Grande Colonial Hotel

Name: Grande Colonial Hotel
Address: Сан-Диего
Price range: 27172-35902 ₽
Rating: 7.5

7.5

111 отзывов

🇺🇸 США, Сан-Диего, 910 Prospect St

Выбрать от 27 172 ₽

Внешний вид отеля Grande Colonial Hotel в Сан-Диего, фото 5

TL;DR

Grande Colonial Hotel — исторический люкс-отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высочайший уровень сервиса и идеальная локация соседствуют с устаревшей инфраструктурой. Расположен в престижном районе Ла-Холья, в 3-5 минутах ходьбы от пляжа La Jolla Cove, бутиков и ресторанов. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал, ресторан NINE-TEN с кухней 9/10 и уникальную атмосферу «старой Калифорнии». Ключевые минусы — тесные номера с маленькими ванными в историческом крыле, неоднородная чистота, скрипучие полы и обязательная плата за парковку ($25/сутки). Цена завышена для предлагаемого качества номеров. Подходит парам, ценящим шарм и локацию, но не подойдет семьям с детьми и тем, кто ищет современный комфорт и тишину.

Grande Colonial Hotel — очаровательный исторический отель категории «люкс» в престижном районе Ла-Холья, Сан-Диего. Локация — его главный козырь: в нескольких минутах ходьбы от знаменитого La Jolla Cove, магазинов и ресторанов. Большинство гостей в восторге от персонала, который стремится угодить и часто идет навстречу. Сервис в ресторане и баре получает высокие оценки, а атмосфера отеля пронизана шармом и элегантностью.

Однако не все номера одинаково хороши. Отель состоит из двух частей — исторического главного здания и более нового пристройки. Номера в старом крыле могут показаться тесными, с небольшими ванными комнатами. Несколько гостей жаловались на неприятный запах ковров в новом крыле, скрипучие полы, слабый напор воды в душе и не всегда безупречную работу горничных. Некоторые сочли цену завышенной для предложенного уровня комфорта. Отель лучше всего подойдет парам и путешественникам, ценящим атмосферу и расположение, а не современный лоск и обширные удобства. Общая итоговая оценка — 7.5/10.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Grande Colonial Hotel
Адрес: 910 Prospect St, La Jolla, Сан-Диего, США
Категория: 4 звезды, Люкс
Размер: 97 номеров, 5 этажей

Описание

Grande Colonial — это отель с вековой историей, который позиционирует себя как элегантное заведение в колониальном стиле. Его главная особенность — аутентичная атмосфера старой Калифорнии, а не современный минимализм. Отель состоит из двух соединенных между собой зданий: исторического особняка и более современного пристройки, когда-то бывшего независимым «Little Hotel by the Sea».

Целевая аудитория: Отель привлекает в первую очередь пар, отмечающих знаменательные даты (юбилеи, свадьбы), а также туристов, которые хотят ощутить шарм Сан-Диего. Хотя некоторые останавливаются здесь семьями, инфраструктура отеля и планировка многих номеров не совсем подходят для длительного отдыха с детьми.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в самом сердце Ла-Хольи, на главной улице Prospect Street. Это один из самых престижных и живописных районов Сан-Диего, известный своими скалистыми берегами, элитными бутиками и гастрономическими заведениями. Локация — сильнейшая сторона отеля, которую отмечают абсолютно все гости.

Ключевые точки интереса:

La Jolla Cove: пешая доступность (3–5 минут). Гости могут ежедневно наблюдать за морскими львами и тюленями.
Доступ к океану: Парк Ellen Browning Scripps Park и береговая тропа находятся в нескольких шагах от отеля.
Шопинг и рестораны: Множество магазинов, художественных галерей, кафе и ресторанов начинаются прямо у дверей отеля.
Аэропорт Сан-Диего (SAN): примерно в 25–30 минутах езды на автомобиле.
Даунтаун Сан-Диего: 15–20 минут езды.

Общественный транспорт

Прямо у отеля автобусные остановки. Многие гости для поездок по городу и в даунтаун активно пользуются сервисами такси и Uber, отмечая их доступность и простоту вызова.

Пешая доступность

Уровень пешей доступности исключительный. Ла-Холья — идеальный город для прогулок. Район безопасный и оживленный как днем, так и вечером.

Транспортные услуги отеля

Valet Parking (Парковка с услугами валета): Единственный вариант парковки при отеле.
- Стоимость: 25 долларов в сутки.
- Эта платная услуга часто упоминается как существенный минус, так как альтернативы оставить машину на улице практически нет.

Парковка

Отель предоставляет только услуги валет-паркинга. Некоторые гости отметили наличие зарядной станции для электромобилей (Tesla), что является приятным бонусом.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка номеров — самый противоречивый аспект. Впечатление гостей напрямую зависит от того, в какой части отеля им достался номер.

Впечатления от номеров:
- Положительные: Многие гости, особенно те, кто получил бесплатный апгрейд или заранее выбрал правильный тип номера, остались в восторге. Они описывают «гигантские, очень удобные кровати», «просторные», «светлые и воздушные» комнаты с «сказочным» видом на океан. Номера-люкс с кухней хвалят за функциональность.
- Негативные: Гости, получившие стандартные номера, особенно в историческом крыле, отмечают их тесноту («очень маленькие, особенно для семьи»), устаревшие ванные комнаты («ванная маленькая и старая», «душ в ванне с пластиковой занавеской»). Строительство кондоминиума напротив частично закрывает вид на океан.
Возраст и износ: Все понимают, что отель исторический, но некоторые элементы выглядят непозволительно ветхими для его категории и цен. Гости упоминают: «старые телевизоры с маленьким экраном», «очень старый фен», «окна, которые открываются, но нуждаются в ремонте», «сломанные занавески в ванной». Термин «в декoденсе» (в упадке) встречается в отзывах.
Оснащение: Стандартное оснащение включает удобные кровати, телевизор, кофемашину, электронные розетки. Особенно приятным бонусом гости считают ежедневно пополняемые бесплатные закуски, воду в бутылках и газированные напитки в номерах.

Чистота

Общий уровень чистоты неоднороден. Если в большинстве отзывов чистоту называют хорошей («очень чисто», «spotless», «безупречная чистота»), то некоторые гости столкнулись с возмутительными недочетами.

Конкретные проблемы:
- «В ванной на полке лежали использованная салфетка и длинный волос».
- «После уборки в мусорном ведре остались наш использованный пластырь и салфетки».
- «Вода и кофе не были пополнены».
- «На холодильнике забыли мокрое полотенце».
- «Полотенца были в пятнах».
- «Потолки — грязные».

Такие случаи подрывают общее впечатление от безупречности сервиса.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — слабое место отеля. Основные жалобы:

Деревянные полы и лестницы: Скрипят при ходьбе, особенно в исторической части. Гости слышат шаги и разговоры из коридоров и верхних номеров.
Строительные работы: По крайней мере один гость жаловался на ранний ремонт в соседнем здании, который начался в 8 утра и мешал отдыху.

В целом, отель не относится к категории тихих и уединенных.

Сервис

Персонал

В абсолютном большинстве отзывов персонал получает восторженные оценки. Его называют «исключительным», «дружелюбным», «профессиональным» и «внимательным». Многие гости особенно отмечают гостеприимство и готовность помочь. Упоминаются имена сотрудников, которые заслужили похвалу: Хосе Вирисимо (Jose Virissimo), директор по техническому обслуживанию, который проводил гостям экскурсию и давал рекомендации, и Эшли (Ashley), бармен, «приготовившая самый вкусный маргариту за весь отпуск».

Гости отмечают, что персонал приветлив как на стойке регистрации, так и в ресторане, у входа и среди валетов. Были случаи, когда гостям бесплатно предлагали ужин и завтрак в сложной ситуации (например, пожар в их районе), что говорит о человечности и щедрости отеля.

Владение языками персонала: Отель позиционируется как англо- и испаноязычный. В отзывах нет жалоб на языковой барьер, однако есть косвенное указание: «персонал говорит по-английски и испански». Русскоязычных сотрудников в отзывах не упоминается.

Качество обслуживания

Заселение/Выселение: В большинстве случаев проходит гладко. Однако были и исключения: «одна недружелюбная женщина на ресепшене», «плохой опыт с апартаментом», «мы были готовы уехать».
Решение проблем: Отель в целом старается исправить недоразумения. Гостям предлагали бесплатные апгрейды, меняли номера. Однако в одном случае с несоответствием номера при бронировании и во время печально известного инцидента с кражей денег из сейфа реакция администрации была негативной, что свидетельствует о возможных проблемах в управлении кризисными ситуациями. Гость заплатил за номер с видом на море и дополнительную кровать, но получил номер без доп. кровати и был вынужден переехать в другой без извинений или компенсации.

Проблемы

Конкретные жалобы:
- Несоответствие брони и фактически предоставленного номера.
- Медленное или недружелюбное обслуживание на ресепшене (некоторые случаи).
- Низкий контроль за зоной у бассейна, где гости устраивали пикники, хотя курить запрещено.
- Кража из сейфа: Самый серьезный инцидент. Гостю из Бразилии украли 250 долларов из сейфа в номере. Администрация, проверив журнал сейфа, отказалась что-либо предпринимать, и даже обращение в полицию Сан-Диего не помогло решить проблему. Этот случай подрывает доверие к безопасности проживания.

Питание

Завтраки

Ресторан отеля NINE-TEN получает последовательно высокие оценки. Гости называют завтрак «изысканным», «первоклассным», рекомендуя конкретные блюда, например, яйца Бенедикт и яйца ранчеро. Оформление ресторана и атмосфера также вызывают положительные отзывы. Стоит отметить, что завтрак не является системой «шведский стол», а представляет собой меню, что многим гостям даже нравится больше.

Другие опции

Ланч/Ужин: Ресторан позиционируется как место изысканной кухни от шеф-повара.
Бар: Бармены получают комплименты за мастерство. Однако некоторые гости отмечают, что время работы бара ограничено (закрывается в 22:00), и хотели бы, чтобы график работы кухни был продлен.
Еда у бассейна: Доступна для заказа. В отзывах упоминаются «пикники» у бассейна, которые выглядели не совсем уместно.

Обслуживание

Обслуживание в ресторане отмечается как «внимательное» и «профессиональное», хотя и не всегда быстрое. Официанты могут путаться в заказах. Ресторан популярен не только среди постояльцев, но и среди местных жителей, что говорит о его качестве.

Executive lounge / Club lounge

В предоставленных отзывах информации о наличии lounge-зоны не встречается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Имеется небольшой открытый бассейн во внутреннем дворике.

Характеристики: «Крошечный», «не для плавания на дистанцию», «небольшое количество лежаков». Неоднократно гости пишут, что это скорее декоративный элемент, а не полноценная зона для отдыха.
Температура: Многим нравится, что бассейн подогревается. Отличный вариант для отдыха с детьми, но не для спортивного плавания.

Тренажёрный зал

В описании отеля фигурирует фитнес-центр. Однако ни один из отзывов не описывает его размеры, оснащение или состояние. Один гость отметил, что отель предлагает абонемент в сторонний спортзал, что может намекать на скромные собственные возможности.

Спа / Wellness

Одна гостья упомянула, что ей очень понравился спа-салон SK Spa, но не уточнила, находится ли он на территории отеля или является партнерским. Прямой информации о спа-услугах в самом отеле нет.

Бизнес-центр и мероприятия

Отель оборудован бизнес-центром. В отзывах есть информация о проведении свадеб и корпоративных мероприятий. Гости-организаторы хвалят отель за прекрасные площадки (например, Sun Room), качественное кейтеринг-обслуживание и вкусную еду. Однако были и технические сбои, например, невозможность подключиться к Wi-Fi для показа презентации и отсутствие обещанного оборудования для музыкального сопровождения.

Прочие удобства

Wi-Fi: В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Жалоб на его скорость или качество в номерах практически нет. Серьезные проблемы с соединением были упомянуты только в контексте проведения мероприятия.
Другие услуги: В отзывах не упоминаются прачечная, химчистка или камера хранения, поэтому мы не можем их оценить.

Важные замечания

Цена и качество: Это самый спорный момент. Многие гости считают, что стоимость номеров не соответствует предлагаемому качеству, особенно если учесть необходимость платить 25 долларов за ва-лет парковку. Фраза «за эти же деньги можно найти и лучше» встречается регулярно. Отель предлагает «4-звездочный уровень за 5-звездочную цену». Однако другие гости, получившие хороший номер или апгрейд, считают цену оправданной из-за локации, сервиса и атмосферы.
Возраст здания: Исторический характер отеля — это одновременно и его изюминка, и его главная проблема. Шарм и элегантность старинных зданий очаровывают, тогда как скрипучие полы, отсутствие современных телевизоров и маленькие ванные комнаты могут разочаровать.
Скрытые сборы: Помимо платного паркинга, прямых указаний на другие скрытые сборы или обязательные налоги в отзывах нет.
Повторяющиеся темы:
- Положительные: Восхитительный сервис, прекрасная еда, идеальная локация.
- Негативные: Несоответствие цены и качества, устаревшие номера, проблемы с чистотой, проблемы со звукоизоляцией.

Практические советы для гостей

Внимательно подходите к выбору номера. При бронировании четко указывайте требования к размеру и виду из окна. Если для вас важен вид на океан, убедитесь, что он не будет перекрываться соседними зданиями.
Запросите номер в более новом крыле. Если вам важен современный комфорт и простор, попросите при заезде размещение в пристройке (здание бывшего «Little Hotel by the Sea»). Отзывы говорят, что номера там лучше.
Не приезжайте на общественном транспорте. Доступ к отелю лучше всего на такси/машине, но будьте готовы платить за ва-лет паркинг.
Отель лучше подходит для взрослых. Если вы планируете отдых с детьми, учтите, что бассейн очень маленький, а в некоторых номерах будет тесно.
Придирчиво проверяйте чистоту. При заселении осмотрите номер и особенно ванную комнату. При обнаружении недостатков сразу сообщайте на ресепшен.
Не храните ценности в сейфе. В свете одного инцидента, безопаснее использовать альтернативные способы хранения, если это возможно.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Grande Colonial Hotel — настоящий «бриллиант» с изъяном. Его очарование, исторический шарм и абсолютно непревзойденная локация в Ла-Холье делают его привлекательным для многих. Сервис, особенно в ресторане, часто оказывается на высшем уровне. Однако за красивой оберткой скрываются серьезные недостатки, которые могут испортить впечатление: устаревшая инфраструктура в некоторых номерах, неоднородная чистота и завышенная цена для данных условий проживания.

Основные сильные стороны:
1. Непревзойденная локация в центре Ла-Хольи, в шаге от океана и ресторанов.
2. Историческая и очень элегантная атмосфера, пропитанная шармом «старой Калифорнии».
3. Выдающийся персонал: дружелюбный, внимательный и часто готовый пойти навстречу.
4. Прекрасный ресторан и бар с высоким уровнем кухни.
5. Уютная общественная зона и приятная территория у бассейна.
Ключевые слабые стороны:
1. Несоответствие цены и качества, особенно в стандартных номерах исторического крыла.
2. Устаревшие номера и ванные комнаты, требующие капремонта.
3. Проблемы с чистотой, которые недопустимы для люкс-отеля.
4. Плохая звукоизоляция и скрипучие полы.
5. Полное отсутствие возможности парковки, кроме дорогого ва-лет сервиса.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 8.5/10
Питание: 9.0/10
Инфраструктура: 6.0/10
Цена/качество: 6.0/10