Holiday Inn Express Salado-Belton получает среднюю оценку 6.8/10 из-за устаревшей инфраструктуры и проблем с комфортом спальных мест, несмотря на сильные стороны. Отель расположен прямо у межштатной магистрали I-35, что удобно для транзитных гостей, рядом винодельни и скульптурный сад Саладо. Ключевые плюсы: исключительно дружелюбный персонал (особенно вечерняя смена), безупречная чистота номеров и наличие бассейна. Существенные минусы: мебель и оснащение нуждаются в реновации, матрасы критикуются за излишнюю жёсткость, а цена в $180 за ночь считается завышенной. Подходит для коротких остановок на 1-2 ночи автопутешественников или семей студентов местного университета, но не рекомендуется для требовательных к комфорту гостей.
Holiday Inn Express Salado-Belton позиционируется как чистый и удобный отель для транзитных путешественников и гостей, посещающих близлежащие достопримечательности. Основные сильные стороны включают дружелюбный персонал (особенно в вечернюю смену), стабильную чистоту номеров и удобное расположение прямо у межштатной магистрали I-35. Бесплатный завтрак и бассейн дополняют стандартный набор удобств. Однако отель демонстрирует очевидные признаки устаревания: мебель и оснащение нуждаются в реновации, качество матрасов и полотенец неоднократно критикуется, а уровень сервиса может быть непредсказуемым — от исключительной помощи до формализма и отказов в решении проблем. Ценник около $180 за ночь кажется завышенным для предоставляемого уровня комфорта и инфраструктуры. Общая оценка — 6.8/10: подходит для коротких остановок на 1–2 ночи, но для длительного проживания или требовательных гостей могут быть более удачные варианты.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Holiday Inn Express Salado-Belton, an IHG Hotel
Адрес: США, Бартлетт, 1991 N Stagecoach Rd
Категория: 2 звезды, средний ценовой сегмент
Год открытия: 2006
Год реновации: 2026 (указан в описании, однако отзывы свидетельствуют об обратном)
Количество номеров: 87
Контакты:
- Телефон: +1-254-9474004
- Email: hiesaladofrontdesk@gmail.com
Описание
Отель расположен в сельской местности городка Саладо и ориентирован на транзитных путешественников, перемещающихся по межштатной магистрали I-35, а также на гостей, посещающих близлежащие достопримечательности (винодельни, скульптурный сад) и учебные заведения (Университет Мэри Хардин-Бэйлор). Это типичный представитель сети Holiday Inn Express с стандартным набором услуг: бесплатный завтрак, открытый бассейн, фитнес-центр, бесплатный Wi-Fi и парковка. Отель подходит для коротких остановок на 1–2 ночи, семей с детьми (бассейн, близость к ресторанам), а также для бизнес-путешественников, которым важна доступность и базовые удобства без изысков.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в сельской местности городка Саладо, прямо на оживлённой межштатной магистрали I-35. До центра Саладо — несколько минут езды на автомобиле. Район преимущественно транзитный и туристический.
Ключевые точки интереса:
- До аэропорта: расстояние не указано, но очевидно, что удобнее всего добираться на автомобиле
- До достопримечательностей:
- Salado Sculpture Garden — 5 минут езды
- Salado Winery Co. & Salado Wine Seller — 5 минут езды
- Больница Baylor Scott & White Medical Center - Temple — 27 км
- Salado Creek — 2,7 км
- Mill Creek Golf and Country Club — в районе отеля
- Шопинг и рестораны: рестораны и магазины Саладо в пешей доступности (необходимо уточнять график работы; многие заведения закрыты по воскресеньям)
Общественный транспорт
Общественный транспорт в отзывах не упоминается. Отель ориентирован на гостей с автомобилем. Рекомендуется использовать личный транспорт или такси.
Пешая доступность
Расположение у магистрали делает пешие прогулки возможными, но не всегда удобными. Близость к трассе может означать повышенный шум, однако многие гости отмечают, что отель удивительно тихий, несмотря на расположение.
Транспортные услуги отеля
Трансфер, шаттл и помощь с такси в отзывах не упоминаются.
Парковка
- Наличие: бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
- Стоимость: бесплатно
- Особенности: не упоминаются (валет, зарядка для электромобилей)
Номера и чистота
Качество номеров
Размер и современность:
- Номера описываются как «умеренного размера» и «ничего особенного», стандартные для сети Holiday Inn Express
- Очевидный недостаток — устаревшие интерьеры. Многие гости отмечают, что «очень мало что изменилось за последние десять лет», отель «нуждается в обновлении декора» и «требует небольшой любви»
- Один гость указывает на отсутствие ролика в держателе туалетной бумаги — показатель невнимания к деталям
Мебель и отделка:
- Состояние мебели удовлетворительное, но не более. Признаки износа встречаются
- Полотенца описываются как «хорошо изношенные, царапающиеся и маленькие»
Оснащение и удобства:
- Кондиционер, холодильник, микроволновая печь
- Плоскоэкранный телевизор (32 дюйма) с кабельным ТВ, есть путеводитель по каналам (отмечается как приятный бонус)
- Кофе-машина Kuerig (одноразовые капсулы K-cups), однако один гость жаловался на отсутствие капсул в номере, пришлось обращаться на ресепшн
- Рабочее место (письменный стол)
- Фен, бесплатные туалетные принадлежности
Матрасы:
- Повторяющаяся проблема: несколько гостей жаловались на слишком жёсткие матрасы, вызывающие боли в спине. Один гость отметил, что «матрас был ужасен, 3 дня спустя у меня все еще болит спина, почти спал в кресле», другой — что «кровать была слишком твердой для моего тела, но подушки были в самый раз»
Чистота
Общий уровень:
- Большинство гостей высоко оценивают общую чистоту отеля: «очень чистый отель», «номера чистые и удобные», «светлый, чистый отель», «постельное белье, матрасы чистыми и пахнут чистотой»
- Однако есть и противоположные мнения: «все имущество могло бы быть чище» — один гость указывает на то, что уборка могла бы быть более тщательной
Качество и частота уборки:
- Конкретных данных о частоте уборки нет, но общее впечатление от чистоты положительное
Конкретные проблемы:
- Один гость обратил внимание на необходимость улучшения уборки в целом
Шум и звукоизоляция
- Уровень шума с улицы: несмотря на расположение на оживлённой трассе I-35, многие гости отмечают, что отель «удивительно тихий». Видимо, звукоизоляция работает достаточно хорошо
- Шум в зонах общего пользования: одна гостья жаловалась на шумную компанию у бассейна («группа людей, которые думали, что все хотят слушать их музыку и разговоры»), которая мешала отдыху. Это влияет на общее впечатление от отеля, особенно для тех, кто рассчитывал на спокойствие
- Шум из коридора / между номерами: не упоминается
Сервис
Персонал
Общая оценка:
- Сильнейшая сторона отеля. Большинство гостей в восторге от персонала, особенно от вечерней смены: «персонал здесь высшего класса», «всегда тёплое приветствие, когда мы входим и регистрируемся», «персонал был очень дружелюбным и услужливым», «очень приятно встретили молодой девушкой», «все сотрудники по всему отелю чрезвычайно дружелюбны»
- Вечерняя смена получает особую похвалу: «Лучший персонал (особенно в вечернее время)», «вечерний персонал действительно всё компенсирует!»
Конкретные имена:
- Управляющая Dixie упоминается в контексте конфликтной ситуации — она отказала гостю в дополнительном размещении, несмотря на предоплату
Владение языками:
- Знание английского языка у персонала в порядке, проблем с коммуникацией нет
- Отмечается, что сотрудники говорят на английском и испанском
- Был случай, когда группа гостей, не говорящих по-английски, получила помощь от персонала, который «изо всех сил старался помочь наилучшим образом»
Качество обслуживания
Оперативность и готовность помочь:
- В большинстве случаев персонал проявляет готовность помочь и демонстрирует внимательность
- Примеров выдающегося сервиса много: «дала отличный совет, где поесть и как туда добраться»; сотрудники помогли восстановить пропавшее бронирование, сделанное через сторонний сайт
Работа ресепшена:
- Чаще всего регистрация проходит гладко и приветливо
- Однако есть исключения:
- Один гость описал регистрацию как «нормально, но вряд ли приветливо или по-деловому»
- Другой столкнулся с формализмом и отказом в раннем выезде с завтраком «с собой»: сотрудница строго указала на правила, вместо того чтобы проявить гибкость
Проблемы
Несоответствия:
- Пропуск бронирования, сделанного через сторонний сайт, был оперативно исправлен
- Серьёзный инцидент: Гость из-за задержки рейса не смог заехать в первый день двухдневного бронирования (оно было оплачено). На следующий день ему отказали в размещении на второй оплаченный день, сославшись на «нарушение бронирования». Управляющая Dixie не пошла навстречу, несмотря на то, что гость не требовал возврата денег, а лишь хотел использовать уже оплаченную ночь. Это вызвало крайнее недовольство и потерю лояльности гостя
Отсутствие гибкости:
- Жёсткое следование правилам в ситуации с завтраком «с собой» (отказ выдать на 30 минут раньше)
Примеры выдающегося или плохого сервиса
- Выдающийся сервис: помощь с восстановлением бронирования, тёплые приветствия, рекомендации по ресторанам
- Плохой сервис: отказ в размещении на уже оплаченную ночь, формализм при запросе раннего завтрака
Питание
Завтраки
Качество и разнообразие:
- Неоднозначная оценка. Большинство гостей описывают завтрак как «стандартный», «нормальный», «ожидаемый» для сети Holiday Inn Express
- Тип завтрака: «шведский стол» (континентальный завтрак)
- В меню обычно: яичница, колбаски, печенье с соусом, блинчики (есть блинница), кофе, чай
- Критика:
- «еда на завтрак очень средняя, до сих пор подают синтетические яйца и синтетический бекон (клянусь, это не настоящий бекон)»
- Одна гостья выразила желание, чтобы добавили вафли, ягоды и взбитые сливки
Атмосфера ресторана:
- Чистота в обеденной зоне поддерживается на высоком уровне: «эта столовая была очень чистой»
Другие опции
- Обед и ужин в отеле не упоминаются. По-видимому, гости предпочитают рестораны Саладо или отправляются в Белтон (10 миль севернее), особенно по воскресеньям
- Рум-сервис: не упоминается
- Поздние опции питания: Не упоминаются, кроме постоянного наличия горячей воды (24/7) для чая, кофе или лапши быстрого приготовления, что высоко оценивается гостями
- Бары и напитки: упоминается бар, но без подробностей
Процесс обслуживания
- Завтрак самообслуживание
- Во время пандемии предлагался завтрак «с собой», что вызвало недовольство из-за жёстких временных рамок (гости не могли получить его за 30 минут до официального начала)
Executive lounge / Club lounge
Не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Бассейн
- Наличие: открытый бассейн
- Оценка:
- Большинство гостей описывают его как «хороший», «кристально чистый», «красивый», «очень хороший»
- Однако есть жалобы:
- Периодическая переполненность: «иногда летом в бассейне бывает так много людей, что не войти»
- Недостаточное обслуживание: «бассейном пренебрегали с тех пор, как мы были здесь в последний раз», «территория вокруг бассейна нуждается во внимании»
- Проблема с несанкционированным использованием: «я уверен, что бассейном пользуются больше, чем зарегистрированные гости. Похоже, что гости гостей»
Тренажёрный зал
- Наличие: Круглосуточный фитнес-центр
- Оборудование: гантели (свободные веса, без скамьи), эллиптический тренажёр, велотренажёр
- Качество: не подробно описано, но наличие отмечается как плюс
Спа / Wellness
Не упоминается.
Бизнес-центр
- Наличие: Круглосуточный бизнес-центр, конференц-зал и помещения для встреч/презентаций
- Оборудование: принтер (отмечается как удобство)
Wi-Fi
- Упоминание: Бесплатный беспроводной доступ в интернет на всей территории
- Проблем со скоростью, подключением или качеством Wi-Fi в отзывах нет. Видимо, работает стабильно
Климат-контроль
- Проблемы:
- Один гость столкнулся с отсутствием горячей воды для душа в 5 утра. Вода нагрелась только через 30 минут непрерывного потока. Сотрудник на ресепшене выразил обеспокоенность, но не смог помочь
Другие удобства
- Прачечная для гостей (стиральная машина и сушилка): платная, $1,50 за загрузку (оценено как очень удобно)
- Химчистка: не упоминается
- Услуги консьержа: не упоминаются
- Камера хранения: не упоминается
- Камин в холле
- Удобства для людей с ограниченными возможностями: Есть лифт для доступа к верхним этажам
- Разрешение на размещение с домашними животными: Отель pet-friendly
Дополнительные платные услуги
- Прачечная: $1,50 за загрузку
- Другие платные услуги не упоминаются
Важные замечания
Цена и качество
- Стоимость: около $180 за ночь (указано одним гостем)
- Соотношение: Многие гости считают цену завышенной для предоставляемого уровня комфорта и устаревшей инфраструктуры: «за $180 за ночь можно было бы ожидать немного больше, или хотя бы ролик для туалетной бумаги в номере»
- Оправданность стоимости: Цена оправдана только в контексте ограниченного выбора отелей в районе Саладо/Белтон. Для тех, кто регулярно посещает этот район, отель предлагает скидки для семей студентов университета, что делает его более привлекательным
Возраст здания
- Влияние на впечатление: Гости постоянно отмечают, что отель нуждается в обновлении. Указанный год реновации 2026 вызывает сомнения, так как отзывы, описывающие устаревший декор и изношенные полотенца, датируются более ранними периодами. Отель открыт в 2006 году, и с тех пор заметных изменений не произошло
Скрытые сборы
- Туристический налог, депозит или другие обязательные платежи не упоминаются
Языковые барьеры
- Проблем с английским языком у персонала нет
- Случаев, когда персонал говорит по-русски, не зафиксировано
Повторяющиеся темы
Плюсы:
- Чрезвычайно дружелюбный и гостеприимный персонал (особенно вечерняя смена)
- Чистые номера и общие зоны
- Удобное расположение прямо на трассе I-35
- Хороший открытый бассейн (когда не переполнен)
- Стабильный стандартный завтрак
- Возможность размещения с домашними животными
Минусы:
- Устаревшие интерьеры и необходимость реновации
- Жёсткие матрасы, вызывающие дискомфорт
- Непредсказуемость горячего водоснабжения (сбои рано утром)
- Проблемы с управлением и гибкостью в конфликтных ситуациях
- Завышенная цена для предоставляемого качества
Практические советы для гостей
- Для раннего выезда: если планируете уезжать до 7:00 утра, не рассчитывайте на завтрак «с собой». Сотрудники могут отказать в выдаче раньше установленного времени
- Выбор номера: уточняйте состояние матраса при бронировании, если чувствительны к жёсткости. Номера у торцов здания могут быть тише
- Время посещения бассейна: в летний период бассейн может быть переполнен. Лучшее время для спокойного отдыха — после отъезда основных гостей
- Воскресенье в Саладо: многие местные рестораны и магазины закрыты по воскресеньям. При отсутствии автомобиля или желании разнообразия планируйте поездку в Белтон (10 миль к северу)
- Парковка: бесплатная парковка на территории отеля, проблем с местом обычно нет
- Размещение с питомцами: отель дружелюбен к домашним животным, есть большая площадка для выгула рядом
- Горячая вода: возможны сбои ранним утром (5:00–5:30). Планируйте время для душа с запасом
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительный персонал: дружелюбие, профессионализм и готовность помочь (особенно в вечерние смены) выделяют этот отель на фоне многих других в аналогичной ценовой категории
- Чистота: тщательная уборка номеров и общественных зон подтверждается большей частью отзывов
- Удобное расположение: прямо на межштатной магистрали I-35, что идеально для транзитных путешественников и автопутешественников
- Разрешение на размещение с питомцами: важный плюс для семей с животными
- Надёжный завтрак: стандартный набор для сети, но достаточный для начала дня
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Устаревшая инфраструктура: мебель, отделка, мелочи (отсутствующий ролик для туалетной бумаги) — всё говорит о том, что реновация давно назрела
- Неудобные матрасы: несколько гостей жаловались на излишнюю жёсткость, что критично для полноценного отдыха
- Непредсказуемый сервис в конфликтных ситуациях: отказ в размещении на уже оплаченную ночь из-за незаезда в первый день (пусть и по уважительной причине) и формализм без попытки помочь — серьёзный удар по имиджу
- Переполненность бассейна и недостаточное обслуживание: на популярность бассейна жалоб нет, но периодическая переполненность и признаки недосмотра снижают впечатление
- Соотношение цена/качество: при цене около $180 за ночь гости ожидают большего, чем устаревшие номера, синтетические продукты на завтрак и отсутствие гибкости в обслуживании
Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель получает оценку 6,8/10, что соответствует уровню «Нормально» с элементами «Хорошо». Это крепкий средний сегмент с потенциалом, но с заметными недостатками. Отель идеально подходит для коротких остановок на 1–2 ночи, когда основные потребности — чистая комната, бесплатный завтрак и быстрое продолжение пути. Однако для длительного проживания, требовательных к комфорту гостей или тех, кто ценит современную инфраструктуру и предсказуемый сервис, могут найтись более удачные варианты. Оценка не выше из-за устаревших интерьеров, проблем с матрасами и непоследовательного сервиса. Не ниже — благодаря исключительному персоналу и общей чистоте.
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10)
-
Локация и транспорт: 8,0/10
Удобно для автопутешественников, прямо на трассе, но ограниченный общественный транспорт и зависимость от автомобиля -
Номера и чистота: 7,0/10
Чистота на высоте, но устаревшие интерьеры и неудобные матрасы снижают баллы -
Сервис: 7,5/10
Персонал — главный актив, но единичные случаи формализма и негибкости портят общую картину -
Питание: 6,5/10
Стандартный завтрак без изысков, иногда критика за качество продуктов -
Инфраструктура: 7,0/10
Бассейн, фитнес-центр, прачечная есть, но есть и жалобы на обслуживание бассейна -
Цена/качество: 5,5/10
При цене $180 за ночь ожидания не оправдываются. Ценность есть только в контексте дефицита отелей в округе
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Транзитные путешественники и автопутешественники, которым нужна чистая и тихая остановка на I-35 на 1–2 ночи
- Гости, посещающие близлежащие достопримечательности Саладо (винодельни, парки)
- Семьи студентов Университета Мэри Хардин-Бэйлор (отель предоставляет хорошие скидки)
- Путешественники с домашними животными, которым важно pet-friendly отношение
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто ищет современный, стильный и обновлённый отель с дизайнерскими решениями
- Гостям, чувствительным к качеству матрасов и постельных принадлежностей
- Бизнес-путешественникам, которые ценят предсказуемый сервис и готовность администрации идти навстречу в нестандартных ситуациях
- Тем, кто планирует длительное проживание и нуждается в стабильном комфорте в номерах