Town and Country Inn — старый бюджетный мотель с низкой итоговой оценкой 5.5/10 из-за непредсказуемого качества номеров и проблем с сервисом. Расположен на шумной State Street, в 3 км от центра Санта-Барбары, но с бесплатной парковкой. Сильные стороны включают низкую для региона цену, удобные кровати в некоторых номерах, хороший напор воды в душе и дружелюбного менеджера. Ключевые минусы — критические провалы в чистоте (плесень, грязное бельё, запахи), ветхая мебель и сантехника, ведущийся ремонт и случаи грубости персонала. Цена не всегда оправдана высокими рисками. Подходит только как транзитное место на 1 ночь для непритязательных автотуристов; категорически не рекомендован семьям, аллергикам и тем, кто ценит гигиену.
Town and Country Inn — скромный бюджетный мотель 1950-х годов на State Street в Санта-Барбаре, предлагающий базовое размещение без излишеств. Основные плюсы: относительно доступная цена для дорогого региона, чистота в большинстве номеров, дружелюбный персонал, удобная кровать и хороший душ, бесплатная парковка. Главные минусы: серьёзные проблемы с чистотой в некоторых номерах (плесень, пятна, запахи), ветхость мебели и сантехники, не всегда работающий Wi-Fi, шумная локация у дороги и ведущиеся ремонтные работы. Итог: подходит как транзитное место на 1 ночь для непритязательных гостей, но требует тщательного выбора комнаты и готовности к риску.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Town and Country Inn
- Адрес: США, Калифорния, Санта-Барбара, 2800 State Street
- Телефон: +1-805-687-2500
- Категория: 2 звезды, бюджетный мотель
- Год постройки: ориентировочно 1950-е годы (ряд гостей отмечают винтажный стиль)
- Позиционирование: Недорогое размещение для остановки на ночь, путешественников с ограниченным бюджетом, сольных туристов и road trip.
Описание: Небольшой придорожный мотель в стиле mid-century, состоящий из 20 номеров с прямым доступом с парковки. Ориентирован на непритязательных гостей, которым нужен ночлег, а не полноценный отельный сервис. Несмотря на возраст, поддерживается работающими владельцами с акцентом на чистоте в большинстве случаев. Целевая аудитория — путешественники на автомобиле, сольные туристы, пары, которым не нужны излишества, и люди с ограниченным бюджетом в дорогом городе.
Локация и транспорт
Расположение: Северная часть State Street (Upper State Street), примерно в 3 км от центра Санта-Барбары. Расположен на оживлённой дороге, что обеспечивает лёгкий доступ к городу, но создаёт шум.
Ключевые точки интереса:
- Центр Санта-Барбары (Даунтаун): 2 мили (~3,2 км)
- Пирс и гавань (через State Street): около 5 км
- Миссия Санта-Барбара: рядом, в пешей доступности
- Зоопарк Санта-Барбары: 8 км
- Университет штата Калифорния: 12,3 км
Общественный транспорт: гость упоминает доступные автобусы, что позволяет добраться в центр без машины. Государственная улица — основной транзитный путь, что делает нахождение там без автомобиля возможным.
Пешая доступность: район не очень подходит для прогулок, вечером улица темнеет. Некоторые гости отмечают, что чувствовали себя безопасно и даже пробежали небольшой круг, однако есть жалобы на «скетчность» района со стороны одного из постояльцев.
Транспортные услуги отеля: не предоставляются (не упоминаются).
Парковка: бесплатная самостоятельная парковка на территории. Несколько гостей пожаловались на нехватку мест и стройматериалы, занимающие пространство.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и планировка: большинство гостей считают номера большими и просторными для базовых нужд.
- Мебель и отделка: мебель старая, изношенная, местами сломанная. Гости отмечают пыль на окнах и решётках, старые ковровые покрытия с пятнами, потёртые полы.
- Удобства: имеются холодильник, микроволновая печь, кофеварка (простые удобства), 40-дюймовый телевизор с кабельными каналами и взрослыми каналами. В некоторых номерах техника работает исправно, в других — телевизор может не включаться.
- Вид из окон: вид на парковку и оживлённую State Street.
Чистота:
- Общий уровень: крайне нестабилен. Большинство гостей описывают номера как чистые и аккуратные без посторонних запахов. Однако обнаружились критичные жалобы:
- Плесень на матрасе и матрас с большим пятном.
- Грязное постельное бельё с запахом мочи.
- Повсеместная пыль, грязь на дверях и стенах.
- Остатки мыла в душе от предыдущего постояльца, влажные полотенца.
- Грязное нижнее бельё на крыше.
- Пыль и паутина по углам.
- Уборка: некоторые гости чувствовали сильный запах хлорки, как будто уборка проводилась с переизбытком химии, приводя к жжению в глазах.
Шум и звукоизоляция:
- Шум с улицы: номера, выходящие на State Street, очень шумные из-за постоянного трафика.
- Ремонтные работы: ведутся продолжительное время во внутренних помещениях, гости жалуются на звуки стройки, включая отбойные молотки в 7:30 утра.
- Межкомнатный шум: незначительные жалобы, в основном находят отражение в шуме от уличного движения и соседей в вечернее время.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: персонал описывается как дружелюбный, приветливый и готовый помочь. Особенно хвалят женщину-менеджера/администратора за вежливость и знание окрестностей.
- Владение языками: несколько гостей столкнулись с проблемой при оплате картой и получении чека. Одна испаноговорящая гостья отметила, что персонал не соглашался на оплату картой, настаивая на наличных.
Качество обслуживания:
- Оперативность: непостоянная. Некоторые гости быстро заселяются. Другие ждали регистрации более 30 минут после предварительного звонка.
- Работа ресепшена: в ночное время офис может быть пустым. Гости отмечают невозможность связаться с администрацией при проблемах (например, с неисправным телевизором).
- Негативные инциденты: самый вопиющий случай — отказ в возмещении при невыносимом запахе хлорки, когда сотрудники были грубы даже с полицейским. Полиция отметила, что у участка есть «много проблем» с этим объектом.
Примеры:
- Положительные: гость без брони смог быстро заселиться, менеджер помог с информацией о достопримечательностях.
- Отрицательные: отказ возмещения при непригодных условиях проживания, не выполненная просьба о тихой комнате без доплаты.
Питание
Завтраки: не предлагаются. Некоторые гости отметили предоставление кофе в номерах (Green Tree Mountain Blend).
Другие опции:
- Отсутствуют обеды, ужины и room-сервис.
- Нет бара на территории.
Процесс обслуживания: не применимо.
Executive lounge / Club lounge: отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Парковка: бесплатная самостоятельная парковка на территории. Недостаточно мест во время загрузки, некоторые места заняты стройматериалами.
Wi-Fi: несколько гостей жаловались на плохое соединение. Для большинства Wi-Fi работает, но не отличается скоростью и надёжностью.
Тренажёрный зал/Спа/Бизнес-центр: отсутствуют.
Прачечная/Химчистка: не упоминаются.
Камера хранения: не упоминается.
Прочие удобства: автомат с газировкой и льдом (в некоторых случаях не работает).
Дополнительные платные услуги: не упоминаются.
Климат-контроль: кондиционер в номерах присутствует. Жалоб на его работу не было, однако одна гостья заметила, что «работает, но не идеально».
Важные замечания
Цена и качество: в целом многие считают соотношение приемлемым для Санта-Барбары, где гостиничные тарифы завышены. Однако некоторые гости (особенно международные) отмечают, что цена всё равно высока для такого уровня качества (проживание в районе $80–157 за ночь).
Возраст здания: построен в 1950-х, что видно по общему состоянию. Электрические розетки устаревшего типа (Type A, 120V), сантехника ветхая (качающийся унитаз), краска облупилась, косметические улучшения носят поверхностный характер. Требуется капитальный ремонт.
Скрытые сборы: туристический налог или депозит не упоминаются, но есть проблема с настойчивым требованием оплаты наличными, что заставляет усомниться в прозрачности финансовых операций.
Языковые барьеры: есть проблемы с коммуникацией у персонала при решении простейших вопросов (возврат средств), а также настойчивость в оплате наличными без предоставления чека без многократных просьб. Это может вызвать сложности у гостей, не говорящих по-английски.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистота (в большинстве отзывов), удобная постель, крупный душ с хорошим напором воды, дружелюбная администраторша, выгодная цена, бесплатная парковка.
- Минусы: ветхость, непоследовательная уборка, шум с дороги, ведущиеся ремонтные работы, проблемы с парковкой, иногда неработающий Wi-Fi.
Практические советы для гостей
- Бронируйте номер в задней части здания — это поможет избежать шума от State Street. Некоторые гости платили доплату за тихую комнату, другие получали отказ. multi- Приезжайте днём — улица в этом районе очень тёмная ночью, и найти вход может быть сложно.
- Берите наличные на оплату — во избежание проблем с регистрацией и получением чека. Убедитесь, что вам выдали официальный чек.
- Проверяйте номер при заселении: запахи, чистота постельного белья и мебели, работа техники. Особенно стоит обратить внимание на состояние матраса.
- Уточняйте о ремонтных работах — во избежание раннего шума.
- Не планируйте длительного пребывания — мотель подойдёт как ночлег на 1–2 ночи в ходе путешествия или для сольных путешественников, не предъявляющих высоких требований к комфорту.
- Парковка: прибыв днём, удобнее найти место.
- Что взять с собой: тапочки, влажные салфетки, запасные полотенца (отзывы о качестве и свежести полотенец неоднозначны).
- Избежать типичных проблем: не останавливайтесь в номерах с видом на дорогу, сразу сообщайте о любых несоответствиях (хотя решение проблем может быть медленным или отсутствовать).
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- Приемлемая цена для Санта-Барбары.
- Дружелюбный и услужливый персонал (в большинстве случаев).
- Хороший душ с напором воды.
- Удобная кровать (в большинстве номеров).
- Бесплатная парковка и наличие базовой техники (чайник, микроволновка, холодильник).
-
Ключевые слабые стороны:
- Крайне непоследовательная чистота и серьёзные санитарные проблемы в отдельных номерах (плесень, грязь, запахи).
- Сильный износ мебели, сантехники и отделки.
- Шумная локация на оживлённой улице и ведущиеся ремонтные работы.
- Отсутствие завтрака, не всегда работающий Wi-Fi.
- Негативные инциденты с отказом в возмещении и негибкость персонала.
Пояснение итоговой оценки: мотель предлагает спартанские условия по относительно низкой цене для региона, но риски получить грязный номер или столкнуться с агрессивным персоналом слишком высоки. Соотношение риска и экономии не всегда оправдано.
Итоговая оценка: 5.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
-
Локация и транспорт: 7.0/10
Удобная доступность на автомобиле к основным достопримечательностям, наличие бесплатной парковки. Недостатки: шумная улица, район темнеет ночью. -
Номера и чистота: 4.0/10
Критичные проблемы с санитарией в отдельных номерах, износ мебели и сантехники. Положительные отзывы о чистоте перечёркиваются серьёзными жалобами на плесень, грязь и запахи. -
Сервис: 5.5/10
Персонал дружелюбный, но непоследовательный. Есть случаи грубости и отказов в возмещении даже при невыносимых условиях. -
Питание: 2.0/10
Отсутствие завтрака, только базовый кофе в номере. -
Инфраструктура: 4.0/10
Предоставляются базовые удобства (парковка, холодильник), но Wi-Fi нестабилен, нет общественных зон или дополнительных услуг. Ведутся ремонтные работы. -
Цена/качество: 6.0/10
Бюджетный вариант для региона, но качество не всегда оправдывает даже умеренную стоимость. Высокие риски получить неудовлетворительный номер.
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать: самостоятельным путешественникам с ограниченным бюджетом, совершающим road trip и нуждающимся в ночлеге на 1–2 ночи, не предъявляющим высоких требований к комфорту и не планирующим проводить время в номере.
-
Кому НЕ стоит: семьям с детьми, парам, желающим романтического отдыха, командированным туристам, людям с аллергиями (пыль, химикаты), путешественникам без автомобиля, а также тем, кто ценит предсказуемый уровень сервиса и гигиены — есть риск разочарования и дискомфорта.