легкий доступ к ресторанам и магазинам.
- Дружелюбный персонал: Быстрое заселение, готовность помочь, особенно сотрудники Шон и Алекс.
- Бесплатная парковка и безопасность: Много мест, охрана ночью, что важно для гостей на автомобилях.
- Бесплатный завтрак: Разнообразие блюд и удобное время работы.
- Низкая цена: Один из самых доступных вариантов в районе.
Ключевые слабые стороны
- Непредсказуемое качество номеров: Сильный разброс между чистыми и ужасными номерами. Ощущение лотереи при бронировании.
- Проблемы с чистотой: Жалобы на кровь на ковре, насекомых во льду, грязь и протекание с потолка.
- Устаревшее состояние: Многие номера требуют капитального ремонта, неудобная мебель, плохие уплотнения.
- Сильный химический запах: Использование агрессивных чистящих средств, что делает проживание некомфортным.
- Слабая политика возврата: Отказ в возмещении даже при досрочном выезде из-за недостатков.
Пояснение итоговой оценки
Quality Inn Riverside — типичный пример бюджетного отеля с историей: он работает с 1988 года, и его состояние в значительной степени зависит от конкретного номера. В то время как одни гости остаются довольны чистотой и тишиной, другие сталкиваются с серьёзными проблемами, которые недопустимы даже для 3 звезд. Сбалансированная оценка отражает хорошее расположение, доброжелательный персонал и доступную цену, но также подчёркивает высокие риски при бронировании без предварительного осмотра.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.0/10
- Номера и чистота: 5.0/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Студенты и преподаватели, посещающие UCR на 1–2 ночи.
- Бюджетные путешественники, готовые рискнуть качеством ради низкой цены.
- Автомобильные туристы, которым важна бесплатная парковка и близость к шоссе.
Кому НЕ стоит:
- Семьи с маленькими детьми (риск столкнуться с антисанитарией и химическими запахами).
- Деликатные путешественники, ожидающие стабильного качества 3–4 звезд.
- Бизнес-гости, которым критически важны рабочие условия (неудобные стулья, плохой Wi-Fi).
- Все, кто планирует длительное проживание (отсутствие сейфа, проблемы с комфортом).