Country Inn & Suites by Radisson, Bentonville South - Rogers, Ar

Отель демонстрирует крайне неоднозначные показатели, причём часть отзывов, возможно, принадлежит другому отелю (Hyatt House), что делает анализ ненадёжным. На основе доступных данных: Country Inn & Suites позиционируется как экономичный вариант для деловых поездок и краткосрочных визитов в район Бентонвилля. Основные жалобы касаются устаревших номеров, жёстких матрасов и проблем с чистотой. Положительные моменты включают бесплатный завтрак и удобное расположение. Состояние отеля описывается как требующее серьёзного ремонта.

Ключевые наблюдения:

• Серьёзные проблемы с чистотой (волосы в номерах, насекомые)
• Устаревшие номера с изношенной мебелью
• Жёсткие матрасы (повторяющаяся жалоба)
• Несоответствие стандартам Radisson
• Частично отсутствующий завтрак в праздничные дни

Главные плюсы:

• Бесплатный горячий завтрак (когда работает)
• Бесплатная парковка
• Внутренний бассейн и джакузи
• Удобное расположение рядом с шоссе и ресторанами

Главные минусы:

• Антисанитария (насекомые, волосы)
• Неудобные кровати
• Старая, изношенная мебель
• Проблемы с техникой и оборудованием
• Неравномерное качество обслуживания

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Country Inn & Suites by Radisson, Bentonville South - Rogers, AR
• Адрес: штат Арканзас, Бентон-Каунти, Роджерс
• Телефон: +1-479-633-0055
• Год открытия: 2006
• Количество номеров: 106 номеров, 4 этажа

Категория и позиционирование:

• Звёзды: 2 звезды
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: Отель

Описание: Country Inn & Suites by Radisson представляет собой экономичный отель, ориентированный в первую очередь на деловых путешественников, посещающих штаб-квартиру Walmart и близлежащие предприятия. Отель предлагает базовые удобства, включая крытый бассейн, небольшой тренажёрный зал и бесплатный завтрак. Визуально отель показывает свой возраст — мебель и отделка устарели, требования к чистоте не всегда соблюдаются.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники, приезжающие в командировки
• Семьи с ограниченным бюджетом
• Гости, которым требуется доступ к автомагистрали I-49
• Не рекомендуется для: туристов, ищущих комфорт и качество

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в районе Роджерса, южная часть Бентонвилля, недалеко от автомагистрали I-49. Это скорее пригородная/деловая зона с хорошей автомобильной доступностью, но с ограниченными возможностями для пеших прогулок.

Ключевые точки интереса:

• Штаб-квартира Walmart: 7 минут езды
• Crystal Bridges Museum of American Art: 5.1 мили (8.1 км, ~10 мин)
• Walmart Arkansas Music Pavilion (концертная площадка): 5 минут езды
• Beaver Lake: 8.6 миль (13.8 км)
• Рестораны: Red Robin и другие сети в пешей доступности
• Ближайшие магазины: в пешей доступности от отеля

Общественный транспорт:

Общественный транспорт в этом районе развит слабо. Большинство гостей используют личные автомобили или такси.

Пешая доступность:

• Плюсы: Можно дойти пешком до нескольких ресторанов (например, Red Robin)
• Минусы: Отель расположен вдоль шоссе — прогулки ограничены
• Безопасность: Район считается безопасным для прогулок днём

Транспортные услуги отеля:

• Некоторые гости упоминают водителей микроавтобусов как приветливых и создающих хорошее первое впечатление
• Трансфер не упоминается в отзывах

Парковка:

• Наличие: Бесплатная автостоянка на территории
• Тип: Self-parking
• Дополнительные услуги: Парковка удобна для тех, кто путешествует с домашними животными (упоминается наличие травянистых участков)

Номера и чистота

Качество номеров:

Состояние номеров вызывает наибольшие нарекания у гостей. Возраст отеля (открыт в 2006 году) и отсутствие полноценного ремонта заметны повсюду.

• Размер: Номера просторные, особенно сьюты
• Мебель: Изношенная, с признаками возраста:
  • Сколы на деревянных элементах
  • Картины пузырятся и отслаиваются
  • Отсутствующие или сломанные ящики комода
  • Поломанные тумбочки
• Матрасы: Ключевая проблема! Множественные жалобы на матрасы, которые жёсткие «как камень», «как бетонная плита», «как фанера». Отсутствие комфорта во время сна — одна из самых частых жалоб.
• Освещение: Перегоревшие лампочки, из-за чего в комнате темно
• Техника:
  • Неисправные пульты дистанционного управления телевизором (в некоторых номерах их не хватает на все телевизоры)
  • Шумящий мини-холодильник («предсмертный хрип»)
  • Сломанные фены в номерах
  • Раковины с частичными засорами
  • Сломанный душ (вода льётся одновременно из душевой головки и крана)
  • Вытяжной вентилятор в ванной не работает

Чистота:

Уровень чистоты — одна из самых серьёзных проблем отеля. Жалобы на чистоту поступают регулярно:

• Волосы: Наволочки, пол, раковина, и даже потолок ванной комнаты покрыты волосами предыдущих постояльцев (многие гости говорят об этом с отвращением)
• Насекомые: В номерах находили тараканов, в том числе летающих, которые ползали по мусорному ведру и даже забирались на кровать. Также упоминаются «водяные жуки» в ванной комнате.
• Ковры: Старые, грязные, местами с дырами и морщинами, которые могут быть опасны для спотыкания
• Постельное бельё: Тонкие простыни, одеяла с пятнами отбеливателя, несоответствующие друг другу комплекты для разных кроватей в одном номере
• Полотенца: Старые, тонкие, с дырами и разрывами

Шум и звукоизоляция:

• Строительство: Гости жалуются на «халтурное строительство» отеля, из-за которого слышен каждый шаг соседей сверху («как будто стадо слонов»)
• Звукоизоляция между номерами: Практически отсутствует
• Шум с улицы: Район тихий, но шум из коридоров и соседних номеров — проблема

Сервис

Персонал:

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Это может быть связано с путаницей в отзывах (часть относится к Hyatt House), но есть и конкретные упоминания Country Inn & Suites.

Положительные отзывы:

• Некоторые гости отмечают дружелюбие и готовность помочь
• Персонал быстро решает мелкие проблемы (например, с ключом от номера)
• Обслуживание в целом удовлетворительное для уровня цен

Негативные отзывы:

• Камило (Camilo) из службы приёма — конкретно назван сотрудник, к которому есть претензии по отношению и поведению
• Мужчина на стойке регистрации не проявил желания помочь, когда гость пожаловался на отсутствие фена и пульта. Вместо того чтобы найти замену из свободного номера, он ответил: «Думаю, мы почти полностью заполнены сегодня вечером» (по сути: «Вам не повезло»)
• Сотрудники часто производят впечатление «угрюмых и не желающих здесь находиться» (кроме одного студента-парня, который работал хорошо)
• Несоответствия в обслуживании: обещали провести обработку от насекомых, но некоторые проблемы остались нерешёнными на протяжении 4 ночей

Владение языками:

• Персонал говорит на английском и испанском языках
• В отзывах нет жалоб на языковой барьер для англоговорящих гостей
• Для русскоязычных гостей: Никакой информации о русскоязычном персонале нет

Питание

Завтраки:

Завтрак — один из немногих плюсов отеля, но и здесь есть свои «но».

• Формат: Бесплатный горячий завтрак «шведский стол»
• Часы работы:
  • Будние дни: 6:00–9:30
  • Выходные дни: 7:00–10:30
• Ассортимент:
  • Вафельницы (2 штуки)
  • Разнообразные опции (некоторые гости довольны, другие считают, что выбор меньше, чем в других отелях той же категории)
  • Ключевые проблемы:
    • Холодный картофель
    • Неисправный соковыжималка (хотя некоторые гости утверждают, что она работает)
    • Отмена завтрака в Новый год без каких-либо компенсаций или уведомлений при бронировании — гости считают, что должны были получить хотя бы скидку или ваучер
• Атмосфера: Кафе отеля особо не описано гостями
• Дополнительно: В лобби есть печенье, кофе и чай в течение дня

Другие опции:

• Обед/ужин: Не упоминается в отзывах
• Рум-сервис: Не упоминается
• Бары: В отеле есть торговые автоматы
• Рестораны рядом: Red Robin и другие быстрые/сетевые рестораны в нескольких минутах ходьбы

Процесс обслуживания:

• Заказ не требуется (шведский стол)
• Гости отмечают наличие двух вафельниц, что ускоряет процесс

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы упоминаем только то, что есть в отзывах.

Бассейн: Крытый бассейн присутствует, но отзывы неоднозначны.

• Положительные стороны: Некоторые гости хвалили бассейн и джакузи, упоминая, что они работают, а джакузи горячий
• Негативные стороны:
  • Грязь в бассейне
  • Ощущение, что дно покрыто битым стеклом
  • Насекомые: Таракан рядом с джакузи
  • Джакузи не работает (по некоторым отзывам)

Тренажёрный зал:

• Присутствует, но подробных оценок нет

Спа / Wellness:

• Не упоминается

Бизнес-центр:

• 24-часовой бизнес-центр
• Конференц-пространство (61 м²)
• Комната для совещаний

Прочие удобства:

• Прачечная, химчистка
• Библиотека в лобби
• Банкомат
• Лифт (отмечаются проблемы с безопасностью и неисправностью)
• Камера хранения

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi и проводной интернет
• Проблемы: Некоторые гости жалуются на медленную скорость интернета
• В общем Wi-Fi «работает», но не соответствует современным стандартам скорости

Климат-контроль:

• В номерах есть кондиционер
• Проблемы: Гости жалуются, что кондиционер не может опустить температуру ниже 67°F (19,4°C), что может быть некомфортно для тех, кто любит спать в более прохладной комнате (62°F / 16,7°C)

Дополнительные платные услуги:

• Залоговый депозит: $50
• Проблема с депозитом: Деньги списываются с карты, но возвращаются в течение 4+ дней после выезда, что создаёт временный дефицит средств на карте

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как экономный вариант, и низкая цена — единственное оправдание его состоянию
• Соотношение цена/качество неудовлетворительное для сети Radisson. Гости ожидают большего от бренда, даже в эконом-сегменте.
• Отель не соответствует стандартам Radisson по чистоте, комфорту и обслуживанию

Возраст здания:

• Отель был построен в 2006 году, но с тех пор не проводилось качественного обновления.
• Влияние на впечатление: Всё в отеле выглядит устаревшим, изношенным и требующим капитального ремонта.
• Шумоизоляция изначально была плохой (гости называют строительство «халтурным»)

Скрытые сборы:

• $50 залоговый депозит (не мгновенная блокировка, а фактическое списание с задержкой возврата 4+ дня)

Языковые барьеры:

• Для англоговорящих гостей проблем нет (персонал говорит по-английски и по-испански)

Повторяющиеся темы:

• Плюсы (если их можно так назвать):
  • Бесплатный завтрак (когда он есть)
  • Низкая цена
  • Расположение рядом с шоссе
• Минусы:
  • Жёсткие матрасы (самая частая жалоба)
  • Грязь, волосы, тараканы
  • Старая, сломанная мебель
  • Несоответствие стандартам Radisson

Практические советы для гостей

Обязательны к прочтению, если вы всё же решили сюда поехать:

1. 1

   Не ожидайте комфорта: Это эконом-отель с соответствующим уровнем сервиса и чистоты. Бронируйте, только если вам нужен бюджетный ночлег на 1–2 ночи, а не полноценный отдых.

2. 2

   Проверьте номер сразу по заселении:

   • Осмотрите ванную комнату (волосы, потолок, пол)
   • Проверьте постельное бельё на пятна
   • Убедитесь, что телевизор и пульт работают
   • Попробуйте матрас на жёсткость — если вам не подходит, попросите другой номер или отменяйте бронь немедленно
3. 3

   Проверьте полотенца и фен: Часто они в плохом состоянии или отсутствуют.

4. 4

   Избегайте номеров на 3-м этаже:

   • Лифт якобы не едет вниз с 3-го этажа (приходится спускаться по лестнице, которая, к тому же, не всегда убрана)
5. 5

   Депозит $50:

   • Будьте готовы, что эти деньги «замёрзнут» на вашей карте на 4–5 дней после выезда. Учитывайте это при планировании бюджета.
6. 6

   Насекомые:

   • Если увидели таракана, немедленно сообщите на ресепшн и настаивайте на обработке или смене номера.
7. 7

   Завтрак:

   • Уточните заранее, будет ли завтрак работать (особенно в праздничные дни)
   • Не рассчитывайте на полноценный горячий завтрак — опции могут быть ограничены
   • Приходите пораньше, чтобы застать свежую еду
8. 8

   Кондиционер:

   • Если вы любите прохладу во время сна, уточните, можно ли получить номер с рабочим кондиционером, который охлаждает до 62°F.
9. 9

   Сравните цены:

   • Перед бронированием проверьте цены в близлежащих отелях, включая Hyatt House Bentonville/Rogers (в той же ценовой категории) — они могут предложить гораздо лучшее качество за те же деньги.
10. 10

    Альтернатива для деловых поездок:

    • Если вы ограничены в выборе, рассмотрите альтернативный вариант в непосредственной близости — Homewood Suites By Hilton.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Country Inn & Suites by Radisson, Bentonville South - Rogers, AR — это экономичный отель, который находится в плачевном состоянии. Возраст объекта (с 2006 года), отсутствие реновации и небрежное обслуживание привели к тому, что отель не соответствует даже минимальным стандартам чистоты и комфорта для современного гостиничного бизнеса, не говоря уже о бренде Radisson.

Основные сильные стороны:

• Низкая цена (хотя и не всегда оправдана)
• Бесплатный завтрак (когда в наличии и при отсутствии праздников)
• Бесплатная парковка
• Удобное расположение для тех, кто передвигается на автомобиле
• Номера большие по размеру

Ключевые слабые стороны:

• Недостаточная чистота: Волосы, грязь, тараканы и другие насекомые в номерах делают проживание антисанитарным
• Жёсткие, некомфортные матрасы: Многочисленные жалобы на качество спальных мест
• Устаревшая мебель и оборудование: Сколы, дыры в коврах, сломанная техника, неработающие фены и пульты
• Плохая звукоизоляция: Слышимость между номерами и этажами крайне высока
• Несоответствие бренду Radisson: Отель явно не дотягивает до стандартов сети
• Залоговый депозит: Система с задержкой возврата средств неудобна для гостей

Пояснение итоговой оценки:

Отель получает низкую оценку из-за совокупности критических недостатков, особенно в чистоте и комфорте. Даже учитывая эконом-категорию, наличие насекомых, грязи и сломанной мебели неприемлемо. Положительные моменты (завтрак, местоположение) не могут компенсировать фундаментальные проблемы, которые делают проживание здесь неприятным и небезопасным для здоровья. Этот отель подходит только для тех, кто абсолютно не привередлив и ищет самый дешёвый вариант на одну ночь.

Итоговая оценка: 4.0/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.0/10
  Удобно для тех, кто на автомобиле, но пешеходная доступность ограничена.

• Номера и чистота: 2.0/10
  Катастрофическое состояние номеров: грязь, насекомые, старая мебель, некомфортные кровати. Самый слабый аспект отеля.

• Сервис: 4.5/10
  Неравномерное качество: есть приветливый персонал, но большинство сотрудников производят впечатление равнодушных.

• Питание: 6.0/10
  Бесплатный завтрак — плюс, но качество и ассортимент нестабильны, случаются отмены без компенсаций.

• Инфраструктура: 4.0/10
  Бассейн и тренажёрный зал есть, но они часто грязные или неисправные. Wi-Fi медленный.

• Цена/качество: 3.5/10
  Даже невысокая цена не оправдывает столь низкое качество и антисанитарные условия.

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Только для отчаянных: Гостям, которые ищут самый бюджетный вариант в районе Бентонвилля и готовы мириться с антисанитарией и неудобствами
• На 1 ночь: Краткосрочные визиты (заехать поздно вечером, уехать рано утром)
• Свои постельные принадлежности: Люди, которые готовы взять с собой свои простыни, полотенца и спальные мешки

Кому НЕ стоит:

• Деловые путешественники: Если вам нужен комфорт для работы и отдыха, выберите другой отель. Здесь плохой Wi-Fi, неудобные кровати и отвлекающая грязь.
• Семьи с детьми: Из соображений безопасности и гигиены (насекомые, грязный бассейн)
• Пары и туристы: Если вы планируете отдых, а не выживание — это не ваше место
• Люди с аллергией или чувствительностью к пыли, плесени, чистящим средствам

Более того: Учитывая, что часть отзывов, возможно, относилась к другому отелю (Hyatt House Bentonville/Rogers), и там гости были довольны, мы рекомендуем рассматривать альтернативные варианты в той же ценовой категории или немного выше — вы можете получить гораздо лучшее качество за незначительную доплату.