Club Wyndham Canterbury

Club Wyndham Canterbury в Сан-Франциско — это апарт-отель (формат кондоминиума) с великолепной центральной локацией в нескольких кварталах от Юнион-сквер, Штаб-квартиры и Чайна-тауна. Большинство гостей восторгаются просторными, чистыми и хорошо оборудованными апартаментами с отдельной спальней, гостиной и функциональной кухней, включающей микроволновую печь, посудомоечную машину, тостер, кофе-машину и холодильник. Бесплатная прачечная на каждом этаже и фитнес-центр дополняют картину.

Однако у этого формата есть принципиальные особенности: здесь нет ежедневной уборки номеров (лишь по запросу), не меняют полотенца автоматически и не предлагают завтрак или полноценный ресторан. Персонал в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как исключительно дружелюбный и услужливый, а общая чистота и современность помещений получают высокие оценки.

Слабые стороны: парковка платная и дорогая (исключение для тех, кто соглашается на презентацию таймшера), район относительно безопасный днем, но некоторые соседние кварталы могут вызывать беспокойство вечером. Также встречаются единичные жалобы на технические неполадки (например, кондиционер).

Общая итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Club Wyndham Canterbury
Адрес: Суттер-стрит, Сан-Франциско, Калифорния, США
Звёзды: 3
Категория цены: Средний
Тип размещения: Отель / апарт-отель (кондоминиум)
Год открытия: 2009
Позиционирование и категория: Апарт-отель высокого класса в формате residence, ориентированный на туристов и семьи, которые ценят самостоятельность и наличие кухни. Не является классическим отелем полного обслуживания.

Описание

Club Wyndham Canterbury — это не совсем обычный отель, а скорее кондоминиум или апарт-отель, где гостям предлагаются полноценные апартаменты с отдельной спальней, гостиной и кухней. Ключевая особенность — возможность самостоятельно готовить еду, что в дорогом Сан-Франциско является существенным преимуществом.

Целевая аудитория — широкий круг гостей: от семей с детьми, ценящих пространство и кухню, до пар и одиноких путешественников, которым важна комфортная и протяжённая по времени проживания база для знакомства с городом. Для бизнес-путешественников также может быть привлекательным наличие отдельной рабочей зоны, хотя отель не позиционируется как бизнес-центр.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральной части Сан-Франциско, на Суттер-стрит (Sutter Street). Это спокойный, преимущественно безопасный район с активным пешеходным движением днём. Многие гости отмечают, что вечером некоторые кварталы к западу от отеля могут показаться небезопасными, поэтому стоит проявлять осторожность.

Ключевые точки интереса

• Юнион-сквер (Union Square): 5–10 минут пешком, главный шопинг-район, театры и рестораны.
• Чайна-таун (Chinatown) и Литл-Итали (Little Italy): 10–15 минут пешком.
• Набережная Фишерман-Уорф (Fisherman's Wharf): 30–40 минут пешком или короткая поездка на автомобиле/такси.
• Башня Сюттер (Sutter) и Файнэншл Дистрикт: в пешей доступности.
• Точки для шопинга и питания: Macy's, Apple Store, множество ресторанов и пабов в непосредственной близости.

Общественный транспорт

• Кабельный трамвай (Cable Car): остановки в нескольких минутах ходьбы.
• Автобусы и метро (BART): многочисленные маршруты в округе.
• Такси и Uber/Lyft: легко доступны, отель находится в зоне активного движения.

Пешая доступность

Локация идеально подходит для тех, кто любит ходить пешком: гости могут дойти до основных достопримечательностей, магазинов и супермаркетов (рядом есть Trader Joe's и другие магазины). Улицы местами с сильным уклоном, что характерно для Сан-Франциско. Днём район абсолютно безопасен, вечером стоит избегать некоторых кварталов к западу и югу.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: не упоминается в отзывах.
• Помощь с такси: персонал помогает вызвать такси и даёт рекомендации по безопасности маршрутов.
• Парковка: не включена в стоимость, является платной и стоит от $36 до $60 за ночь (в зависимости от гаража и размера автомобиля). Некоторые гаражи находятся в 1–2 кварталах от отеля. Уличная парковка сложна, требует раннего утра для подачи метров и сопряжена с риском. Гости, которые соглашаются на презентацию таймшера, могут получить один день парковки бесплатно. Обратите внимание: в одном отзыве указано, что на сайте бронирования ошибочно значился бесплатный паркинг, но по факту это не так. Уточняйте у отеля заранее!

---

Номера и чистота

Качество номеров

Апартаменты в Club Wyndham Canterbury — главный козырь отеля. Гости получают просторные, современные, стильно обставленные помещения с комфортной мебелью и техникой.

• Размер и планировка: Апартаменты состоят из отдельной спальни (кровать размера queen, двуспальная), большой гостиной с раскладным диваном (queen-size sofa bed) и полноценной кухни. Общая площадь впечатляет для центра Сан-Франциско.
• Мебель и отделка: Всё выглядит новым, чистым и ухоженным, часто отмечается современный дизайн. Стены окрашены в тёплые тона, полы — ламинат. Признаки износа практически не упоминаются, что говорит о высоком уровне содержания.
• Оснащение и удобства:
  • Кухня: Полностью оборудована всем необходимым для быстрого питания: микроволновая печь, отсутствует плита/духовка, но по запросу приносят электрическую плитку/горячую плитку (hot plate). Есть тостер, блендер, кофеварка, холодильник, посудомоечная машина, мини-бар, а также вся необходимая посуда, столовые приборы и даже порошок для посудомоечной машины.
  • Техника: В гостиной и спальне — телевизоры. Есть стол для работы/приёма пищи.
  • Хранение: Гардероб с утюгом, гладильной доской и корзиной для белья.
  • Ванная комната: Просторная ванная комната с большой душевой кабиной (иногда без ванны), пушистыми полотенцами и феном.
  • Виды из окон: Угловые комнаты в задней части здания более тихие, номера на 7–10 этажах обеспечат приятный вид на город.

Чистота

• Общий уровень: Исключительно высокий. Гости постоянно отмечают идеальную чистоту во всём — от ковров и мебели до кухонных поверхностей и сантехники.
• Качество и частота уборки: Важный нюанс. Отель не предоставляет ежедневной уборки как стандартную услугу. Это формат residence. Полотенца и туалетные принадлежности можно запросить на ресепшене, и персонал без проблем выдаст их. Вынос мусора также осуществляется по запросу. Некоторым гостям это не нравится, особенно при длительном проживании, но других этот формат устраивает, так как обеспечивает больше уединения.
• Конкретные проблемы: В целом не выявлено. Некоторые единичные жалобы на пыль или незамеченный мусор, но это скорее исключение.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Зависит от расположения номера. Комнаты, выходящие на Суттер-стрит, могут быть более шумными. Гости, получившие комнаты в задней части здания, на верхних этажах, остались очень довольны тишиной.
• Шум из коридора и между номерами: Отель в целом хорошо изолирован, гости редко жалуются на шум от соседей. Некоторые отмечают слабую звукоизоляцию окон, из-за чего при открытых окнах может доноситься уличный шум.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Высокий уровень профессионализма, дружелюбия и готовности помочь. Это одна из сильнейших сторон отеля. Гости в восторге от теплого приёма, улыбок и искреннего желания персонала сделать пребывание комфортным.
• Владение языками:
  • Английский: Обслуживание ведётся на английском языке.
  • Испанский: Несколько отзывов на испанском языке.
  • Другие языки: Встречаются упоминания о португальском и французском. ВНИМАНИЕ: В некоторых отзывах гости жаловались на отсутствие персонала, говорящего по-испански, хотя в базовом описании отеля указано обратное. Если вы не владеете английским, могут возникнуть сложности.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: В отзывах с благодарностью упоминаются: Дженни (Ms. Jenny), Карлос (ночной менеджер, один гость оставил крайне негативный отзыв, утверждая, что Карлос отказал ему в помощи с хранением инвалидной коляски), Рафаэла (Rafaela, бразильянка), консьержи и беллмены (помощники с багажом).

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал очень отзывчивый. Консьержи помогают с бронированием ресторанов (иногда даже получают скидки), предоставляют карты города и рекомендации по безопасным маршрутам.
• Работа ресепшена: Процесс заселения обычно проходит гладко и быстро. Ресепшн работает оперативно, готов ответить на вопросы и разрешить возникающие проблемы.
• Консьерж-услуги: Очень развиты и хвалят. Сотрудники помогают забронировать столики в ресторанах, организовать экскурсии, подобрать оптимальные маршруты по городу и даже вызвать такси. Они стараются предоставить максимум информации для комфортного пребывания.

Проблемы

• Отмена бронирования: Серьёзная проблема. Несколько гостей столкнулись с внезапной отменой бронирования за 1–3 дня до заезда, особенно во время крупных конференций (например, Dreamforce). Отель якобы перебронировал номера, оставив туристов без жилья перед самым вылетом или уже во время поездки. Это вызывает наибольшее количество негативных отзывов и создает серьёзные проблемы. Чаще всего это происходило при бронировании через сторонние сервисы (Booking.com, Expedia), уточняйте статус брони напрямую у отеля!
• Ошибки в оплате: Были случаи двойного списания средств с карты или попытки взыскать полную сумму, несмотря на ранее произведенную предоплату.
• Навязчивые предложения таймшера: Практически всем гостям при заселении предлагают посетить презентацию таймшера (о системе отдыха Wyndham) в обмен на бесплатные подарки (парковка на день, купон на завтрак и т.д.). Некоторые воспринимают это ней