San Clemente Inn

San Clemente Inn — это экономичный курортный комплекс для отдыха с семьями и пар, расположенный в шаговой доступности от пляжа в одноименном городе округа Ориндж, Калифорния. Основные причины для бронирования — близость к океану (около 10 минут пешком), хороший набор удобств (открытый бассейн, джакузи, мини-гольф, теннис, игровая комната с бильярдом) и просторные номера-апартаменты с полноценной кухней, позволяющие готовить самостоятельно и экономить на питании. Гостей также радует спокойная атмосфера, близость к живописной прибрежной тропе и удобная отправная точка для поездок в Сан-Диего и Лос-Анджелес. Однако отель критикуют за сильную изношенность и устаревший дизайн интерьеров (как будто «вернулись в 80-е»), нерегулярную и некачественную уборку (вплоть до черных от грязи ног и затхлого запаха), а также за ряд раздражающих деталей: платную парковку в размере $25 за ночь, неудобные матрасы, мелкие неисправности в номерах (протекающая посудомоечная машина, неработающие розетки) и периодические проблемы с климат-контролем.

Итоговая оценка: 6.2/10

Мы оцениваем San Clemente Inn как нормальный вариант для непритязательных гостей, готовых мириться с обветшалостью ради экономии и хорошей локации у пляжа. Заведения подойдет для короткой остановки на ночь-две или для тех, кто планирует проводить всё время на природе и в городе, а не в номере. Путешественникам, ценящим чистоту, современный комфорт и безупречный сервис, тут будет неуютно.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: San Clemente Inn
• Адрес: 2600 Avenida del Presidente, Сан-Клементе, округ Ориндж, Калифорния, США
• Контактные данные: +1-949-4926103
• Категория: 3 звезды, эконом-класс

Описание: San Clemente Inn позиционирует себя как курортный отель (resort) для семейного отдыха или спокойного уик-энда у океана. По своей сути это, скорее, апарт-отель или система таймшера с номерами-апартаментами. Главная особенность — наличие в каждом номере полноценной (или почти полноценной) кухни с плитой, холодильником, посудомоечной машиной и всей необходимой посудой. Это делает его особенно популярным среди семей с детьми и тех, кто хочет сэкономить на ресторанах. Общая территория отеля обширна и зеленая, с развитой инфраструктурой для досуга. Внешний вид и декор многих номеров сохранились с 70–80-х годов, что является главной темой для критики в отзывах.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми: благодаря кухне, бассейну, мини-гольфу и игровой комнате. Однако есть жалобы, что другие гости (возможно, пожилые владельцы таймшера) жаловались на шум детей.
• Пары и пенсионеры: ищущие недорогой и спокойный отдых у моря, готовые мириться с консервативным интерьером.
• Серферы и активные туристы: из-за близости к пляжу Trestles, одному из известных серф-спотов, и наличию велосипедных дорожек.

---

Локация и транспорт

Расположение — одна из сильнейших сторон отеля. Он находится в тихом районе Сан-Клементе, в окружении высоких деревьев, которые скрывают близлежащее шоссе.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: главное достоинство. Пляж штата Сан-Клементе находится всего в 5–10 минутах неспешной прогулки (около 700 метров). Это идеально для утренних пробежек, вечерних прогулок и серфинга.
• Доступность: отель находится примерно на равном удалении между центром Лос-Анджелеса и Сан-Диего (около 45–60 минут езды по трассе I-5, в зависимости от трафика). Это делает его удобной базой для экскурсий.
• Досуг: поблизости находятся пирс Сан-Клементе, лагуна Дана-Пойнт, магазины (включая аутлеты) и рестораны. Дорога до миссии Сан-Хуан-Капистрано занимает около 15 минут на машине.

Пешая доступность: Район очень удобен для пеших прогулок. Можно легко дойти до пляжа и прибрежной тропы, где можно гулять, бегать или кататься на велосипеде часами. Район безопасный. Стоит учесть, что обратная дорога от пляжа идет в гору, что может быть утомительно для некоторых гостей.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминаются какие-либо службы трансфера или шаттла от отеля. Гости, скорее всего, пользуются личным автомобилем.

Парковка: Наличие парковки — спорный вопрос. Одни гости хвалят наличие бесплатной парковки, другие возмущаются платной парковкой стоимостью $25 за ночь. Это кажется основной политикой отеля. Парковка представляет собой навес, и в некоторые дни все места могут быть заняты, вынуждая гостей парковаться на улице и платить за городской паркомат.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Номера просторные, выполнены в формате апартаментов (студио, однушка) с отдельной гостиной-кухней и спальней. Это одна из самых частых похвал.
• Обстановка и износ: Это главная проблема. Отель производит двоякое впечатление: общественные зоны (лобби, бассейн) выглядят ухоженными, но номера чрезвычайно устаревшие. Гости описывают их как «старые», «версия 80-х», «нуждающиеся в ремонте». Признаки износа включают:
  • Старый, грязный и «депрессивный» ковер.
  • Мебель, которая выглядела «десятилетиями старой».
  • Порванные шторы у балкона.
  • Странная планировка с выдвижными кроватями-«матрасами Мерфи».
  • Неудобные, провисшие матрасы.
  • Неисправная сантехника (в одном номере краны горячей и холодной воды были перепутаны).
  • Затхлый и тяжелый запах в номере.
• Оснащение и удобства:
  • Кухня: Полностью оборудована (плита, холодильник, посудомоечная машина, микроволновка), но есть жалоба на отсутствие кофе-фильтров для предоставленной кофеварки.
  • Техника: Телевизоры часто описываются как маленькие и установленные неудобно (например, не виден из спальни).
  • Серьезные неисправности: Гости сталкивались с протекающей посудомоечной машиной, неработающими розетками, а в одном случае — с проблемами с кондиционером и обогревателем зимой.

Чистота: К этому аспекту больше всего нареканий. Уровень чистоты сильно варьируется от номера к номеру, но негативных отзывов достаточно много.

• Жалобы поступали на полы, которые «явно не мылись веками» и от которых у гостей чернели ноги.
• Гости обнаруживали сахарных муравьев в ванной и плесень в старом ковре, вызывающую аллергию.
• Сообщалось о постельном белье с неприятным запахом, которое приходилось стирать самостоятельно.
• Уборка производится нерегулярно и некачественно. Одна из гостей, прожившая 3 недели, сообщила, что постельное белье ей меняли один раз, а душ мыли один раз за весь срок.

Шум и звукоизоляция: В целом территория отеля тихая и спокойная, особенно вечером. Единственный необычный источник шума — вой койотов по ночам, который некоторые гости воспринимают как часть атмосферы. Однако есть жалоба на очень яркий свет снаружи у окна номера на первом этаже, который мешал спать, и персонал отказался с этим помочь. Также семью с детьми несколько раз звонили в номер с жалобами на шум.

---

Сервис

Оценка работы персонала неоднозначна и колеблется от «дружелюбный и услужливый» до «безразличный и непрофессиональный».

Персонал:

• Положительные отзывы: Многие отмечают, что сотрудники на ресепшене дружелюбны, особенно менеджер Лиза (Lisa), которую поблагодарили за теплый прием. Аниматор по имени Энтони (Anthony) также заслужил похвалу за организацию активностей. Персонал ресторана описан как дружелюбный.
• Негативные отзывы: Некоторые гости жаловались на нежелание персонала решать проблемы. Они чувствовали себя обманутыми, получали отписки (например, «вам нужно звонить в корпоративный офис») или откровенно грубое обслуживание по телефону. В отзывах нет информации о владении русским языком, но некоторые гости жаловались на проблемы с коммуникацией, когда персонал не мог или не хотел решать их вопросы.

Качество обслуживания: Ощущается сильное влияние корпоративной бюрократии (особенно для владельцев таймшеров). Персонал на местах часто не имеет полномочий для решения даже простых задач, таких как смена типа номера, что приводит к беготне между разными отделами. Это создает ощущение «беспомощности или плохого обучения».

Проблемы:

• Нежелание решать технические проблемы (сломанный обогреватель, яркий свет, муравьи).
• Непрофессиональные ответы («У вас тоже? Они везде» — про муравьев).
• Проблемы с возвратом вещей, забытых в номере. Одна гостья обвинила горничных в пропаже вещи, хотя оставила много других предметов.
• Неправильное снятие денег при выезде (гостя зарядили за 3 дня, которые он не прожил из-за проблемы со сном).

---

Питание

Завтраки: В отеле есть ресторан Riviera, который многие гости хвалят за хорошую еду и приятную атмосферу. Один из гостей особенно рекомендовал стейк-филе. Однако конкретной информации о качестве и разнообразии завтраков в отзывах нет. Главное преимущество номеров с кухней — возможность готовить самостоятельно, что экономит значительные средства.

Другие опции: На территории также есть бар, зоны для барбекю и грили, которыми могут пользоваться гости. Это создает дополнительные опции для самостоятельного питания. Рум-сервис не упоминается.

Executive lounge / Club lounge: Эта услуга в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Это сильная сторона отеля, особенно для семейного отдыха.

• Бассейн: Есть открытый бассейн и джакузи. Гости описывают их как хорошие и ухоженные. Есть жалоба, что бассейн был мал и переполнен.
• Спорт и отдых: Комплекс хорошо оборудован для активного времяпрепровождения: есть открытый теннисный корт, мини-гольф, площадки для пинг-понга и шаффлборда.
• Игровая комната: Гости хвалят новую игровую комнату (arcade/game room) с бильярдом и большими телевизорами.
• Фитнес-центр: Упомянут как обновленный и современный.
• Бизнес-центр: Указан как круглосуточный.

Wi-Fi: Качество Wi-Fi — одна из частых жалоб. Многие гости отмечают, что интернет в номерах очень слабый, медленный и нестабильный. Это серьезная проблема для тех, кому необходимо работать.

Климат-контроль: Есть жалобы на неадекватную работу системы отопления зимой, из-за которой в номере было холодно. Кондиционеры в некоторых номерах работали нормально.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: Стоимость $25 за ночь. Является основным источником недовольства и сильно сказывается на итоговом счете за долгое проживание.
• Прокат DVD: Некоторые гости упомянули бесплатный прокат DVD.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают цену завышенной для такого уровня комфорта и состояния номеров, особенно после введения платы за парковку. Отель можно считать хорошим вариантом только при условии, что вы получили скидку или обменяли бонусные баллы/таймшер.
• Возраст здания: Сильный износ номеров — ключевой фактор. Это старый комплекс, который серьезно нуждается в капитальном ремонте и модернизации номерного фонда, а не только общественных зон.
• Скрытые сборы: Плата за парковку в $25 за ночь воспринимается гостями как несправедливый и скрытый сбор, который значительно увеличивает стоимость проживания.
• Повторяющиеся темы: В плюсах — размер номера, кухня и близость к пляжу. В минусах — старый интерьер, грязь и платная парковка.

---

Практические советы для гостей

1. Не надейтесь на Wi-Fi: Если вам критично важен стабильный интернет, рассчитывайте на мобильную связь или будьте готовы работать в лобби/ресторане. В номерах связь может быть очень плохой.
2. Приготовьтесь к обветшалости: Установите для себя реалистичные ожидания. Это не современный отель. Берите с собой переносную лампу для чтения (если светильников у кровати нет) и, возможно, влажные салфетки на случай плохой уборки.
3. Уточняйте расположение номера: Если хотите избежать шума и иметь вид, выбирайте номер на верхнем этаже и подальше от дороги и парковки.
4. Звоните заранее для уточнения деталей: Перед бронированием уточните в отеле политику по парковке и её стоимость, чтобы она не стала неприятным сюрпризом.
5. Планируйте короткие визиты: Для большинства гостей этот отель хорош для остановки на 1–3 ночи, но не для длительного комфортного проживания.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация: В 10 минутах ходьбы от красивого пляжа, с удобным выездом на трассу для поездок в Лос-Анджелес и Сан-Диего.
• Просторные номера с кухней: Наличие кухни — огромный плюс для семей, позволяющий экономить на питании.
• Хорошая инфраструктура для досуга: Бассейн, джакузи, игровая комната, мини-гольф, теннис — на территории есть чем занять себя и детей.
• Спокойная, почти курортная атмосфера: Отель окружен зеленью, здесь тихо и хорошо отдыхается от городской суеты.

Ключевые слабые стороны:

• Сильно устаревшие и изношенные номера: Интерьеры из 70–80-х, старый ковер, провисшие матрасы, мелкий ремонт не выполняется годами.
• Непредсказуемая и некачественная уборка: Проблемы с чистотой в номерах — одна из самых частых и серьезных жалоб, вплоть до антисанитарии.
• Непоследовательный и подчас непрофессиональный сервис: Персонал не всегда готов решать проблемы гостей, часто перекладывая ответственность на корпоративный офис.
• Обременительная плата за парковку: $25 за ночь за собственный автомобиль — это неприемлемо для отеля такого класса и сильно портит общее впечатление от стоимости проживания.
• Неисправности в номерах: Гости сталкиваются с протекающей сантехникой, плохим климат-контролем и неработающими розетками.

Итоговая оценка: 6.2/10

Мы не можем рекомендовать San Clemente Inn без серьезных оговорок. Это не плохой отель, а очень старый и изношенный комплекс с серьезными проблемами в обслуживании и уборке. Однако его низкая цена (для Калифорнии) и удачное расположение могут перевесить недостатки для определенной категории гостей, готовых закрыть глаза на бытовые неудобства ради экономии и близости к океану.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 6.0/10 (основной упор на самостоятельное приготовление)
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьи с детьми на короткий срок: которые планируют проводить максимум времени на пляже и у бассейна, а в номере только спать и готовить еду.
  • Серферы и активные туристы: которые ищут бюджетное жилье рядом с Trestles и им не важен интерьер.
  • Путешественники с ограниченным бюджетом: которые приоритизируют локацию и наличие кухни над уровнем комфорта.
  • Люди, бронирующие по обмену таймшером: им следует быть готовыми к тому, что это бюджетный вариант, а не роскошный курорт.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Ценителям чистоты и комфорта: Грязные полы, старые ковры и нерегулярная уборка сведут вас с ума.
  • Тем, кто ценит современный дизайн: Отель покажется вам заброшенной советской здравницей.
  • Бизнес-путешественникам и digital-кочевникам: Нестабильный Wi-Fi и устаревшие рабочие зоны делают его непригодным для работы.
  • Парам, которые ищут романтический отдых: Усталость интерьеров и потенциальные бытовые проблемы могут испортить настроение.